【精選】社會實踐模板錦集五篇

社會實踐 篇1

由於該公司需要在很短時間內對二零XX年一年的帳目進行整體整理和核實，所以這次實踐工作具有一定侷限性，它容不得我們去多學一些東西，具有很強的任務性。我們兄弟姐妹六個人每人一台電腦，每人對着各自所分得的月的帳本(每人大概三十本)，從早晨八點一直工作到晚上九點，中間只有兩個小時的吃午飯和晚飯的時間。這項工作需要我們根據帳本中的分類記錄，將其各筆業務進行分類分人整理到電腦上去，例如：某某，身份證號：3xxx，家庭住址：xx區xx辦事處xx村，所購材料：廢鋼/廢鐵，數量：xx，單價：xx，價格：xx。在入帳過程中，我們不僅需要把帳本中存在的業務準確記入電腦中，還需要通過自己對帳本的整理，核實帳本記錄的準確性，看金額是否有出入。整個工作期間，公司老闆給予我們很好的待遇，午飯和晚飯均由公司人員安排在飯店吃飯，而且給予我們的工作環境也很優越，每天都開着空調，用音響放着我們喜歡的歌等等，這一切表面的待遇讓我們感覺很舒服，可是由於電腦的強輻射和固定的工作姿勢，使得我們的身體具有一定反應，但是為了完成任務，我們堅持了下來，畢竟答應人家按時完成任務。

實踐結果：

通過我們的努力，我們在期限的最後一刻終於完成了任務，結果我們幾個有吐的，有頭疼幾天的，這是其次，當我們知道由於我們的認真，使公司查出了一千多萬的錯帳時，我們非常高興，因為這是我們共同努力奮鬥的結果。

實踐中的體會：

(一)會計工作一定要認真。在工作過程中，我們發現會計工作要面對的往往是比較煩瑣的數字，很多數字相差是微乎其微，只要一不留神就會登記錯誤。從做帳的會計人員角度看，需要仔仔細細把收據等單據對清楚，把所有單據一張不錯的按類分開，認真檢查看有無遺漏後，無則按照時間的順序裝訂起來，有則改正後再裝訂，爭取一次成功。而從我們把帳簿轉入微機及檢查的角度來看，我們既要講究速度，又要講究準確率。我們需要把帳簿中的每一項記錄，一項不漏的登記到電腦上，並且保證登記的數字一個不錯，每登記一天的所有經濟業務，就要進行依次統計，從而與帳簿中的總帳進行校對，看是否有不同，如果存在差錯，就要把本天帳目全部重新校對，以查出到底是是帳簿存在錯誤還是我們登記到電腦中的帳目存在錯誤，從而將存在的錯誤進行更正，如果沒有錯誤則可以繼續登記。總之在記帳過程中，每前進一步都要認真仔細，否則一個小數點就可能會帶來致命錯誤。

(二)賺錢沒那麼容易，每賺一分錢都要付出一分的勞動。在這次實踐過程中，學習一定的知識是目的之一，其次賺錢也是我們的主要動力之一。在本次實踐也算是工作中，我們在不知道工作量及其困難程度下，與老闆協議每登記一本帳冊，就付給我們七元錢，通過對帳冊本數的計算，我們心中一陣歡欣，覺得可以好好賺一筆小錢。可是在後來工作兩天之後，我們發現這項工作沒有我們想象中那麼容易，錢更是沒有那麼容易賺。首先此次工作就存在時間緊迫性，根據我們第一天完成的工作量我們發先很有可能完不成任務，於是我們只能延長工作時間，加強工作力度，每天都由早晨八點工作到晚上九點，除了午飯和晚飯時間，足足有十一個小時，而且這十一個小時中每個人都在緊張的工作着，沒有一個人可以放鬆的，因為一旦放鬆一小會，會使倦意湧來，從而降低了工作效率，導致不能完成當天的任務，同時，我也想盡辦法借到一台電腦，找來幾個朋友幫忙。就算這樣，我們工作到最後一天，因為電腦輻射和強大的工作量，我們還是有吐的，有頭疼的等等。當我們最後完成任務的時候，終於體會到勝利的喜悦，終於可以放鬆了，也終於發出這樣的感歎：錢，真不是那麼好賺的!

