消費維權知識競賽試題

引導語：消費者權益，是一定社會經濟關係下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。以下是小編整理的消費維權知識競賽試題，歡迎參考!

　　一、單項選擇題

1.銷售侵犯他人註冊商標專用權的商品的，應當承擔什麼行為的法律責任?( )

A 欺騙消費者 B 誤導消費者 C 欺詐消費者 D 侵犯消費者

2.在“三包”有效期內，修理( )次仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品?

A 一次 B 兩次 C 三次 D 四次

3.童鞋自購買之日起實行“三包”的期限為多少天?( )

A 3天 B 一週 C 15天 D 一個月

4.三包有效期自開具發票之日起計算，扣除哪些時間?( )A 扣除因修理佔用和無零配件待修的時間

B 扣除開具發票當天 C 扣除修理時間 D 自開具發票之日起三天後計算

5.產品自售出之日起幾日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理?( )

A 3日 B 4日 C 5日D 7日

6.產品自售出之日起幾日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理?( )

A 15日B 10日 C 7日 D 5日

7.鞋在“三包”期限內再次返修應視具體情況作一次性處理，按鞋價的()給予消費者適當的經濟補償予以調換、退貨。

A 5-10% B 10-15%

C 15-20% D 10-30%

8.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的( )的權利。

A價格 B產地 C生產者 D真實情況

9.經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向()報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施?

A有關部門 B法院 C工商局 D有關行政部門

10.經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得進行()的虛假宣傳?

A 引人誤解 B 引導 C 吹虛 D 誇大

11.經營者應當標明其真實名稱和()?

A 姓名B 地址 C 電話 D 標記

12.經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具( )?

A 票據 B 收據 C 説明書 D 購貨憑證或者服務單據

13.經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的( )責任?

A民事B 刑事 C 法定 D 法規

14.( )和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。

A 消費者協會B 社團組織C 社區 D 街道辦事處

15.廣告經營者發佈虛假廣告的，消費者可以請求( )予以懲處?

A消費者協會 B工商部門 C人民政府 D税務部門

16.使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向( )要求賠償?

A 營業執照持有人 B 生產廠家 C 經營者 D 銷售者

17.產品質量法中規定的不符合在產品或其包裝上註明採有的產品標準中的“產品標準”是指：( )。

A 國家標準 B 行業標準 C 企業標準 D 企業自願採用的標準

18.某明星為某食品產品代言，結果證實該食品不符合食品安全標準，由此對消費者造成的損失該明星應承擔()。A 公平責任 B 刑事責任 C 行政責任 D 連帶責任

19.銷售者應當建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明( )和其他標識。

A 產品合格證明 B 進貨發票 C 安全使用期 D 生產許可證

20.銷售者不得銷售失效、變質的產品。失效變質是指()。

A 產品失去本來應有的`效力和使用價值 B超過安全使用期限 C 超過有效使用期限 D 超過失效日期

21.超過保質期限的食品( )。

A 可繼續銷售 B 可降價銷售

C 不能銷售 D 可作為處理食品銷售

22.某廠開發一種新型節能爐具，先後製造出10件樣品，後樣品有6件丟失。2006年某户居民的燃氣罐發生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該户居民要求某廠賠償損失，某廠不同意賠償，下列理由中哪一個最能支持某廠立場?()

