最新社會實踐報告（通用5篇）

忙碌而又充實的社會實踐已經告一段落了，你收穫了什麼？那麼需要好好地作總結，寫一份實踐報告了。那麼實踐報告有什麼格式呢？以下是小編精心整理的最新社會實踐報告（通用5篇），歡迎大家分享。

社會實踐報告1

社會實踐是學生在教師指導下，以社會為課堂，在動手動腦中進行體驗和探究的綜合學習過程。明天中學依據《普通高中課程方案（實驗）》，制定《明天中學社會實踐活動課程實施方案》。

一、社會實踐的目的

通過社會實踐活動，對學生進行科技、國防、勞動、法制、環保、歷史等多方面教育，使學生關心社會和科技進步、關心地球和生存環境，獲得直接感受和問題解決的經驗；通過社會實踐活動，增強學生的組織紀律性；通過社會實踐活動，培養學生認識社會、探究社會問題的基本能力，形成綜合思考問題的能力；通過社會實踐活動，養成良好的勞動觀念，形成一般勞動技能；通過社會實踐活動，培養學生人際交往能力、協作能力、組織能力和操作能力以及適應環境的能力。更重要的是，通過社會實踐，培養學生的參與意識、創新意識和勤於實踐、勇於探索、精誠合作的精神，不斷提升學生精神境界、道德意識和能力，完善學生人格，最終指向於學習者個性健全發展。

二、社會實踐的內容

社會實踐活動包括校外實踐和校內實踐，其內容包括：

軍訓。這是一個必修項目，主要進行軍事知識教育、軍事技能訓練和紀律的養成教育。

參觀、訪問和調查活動。可以以郊遊或遠足的形式，觀賞當地田園風光、錦繡山河、人文景觀等；可以到德育教育基地參觀考察，接受思想教育（例如清明節祭掃革命烈士墓）；可以到科普教育基地參觀考察，提高科學素養；可以抓住社區焦點、熱點問題，進行環保、國情民情調查等；可以結合教學內容進行驗證性的調查，或結合研究性學習進行探究性的調查。

社會生產勞動和社區建設活動。指參加工農業生產勞動（如農場社會實踐活動）、社會公益勞動（如義務植樹、列車服務、交通協理）等，還可以參加社區的政策調研、政策宣傳甚至於政策制訂，參與企業策劃等。

科技性實踐活動。如進行某項科技設計或製作，參與社區生產、生活設施的設計或改造等

校內實踐活動。主要進行日常生活技能競賽活動、校園環境整治活動。夏令營活動。指在校內或校外開展的主題鮮明的社會實踐活動。

社會實踐活動內容的確定是學校提供與學生自主選擇的結合。學校為學生提供兩個、三個或多個選修模塊供學生選擇。鼓勵學生根據自己的興趣與特長，充分利用社會資源，創造性地選題和開展實踐活動。

三、課程配置與時間安排

軍訓是全體學生的必修項目，安排在高一第一學期開學之初，共一週時間，完成者得2個學分；學校設置一個“社會實踐周”，根據實際需要安排一次主題活動，一般安排在高二第一學期，完成者得2個學分；其他2個學分由學生根據個人的主客觀條件和興趣愛好，利用雙休日、節假日或假期時間自主安排活動得到，可集中安排進行某一主題活動，時間不得少於10日，也可分散安排多項活動，時間累計也不得少於10日。分散進行的活動要儘可能多樣化，以獲得多方面的感受和收穫。這2個學分的認定時間為高二第二學期末，特殊情況可將評價時間延遲至高三第一學期期末。

四、活動實施的過程

1．活動前教育。學校在活動前都安排一定時間進行安全、法制、禮儀教育。教育學生預防事故，注意自我保護；教育學生必須遵守法制，遵守實踐基地和社區的規章制度；教育學生禮貌待人，體現中學生良好的精神風貌。

2．內容選擇與活動規劃。除軍訓項目外，學生根據自己的興趣和已有的知識水平,從生活世界出發，從熟悉和關注的社會實際中選取活動主題和內容，並形成社會實踐小組，聘請指導老師，聯繫好將要前去實踐的地點或單位，制定小組活動計劃，並在小組活動計劃的基礎上制訂個人活動計劃。將小組活動計劃和個人活動計劃報告班主任和指導教師並徵得他們的同意。

3．活動實施。學生必須按計劃進行活動，接受實踐地負責人領導，班主任和指導老師要隨時關注活動的正常開展。在活動中組長要協調好小組成員及各方面的關係，各成員發揮團隊精神，相互協作，確保活動的順利進行。要記錄活動過程和活動心得。

