城-管工作建議

對江北區城-管工作八點建議

在江北區城市現代化和文明創建過程中，城-管起着不可估量的作用，代表着整個江北區的文明水平，因而羣眾的要求更高，面臨的社會壓力更大，困難也更多。如何讓城-管工作科學化、有序化，取得積極效果，與市民共和諧，筆者以為可從以下八個方面着手，建設讓老百姓滿意的城-管。

1、牢固樹立以人為本思想。必須將羣眾利益放在各項工作首位，既要考慮城市建設管理工作的有序推進，又要考慮老百姓的現實生活問題，年初要制定規劃，向社會承諾，文明執法，和諧城-管。在日常工作中，研究和制定各項重大整治行動前，必須考慮並落實羣眾的困難問題，有什麼補救措施，設身處地地為羣眾着想，堵疏結合，才能贏動大家的支持和理解，這正是江北區城-管幹好工作的力量源泉。落實科學發展觀，講究工作方法和策略，堅持人性化文明執法等等，用智慧和汗水必然能打開政民和諧振良好局面。要堅持領導帶頭，隊員跟上，將愛民融入城-管工作，夯實城-管工作的羣眾基矗

2、實行有獎舉報違規行為。實際城市管理過程中，對問題不能發現、整治不到位，到位不及時等工作弊病使整治活動達不到預期效果，隊員辛苦了，市民還不滿意，其關鍵原因就是城-管未走羣眾路線，未發動羣眾力量來共同抓城-管。其實，廣大羣眾是日常城市佔道經營、違章搭建等不良行為的受害者，他們更是城-管工作最好的哨兵。應實行有獎舉報違規行為，設立為羣眾所易記的舉報電話，重獎舉報人調動積極性，從而收集江北區城市管理方面存在的最新問題信息，城-管隊員立即出動予以清理打擊，提高工作效率，提高管理效果，讓羣眾也成為城市管理的主體。

3、選樹一批為民服務品牌。為民服務品牌是提升城-管工作水平的重要載體，既有利於樹立江北區城-管的整體形象，又有利於江北區城-管內部營造創優爭先的良好氛圍，激勵隊員們切實履行崗位職責，嚴格執行工作標準。可在層層推選的基礎上，設立2-5個為民服務品牌，選擇政治堅實、積極上進、業務熟練、文明執法的工作人員立崗為民服務，爭當城-管工作的排頭兵，其他人積極學習。每年底可表彰一批為服務優秀品牌，加大獎勵力度，讓城-管隊員付出的汗水能得到對等的回報。通過讓羣眾得到最實際的幫助，通過文明公正的執法，讓大家信服城-管工作。

4、全面強化塑形教育整治。堅持軍訓塑形、教育攻心、整治反思，提高城-管隊伍素質。要堅持對全體城-管隊員進行為期一個月的軍訓，用軍人的的標準錘鍊隊員吃苦耐勞，敢打硬仗，既有利於統一提高城-管隊員的精神風貌，也有利於日常半軍事化管理。開展法制案例警示教育，通過對全國近年來城-管不文明執法甚至違規野蠻執法的案例學習，讓隊員牢固樹立為江北區人民服務的思想，強化隊員法制意識。設立月度文明執法反思日，對照城-管工作崗位要求開展文明執法大反思活動，人人一份反思書面材料報上級部門審核，要找準問題，挖透原因，制定並落實切實的整改措施，從而提高城-管工作整體水平。

5、開展千人評議城-管活動。樹立敞開門抓城-管工作思路，每年初江北區和各分支城-管部門分別向社會承諾，公示目標，保證措施，接受羣眾監督，上級城-管部門對下級城-管部門按季度進行考評，並邀請新聞媒體和市民代表參加，年底進行千人評議城-管活動，發放千份評議表，實行有獎評議活動，要求市民本着認真負責的態度，對全區各級城-管工作績效進行客觀公正的打分，定量與定性結合，由區城-管監察和紀委部門組織保密評分統計，然後向社會公佈，對不合格者要點名批評，掛黃牌，納入該年度績效考核，並要求該部門和責任人組織3個月內整改完畢，如果仍無明顯改效，則建議上級部門對該部門領導予以調換，特別差的，予以降職。要通過千人評議城-管活動，將城市管理的權力交給人民，讓每個城-管隊員努力做市民的勤務員。

6、加強政務公開接受監督。透明執法可以去掉百姓的猜疑，可以接受羣眾的監督，及時發現自身的不足和問題，從而將江北區管得更好。要努力辦好江北區城-管網頁，多一些政策宣傳，多一些教育引導，多一些羣眾反饋，多一些羣眾心聲，多一些互動交流。對下一步工作整治重點要及時公佈，對羣眾投訴的問題要及時編號，動態公佈辦理情況以及羣眾對該投訴處理的滿意度。可以辦好24小在線服務，及時解答網友有關城-管方面的`問題。同時，在各城-管部門的辦公樓下及單位門外均應設立畫廊，對城-管工作進行宣傳，讓更多的人關注城-管工作，理解城-管工作，支持城-管工作。

7、多渠道加強與市民溝通。沒有交流溝通就沒有支持理解。區城-管領導可以在城-管網頁每週一晚上與網友進行一個小時的在線交流，收集城-管人員工作在基層最真實的信息反映，解答相關城市管理政策，解答市民關注城-管工作的疑問。同時，也可在江北區的政府機關報上開闢城-管專欄，全面展示城-管工作每一個進步，將羣眾投訴處理結果在報上曬曬，尤其是查處的城-管不文明執法和違法事件要大力曝光，以整肅城-管隊伍，向羣眾表達抓好江北區城-管工作的決心。另外，在每月也可選擇一個星期天，在區中心廣場進行城-管一日宣傳教育活動，城-管人員與廣大市民面對面交流，心連心地共話城-管發展與未來，形成政民和諧的良好局面。

8、評比季度“城-管之星”。堅持典型引路，大力開展創優爭先活動，每月開展“城-管之星”活動，根據個人自薦、組織推薦、羣眾測評的形式，全區城-管每季評比十個“城-管之星”，讓政治素質高、工作認真負責、羣眾基礎較好、業務能力特強的城-管隊員上榜風光，並在江北區政府機關報上向社會公示，無疑議後即認定，實行每月一千元的獎勵，如果在次月發生違規事件即取消“城-管之星”榮譽及相關獎勵。通過讓優秀城-管隊員“靚”起來，有面子，多票子的形式，大樹學優趕先的良好風氣，從而啟動區城-管自身發展的內在引擎，促進整體工作的核爆發，通過良好的激勵機制來調動內動力，實現由“要我幹好城-管工作”向“我要幹好城-管工作”的轉變。