汽車培訓考試

一、填空題
　　1. 客户對二手車的期望________________

2. 二手車銷售________的開始_______的實觀。

3. 銷售準備是讓客户感受到我們的________建立____________________

銷售顧問準備是指__________ 準備___________準備。

4. 展場準備是指_____________準備_____________準備。

5. 客户到店買車的心理過程是__________、___________、____________、______________

6. 優秀的銷售顧問要永遠______________永遠______________

7. 銷售工具準備有___________、_______________。

8. 車輛擺放的四種形狀是_________、__________、____________、____________。

10. 銷售準備需要的三個工具表___________、___________、_______________。

二、判斷;

1. 銷售顧問不只是技術顧問也要充當形象大使的角色。( )

2. 使客户產生信任感的過程是介紹公司背景及產品質量品質的`説明。( )

3. 不管客户要買什麼樣的車我們都應該有心中想要賣的一台車。( )

4. 在銷售前我們需要調動積極的工作狀態，心理狀態的設定尤其重要。( )

5. 展車擺放只要擺放整齊或分類就可以了。( )

三、問答;

1. 闡述銷售客户引導流程?

2. 闡述銷售顧問的儀表標準?

3. 展廳擺放的要求是什麼?

4. 車輛資料存放的標準?