物業項目經理承諾書

致：揚州市江都區物業管理中心

茲我公司（揚州市江都區鴻翔房地產開發有限公司）所開發的清水灣雅居住宅小區位於小紀鎮人民路南側，由於面積比較小隻有6483平方米，如果給某家物業公司來服務，所收取的物業費無法讓物業公司正常運轉，所有我公司將物業管理委託給小紀鎮環衞所來實施。但小紀鎮環衞所只負責物業管理服務裏面的衞生服務項目，如果小區內發生矛盾糾紛環衞所並不負責調解，而是由我公司進行調解。因此，清水灣雅居小區的衞生問題委託給小紀鎮環衞所負責，而小區內矛盾糾紛將由我開發公司全權負責，絕不將小區內的'這些問題讓江都區物業管理中心來解決。

揚州市江都區鴻翔房地產開發有限公司

2015年7月29日

物業公司項目經理助理崗位職責

項目經理業務助手，對項目部工作負間接責任，組織協調項目部一切事務性工作開展，執行項目經理決定，推行項目部工作。其主要職責如下：

1、認真執行行業管理政策、法規及公司的各項管理規章、質量體系文件、工作計劃和指令，定期向項目經理彙報工作情況。

2、負責項目部內部各部門工作的銜接和規範，對外協調相關單位、部門的公共關係，確保項目部工作正常、順利開展。

3、不斷建立和完善各項管理制度、監督和考核體系，確保各專業組政行令通，信息反饋流暢，管理工作高效。

4、負責組織與住户溝通，主動收集客户意見，及時認真的瞭解和解決住户提出的合理需求，收集各類信息，採納合理化建議，配合管委會召開小區業主大會，審議通過各項事關小區全體業主的重大決策，並予以貫徹執行。

5、直接負責重大客户投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。

6、監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核，把住現場質量控制和竣工驗收質量關。

7、監督小區社區文化活動按計劃有序的進行，並確保小區社區文化活動豐富多彩並與日常管理工作緊密結合。

8、關心員工生活，為員工解決實際困難，安排與落實員工的業餘文化生活及體育活動，增強集體凝聚力。