(三)要學會應對突發事件，果斷採取措施，保證工作順利進行並且能按時完成任務。剛工作兩天，一位夥伴因為家裏有很重要的事情短時間內有可能不能正常工作，甚至直接不能來，眼看工作還有一大堆，我們為以防萬一，我立即找來一好友頂替那位同學的工作，雖然這位好友還需要適應，速度可能也沒之前那位夥伴快，但是有人幹着總比沒有人強，這只是我們最初的想法，沒想到這最簡單的想法卻對我們起了關鍵作用。後來經過計算，如果當時沒有果斷的請朋友過來幫忙，我們有可能在規定時間內不能完成任務，要拖延半天時間!儘管那位有事不能來的夥伴只有不到一天的時間沒能來，但是這段時間的工作任務絕對是舉足輕重的，説小了可能耽誤我們的進程，説嚴重了可能直接導致我們不能按時完成任務。所以我們要慎重對待自己工作時身邊的每一個變化細節，對於突發事件要採取果斷措施，以保證完成任務。

(四)學會在雙方互利的基礎上，為自己爭取更多的利益。此次實踐活動，也算是半打工，工資在我們去工作前，已經由我們幾個的代表談好，但是那是在我們都不知道工作量和強度的情況下定的，工作一兩天之後，我們便知道了其中的困難，但是由於我們經歷的這種事關金錢利益的事情比較少，又覺得夥伴裏有認識老闆的，所以也就先忍了，不好意思提漲

工資的事情，但是工作到第四天之後，我們終於受不了了，關鍵是我們發現我們佔有“談判”優勢，該公司急於向上級報帳，如果這個時候我們罷工不幹了，他們根本沒有時間再去找他人，而且我們已經做好的帳根本不可能給他們留下，另外，像我們這樣的公司領導認識且放心，又能找到這麼多人和電腦幫忙的並不多，那些專業會計根本不可能做這種瑣事，所以經

過我們商討，最後決定和老闆談一談漲點工資，爭取最少漲到十元錢一本帳，沒想到很輕鬆，老闆一口答應了!從中，我們才意識到，只要價格合理，在情理之中，受益最大的永遠是公司老闆，對於流動資金幾千萬的大公司，根本不可能去計較這些小錢，況且他還迫在眉睫的等待我們完工，具備這麼多優勢，剛開始我們竟然不好意思開口!現在想來覺得很好笑，現在這個社會就是這麼現實，只要對自己有利益，我們就應該去努力爭取，當然這是在不違背道義的基礎之上。 跳出實踐本身談體會：

這次實踐活動，是由我和我五個好哥們一起參與並完成的，對於我們每個人來説，這可能是一生中最後一次並肩奮鬥的機會，當然第一次也就是大學聯考了，而對於工作來説，這可能是唯一一次機會。我的幾個哥們，通常在暑假裏都是幾個人聚在一起玩遊戲，一起過關闖關爭得屬於他們快樂的，而這一次，為了幫哥們的忙，當然學習和賺錢也是其中一部分原因，他們竟然願意一星期的時間待在一件房間裏，天天對着豪無生機和畫面的電腦，輸着一個個令人心煩的數字，我知道這叫並肩奮鬥，也叫友誼的見證。在實踐過程中，我們有過期盼，有過爭執，也想過放棄，想過勝利後拿到屬於自己那份工資時的激動，但是我們堅持了，互相鼓勵了，當然少不了互相嘲損，體會到了並肩奮鬥的快樂，那是一種無法形容的心情，更是一種無可替代的經歷。在任務完成後，我們一起吶喊了，一起瘋狂了，一起合影了，也一起回味了!不管怎麼説，這次的經歷對我們太珍貴了，學到的東西也太多了!相信我們都會把它當作一筆財富，好好的珍藏起來，對於我們以後工作，也是一個不小的幫助!

