酒店保安部員工考核試卷

　　一、 填空題：(每個1分，共40分)

1、新華假日酒店的英文名稱： ，佔地 畝，主體建築由 幢主樓、 間客房、 個會議中心、酒店的建築風格是 ，聘請 進行管理,酒店試營業時間是 。

2、新華假日酒店聘請的高級顧問是 。

3、寫出酒店6位高級管理人員名字 、 、 、 、

、 。

4、酒店火警內線電話 、行政辦總經理內線電話 、市場營銷辦公室內線電話 、餐飲部定餐內線電話 、保安部內線電話 、前台的內線電話 、大堂副理的內線電話 。

5、寫出四種滅火器名稱　　　　　　、　　　　　　　　、　　　　　　、　　　　　　　，寫出滅火器的使用方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。

6、寫出火災的撲救原則　　　　　　　　　、　　　　　　　　、　　　　　　　　　　。

7、中英互譯：“這邊走到電梯”　　　　　　　　　　。

8、酒店的宣傳口號是 。

9、我們在工作中做的三笑服務是 、 、 。

二、根據《員工手冊》內容判斷對錯：(每個0.5分，共5分)

1、工作儀容不整，衣冠不潔，不按規定着裝，不佩帶胸牌的將給予口頭警告處分。(　)

2、在酒店內酗酒、打架的將給予最後警告處分。(　)

3、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的將給予嚴重警告處分。( )

4、拾遺不交將給予開除處分。( )

5、損壞酒店、賓客財物的將給予開除處分。( )

6、上班時間未經批准佩帶手機的將給予書面警告處分。( )

7、酒後醉態上班或工作時間帶有醉意的將給予嚴重警告處分。( )

8、不按指定的員工通道出入酒店的'將給予書面警告處分。( )

9、非工作需要隨便穿越大堂將給予書面警告處分。( )

10、未經批准在酒店內動用明火，使用大功率電器的將給予開除處分。( )

　　三、 論述題：(15分)

結合在試用期的工作體會，請寫出各自的工作職責內容，並指出自己的長處和短處，寫出在以後的工作中怎樣提高?