A該爐具尚未投入流通

B該户居民如何得到爐具的事實不清

C該户居民偷盜樣品，由此造成的損失應由其自負

D該户居民應向提供給其爐具的人索賠

23.我區12315消費維權模式是()。

A.全區統一受理消費者申訴舉報，分級處置

B各市縣分別受理本轄區內的申訴舉報並處理

C只能到工商所轄區內的12315申訴舉報並由其處理

D 以上説法都不對

24.食品經營企業應當建立食品進貨記錄制度，且食品進貨查驗記錄應當真實，保存期限不得少於( )年。

A 1 B 2 C 3 D 4

25.關於12315“五進”的統一名稱，下列哪一個正確。

( )A消費者投訴站 B 消費維權工作站 C 12315消費維權服務站 D 12315聯絡站

26.下列食品不需要貼QS標籤的是()。

A小麥粉、大米 B醬油、食醋 C冷凍飲品、速凍米麪製品 D西餐廳自制糕點

27.食品廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假、誇大的內容，不得涉及( )。

A製作成分 B產品標準代號 C疾病預防、治療功能 D明星代言

28.生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款( )倍的賠償金。

A 2 B 3 C 5 D 10

29.《中華人民共和國消費者權益保護法》於()起實施。

A 1993年10月1日 B 1994年1月1日 C 1995年7月1日 D 1995年10月1日

30.下列哪些商品不能享受三包()。

A 買冰箱贈送的電熱壺

B以折扣價銷售的電視機

C因斷碼降價處理的皮鞋

D有獎銷售的汽車

31.消費者張先生以180元的價格購買了一雙皮鞋，經檢測這雙皮鞋系假冒產品，按照《消費者權益保護法》的規定，經營者應當賠付消費者( )元。

A 180 B 280 C 360 D 1800

32.一位衣着破舊的消費者在某商場，看中一個1200多元的枱燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了( )。

A接受消費者監督的義務

B提供商品和服務真實信息的義務

C不得侵犯消費者人格權利的義務

D履行三包的義務

33.經營者向消費者提供的商品質劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的( )權利。

A公平交易權 B知情權 C獲知權 D自主選擇權

34.百挑不厭的商業口號，與消費者行使( )權利相吻合。

A公平交易權 B知情權C 獲知權 D自主選擇權

35.下列哪項不是消費者權益保護法的立法宗旨( )。

A 保護消費者合法權益 B 維護社會秩序 C 維護社會弱勢羣體 D 促進社會主義經濟健康發展

36.下列哪項不是消費者權益保護法的特點()。

A 向消費者傾斜

B 加重賠償金制度

C 強調經營者與消費者處於平等地位

D 暗示消費者的地位比經營者高

37.生產者必須依法嚴格規範自己的行為，下列不屬於約束生產者經營行為的規定有( )。

A 不得以不合格產品冒充合格產品

B 限期使用的產品，要標明生產日期、安全使用期或失效日期

C 產品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好

D 不得以有獎促銷手段推銷質次仿高商品

38.某超市地下營業廳內張貼了一份顧客須知，其下列哪一項違犯了《消費者權益保護法》。( )

A 提醒消費者注意保管好自己的財物

B 要求顧客存包

C 超市在必要時有權對顧客所帶的物品進行檢查

D 要求顧客在其指定的交款處付款

39.《消費者權益保護法》調整的對象是下列哪項?( )

A 消費者為生產需要購買，使用商品或接受服務時所發生的法律關係

B 各商家為經營需要而發生的購銷關係

C 消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發生的法律關係

D 消費者為營利而進行的購銷活動

40.下面有關消費者合法權益的認識中，正確的是( )。

A 消費者依法享有權利，但不能濫用

B 消費者有權選擇商品或服務、並確定價格

C 消費者有權利監督企業經營管理者的決策過程

D 消費者有權要求生產經營者提供產品的生產技術祕密

41.下列交易行為中，違背誠實信用原則的是( )。

A 對將要過期的食品，趕快降價銷售

B 出售緊俏商品時搭售滯銷商品

C 在鴨子肚子中塞入大量沙子，然後送到市場上出售

D 開展有獎銷售活動，藉以吸引顧客

42.食品安全標準( )。

A 是推薦性的標準 B 是食品唯一的標準 C 只能是國家標準 D 是強制執行的標準

43.關於12315，下列説法哪一個正確。( )

A 12315是消費者協會設立的消費者投訴電話

B 12315是工商部門專門受理消費者申訴舉報的熱線

C 12315是專門處理消費者投訴的綜合部門

D 12315處理消費者與經營者之間的民事糾紛，具有強制性

44.經營者提供商品或服務有( )行為的，除向消費者退還商品價款或服務收費外，經營者還應當增加賠償消費者的損失。

A 脅迫 B 侵犯人身自由 C 欺詐 D 侮辱、誹謗

45.甲廠生產一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料後，在開啟時被罐內強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項?( )

