服務承諾書範文集錦六篇

在我們平凡的日常裏，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的服務承諾書8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

為了更好的開展工作，本人作出以下承諾：

1、 文明行醫，禮貌服務，技術精湛。

2、 主管醫生每日查房，有問必答，態度和藹。

3、 家長可以選擇護士執行患兒靜脈穿刺。

4、 每週一至週五下午，主管醫生向新生兒無陪病區的家屬講解患兒病情。

5、 外院病人會診隨叫隨到。

6、 24小時熱線諮詢電話：83資料管理下載83。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

為全面提升縣行政服務中心整體服務水平，為企業、羣眾和投資者提供更加規範、高效、廉潔的服務，加強投資軟環境建設，服務縣域經濟，自覺接受社會監督，結合創先爭優活動的開展，中心及全體進駐中心部門，就行政審批服務向社會作出如下公開承諾：

一、實行陽光辦理制

凡進入縣行政服務中心審批服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程序、辦理結果，一律通過行政服務指南、中心網站及中心觸摸屏全部公開，接受社會監督，行政服務中心創先爭優公開承諾書。

二、實行首問負責、一次告知制

申請人到中心窗口辦理行政審批服務事項時，第一個接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人，承諾書《行政服務中心創先爭優公開承諾書》。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍的，只要符合有關法律和政策規定，必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。

三、實行限時辦結、超時默認制

中心窗口在受理審批服務事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內儘快辦結，無正當理由超時未辦結的視為默認同意，並給申請人補辦相關審批手續，由此產生的後果由受理窗口單位負責。

四、實行聯合審批制

凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產投資項目，由中心組織相關部門實行聯合審批。通過聯合踏勘、聯合審圖、聯審會議等制度，減少審批環節、提高審批效率。

五、實行全程代理制

對重大投資項目、招商引資項目及工業園區入園企業實施代理服務制度，提供全程代理代辦服務，安排專人負責。

六、堅持依法行政熱情服務

堅持“審批就是服務，權力就是責任”理念，依法辦事，熱情服務，做到“受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業和人民羣眾提供優質、高效的服務。

七、暢通投訴渠道

開通投訴電話和網上投訴專欄，投訴電話：8800012。設專人負責，受理企業和羣眾投訴，堅持做到投訴事情件件有着落，事事有迴音。

八、實行責任追究制

對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。

服務承諾書 篇3

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户帶給貨物並安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用户送修，並帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，xx市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每週7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：_________

20___年___月___日

服務承諾書 篇4

一、售前服務

1、派專員為用户介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用户選擇質優價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術諮詢，以便貴公司採購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關係。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用户，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯繫，在維修使用方面，做長期的技

術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用户使用要求。

4、供應備件及時、確保用户滿意

(1)及時反映用户需求；

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨；

(3)嚴格控制產品質量；

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

授權代表：

年月日

服務承諾書 篇5

企業登記註冊窗口是工商部門實施各類企業、農民專業合作社註冊登記和服務的窗口之一，為切實履行服務職能，為企業提供方便快捷、高效優質服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。

一、堅持服務“三公開”。

（1）公開承諾內容。

（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監督。

（3）公開服務流程。

二、規範收費行為，公佈收費標準

嚴格規範收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費範圍及標準，不折不扣地執行國家規定的減免、優惠政策。

三、實行限時受理服務制度

凡登記材料齊全、手續完備、符合法定形式的，應立即受理，並於受理之日起5個工作日內辦結。

四、實行首問責任制、一次性告知制等制度

一次告知企業申請所需材料的全部內容，做到回答問題一口清，受理註冊一紙清。

五、創新登記服務方式，建立健全便民利民措施

積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業直通車”服務機制，開闢“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優。

六、健全管理制度，保障措施落實

健全完善並嚴格執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監督機制與責任追究，廣泛接受監督，保障工作措施的落實和服務承諾的兑現。

縣工商局企業註冊局將信守以上承諾，採取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監督。

服務承諾書 篇6

為提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，，我公司生產、安裝，力爭滿足用户需求。

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場。

產品質量保證措施

一、質量管理模式

質量管理體系符合標準：IS09001：20xx

二概述

隨着市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司自身發展需要，為規範和強化企業內部管理，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的`基礎上，編寫了適合本企業特點滿足IS09002標準的質量手冊，我們順利通地了質量體系認證中心的IS09002的認證複評並進行換版工作，為產品質量管理規範向國際接軌。

為了保證鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司所建的質保體系能長期有效運行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負責IS09002標準的實施、運行、檢查、總結和考核。經過專業培訓具備資格的內部質量體系審核人員，他們均分佈在各個生產車間和相關的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質和業務水平，為企業質量體系運行起到關鍵作。為了切實體現鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司所制定的質量保證運行有效，企業成立了相應的管理系統。第一，確定了銷售部為主，按照標準要求完善合同管理、合同評審和用户服務工作及質量信息管理子系統。第二，確定了以技術部為，按照標準完善從設計、

開發、工藝技術及標準管理的子系統，第三，確定了以生產部為主，按照標準要求完善生產製造過程的計劃管理、設備管理、工裝管理、倉庫管理和現場文明生產管理及產品、半成品、在產品的搬運、包裝交付及工位器具的管理子系統，各生產車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據年度審核計劃中要求，認真組織實施，同時還根據生產中的實際情況，不定期限組織抽查審核，對審核中出現的問題找出原因，提出整措施並逐一跟蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。

三、質量控制管理

企業設有質檢部門，專門負責材料進廠，過程控制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網絡，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現“質量是企業的生命”這一守旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關係到產品質量，我們嚴格按IS09001標準要求對主要材料進行分承包方資格證定，並不斷對分承包方和外協廠進行資格主定，在認定合格的同時，我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而地一步保證了原材料和外協件產品的貸貨質量。質檢部門人員分佈在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙，工藝、標準和檢驗規範嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋，質

檢部會同生產部每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，並提改進措施，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的擔監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑑定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。

設備在出廠前，均按國家規定的電器產品出廠檢測規程進行檢測，保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，並能夠達到貴方所規定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優質材料和先進工芤並嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能及置之腦後要求和部有關標準進行製造和檢驗。整個製造的實施過程嚴格按IS09002質量體系執行，保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。

質量第一是我企業的宗旨，為用户服務是企業應盡的責任，熱忱歡迎各新老客户對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用户服務。