【精品】服務承諾書範文彙編十篇

隨着社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規範有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：

1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。

2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經營銷售，發現假冒偽劣品後，及時向有關部門舉報。

3. 承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。

4. 承諾自覺接受社會、羣眾、新聞輿論的監督檢查。

5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

企業名稱(蓋章)：

企業負責人簽字：

日期： 年 月 日

服務承諾書 篇2

一、便民措施

全體幹部都要以良好的風貌，服務人民羣眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、幹部之家、人才之家”的滿意形象。

二、服務標準

對前來辦事的幹部羣眾，文明熱情接待，細緻周到服務，羣眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

三、工作效率

對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閲幹部檔案的，只要手續齊全，隨到隨辦;2、黨組織關係的接轉，手續齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答覆。對問題比較複雜一時難以解決的，耐心説明情況，並及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有着落;4、對轉發轉辦的文件，要在收文二天內傳閲完畢。特急的事項要在1小時內將文件傳給領導或將內容報告部領導;5、黨員、幹部羣眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內給予答覆或解釋。

四、工作作風

自覺保守幹部工作祕密，不跑風漏氣，不封官許願，不私自干涉下級管理幹部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區、企業和羣眾中開展調研，加強業務指導，幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

服務承諾書 篇3

1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

2、 主件保修:免費保修6年。

3、 耗材及易損件保修:除遙控裏面的電池外全部保修6年。

4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

5、 交貨時間:合同簽定後24小時內上門安裝。

6、 安裝、調試服務:免費諮詢,免費設計,免費安裝,免費調試。

7、 整機免費換貨期限及範圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、温控器件及遙控器等家用空調所有零部件）

8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用户來電報修後12小時內上門服務。

9、 上門服務時間: 接到通知或用户來電報修後12小時內上門服務。市區內5小時到位。

10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。

11、提供備用設備時限:一個工作日內。

12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標準化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售後服務隊伍經專業培訓，達標上崗。

注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區內)； 空調保修24小時內上門(市區內)； 空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售後服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。

服務承諾書 篇4

致：廣西警官高等專科學校（招標人）

1、根據已收到廣西警官高等專科學校警官教學綜合樓工程監理（項目名稱）的招標文件，經考察現場和研究上述工程招標文件後，我方願意按照招標文件規定的監理服務範圍，承擔監理服務，包括工程施工前期服務和工程施工完成的後續服務工作。同時，我方按施工合同價的 %監理取費計取所承擔項目的監理服務費。

2、我方已詳細閲讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解並同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受並遵守招標文件所規定的各項條款。

3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監理人員執業守則，按照國家現行相關法律、法規、規範及我方制定的監理規劃、實施細則進行監理，從項目出發，進行全方位的.有效管理，使工程建設投資目標、進度和質量目標的以實現。

4、一旦我方中標，我方將派出 盧日富 （註冊監理工程師姓名）作為本工程總監理工程師，並按照招標文件的規定和投標文件承諾及時派駐現場監理人員。

5、我方承諾在本投標文件有效期內，本投標文件對我方具有約束力，並隨時接受中標。

6、除非另外達成協議並生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成我們雙方的合同。

投標人法定代表人： （簽字或蓋章）

投標人：廣西桂新監理諮詢有限責任公司(加蓋單位公

章)

日 期：二O一x年十一月十四日

服務承諾書 篇5

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特制定如下措施：

售後服務的工作程序

（1）售後服務工作

售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售後服務是指客户報修故障後的維修工作。

1）主動售後服務：

工作目的：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。

2）被動售後服務：

售後服務的相關費用

（1）保修期內

保修期內，在項目中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；

（2）保修期後

保修期後，設備維修只收取設備成本費及差旅費。

售後服務的其他承諾

為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特制定如下措施：

（1）建立內部質量承包責任制

由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。

（2）回訪保修

工程竣工驗收後三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到用户滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用户對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用户滿意。

按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用後及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯繫，聽取業主使用的情況和意見。

（3）專人接待質量投訴

工程管理部設專人負責接待用户的來訪人員，並及時處理用户以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用户認可後，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規範標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發，防止今後操作中出現重複問題。

服務承諾書 篇6

根據縣委的有關要求，結合自身工作實際，我以一個黨員幹部的身份公開承諾：

一、加強學習，不斷提高自身文化業務素質。

堅持學習黨的路線、方針、政策及上級黨委政府的決議、決定；學習政治理論和業務知識，努力提高自己的工作能力和水平。

二、廉潔勤政，努力為羣眾辦好事、做實事。

牢記“兩個務必”，做到自重、自省、自警、自律，大公無私、秉公辦事。堅持從小事、小節做起，做到防微杜漸、警鐘常鳴，增強拒腐防變能力；牢固樹立為羣眾服務的思想，樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，立足工作實際，積極開展文明服務活動，努力為羣眾解決力所能及的實際問題，做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。

