售後服務承諾書（精選8篇）

在現在的社會生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的售後服務承諾書（精選8篇），歡迎閲讀與收藏。

售後服務承諾書1

xxx諮詢有限公司：

我公司自願參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝(zydcxxx10152)項目的送樣，並作出如下承諾：

1、我公司完全按照競爭性談判採購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，願理解《政府採購法》等法律法規的相關處罰。

2、樣品存於xxx諮詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

3、如由於對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、着色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

4、如我公司在本次採購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或採購單位運至採購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

5、如我公司在本次採購中未能成為成交供應商，將於成交公示期後五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

競標人名稱(加蓋公章)：

法定代表人或委託代理人簽字：

競標日期：xx年xx月xx日

售後服務承諾書2

根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水温度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

投標人：xxx有限公司

投標人代表(簽字)：xxxxx

日期：20xx年xx月xx日

售後服務承諾書3

(説明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售後服務的，請同時供給生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限於)，競標人可自行設計格式填寫。)

十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝項目(項目編號：zydcxxx10152)的談判，現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾：

一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、採購計劃等具體售後服務方案

二、付款方式承諾

三、其他優惠條件

四、保障合同履行的措施及其他需要説明的事項

競標人名稱(加蓋單位公章)：

法定代表人或委託代理人簽名：XX

競標日期：20xx年xx月xx日

售後服務承諾書4

一、服務承諾

1、我公司提供及時周到的售後服務，提供全天24小時服務。出現故障，公司技術人員應在6小時內到達現場維修，確保24小時內修復，如不能修復，在24小時內提供備用設備，保障甲方的正常使用至故障設備修復為止。

2、保修期為工程竣工驗收合格後1年。在保修期內由公司負責保修，排除故障，無償提供非操作不當造成的'部件、配件的更換，公司從在其指定地點收到故障產品之日起3天內將修理後的產品或替換產品運至最終用户現場。因操作不當或外部原因損壞，造成部件的更換，由發包人承擔有關費用。保修期內，所有維修服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。

3、公司向發包人提供一定數量的易損易耗件儲備。

4、各系統保修服務：

（1）自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由於質量原因產生的故障，1年內免費更換。國產設備出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現故障接通知後48小時內解決問題恢復使用。

（2）空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用。

（3）設備：本公司代購第三方空調設備，均與供貨商簽定售後服務協議，嚴格執行本公司服務承諾。

5、售後服務人員定期回訪，收集、整理客户意見，建立完善售後服務信息系統，發現故障隱患及時排除，出現問題及時解決。

6、工程完工交付時，公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

7、工程完工交付後第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

二、保修期內的維修計劃及內容

在工程竣工後的一段時間內，留置保修小組，為工程儘快地投入使用服務。工程正常使用後，我公司將定期或不定期的對業主進行回訪，徵求業主的意見並及時解決存在的問題。並按照要求每月提供。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

售後服務承諾書5

根據您對招標編號為XX的長樂市屬單位及社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議採購項目的招標，對該項目的質量保證和售後服務作出如下承諾：

1、質量保證：我公司保證本次投標的所有產品均為製造商的原裝包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準的要求，並提供產品技術資料（包括產品目錄、操作説明書、合格證和操作指南）；

2、供貨安裝時間和技術培訓：如果我公司在本次招標採購中中標，我們將在收到中標通知後兩個工作日內與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內將貨物提供給用户安裝。此外，提供的所有產品負責免費交付、安裝和調試，直到設備正常運行。同時，我公司還負責對用户進行設備操作和簡單維護的培訓，並與客户簽訂售後服務協議，保護客户利益。

3、保修期：我公司將對本次招標供貨期內提供的所有產品及配件保修三年，提供現場服務，不需要用户送修。

並提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供，不收取上門服務費用。

4、響應時間：我公司堅持對本次招標供貨期間提供的所有產品進行每月定期回訪、巡迴檢查和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，如果產品出現故障，我公司收到用户的維修信息後，福州的用户將在2小時內到達維修現場，市外的用户將在4小時內到達維修現場，並在8小時內進行維修。如果特殊情況不能在12小時內修復，我公司將免費提供備用設備供客户使用。在保修期內，如果設備經過反覆故障排除後不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿後，如果產品出現故障，我公司可以免費派遣技術人員提供現場服務。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價格提供。

5、服務工作時間：對於本次招標供貨期間提供的所有產品，我公司堅持每週7天、每天24小時工作。

6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設備的良好運行。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

售後服務承諾書6

郴州市恆榮工貿有限公司本着“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定。

二、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，並做得到質量問題不解決，服務人員不離場。 售後服務電話：XX

　　承諾人:xxx

　　20xx年xx月xx日

售後服務承諾書7

為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，客户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

提供的標準服務將協助用户保障產品正常地使用，完善的組織結構、嚴格的質量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信心提供一流的服務。我公司所有產品自安裝之日起質保：

1.免費質保1-5年（不同產品、質保期不同）

2.產品實行三包，質保期內出現質量問題無條件免費上門維護處理，更換產品。

3.用户在正常使用時出現性能故障，我公司響應時間1小時，24小時內上門維修。

4.項目完畢後，客户歸入售後管理檔案，每年不定期對產品進行跟蹤服務。

5.超過質保期的產品進行保養和維修應由客户承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害

（2）由於操作不當而造成的故障或損壞

（3）由於對產品不正確的使用而損壞.

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

售後服務承諾書8

遠東泵業本着“優質、優質服務、發展”的精神，以“高品質的產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，本着負責、開放的原則，向您鄭重承諾：

一、本售後服務承諾函（以下簡稱承諾函）作為河北遠東泵業有限公司（以下簡稱遠東泵業）銷售的產品合同的標準附件，描述了遠東泵業對質量負責的產品質量要求、技術標準、條件和期限。

二、本承諾的承諾範圍是遠東泵業及其授權代理銷售的工業產品，以及相應的售後服務。

三、買方應在到貨後一週內驗收產品，並提出“檢驗合格後按合同付款”等意見。

四、買方對產品本身的驗收標準有國家標準、行業標準、規範及供需雙方約定的其他特殊要求。

五、所有外包配套產品（如配套電機、閥門、電器等。）應執行原廠商的“三包”政策，保護買方權益。

六、產品配送檢驗證書和使用説明書，確保用户能夠正確安裝和使用我們的產品。買方被要求在產品規範和其他安全使用説明下設計、安裝、使用和維護產品，並有義務培訓產品的其他用户瞭解這些信息。

七、我公司保證工廠產品是按照國家相關標準生產和檢測的，不合格產品絕不出廠。確保產品三包得到嚴格履行和兑現，嚴格執行國家有關工業產品售後服務的規定。如果買方能夠在交貨之日起18個月內或產品安裝後12個月內（以先到者為準），證明產品按照公司推薦的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身存在設計、材料或加工缺陷，並向我公司提交書面申請，我公司將根據訂單價格進行現場維護、免費召回維修、更換或全額退款。

八、用户對我們的產品提出質量異議，公司保證在收到用户異議後24小時內提出處理意見。如果需要現場解決，保證派專業技術服務人員，質量問題不解決保證服務人員不離開。我們公司會將用户反饋的每一個產品質量問題和處理結果歸檔。

九、在任何情況下，公司都不承擔因修理和更換缺陷產品而產生的人工、材料、設備、工程或其他相關費用。我公司對該產品的售後服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，並可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

十、河北遠東泵業有限公司為產品提供終身技術諮詢和備件供應。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日