超市打工社會實踐總結（精選6篇）

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的超市打工社會實踐總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

超市打工社會實踐總結 篇1

一、實踐目的

今年的暑假雖然不是很長，但還是必須要進行社會實踐。近年來，社會實踐似乎成了學生的必修課，各地各年級的學生都利用假期時間進行不同的社會實踐。説實話，剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業，但是在我結束了這次暑期社會實踐之後，我發現我學到了很多在學校裏學不到的東西。

我選擇的工作是做超市營業員，所在單位是本市一所中型超市，生意紅火，很有發展前途。至於實踐目的，自然是接觸社會，增加實踐經驗，為以後工作打下基礎。雖然這次的實踐與我的專業並不對口，但是我想增加一點專業之外的社會知識還是一件好事。

二、實踐內容

雖然已經不是第一次參加社會實踐，但是對於做超市營業員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨櫃商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對於那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨櫃商品時，我也是經常出錯。

不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤。本來以為這種超市服務員的工作是很簡單的，不需要動腦，也不需要太多的體力勞動，可是自己做起來才發現根本就不是那麼回事。任何一項工作都是需要動腦思考的，任何一項工作都有值得讓人學習的地方，對於任何一項工作都不能輕視和放鬆。而且，在工作的時候，就會發現，我們在學校、課堂裏和書本上學到的東西實在是很有限的。社會才是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，沒有實踐，都是空話。

而在接下來的幾天中，我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性，向周圍的同事們詢問他們的工作經驗、工作心得等，雖然他們不一定都有高學歷，但在工作方面還是值得我學習的，而且我也再不像剛開始時一樣不知所措，於是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環境，做起事來比開始時得心應手了，效率有所提高，錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進步，心裏很是高興。

三、實踐結果

在這次實踐的最後幾天，我已經能比較好地完成我的工作，對於前來詢問的顧客，我已經能基本解答他們的問題了。對商品的擺放也能讓管理員滿意。

雖然這次做超市營業員的時間不是很長，只有短短的十天，而且我也很明白其實自己在超市也沒什麼貢獻，倒是給別人添了些麻煩。不過，我在這裏見到的、學到的、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過，卻讓我從中領略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。

四、實踐體會

在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客，勉強可以算得上是閲盡“人間百態”。從很多顧客的衣着、氣質、態度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市裏每天人來人往，也偶爾會有一兩個小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗。可見在任何工作中都必須具有敏鋭的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個營業員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨，必須什麼時候都保持良好的態度，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊的胸襟，而且在適當的時候要能夠忍耐。體會到了營業員的辛苦和難處，我想以後我逛超市的時候也應該要注意這些。正所謂“己所不欲，勿施於人”嘛。

超市打工社會實踐總結 篇2

一直以為銷售挺簡單的，在寒假做銷售才知道並不像我想象的那麼簡單。這次在萬家超市打工遇到了很多困難，同時也學會了很多。

x月7日第一天上班，店長和我們一起銷售。早上7點半來到店裏報到接着整貨，八點開始迎客。九點多的時候有客人來了，店長熱情的迎過去向他們介紹本店打折的食品和用具，要過年了這些食品都是來客人接待的必須品，打折的這幾天買着最實惠，過些天就恢復原價了。一番説説，顧客很高興的買起店長介紹的食品。整個上午來了好多客人他們都被店長説服的樂意的買着我們的食品，上午一切進行順利。

下午店長讓我來做銷售，我很開心也很激動，看到顧客來了，也急忙上去和顧客打招呼並向他們介紹食品，可是我剛開口他們就離開了，一連幾次都是這樣，我有些泄氣，店長安慰我説要熱情但不能過度要不就把客人嚇走了語氣要平淡柔和不呢不過過於心急，慢慢來，在店長的指導下我留住了幾個顧客完成了銷售，很難！心裏開心帶着激動。

