鋼材供應商售後服務承諾書（通用5篇）

在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的鋼材供應商售後服務承諾書（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

鋼材供應商售後服務承諾書1

我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，並於各施工單位建立了良好的合作關係。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。

公司運營多年以來，對鋼材產品銷售服務執行以下

六項承諾：

一、 接待服務承諾

（一）

（二）

（三） 實行全年365天營業制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客户提出的有關問題；

二、 品種、質量、交貨期承諾

（一） 滿足客户所需產品品種的訂貨需求，以及非常規品質的批量

訂購要求;

（二）

（三） 產品質量符合鋼廠標準或用户協議要求； 常規品種產品一般1-3天內交貨，如客户急需的可協商縮短

交貨週期。

三、 代辦運輸服務承諾

（一）

（二） 嚴格按照鋼材售後服務承諾書規定發貨、貨物發出後及時通知收貨方； 嚴格按規定裝車，將貨物安全、及時運抵客户指定目的地；

四、 數量、質量異議處理承諾

（一） 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記後，及時反饋鋼

廠質量部門；

（二）

（三） 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員儘快進行處理； 質量異議處理協議簽訂後，及時落實、跟蹤處理結果。

五、 技術服務承諾

（一） 隨時接受客户關於產品品種、規格、技術特性、工藝標準及

主要用途等諮詢；

（二）

（三） 儘量滿足客户採購需求； 可根據客户要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解

決產品加工、使用中的有關技術問題。

六、 投訴監督承諾

以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客户協助搞好監 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。

監督電話：xxxx

新疆利瑞祥商貿有限公司

鋼材供應商售後服務承諾書2

為推行公司質量振興年，實現工程質量零缺陷這一暨定目標，鋼筋工其施工工藝水平必須滿足設計要求和國家規範標準要求。同時，作為其所屬的勞務公司有權利、也有義務保證工程項目質量的合格，因此，特制定以下條款內容，望鋼筋工在工程項目施工中嚴格遵守。

1、鋼筋加工必須使用已送檢合格的鋼筋，若使用未送檢的，涉及到所用的規格每種處500元罰款，且所下的料折現處理。

2、剪力牆、框架柱及樑板筋綁紮前，必須按設計要求的間距進行畫線，未按此要求的，剪力牆和框架柱每根處200元罰款、樑每條處100元罰款、板每塊處300元罰款。

3、板筋排布應從樑邊50毫米處起排、樑箍筋起箍位應從支座邊50毫米處起排、柱箍筋及剪力牆水平筋應從樑面上50毫米處起排，凡是不符合要求的處200元罰款(按點累計計算)。

4、主次樑交接處主樑上的箍筋應按設計要求綁紮，凡主次樑交接處主樑上無箍筋的，處200元罰款(按點累計計算)。

5、主次樑位置關係錯誤的處500元罰款並返工重做(按點累計計算)。

6、鋼筋綁紮其規格未按設計要求進行的，處500元罰款並返工重做(按點累計計算)。

7、鋼筋綁紮搭接長度超過規範要求50毫米的，處100元罰款;超過100毫米的處200元罰款;200毫米以上的，處500元罰款(按點累計計算)。

8、樑筋及柱筋縱向受力綁紮應滿扎，不得跳綁，凡跳綁的`，每條樑或每根柱處200元罰款(按點累計計算)。

9、雙層雙向鋼筋網片或負筋未用馬鐙有效架隔的，每塊板處500元罰款(按點累計計算)。

10、樑柱核心區的箍筋未設置的或少設置的處500元罰款;設置了未綁紮的處200元罰款(按點累計計算)。

11、剪力牆及框架柱主筋位移10~20毫米的處200元罰款，超過20毫米的處500元罰款並採取技術措施處理，其處理所產生的費用自理(按點累計計算)。

12、鋼筋錨固長度應滿足設計及規範要求，當無法直錨時應採取彎錨或機械錨固，若仍採取直錨的，處500元罰款(按點累計計算)。

13、鋼筋間距、鋼筋保護層厚度應滿足設計要求，若在實體檢測中出現不合格點，處1000元罰款(按點累計計算)。後期處理所產生的費用由勞務承擔。

項目經理：xxx

勞務負責人：

年 月 日 年 月 日

鋼材供應商售後服務承諾書3

(1)、客户提出的質量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關科室(內容包括產生異議的爐號、規格、鋼種、數量、使用情況和質保書等)。有關科室審核、查清發貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質保書後,由負責人簽字證明是否確屬我公司產品，並填寫“產品質量(計量)異議原始反饋表”交與優鋼科。