4．總結交流。活動結束後，小組完成社會實踐的報告，個人寫出活動小結及活動過程中的體會、感受等，先在小組內交流，然後組織小組間的交流。學校每學年安排一次社會實踐的總結交流，形式由班級自定，可以是主題班會、牆報展覽等。

5．評價考核。小組和個人提供相應的材料，由班主任或指導老師進行初步的學分認定，然後由學校綜合實踐課程領導小組進行學分確認，教務處完成學分登記。

五、課程評價與學分認定

1、評價原則

貫徹三結合評價原則：過程評價和結果評價相結合，自評和他評相結合，定性評價和定量評價相結合。

2、評價內容

（1）參加社會實踐活動的課時量和態度；

（2）活動的選擇與活動設計評價；

（3）活動過程中的體驗和收穫：認識社會、研究社會問題的基本能力和人際交往、協作、適應環境等能力的發展情況；

（4）活動的成果和社會效益評價；

（5）活動過程中的創新性和實踐性的體現情況。

3 評價方法

實施檔案袋評價。學生建立個人社會實踐活動檔案袋，裏面應裝有能反映小組和個人活動過程的種種記錄和其他證明材料，並提供核實方法或途徑（如實踐單位的地址和電話，相關人員的姓名和聯繫電話等）。在進行考評價時，活動小組和學生個人提供如下考評依據：

軍訓評價。軍訓評價由出勤情況、學習或訓練態度、軍事知識和軍事技能考核情況、個人軍訓日記或小結等方面構成。

主題活動評價。詳細的小組活動方案和個人活動計劃，小組社會實踐報告與個人活動小結，活動記錄與活動證明，主題活動的成果，相關單位的評價和學友的評價材料。

分散組合活動評價。相關的證明材料，如各項活動的單位證明、各項活動的計劃，各項活動的過程記錄與小結等。

4．評價程序

學生個人或小組整理參評材料——小組交流及互評——班級交流及互評——導師（或班主任）進行初評、學分認定和等級認定——學校綜合實踐領導小組進行最終的定性評價，學分認定和等級認定。得分90分以上的為A等，75分——89分為B等，60分——74分為C等，60分以下為D等。

5、獎勵與重修

對於那些參與意識和創新意識強，有勤於實踐、勇於探索、精誠合作的精神的學生個人或小組，他們付出了努力且有了豐碩的收穫，單項等級認定為A者，德育處給予表彰；對於三項活動評價均獲A等的學生，學校給表彰；如果社會實踐成果經專家認定為具有一定的社會效益、科學價值或實用價值，學校給予特殊獎勵。

凡在考評中等級認定為D等者，要求重修。軍訓的重修與下一屆學生一起進行，其他活動的重修可自主掌握時間，也可另選活動項目。

社會實踐報告2

一、實習目的：

將學習的營銷理論與實際相結合達到熟練運用營銷技術的要求；增加社會實踐經驗，提高自身各項能力和素質。

二、實習地點：

山東濟南

三、實習單位和部門：

山東商業集團購物廣場燕山店皮具商場富貴鳥專櫃

四、實習時間：

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

五、實習內容：

1、學習考察專櫃營運流程。

富貴鳥專櫃每天晚上都會進行庫存商品整理並將需要的商品通知公司，由公司送貨過來；專櫃銷售人員會將商品驗貨、登記、入庫，然後陳列櫃枱貨架，進行銷售；顧客購買商品品時銷售人員為顧客解説、挑選；顧客購買商品時，銷售人員會開據購物小票，並做好記錄，保證提供優質售後服務；最後在一天工作結束時進行庫存整理做好一天總結，將需要補充的商品列出，通知公司，以便第二天公司送貨和銷售。

2、商品進貨驗貨

專櫃銷售人員將需要補充的商品列表通知公司後，公司會在指定時間將商品送到指定地點，專櫃銷售人員回去領貨並對進貨進行檢驗。檢驗進貨首先要看鞋子外包裝編碼是否與補貨列表相符合，然後將鞋子從包裝內取出，看鞋子是否是一雙、是否有損壞，最後看鞋子內表碼是否與外包裝編碼一致。檢驗完之後就可以將鞋子入庫了。

3、商品入庫登記

鞋子檢驗合格之後就要將其入庫，鞋子入庫時要按編碼放置，以方便以後拿取。入庫以後要在商品庫存表上登記，以方便查找商品是否有庫存。

4、商品陳列銷售

鞋子的陳列要求整潔，體現鞋子的美和獨到之處。富貴鳥專櫃的鞋子以品牌著稱，富貴鳥皮鞋類型多樣、選料優秀、做工精細，穿着舒適，專櫃以誠待客，誠實守信，售後服務顧客滿意，因此贏得了廣大顧客的信賴與好評，也得到了廣大客户的支持，擁有固定的客户羣，效益很好。