這裏的工作也是充滿挑戰性的。因此，我告訴自己必須把握好這次難得的實踐機會，至少也可以是一次難得的回憶。在此期間，我感覺很充實，回憶起來還是充滿了歡樂，當然這也是自己的一次寶貴的經驗。

參加社會實踐，親身體驗生活，從而讓自己更進一步瞭解社會，也可以通過體會父母的辛苦，體會到一分錢的來之不易。在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，磨礪自己的意志，更為重要的是檢驗一下自己的能力是否被社會所承認，想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。

所以，在以後的生活中，我們應該多多參加社會實踐活動，增加社會經驗，提升能力。

超市打工社會實踐總結 篇3

①掙錢真的很不容易，我們一定要體諒家長們的辛苦，我們一定要節省不要鋪張浪費!

②工作真的很無聊，所以為了我們將來一定要好好學習!

③其實超市的東西也不一定是好的，我在我賣貨的櫃枱附近就發現了一些過期的食品，所以大家去超市買東西一定要看生產日期哦!

④超市的乾淨其實只是表面上的，大家看到地面什麼很乾淨，可是你們去過倉庫什麼的麼?別的地方我就不説了就在超市裏面的櫃枱下面就發現了老鼠在那裏狂奔，那速度......可真是快啊，估計這些老鼠都是練出來的.....呵呵

⑤關於超市的一些促銷，其實就是把一些快過期或者比較爛的東西進行低價拋售，比如那個香蕉，原本是2.98元一斤，可是那些被人們挑剩下的就變為了2元一斤，這些否是難免的，人家有不想賠錢。

⑥現在不是有限塑令麼，要塑料袋還要掏錢，所以人們就開始瘋狂的拿那些裝散食的簡易塑料袋!

⑦超市那些所謂的抽獎，咱麼也就能拿個醬油食鹽，可是那些拿走電視機的都是內部人員，你們是永遠抽不到的.......

我只是對我暑期工作期間的事情進行了一下簡單的記錄，等我們畢業了以後還會發現更多更多的......其實社會真的是一個大煉爐啊!進入社會後我們會明白的更多!

超市打工社會實踐總結 篇4

大學的美好時光總是過得如此之快，一轉眼我們就迎來了上大學以來第一個暑假，這也就意味着開學以後我們就變成了學哥學姐，一想到這，頓時就覺得自己頗有一種“老生”的滋味。夏日裏長長的暑期激起了我要參加社會實踐的決心，其實我是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會。以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭並想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

一放假我就在家裏幫忙，因為我家開的超市，雖不像大超市那樣各種商品齊全，但是也是非常的忙，爸媽確實是忙得不可開交，沒有一點休息的時間，在店裏一待就是一整天。説實話確實是很累很乏味。好不容易我放假了可以幫他們分點憂，所以出於各種考慮我決定還是在自己家裏當個超市臨時工，一來可以減輕父母的壓力，不至於讓他們太累，二來同樣可以鍛鍊自己的能力，讓自己增長見識。

在這將近兩個月的時間裏，説實話在自己家的超市打工算是比較舒服的了，不用像那些在外邊做促銷的促銷員那樣要在炎炎夏日下不停地喊呀，介紹呀什麼的，也不用像餐廳服務員那樣時時刻刻的擔心客人的不滿及抱怨或者是看老闆的臉色。但是但凡是工作就沒有幾個是舒坦的，這一點我一直都這麼認為，唯一一種能讓自己喜歡這份工作的方法就是改變自己的態度，微笑的面對自己該面對的人或事，就像我在自己家打工一樣，看起來一切都是自己做主，不用像在別人那打工一樣觀察老闆的喜怒哀樂，但是同樣都需要接觸顧客，與顧客交流，這同樣需要自己有一個好的心態，因為你的服務並不一定能讓所有人都滿意，總有一些人會有事沒事找你的麻煩，即使你沒有錯，但是在這其中我明白了一個道理，那就是什麼叫做吃虧是福，有的時候明明你沒有錯，但是你就必須忍耐，甚至是自認倒黴，因為如果不這樣的話換來的是更大的損失。就像我在超市遇見的一位醉酒的顧客一樣，他可以毫無顧忌的衝進超市就拿一瓶水大搖大擺的走了，你把他叫住讓他付錢，他居然破口大罵到‘喝一瓶水雜了，又不是付不起你錢，明天給你送來’説着嘴裏還罵罵咧咧的，你説你應該怎麼做，不能因為拿一瓶水就報警吧，畢竟他喝醉了呀，這個時候只能自認倒黴了，因為你要是再多説一句後果可能就嚴重了，別説是一瓶水了，整個貨架都可能給你砸了，就算最後陪你錢你不是還要收拾爛攤子嗎，而且好多顧客都看着呢影響也不好呀，所以這個時候能忍就忍了，有時候吃虧是為了更好的生存，這話沒錯呀。