(2)、優鋼科將受理的產品質量異議情況登記備案，傳遞到生產單位及有關部門，並及時協調度督辦產品質量異議。

(3)、優鋼科協調有關部門人員到客户單位進行調查、處理。確認產品實物、瞭解用户材料的使用方法，加工工藝及相關缺陷情況、實物檢驗、分析質量問題產生原因、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產品質量異議協議書”。

(4)、重大質量異議及時向有關領導彙報，及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用户提出的計量異議，我公司將發貨數量、爐號、件數、支數等情況調查清楚，並及時核查發貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因，公司負責協調處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定後，優鋼科按要求填寫(產品質量異議處理結果通知單)，反饋給財務部及有關部門。有關部門按(產品質量異議處理結果通知單)的意見進行落實，包括辦理財務結算、實物退換、補材等。公司領導監督處理方案的執行，直至問題解決。

售後服務

服務承諾

(1)、為用户服務做到熱情、周到。在辦理業務中，不怠慢用户。

(2)、實行365天服務制，節假日與平時一樣，照常辦理業務、裝車發貨。

(3)、積極幫助用户解決困難。用户在辦理業務中遇到困難，須外部解決的主動協調;須內部解決的，及時解決，不推諉扯皮。

(4)、本着“公平、公正、及時”的原則，與有關部門做好協調工作，及時處理各類異議。

　　xxx

　　日期

鋼材供應商售後服務承諾書4

青島建鵬鋼結構有限公司對製造的產品實行質量承諾，對質量保證期內的產品質量負責。現就所承攬的所有鐵塔工程所需鐵塔質量作以下承諾：

1、我公司保證使用在鐵塔上的所有原材料和配套件符合招標文件、技術規範、國家標準的規定，全部使用全新的合格品。

2、我公司保證採用先進的工藝和設備製造鐵塔，所有鐵塔構件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質量、杆段撓度及鍍鋅質量等全部技術指標符合規範要求，保證安裝順利。

3、我公司對特殊過程、關鍵工序（焊接、防腐）採取有效的控制措施，保證其內在質量穩定，使其具備完美的質量特徵。本公司採用先進的質量檢測設備和嚴格的檢驗方法，對產品的各項質量指標進行監控。其中焊縫100%超聲波探傷。

4、我公司產品質量的保證期為十二個月。

5、在質保期內，由於鐵塔製造和材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，我公司在接到貴方的書面通知後，1小時內給予答覆，2天內免費負責修理或更換有缺陷的塔材，以達到技術條件規定的要求。

6、我公司保證提供的產品是全新的。

單位名稱：

鋼材供應商售後服務承諾書5

巨匠建設集團有限公司施工的鋼結構工程實行質量承諾，對質量保證期內的產品質量負責。現就所承攬的桐昆恆嘉廠區熔體直紡長絲裝置工程鋼結構質量作以下承諾：

1、我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標文件、技術規範、國家標準的規定，全部使用全新的合格品。

2、我公司保證採用先進的工藝和設備製造鋼結構工程，所有構件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質量、杆段撓度及鍍鋅質量等全部技術指標符合規範要求。

3、我公司對特殊過程、關鍵工序（焊接、防腐）採取有效的控制措施，保證其內在質量穩定，使其具備完美的質量特徵。本公司採用先進的質量檢測設備和嚴格的檢驗方法，對產品的各項質量指標進行監控。

4、收集並掌握該項目相關資料，包括：技術、購銷、施工、項目管理及竣工驗收等整個項目全過程的資料。並收集當地有關的天文氣象資料，如雨季、温差等。

5、按照項目維護服務檔案之項目情況彙總表，並結合用户情況，如項目業主特別要求、特殊氣候情況及合同情況。由鋼結構公司編排維護服務季節計劃，分配人員、項目服務。

6、項目竣工驗收合格後即保修期開始後一年內，每季度一次以來電來函的形式回訪。一年內至少有一次以上的維護服務工程師赴現場。調查並徵詢用户意見。在保修期結束前一個月對建築物作一次全面檢查，並報請用户認可。保修期外的維修、維護服務工作，每半年對用户進行一次回訪，並徵求用户的寶貴意見和建議。

7、接到用户報修，必須及時將情況錄入《用户報修登記薄》，並在資料檔案中找出用户有關資料，報請維護服務工程師處理。

8、由於製造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，接用户報修後，24小時內予以明確答覆，48小時派員赴實地服務。

9、建築物使用過程中發生非本公司提供的產品和服務質量原因導致的維護工作，與用户協商，酌情收費。

　　施工單位簽章：

　　20xx年x月x日