社會實踐 篇2

我是醫學院護理系xx護專xx班的xx，這是我在大學生涯中的第一個暑假。在放假前我已經打算好要利用假期時間充實一下自己。而恰好學校又為我們想的很周到，給每人發了一張學校的介紹信，不至於讓我們在陌生的社會裏寸步難行。事實上，我也是憑藉着那張介紹信讓人家單位相信了我學生的身份。

●實踐心得及過程：

◎敲門

説實在的，當我拿着那張學校的介紹信和學生證走入一家醫院的時候，心裏是忐忑不安的，畢竟曾經根本就沒有這樣的經歷。甚至，我都不知道進去之後該找誰。但是我仍是鼓足了勇氣，進門問了人家醫院一個掛號處的護士，我告訴她我是一個實習生，想要到她們醫院實習看看應該找誰。她告訴我，讓我去樓上找護理部或人事部。我懷着忐忑的心情敲開了護理部的門，我告訴她我的目的還讓她看我的資料，但我最終還是被拒絕了！理由是，她們醫院的實習生已經滿了，沒有人再照顧我了！我説了聲打擾了，並微微的向她彎了下腰，就走了。但是我並沒有失望，因為最起碼我知道我有那種嘗試的勇氣！！

在往回走的路上我忽然想到大醫院現在應該都被實習生佔滿了，畢竟我們學校的實習生都是在這個時候進醫院的，所以我就把目標轉移到小醫院身上了。

◎小醫院

我們村有兩個私人醫院，我選了其中一家，照着以前的經驗（當然像這種小醫院是不會有護理部的）我成功的推銷了我自己。所以我就成了一個快樂的小實習生！

第一天上班心裏很緊張很激動，我告訴醫院的護士我是新來的實習生，請她們照顧，她們的態度都很好，我心裏自然也就很高興。雖然已經學過一年的專業知識了，但是我發現那些在醫院裏好多都不怎麼用得上。大概也是因為這個醫院小吧，很多事都省了！但一天下來我發現這個醫院雖不比大醫院，但病號可着實不少，一天竟有100個左右，這還是隻光算輸水的！第一天我純粹在看，因為我實在是幫不上什麼忙，甚至連醫用膠帶都撕不掉，那叫一個懊惱啊！！下午，病號很少，我手裏一直拿着膠帶在練習，可最後手都疼死了還是不順利！一個姐姐教給我（我管醫院裏護士都叫姐）怎麼省勁，我照做了之後好了點。一天就這樣過去了。

◎實習

第二天再去的時候心裏就有底的多了，我開始幫着換藥瓶,起針。這都不是什麼技術活，只要細心點不弄錯瓶就行。但是問題隨之就來了，在我幫一個病號換瓶的時候，他叫的太晚了，輸液器（俗稱皮條）裏都快滴空了，一下子存了好多空氣。於是我就學着別的護士那樣向外排空氣，可是，無論我怎麼努力空氣就是排不出去，急的我一身是汗。還是一姐姐

從我旁邊過，看到我這的情況，三兩下解決了！當時我心裏那個羨慕啊，同時又覺得很羞愧！回到注射室，我趕緊向那個姐姐請教，她告訴我該怎樣排空氣，我很受教。其實這一天還是挺高興的，最起碼我能夠幫上忙了，雖然我能幹的不多。

在幫別人換瓶的時候，我注意了一下瓶身，每一個瓶身上都寫有姓名、性別、年齡、共幾瓶藥，若是特殊的藥，瓶身上也會註明。在給每一個病人換藥的時候都要進行三對照，即對姓名、對性別、對年齡。針對那些特殊的藥我還專門問過一個姐姐，由此我知道了在靜脈滴注的時候紅黴素、酚妥拉明、阿奇黴素不能滴快，其中，阿奇成人每分鐘15滴，兒童每分鐘8滴，否則易引起兒童嘔吐，哭鬧不止等現象。甘露醇在進行靜脈滴注的時候要放開開關使其快速滴注。這些都要在給病人換瓶的時候給病人及其家屬解釋清楚，以免造成不必要的結果。

