問題解決力讀後感
讀《問題解決力》這本書的時候,開始還有些不適應日本人的表達方法,再加上書裏內容很多,看的較慢,現在回過頭來,把書裏的東西與自己的學習、工作內容結合,整理思路,細細品味。
這本書的定位是給職場新人,所以説出了很多解決問題需要關注的“點”,但沒有太過深入的説明。當然了,作者要用1年的時間進行培訓的課程,又怎麼是幾百頁書所能説透的呢。雖然如此,但已有不少亮點,對我問題解決的思路和方法,以至工作細節,有所裨益。
通過閲讀此書,最主要的收穫:
一、要有邏輯思維能力。這個能力不是與生俱來的,是通過後天的各種訓練培養出來的。生活和工作中我們經常會評價一個人邏輯思維強,這類人通常善於採用科學的邏輯方法,準確而有條理地表達自己思維過程,無論做什麼事情都能從根本上進行邏輯思考,找到答案,解決問題,能夠觸類旁通,直達捷徑。可以説這類人是職場中的強人,他無需傾注大量的時間和精力,卻能夠在最短的時間以最快的效率解決問題。
二、要學會看問題。從全局看問題,站高看;換個角度看問題,側面看;深入看問題,鑽入看。其次不斷問問題,逐步分解問題,從而得到問題的本質,追回本源。對待問題,不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,一個問題總會聯繫着另一個問題,一層層尋找,抽絲剝繭,當一個“十萬個為什麼”(書裏要求問夠100個問題,對於我來説,能問夠50個就已是進步了),最終找到問題的根本,徹底解決,才不會問題不斷,在解決問題間疲於奔命。
三、最主要的是需要有解決問題的信心。我們現在經常會説:這是制度或體制造成的,我能有什麼辦法?一句話,就把解決問題的路切斷了。制度或體制的問題,就真的是問題的本質原因嗎?還是沒有解決問題的信心而貌似合理的藉口呢?
四、無論是給上級彙報還是給自己總結,最好是3點。養成隨時總結的習慣,提煉精華,提高效率。對比以往面對問題、處理問題常常是比較關注結果,達到了預期的結果後,這個問題就算完結。至於這個問題是怎樣解決的,達到了什麼效果並未做過多的總結和思考。每天、每月疲於完成一個又一個工作,對工作中執行的特點和共性總結較少。往往都是憑自己的主觀思想去判斷、分析,雖然分析的結果是最終明白了很多事情,但由於沒有進行綜合歸納,其實最終還是不明白其“要點,”仍然是雜亂無章,不是不系統沒有分類,就是雖然進行了分類但不繫統,無法整理出成型的文檔。究其原因,不得“要點”還是沒有對問題進行深層分析,如何深層分析, 正如書上所説,要在總結、歸納的方法上下功夫。
五、當開始一項工作時,清楚所處的環境和背景。比如一個項目,先對項目的相關人、事等環境進行全面的.分析,問問題,就能很好的看清這個項目的大環境,那麼就能預估到在這個項目上,會發生哪些問題,或哪些問題是關鍵問題、影響最重大的問題,從而找出適當的辦法,預防問題的發生或更好的解決問題。(這又和項目管理的風險管理聯繫上了~)
以上是我通過閲讀《問題解決力》一書,結合自己的工作,所整理的幾點心得。不論有多少體會、心得,最主要的還是在今後的工作中實際運用,併成為一個工作習慣。
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