另外一點就是要有耐心，尤其是在超市工作，有些顧客對一些產品不瞭解你再三解釋他都可能不明白，這個時候要是遇見一個沒耐心的售貨員可能早就不理睬了，這樣下去顧客自然不會再來你這裏買東西。如果你的服務態度好，即使你的商品稍微貴一點顧客也不會那麼在意，這一點我深有體會，因為有一次顧客到我家買東西，就是帶着對別家的抱怨來的，他説某某家超市老闆怎麼怎麼不好，就算他們家東西比你們家便宜我也寧願到你家來買東西，聽到顧客對我家的認可，心裏別提有多開心了，所以説對顧客有點耐心，態度好一點真的是銷售的保證。

在一個讓我感受頗深的一點就是要信任和寬容。信任一名顧客你會得到更多顧客的信任，對顧客寬容一點點你收穫的就不只那麼一點點，真的，這個也是從這次實踐中深深體會到的，當時是因為一個顧客不小心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢而已，當時顧客也嚇得不輕，手裏也就帶了購買他那東西的錢，於是也就沒讓他陪，沒想到他以後經常會到我家買東西，而且有時候多的零錢他也就不讓找了，而且他還經常帶朋友過來買酒，這樣一來所帶來的利潤遠遠超過那瓶水果罐頭的錢，可想而知對人稍微寬容一些，不僅給了顧客面子，還為自己帶來了利潤，何樂而不為呢!

這次在家工作的經歷讓我積累了一些與人打交道的經驗，短短的一個多月讓我明白不管以後從事什麼樣的工作都要保持良好的心態以及對待他人那種友善的態度。也讓我明白父母掙錢的不易，工作的辛苦，會讓我不在浪費錢。另外這次我是用心在工作，這也讓自己開拓了視野，增長了才幹。

社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。在大學真正的做到學以致用!以後才能創造更多的價值!

超市打工社會實踐總結 篇5

時間過得真快，一晃20XX年就過去了。首先感謝公司領導給予我這麼好的平台、這麼好的機會，讓我鍛鍊、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

第一，角色的替換：站在不同的角度，看待問題的結果是不一樣的，作為一名店長助理，他的職責是協助店長的工作，完成銷售業績，保證毛利，是制度的執行者和傳達者，作為部門經理考慮本部門利益的想法是無可厚非的，但作為一名店長助理他要協助店長保證每個部門正常良好的運轉，發現問題及時反饋並提出整改意見。這時候就不能狹隘的只考慮某個部門的利益，考慮問題更加全面。