5、商品票據開發

顧客選好鞋子後，需要開據購物小票，然後由顧客到收銀台付款，憑小票領取鞋子。小票的開發要求準確、清晰、詳細。小票必須填寫購買鞋子編碼、顏色、大小、是否特價以及鞋子價格、櫃枱代碼等，小票書寫要清晰、規範、認真，切記出錯。

6、商品售後服務

富貴鳥品牌鞋子具有優質的售後服務和質量，所以公司十分重視商品售後服務，富貴鳥鞋子只要非人為問題屬鞋子質量問題，廠商均會為顧客無條件退換貨，售後服務優秀。

7、庫存整理清查

一日工作結束，要把一天銷售的鞋子補齊，有斷碼等情況的鞋子要補齊或做特殊處理，將一天銷售的小票整理作出財務登記，做好工作記錄。

六、實習體驗和總結

在實習之初，學過的很多理論無法合理運用到實際銷售，在實際銷售中有很多東西是課本沒有的，只有在親身實踐中才能學習到；有很多東西課本上只是讓我們對它有了一個基本瞭解，只有經過親身實踐我們才能領會其中精髓。經過幾天的實習訓練，我所掌握的很多推銷、營銷理論都可以熟練應用於實際銷售中，在實際銷售中我也學到了很多有用的課本上學習不到的知識，增加了很多社會經驗。

在實習中，我也發現了我自身的很多問題和不足之處，我需要做的還有很多，這需要我參加更多的實習和社會實踐活動來彌補。這次實習活動使我受益匪淺，各方面能力都有很大提高，對我自身也有了更深刻的認識，我知道了自己的長處，同時也發現了很多問題和缺陷。為此我會努力學習專業知識，積極參加社會實踐，充實自己，發揚自己的長處，彌補各方面的不足，爭取做一名優秀的市場營銷人員。

社會實踐報告3

實踐單位：

xx教育補習班

實踐時間：

xx年1日23日——xx年1月28日

實踐內容：

就開辦補習班作好招生宣傳工作

1、為前來參加補習班的學生作登記

2、課堂之外的其他工作、生活隨着社會的發展，教育在生活中起着越來越重要的作用，很多家長不惜重金為兒女假期補習。傳統上的假期是學生們休息放鬆的日子，而如今卻成了很多學生上補習班的日子。近年來，補習班不斷湧現，補習科目也從數、理、化、英傳統科目增添了作文、體育。補習費用呈上升趨勢。補習班的競爭也越來越激烈。

一、補習班的宣傳

“經典教育”已有12年曆史，算是老字號補習班。但雖需作大力宣傳。所謂宣傳就是發傳單。家長會還沒結束，我們的宣傳隊伍就在校門口排成了一條長龍，等待着散會的家長。老闆給我們的目標：寧錯發一千，不放過一個家長。發傳單絕對不是件輕鬆活。當傳單遞上去的時候，很多家長甚至不看一眼。那時心裏特別委屈，想着自己怎麼説也是大學生，竟落到如此地步。但也讓我明白：當你走出校園，沒人拿你當學生，“自尊”這個詞只是被你自己看得重而己，在別人眼裏可能一文不值。工作，首先把自己的位置放低。

二、學生登記

學生來報名，先要填寫登記表。登記表有年級、補習科目、平時成績、家庭住址、聯繫方式等。然後根據家長提問，給他們提供一些上課時間、收費標準等信息。“經典教育”主營“一對一”教育，也就是一名教師一次只教一個學生。假期也進行大班教育（一個班有三十多個學生）。至於收費標準，“一對一”國中生每小時100元，高中生每小時130元。大班教育統一一小時30元。

有一個從鶴壁來的家長為孩子進行“一對一”補習，那學生讀高二，前來補習數學、物理、化學，每天補習四小時，也就是説每天的補習費用是520元。家長和孩子商定年前後補習16天。還有一來自鄭州外國語高中的女孩補習數學，我看她的登記表：高二，平時成績130多分。我當時有些震驚：這成績還用得着補習？課下，我與女孩的父親閒聊得知，女孩數學成績位於班級中下。高中生壓力確實很大，班中幾乎每個孩子都有個手電筒，宿舍熄燈後就在被窩偷偷地學，怕宿舍管理員看到。那家長説着歎了口氣，我知道他是心疼女兒。

