做個銷售員的社會實踐
光陰似箭,日月如梭。寒假一轉眼就過去了,在這短短的兩個月時間內,我在手機銷售店學到許多。讀書以來,雖然在校期間曾參加過社團,也進到過校園圖書館英語角,我自己的信心也在漸漸增加,也勇於在人前表達自己的觀點想法,和人們交流思想話題。因而趁着寒假時間,我打算找一個既能鍛鍊自己口才,又能豐富社會實踐經驗的機會。終於在好友的介紹下,我開始擔任一個月時間的手機銷售員。
現在國內手機行業競爭激烈,手機的使用率也普遍提高,人們追求更高質量便捷的生活,更換高端技術新手機的速度也在加快,在一定程度上促進手機行業的改革創新和銷售發展。
如何把一品牌手機賣給所需的.顧客呢?在去進行這個社會實踐之前,我在網絡專門學習了相關的手機銷售知識和技能,包括如何説話讓顧客瞭解商品的實際功能和狀況,顧客的滿意度和回饋。我還請教了之前有過實習經驗的好友,多謝她的幫忙,我才真切瞭解到手機銷售學問的一些細節問題和注意事項。
俗話説的好,實踐出真知。等到我真正過完這一個月手機銷售員的時候,我才深切體會到一些道理。手機銷售要注意時間點和人的情緒點,準確來説,一般而言,事物在時間空間的進程上都有高峯期和起伏期,剛好實踐銷售臨近春節前後,正是人們消費慾最強烈的時候,春節帶來新一輪的消費狂潮;察言觀色是銷售學問中關鍵的一部分,包括顧客臉上的表情和透露出來的購買信息,包括對品牌手機的關注和對性價比較高的手機產品的親睞等等,這些都是手機銷售員要及時捕捉到的信息,和對這些信息進行處理,在掌握店中待售手機產品的信息中篩選中符合顧客滿意的產品。
當一名銷售員不是那麼輕鬆,當一名手機銷售員更是需要較多的努力,包括在店裏耐心等待顧客的光臨,和麪對顧客出現疑惑和爭執時,需要頭腦冷靜的處理,這些也是在校園內學不到的真正的實踐心得。銷售是一門學問,事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。而最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。這次的寒假社會實踐讓我受益匪淺,讓我在人際關係的認識上多了更深層次的思考。
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