三、加強團結，爭做團結的典範、履職的楷模。

帶頭維護領導班子團結，堅持民主集中制原則，團結協作，相互理解，相互支持，營造團結和諧的共事氛圍；帶頭遵紀守法，認真執行黨的各項方針政策，做到言行一致，表裏如一；堅持深入羣眾，特別是深入自己的工作範圍瞭解民情，體察民意，踐行民主決策、科學決策，依法行政。

四、求真務實，全力做好本職工作。

將站在全局的高度觀察問題、思考問題、研究問題、處理問題，着力提高服務質量和服務效率。保質保量完成各項工作任務。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“科學發展、安全發展、和諧發展”的發展理念，為促進我縣經濟社會又好又快發展作出自己應有的貢獻。

服務承諾書 篇7

市住房和建設監察隊服務承諾書提要：執法人員執行公務時要着裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據文章

1、加強住房建設執法監察工作，積極查處住房和建設領域內的違法違規行為。對羣眾舉報或上級交辦的案件六小時內到現場進行調查，對職責範圍內的案件，依法進行查處；對不屬於職責範圍的案件，做好解釋、説明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為，為企業及羣眾提供優質服務。

2、執法人員執行公務時要着裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據，並告知當事人依法享有的權利；執法人員必須充分聽取當事人的意見，不得以當事人的申辯而加重處罰。

3、堅持執法程序，嚴格按照法律法規的相關規定依法行政。

4、監察隊所有工作人員對來電或來人諮詢、投訴的應熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接，並積極辦理或協助辦理。

5、執行公務時不得越權執法，不得從事與執法相關的經營活動。嚴禁接受有礙執法公正的宴請和參加營業性消費娛樂活動。嚴禁吃、拿、卡、要，嚴禁工作時間酗酒和酒後執勤。

舉報監督電話：xxxx

舉報監督郵箱：

服務承諾書 篇8

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

我單位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：

(一)成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

(二)嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。 承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：xxx

日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇9

一、政策法規諮詢服務

（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答諮詢有關政策、法律、法規，準確率100%，地税局社會保險費徵稽局服務承諾書範文。

（2）不屬自己職權範圍內解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。

（3）該轉辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。

二、申報登記繳費服務

（1）、接收繳費人完整、正確的有關申報登記資料，即時審核時限為十分鐘內辦理完畢。

（2）、申報繳費資料不完整的，應解釋説明，三十分鐘內辦理完畢。

（3）經審核審報資料正確無誤，單位個人繳費在十分鐘內辦理完畢，費票開具準確率100%，承諾書《地税局社會保險費徵稽局服務承諾書範文》。

三、稽查審計、年檢服務

（1）、對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內結案。

（2）、嚴格保守被稽查單位的商業祕密及個人隱私、為舉報人保密。

（3）、接收單位、個體私營企業年檢登記，經審查資料手續正確無誤，報領導審核，即時辦理。

（4）資料不完整，應具體情況進行説明，三天內進行辦理。

四、擴面參保、追繳欠費服務

（1）對辦理擴面參保的單位、個人私營企業，經審核資料手續完整，三十分鐘內辦理參保繳費手續。

（2）參保單位、個體私營企業補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個工作日內審核完畢並在補繳欠費申請表上籤核。

（3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。

服務承諾書 篇10

尊敬的客户：

防火門是消防類產品，嚴格受消防法保護。本企業提供的防火門產品，嚴格按公安部消防評定中心核准的技術指標加工生產。為了確保消防產品一致性的強制規定，請客户查詢公安部網站，核實企業證照的有效性，仔細閲讀了解公安部核准的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的權益，現就產品自行安裝和五金配件的配置提出相關的約定，請客户做出如下承諾：

1、購方自行改動產品結構導致現場抽查產品不合格均由購方負責，由此產生的一切費用均由購方承擔。

2、購方使用不符合要求的五金配件、不按規定配置造成的質量問題均由購方負責，由此產生的一切費用均由購方承擔。

3、購方不能提供建設單位項目施工許可證複印件或不告知產品流向信息的，本公司只提供本企業木質防火門標牌、產品合格證、產品型式認可證書及產品檢驗報告僅供購方消防驗收。

4、防火門標牌、身份證等必須按照防火門規格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切後果本公司不予承擔！

5、此承諾書買賣雙方簽字後具有法律效益。

6、此承諾一式兩份，雙方各執一份。

承諾單位（蓋章） 經辦人簽字

經辦人身份證號

供貨方：武漢市長誠防火門窗製造有限公司

20xx年10月29日