我特別注意了一下處方，但是，那上面寫的實在是太專業了，我跟本就看不懂，經詢問，我已經能夠看懂上面寫的一些基本情況，如需不需要做皮試，打的什麼針等等。我特喜歡給人家做皮試，還喜歡用蒸餾水把藥粉給化開，感覺上挺好玩的。

◎試手

到醫院還沒幾天，那些姐姐們就老忽悠我，讓我打針。還記得第一次打小針（肌肉注射），心裏那叫一個激動，一姐姐在旁邊看着，我走到那個病號的旁邊讓他做好準備，找好要注射的部位，當時我就在苦苦的想，這到底往哪扎啊？最後再確定一下，然後一針紮上去了。之後，我一個勁的傻笑，高興的唄！最搞笑的是第二次給別人肌肉注射，那是一個21歲的男生，和我年齡相仿，他一看是我給他打針，就有點不好意思，我也是。壓下心中的緊張之意，找準部位，一針紮了上去！但是，意外的是我只扎進去一個針尖，可能是他太緊張了，造成肌肉太硬，也可能是我扎的時候手勁太小了。當時我就一愣，不知道該怎麼辦，又沒人可問，索性拔了出來。同時還對那個男生説了一聲不好意思，然後還沒等他反應過來，就一針又扎他肉上了。他走後我趴在桌上狂笑，為我自己的言行！姐姐們告訴我，其實遇見這種情況是不用拔出來的，只要再用力一推針就能進去了。我點頭表示知道了。

大概是到醫院實習的第七天吧，我第一次給人家進行靜脈輸液，當時那個緊張啊，但又不敢表示出來，我怕病人知道我是實習生後不讓我扎埃做好準備，把病人叫到注射室，找好血管，一針扎進去了！但是，遺憾的是，一陣沒見血！第一次試手以失敗告終！從那天起我就專找那些看起來年輕力壯的年輕人來扎，尤其是男的，因為我總覺得男性應該會比女性耐扎！也不知從哪天我開始扎老人的，總覺得老年人血管不好扎，老是跑。如果你手繃不緊很容易扎不進去的。有一次，我剛從外邊換藥回到注射室，有一姐就塞我手裏一個藥瓶説，把它紮上！然後就忙別的去了，當時我那叫一個茫然啊，因為那個病人是個89歲的老太太！我心裏有點害怕，但也只能硬着頭皮去扎針了。我在那個老太太手上揉了老半天，在快要放棄的時候看見了一能扎的血管，最後，結果很出我的意外，我竟然一針紮上了！！心裏那個高興勁就甭提了！！

◎見聞一

在醫院可以見到各色各樣的人，光小孩子都有好幾種，我只説幾個比較典型的吧。一次我拿着藥瓶去換藥，那個小孩子一看見我就哇哇大哭，我就對他説不疼啊乖，阿姨不扎

針。他的家長就説他不是嫌疼，而是一看見你們這種穿白大褂的人就哭。我瞭解的點點頭，快速換好藥就走了，那個小孩一看見我走了立馬就不哭了！我心裏特鬱悶，什麼時候我也成了別人避之唯恐不及的人了！！這是最正常的一種了。我還見過一特愛打針的小孩，也就一兩歲吧，説話還不怎麼好。我去給他拔針時，他硬是不讓我拔，我就説怎麼，你還紮上癮了？他媽媽對我説，這個孩子就喜歡打針，我只好哄着他説這個針不好了，讓阿姨把這個針拔掉，再換一個新的，給你在紮好不好？他這才讓我給他拔針。唉，這種孩子真少見！！

◎見聞二

某一天的下午，我去醫院上班。還沒走到醫院就看到有急救車停在我們醫院門口，我趕快加速跑過去看。問了情況才知道，是一個病號突然心臟病發作了，因為我們醫院小，設備不足，所以只能叫救護車了。當我看到那個病人從我面前被推走，我看到她臉色慘白，頭歪在一邊。當時我的內心很複雜，覺得生命真的很脆弱，人生很短暫！