A 丙只能向乙索賠

B 丙只能向甲索賠

C 丙只能向消費者協會投訴，請其確定向誰索賠

D 丙可向甲、乙中的一個索賠

46.12315調解消費者與經營者之間的糾紛，下列説法正確的是( )。

A 屬於人民調解 B 屬於行政調解 C 屬於消費者協會的調解 D 經營者不能自願選擇

47.“一會兩站”中的“一會”是指( )。

A 消費者協會 B 消費者協會分會

C 人民調解委員會 D 居民委員會

48.關於12315“五進”，下列説法哪一個正確。( )

A 進商場、進超市、進市場、進企業和進景區

B 進農村、進學校、進社區、進商場和進景區

C 進市場、進企業、進學校、進農村和進社區

D 進超市、進農村、進學校、進企業和進景區

49.保護消費者的合法權益是( )的共同責任。

A 國家 B 行政部門 C 消費者組織 D 全社會

50.消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的( )。

A 行政機關 B 營利組織 C 社會團體 D 政府組織

　　二、多項選擇題

51.銷售()，以假充真，以次充好的商品的，屬於欺詐消費者行為。

A 摻雜 B 混合 C 摻假 D 假冒

52.以虛假的()或者其他欺騙性價格標示銷售商品的，屬於欺詐消費者行為。

A清價 B甩賣價 C最低價 D優惠價

53.下列哪些是有獎銷售( )。

A 買福利票 B 買體育票 C買空調送洗衣機 D 買電視機送抽獎獎券

54.“三無”鞋類是指( ) 。

A無廠址 B 無廠名 C無生產日期 D無出廠檢驗證

55.“三包”指的是( )。

A 包修 B 包換 C 包退 D 包賠

56.消費者是指為生活消費需要( )、使用( )或者接受( )的個人和單位。

A 購買 B 商品 C 服務 D 消費

57.對損害消費者的合法權益的行為，一切()和()有權進行監督。

A 集體 B 組織 C 個人 D 國家

58.消費者在合法權益受到損害時，有()的權利。

A 申請仲裁 B 投訴 C 申訴 D 起訴

59.經營者不得()。提供選擇性服務的，必須事先徵得消費者的同意。

A 強買 B 強賣 C 搭售商品 D 強行提供服務

60.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為有權( )。

A 揭露 B 批評 C 處理 D 調解

61.生產( )商品的，經營者依照有關法律、法規的規定，承擔民事責任。

A 國家明令淘汰的商品

B 銷售失效商品的

C 銷售變質商品的

D 服務的內容和費用違反約定的

62.( )可以對產品質量作出保證、承諾。

A 產品質量監督部門 B 保險公司 C 社會中介機構 D 社會團體

63.限期使用的產品應當在其產品標示的顯著位置上標明( )。

A 生產日期B 安全使用期或失效日期 C “限期使用”字樣 D“過期不得使用”字樣

64.下列產品中應有警示標誌或中文警示説明的有哪些?( )

A 有副作用的藥品 B 需稀釋方可使用的農藥

D 易燃易爆物 D 書籍

65.食品添加劑應當有()。

A 標籤B 説明書 C 包裝 D 商標

66.消費者和經營者對商品質量或者服務質量有爭議的，《寧夏回族自治區保護消費者合法權益條例》對檢測、鑑定是如何規定的?( )

A 可以由雙方約定的鑑定部門鑑定。

B 也可以由受理申訴的行政部門或者受理投訴的消費者組織指定的法定部門鑑定。

C 因鑑定發生的直接費用，由責任方承擔。

D 對於難以檢測、鑑定的，經營者應當提供證明自己無過錯的證據，不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。

67.銷售者不得( )。

A 偽造產地 B 冒用他人廠名、廠址

C 偽造認證標誌 D 冒用認證標誌

68.下列( )不得以廣告或者其他形式向消費者推薦食品。

A 食品安全監督管理部門 B 承擔食品檢驗職責的機構 C 食品行業協會 D 消費者協會

69.經營者不得以( )等方式，作出對消費者不公平、不合理的規定，或者推卸其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

A 格式合同 B 通知聲明 C 店堂告示 D 強買強賣

70.經營者以( )等方式銷售商品或者提供服務的，應當保證質量、按期履約。

A 預收貨款 B 郵購 C 電視購物 D 網上購物