不知是該佩服還是該心疼這些孩子，好了，我祝福他們。所以，不管你多麼努力，你要堅信：總有一些人也為同樣的事比你付出，努力無止境。可憐天下父母心，可憐天下學子心。

三、工作生活中的其他

去工作之前，老闆説好是管吃管住的。到那才知道，所謂“管吃”是他們提供材料自己做飯。天啊！我們哪裏會做飯呀！但到這時候，不會也要硬着頭皮做了。第一天炒蘿蔔，我放的老抽過多，蘿蔔炒成黑色了，別人見了還以為是炒茄子。還有土豆，由於沒浸泡好，炒出來就容易爛。但經過兩天的鍛鍊，我炒的菜基本“成形”了，接下來的三天，眾人反映良好。幾天來，經過別人指點加自創，本人學會了基本的炒菜煮粥。回到家後，連專門學過做菜的老爸都誇我可以出師了。

在“經典教育”補習班實踐的這幾天，工作上的付出不光有汗水，還有智慧和技巧，的是自我超越。因為自己變的成熟了，少了份嬌氣，多了份責任；少了份脆弱，多了份堅強。忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父母的關懷，少了老師的指點，一切事情都要自己去解決。認認真真學習，勤勤懇懇做事，這就是生活，真正的生活。很多事情，只有自己親自去做了，才有所體會。

通過這次社會實踐，我對補習班教育有所瞭解語言交流能力、團隊協作能力、獨立生活能力也有所提高。回到家後，我的親戚朋友鼓勵我暑假也開個補習班。畢竟農村開辦補習班的還很少，許多孩子數學或英語嚴重偏科，想假期補習卻找不到地方。這使我有了假期辦補習班的初步想法。但我知道：教育承載着太多的愛與責任，每一個孩子就像一畝良田，正沐浴着陽光茁壯成長，若我做了農夫，該如何去耕耘，才能帶來秋天金色的收穫！但我，有這個信心。

課本上學不到的東西就是社會經驗。想想幾年後自己就要真正走向社會參加工作，也許這次實踐就是自己新你開始，也意味着自己的成熟。我會在以後的學習和工作中不怕困難，勇於挑戰，在鍛鍊中提高自己的能力，進而飛向更遼闊的天空！

社會實踐報告4

一、實踐目的：

之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況，以及家電下鄉政策的推廣情況，二者是想挑戰一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一） 試工階段：

試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關產品知識、家電下鄉具體政策以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看主管怎麼跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環境的目的。第二天，有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實，一開始我們的工作並不是當售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼諮詢員的身份。下午開始直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。第三天，產品知識基本掌握，試工階段也結束了！

（二）正式上班階段：

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時後，我已坐在商場裏當起了“諮詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎着一個牌子，上寫着“諮詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”。看着感覺着這些，心裏莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身後旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。後來慢慢的緊張漸漸變淡。我儘自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶着一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動只持續了四五天，之後是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，我發現不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

（一）自身：前期學習不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。

（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務分配清楚，各個區的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。 實踐的過程中我瞭解到，“家電下鄉”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉”的政策實施以來，家電商場的營業額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉”產品的農民佔購買家電農民總數的百分之九十五以上，在下鄉產品中，海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農民青睞的產品。“家電下鄉”政策在一定程度上可謂是深入人心。

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（二）顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來説顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。 總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到昇華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以後走出校門，走向社會打下牢固的基礎！

社會實踐報告5

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低温新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低温產品，主要客户為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型連鎖超市。xx行商貿有限公司成立於xx年6月，是個新興的'小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裏。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了！只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思考到員工也不能。之後偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了！

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才明白公司只安排了我一個促銷員在那裏，那裏的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來説人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由於對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺台給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由於是免費品嚐的產品，需要申請免費品嚐標籤，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收穫，由於收穫程序有點複雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那麼緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收穫我沒有感覺收穫的困難，只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在身旁指導了，其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收穫務必迅速，收穫部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由於剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來説少了很多。總的來説7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理説來了大半個月了對收穫的流程就應很清楚了，但是那天由於既要退貨又要收穫，先退貨才能收穫，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今後找人幫忙收穫。因為其他的促銷員都是公司派人收穫，所以他們相對來説就比較閒，於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最後我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

(一)自身：前期學習不夠，對公司的瞭解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空着也絕對不會借給急着找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過於繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(二)顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來説顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為説話語氣重了點，結果有一位顧客在超市裏大喊着要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能儘量滿足他們的要求，顧客還是很不願意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

(三)努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最後，十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。