社會實踐 篇3

在炎炎夏日，本來我們可以在家裏享受空調的清風，享受整個假期帶來的清閒感覺，但是我沒有，因為作為一名即將成為大二的學生，在社會上如果還沒有一點工作經驗的話，以後真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至於被這個社會淘汰。所以，當考試結束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。

首先，是找尋去應聘的路，在網上我搜索了很多的招聘網站，本來我最理想的工作是找與專業相關的工作，但是一般都不願意接受暑期工，在投了幾份簡歷無望後，我放棄了，不是我沒有堅持的心，因為我現在的階段，我找這類的工作時相當困難的，所以，可能在以後再選擇這類工作吧。

於是，我走上街頭，挨家挨户地去看各種商店的應聘信息，如果有就馬上進去詢問：“請問要兼職嗎?”“對不起，我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經驗!”“你可以適應夜班嗎?”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，於是逛過了整條街，我或過頭來發現沒有一點值得等待的工作，這讓我鬱悶無比 。

但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學去應聘，本來只是一個副角，但是抱着試試的心情，我也填了份應聘表格，也沒怎麼上心，因為這個工作也是有很多競爭者的，到那時很意外的是，過了幾天，他們竟然給我回復了，讓我去培訓，這讓我實在很意外，也讓我感覺到機會和機遇對於一個人來説有多麼重要!

在15，16號那2天，我前往了進行了培訓。主要是禮儀培訓，培訓完後，我和被安排了前台客服的工作， 第二天，我就開始了客服的工作。

當我走進客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示範着給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的指示，於是我覺得我要學習的地方有很多，因為我的表達能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎麼辦，這對公司的影響多大，別人肯定以為這個瑜伽館電話都説不清楚，這個教學質量肯定不行了，於是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項後，我們就開始守候在電話機旁了。

很緊張地等待着第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎麼回答，那該怎麼辦?一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：您好，合一瑜伽!“，還好，第一通電話沒有太為難我，我現在已經忘記了是什麼問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關了。

一天的工作結束了，但總的來説也並不是怎麼累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。

這次暑假的實習經歷。讓我同時有了前台客服的經驗，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重複會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經驗和教訓。

總的來説，我同時感受到了在這個夏天對於在大太陽下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富!

社會實踐 篇4

步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時，然而，這二十年來我並不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經歷，我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家裏通過看電視，上網等方式一點一點地荒廢掉，但是這一次不同，我已經是成年人了，我已經是一名大學生了，大學的第一個寒假不能再是一個無所收穫的虛度過程，再加上家人和朋友的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有意義的假期生活。

我的求職過程並不像其他人一樣的難，我算是比較幸運的了，我這份工甚至沒有經過面試就可以順利地入職了，我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員，可能只是一名短期工吧，所以公司並沒有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場手續後我便開始了自己的第一個職業過程。促銷員這份工作並不是一個很艱難的工作，主要是負責好自己所負責的堆頭，包括不定期地上滿貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整潔美觀，當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產品，介紹產品，並負責打包、打秤等，力求銷量更多。

這是一份與我所學的數學專業可以説沒有多大聯繫的工作，雖然可能不能得到在自己專業上的很好的鍛鍊，但是對於我這個毫無一點工作經驗，一個初出茅廬的大學沒畢業的學生來説，一天工作8小時，60元一天，如果春節前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經是滿意的了，加上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛鍊的好機會，所以我並沒有放棄，決心做下去。起初工作並不忙，只是我是新人，對所在的工作環境和內容並不熟悉熟練。我開始並不知道所謂的上滿貨是怎樣一個滿的程度，通過向其他老員工同事對比我才發現我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿，於是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事及時地發現了，不然就會產生極不好的後果。

這份工還有一個我認為非常有趣的任務就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場一樓的'所有的散裝糖果、餅乾、巧克力、糕點，每種都有不同的價格，比如糖果就有好幾個品名的，每種品名又不一樣的價格，每一位顧客選購的商品又不同，要為這麼多顧客打秤似乎是非常複雜的一件事。當我第一天來到打秤台前，看着別的員工熟練地打着秤，一袋又一袋商品被她熟練地打出來了，我忍不住發自內心地讚歎她們，經過觀察我發現有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個6位數的條碼對應一種商品，商場這麼多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別説記住這些條碼了，頓時我就覺得我做不了打秤這項工作，甚至還想向主管提議説不打秤了。

