快遞公司的道歉信

在日常生活中，道歉信的使用越來越廣泛，道歉信可以幫助我們消除誤會，增進友誼和信賴。還是對道歉信一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的快遞公司的道歉信，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

快遞公司的道歉信1

尊敬的客户：

據國家郵政局網站8月22日發佈的統計數據，快遞業服務問題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客户憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：

"不送上門"

"不上樓"

"只放在門衞"

"電話都沒有"

"態度惡劣"

"等了這麼久才到，太慢了"

"包裹被壓得體無完膚，東西壞了"

"不給驗貨，掉頭就走"

"這個快遞公司太爛了，為什麼不換一家快遞"

在這裏我們必須再次向您道歉：對不起!

在我們經營淘寶的5年多的時間裏，不斷更換着一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發過昂貴的順豐，聯幫，但是終因成本太高而不了了之。現在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協之舉。

我們短期做的是不斷呼籲，不斷提升自己的話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。

再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝!

1、當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售後聯繫並提供照片，我們將根據情況給予調換或補發。由於我們的產品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯繫,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

2、歐普燈具有質保期的哦：

燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的我們給您質保的。

請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以"一般或者和想象的不一樣"的話出現哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

　　xx年x月x日

快遞公司的道歉信2

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫xx。

關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。

因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。

確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。

現在這台奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。

我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的'。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮!

快遞公司的道歉信3

親愛的客户：

您好!

感謝您對我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下，終於把貨物全部加工完成。

但是最近發生了一件事情，我們在這裏公開向您道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價，但在發貨期間遇到假期，我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的，價格上面起了衝突，雖然在事後電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

現在已經將近十天了，您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展，讓他們儘快送到客户現場，但物流人員給我們回覆還要再問一下，甚至直間把電話掛掉。

您雖然是我們的新客户，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒説什麼，但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間，您也許也失望了吧。

由於您一直以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發貨時，一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

此次事件的發生，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。

我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。

此致!

敬禮!

快遞公司的道歉信4

親愛的客户：

我方於本月18日配送貴司產品，但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!

對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導致這樣的後果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

針對本次配送質量方面存在的問題，我們從全方位反思並在內部討論協商，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會做得越來越好!謝謝!

　　道歉人：xxx

　　日期：xx年x月x日