第二，經營意識的改變：開店的目的就是為了掙錢，只有在高的銷售額和合理的毛利的前提下才能保證。銷售額=客單價乘來客數，過去從來沒有仔細想過如何提高來客數，如何提高客單價。客單價=動線長度×停留率×注目率×購買率×購買個數×商品單價，如何讓顧客在店內滯留時間更長而又不反感，如何讓顧客停下腳步看商品，並對商品產生興趣最終完成交易。通過對商品陳列、商品銜接及關聯陳列的調整是可以做到的。來客數則沒那麼簡單：讓顧客給你掏錢是要給顧客一個理由的，是你的價格低、商品全、服務優還是購物方便。吸引顧客到門店來買東西是在改變一個顧客的購買習慣，而習慣是最難改的。短期行為是特價商品刺激，（現在顧客消費越來越理智）長期行為應從如何提升門店的品牌形象做起。這就要從最基礎的工作一點一滴做起，把我們的企業宗旨落實到位。

第三，培訓：通過這次培訓讓我意識到培訓的重要性，只有將員工的綜合素質，業務能力提高，才可能盡善盡美的完成上級下達的指令及流程的正確執行。

在員工培訓方面我還做得不夠，我將制定完整的培訓計劃：

1、流程的培訓

2、專業技能兩方面入手，提高本部門員工的綜合素質。

門店優、劣勢分析

優勢：我店因其地理位置和周邊環境成就我處個別部類銷售業績突出，地處鬧市有利於休閒食品的銷售。周邊寫字樓、銀行等效益好的企事業單位較多，高端商品銷售較好。遊客多，推動當地特產的銷售，保健品、營養品、禮盒、高端牛奶則歸功於旁邊的醫院。

劣勢：周邊居民區較少，競爭激烈（2公里內有3家競爭對手），常規商品銷售較差，米麪糧油、牛奶熟食等主力商品銷售不理想。

行動方案1：對於銷售好的部類加強與供貨商的溝通，獲得更多的支持，提高銷售人員的專業技能，將銷售擴大。

行動方案2：增加關聯陳列，提升銷售機會。

行動方案3：增強服務意識，哪怕是給顧客遞一個購物筐呢。

超市打工社會實踐總結 篇6

轉眼間，短短的三個月實習就這樣結束了。在那裏我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的瞭解。是的，展望未來，我對自己今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的.工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

一、思想認識。

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月裏，作為一名普通員工，我在思想上嚴於律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動羣體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負着巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以後的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

二、實習工作內容

在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對於我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來説是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與瞭解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作後，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站着麼，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段後，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響着超市的經營形象，如何才能做好一名防損員呢?

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響着顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位範圍內的購物推車、購物籃、存包櫃等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀台及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。

最後是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動説上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

2、防止商品被盜及意外事故的發生

在超市工作中，由於商品種類及人流量的繁多，常常發生偷盜行為：而由於超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習工作中作防損員時，對於這些本內工作，其行動也刻不容緩。

説到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失。那麼要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如(1)禁止顧客攜帶大型揹包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處;(2)顧客攜帶小型揹包和提袋進入賣場時要留意其行為;(3)人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內，以免造成誤會;(4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。

另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進行保養、清掃;使它們隨時保持良好狀態。其次就是對門店內的電器、電路、發電設備定期檢查，預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣場內吸煙等。

3、落實公司人事下達的紀律管理工作。

每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進行監督。上至經理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如説我們需要監督員工們的考勤，監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。

三、主要經驗和收穫

也許我將來從事的不是銷售行業或者我沒能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學到了許多。上至黃主管，下至促銷阿姨，在這裏的每個人都在不竭餘力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。總的來説吧，在經過了三個月的實習工作，在這裏我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中，培養了我們艱苦樸素的優良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力，也這對我畢業後找工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)工作要認真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會處處尊敬你;而你自己才能把分內的工作做得優秀起來;

(二)要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)只有保持積極好學的心態，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。

四、加強自身學習，今後發展方

俗話説：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位説實話心裏沒有底，但在這三個月裏我已經喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如説在在協調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高，這對於一個即將畢業離校的普通的我來説是一個莫大的幫助。也是鑑於在和大福超市實習的寶貴時間，我領悟了很多，也學到了很多，希望在以後的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬於我在和大福工作的告一段落。在今後的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為自己發展而努力奮鬥。