可是後來我想，儘管我歲數都比那些老員工小，工作閲歷和經驗都比她們少，但是我跟她們領同樣的工資，甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些)，怎麼可能不打秤呢，再説我是一個大學生，比她們的學歷都高，如果這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個鍛鍊自己識記能力、反應能力和學習能力的好機會，於是我決定要打秤。我就從辨認商品開始，逛遍所有的散裝商品，這樣有助於當顧客拿來不同的商品時我可以反應出該商品的品名，接着就要記住商品名在秤上的位置，其實掌握了這兩點就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至於當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼，通過熟悉我發現了條碼的規律，那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來就容易得多了，通過慢慢地鍛鍊我已經可以記住所有的條碼，打起秤來也很熟練了，甚至在雙休日和春節前等人多的情況都可以應付過來了。在打秤的過程中我確實收穫了很多，比如在人非常多時，十幾個顧客圍着一台秤足以令人忙不過來，這時心裏就會有壓力，既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，這就鍛鍊了我遇事的態度，磨練了我沉穩冷靜的性格提高了自己對突發事件的應變能力，改變了自己急躁的性情。在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛鍊了不少。

在商場，每天面對的顧客各式各樣，什麼樣的人都有，但不管在什麼情況下，我始終要做到一名促銷服務員應該做到的事，在交談中要有禮貌，儘量滿足顧客的各種各樣的需求，使他們買得開心。記得有一次我上晚班，來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果，這位顧客一來就説：小妹，這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個醉酒的顧客，心想這下麻煩大了，因為一個正常的顧客一般都是親自挑選商品，可是我又不能拒絕他，只好按他的話做，可是他説的重量是個模糊的數，到底是兩斤還是三斤，這時我就有點不安了，好在最後他並沒有刁難我，他臨走時我還聞到了一陣酒氣，現在想想都還有後怕。

舞台再小是展示自己的空間，才能青澀可以不斷的磨礪，以撐起更大的舞台。而不論提供給你的舞台是什麼樣子，不論能力尚且怎樣青澀而需要鍛鍊，只要盡己所能做好了所處職位的工作，只要付出真誠和努力的負擔起責任，只要對得起眾人的期待不留下遺憾，總會收穫自己應得的回報並贏得他人的尊重。

社會實踐 篇5

摘要：通過20多天的大排檔服務員工作，我親身體驗了基礎的社會實踐，這也是我大學以來第一個假期社會實踐。我進行這次社會實踐活動，一方面是為了讓自己進一步接觸社會，瞭解社會，體驗社會工作和生活，提高自己的社會見閲；另一方面是不想自己總是從父母那裏拿錢，而是要自己掙點生活費和零花錢，好湊錢準備買台電腦。通過在大排檔的工作，我發現自己存在有許多不足，特別是在社交服務方面，也認識到作為一個勞動工人，需要堅持不懈、吃苦耐勞和認真負責的態度。

關鍵詞：客人 服務 熱情 鍛鍊

我於20xx年1月30日至2月22日在惠州的一家大排檔工作，這家大排檔只要是經營夜宵的，一般工作時間是從下午5點到凌晨2點鐘。我在這裏是做服務員兼打雜，在店裏工作就是沖茶遞水、招呼客人、點菜買單、打掃衞生等等。雖然工資不是很高，但是這排檔離我家比較近，上下班來比較方便。

自走進大學以來，就業問題就成了大家的熱議話題。經過一學期的大學生活，我就已經深深認識到作為一名大學生，不僅要學習好專業知識，掌握應學的本領，更重要的是要增加自己的社會歷練和見識，要不斷緊密自己與社會的接觸，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高個人能力，為將來畢業走進社會積累經驗。

因此，在年後（初八）我就決定到這家大排檔來工作。或許很多人覺得到大排檔當服務員是一個即累又低等的工作，而且還很不受人尊重。然而，我卻不這麼認為，我覺得做服務員雖然很吃苦，但是可以接觸很多人，可以很好的接觸社會，對一個還未走上社會的大學生來説是一個很好的鍛鍊機會，總比那些派傳單的工作好，在那裏浪費時間。

記得剛到大排檔的第一天，我還非常生疏，對台桌的擺佈、沖茶擺碗、招呼客人等等後不是很熟悉。萬事開頭難，我沒有就此放棄，而且有老阿姨帶着我，老闆也很好認，經常教我一些基本的工作，沒過一兩天我就差不多進入角色了。

做服務員看起來簡單，但要真正做起來卻有很多困難。在20多天的工作裏，我就遇到了不少的問題：

1、沖茶或上菜的時候，茶水或菜汁不小心倒到客人身上；

2、菜有問題，一碟菜裏有頭髮或者蒼蠅之類的異物；

3、點菜的時候聽錯了導致弄錯菜被退貨，或者把菜上錯台號了；

4、在埋單的時候，客人總是嫌價錢貴或菜難吃，需要打折、優惠、或者索取發票；

5、一些喝醉酒的客人賴賬或鬧事等等。我個人認為以上這些問題，在飲食行業應該是普遍存在的，出現這樣的情況，一方面是自身的問題；另一方面，也是因為確實存在一些比較“刁蠻”的顧客。針對以上的問題，我覺得最重要的就是要提高服務質量，我在工作中也慢慢領悟和掌握了一些技巧：

1、客人來到的時候，要積極主動、親切熱情，並問候客人，如：“老闆，您好，幾位啊？”；

2、點菜的時候要主動熱情，根據客人的需要、口味，介紹或給客人建議性的菜色；

3、在沖茶或上菜的時候，要用禮貌的語言提醒客人，如：“老闆，麻煩讓一下”、“老闆，您的茶”等等；

4、上菜的時候微微注意一下整盤菜，檢查是否存在異物，並查看台號以免上錯菜；

5、遇到喝醉酒的客人，一定要説好話，可以拍一下他的馬屁，這樣，埋單才能比較順利；

6、在埋單收或找客人的錢時，要用雙手拿，並説聲“謝謝”；

7、客人埋完單要離開時，提醒客人有沒有遺漏物品，並主動歡送客人，可以説些“老闆，慢走，歡迎下次光臨”等等。

説到底就是要提供優質的服務給客人，做到顧客至上。對於餐飲等服務行業，服務質量無疑是決定它生意好壞的重要因素，高水平的服務質量不僅能它給顧客留下深刻的印象，為顧客再次光臨打下基礎，而且能使顧客倍感尊榮，使它得到顧客的信賴。

其實，有不少客人一眼就能看出我還是個學生，所以他們對我要求也不是很高，對我一般也不想對其他服務員那樣“刁蠻”，而是十分照顧我，有些我們還聊得很投入。但，我也的確遇到有那些故意刁難我的客人，可能是出於我是大學生，比較生手的原因，最後要搞到老闆親自出馬。仔細想想，我覺得這種情況也並不是那麼的壞，至少它可以給我一個鍛鍊的機會，如何去處理他人刁難自己的問題。這最重要的我覺得應該是首先要鍛鍊自己的口才，提高社交能力，不要被別人説了什麼，你就沉默不語了，而是要隨機應變的迴應他出的難題。

20多天的服務員工作，雖然辛苦，但也收穫了很多。通過這次的寒假打工、社會實踐，我不但提高了自身的服務意識和服務水平，而且 還增長了不少社會工作經驗，學會察人觀事，學會怎樣更好地和他人交流。

總的來説，這次的社會實踐還是挺成功的。雖然我現在還是大一，離步入社會還早，但我一定會積極參與社會實踐，通過工作不斷地鍛鍊自己、完善自己、提高自身的價值，加強對社會的接觸，讓自己融入社會，積累社會經驗，為將來在社會生存打下奠定良好的基礎！