手機維修常識學習

手機是高科技精密電子產品。工作原理、製造工藝、軟件和硬件、測試、技術標準在所有的電器設備中是最複雜的。由於體積小攜帶方便，經常移動和按壓，加上使用頻繁和環境以及元件的老化等原因，發生故障在所難免。以下是小編為大家搜索整理的手機維修常識學習，希望能給大家帶來幫助!更多精彩內容請及時關注我們應屆畢業生考試網!

原因1：首次開機慢。由於首次開機，要做初始化的操作，例如 C8812 首次開機需要120秒。請銷售和維修人員耐心等待，不要認為手機定屏或者死機。首次開機以後，再次開機時間在5s左右。

原因2：電池過度放電。當電池電壓過低時，電池處於低電壓保護狀態(常見原因)。 現象：手機無法開機屬於正常現象，充電時僅有充電的燈不斷閃爍。

解決措施：確認手機是否正常：取下電池電池，手機插充電器開機，確認開機是否正常。如果手機不放電池，手機插充電器可以正常開機;手機放入電池充電30分鐘，通常可以正常開機。 原因3：電池，數據線，或充電器損壞

解決措施：更換電池、數據線或者充電器

　　二、LCD黑屏和不開機

原因1： LCD黑屏。LCD物料單體的故障，而手機主板沒有故障。現象：插充電器或者電池開機，馬達有震動，屏幕的邊緣有亮光，同時指示燈有變亮。

解決措施：更換LCD

原因2：不開機。開機馬達無震動，LCD屏幕的的背光不亮，電源指示燈不亮;開機大電流大於500mA或者小於100mA：

解決措施：給用户換機或者更換單板

　　三、無信號

原因1：用户反饋無信號(實際信號正常)。用户所在地區網絡信號差等，手機本身無故障。 解決措施：通過對比華為同型號手機的信號強度，方法：菜單鍵--->系統設置-->關於手機--->狀態信息--->信號強度。電信，聯通和移動制式的手機信號強度，一般會大於-85dB，手機信號是否正常：要對比華為同型號手機的信號強度，最好放在非金屬的桌面上，不要放在手上，正常情況兩者的差異小於8dB(8dB以內屬於正常現象);大於8dB，比較異常。

原因2：無信號，無法打電話(CDMA手機)。用户在系統設置中，將“自動”改為 “本地系統”，導致用户在漫遊狀態下不能使用。

解決措施：在修改手機中菜單鍵--->系統設置--->無線和網絡-->移動網絡-->系統選擇-->自動 原因3：網絡只有2G業務，即只顯示1X時候，用在使用數據業務的時候，無法接聽和撥打電話。由於協議的標準要求，2G網絡狀態下(只顯示 1X，上網速度很慢)，當數據業務和語音業務有衝突時，優先保證數據業務，電話撥打不進來。

解決措施：給用户解釋這是所有品牌CDMA手機共有問題。

　　四、觸摸屏概率失效或者偶爾無法接聽電話問題

原因1：手機放在口袋中，觸摸屏與身體接觸，這個時候有電話呼入，觸摸屏無法劃開接聽電話。電容觸摸屏在使用的過程中，需要檢測周圍的電容，觸摸屏與身體接觸時，手機參考電容，可能會有異常;屬於電容觸摸屏手機的共性問題。

解決措施：請點擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準，再滑動觸摸屏，一般可以解決。

原因2：使用的過程中，偶爾觸摸屏不靈敏，需要多次點擊。觸摸屏的靈敏與環境濕度，手指的濕度和身體狀態(手指的電容值與身體狀態有關)。

解決措施：請點擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準，再滑動觸摸屏，一般可以解決。

原因3：插充電器(特別是車載和非標準的華為充電器)時，手機觸摸屏失效。

充電器(電網中)的噪聲信號與電容觸摸屏的`信號頻率相同，導致TP失效。

解決措施：1)拔掉充電器;2) 按兩次開機鍵;3)拔掉充電器，取下電池;使用華為的標準充電器。

原因4：手上有油或者水時，手指和電容屏之間的電容值會有異常，導致觸摸屏無效。電容屏之間的電容值會有異常。

解決措施：將手上的水或者油，擦乾淨

原因5：反覆開機觸摸屏完全失效，或者局部失效，觸摸屏本體故障。觸摸屏本身故障或者手機故障。

解決措施：給用户維修

　　五、自動關機和重啟

原因1：自動重啟。智能手機就像電腦一樣，有一個複雜的操作系統，偶爾重啟或自動關機一次一般屬於正常現象。

原因2：自動重啟。Android系統是一個開放的系統，用户自己安裝的某些軟件的不穩定，在使用過程中有可能導致內存溢出，因而造成重啟。

解決措施：卸載掉該軟件，要讓用户知道智能手機，想電腦一樣，同時運行太多的軟件或者安裝了某些垃圾軟件，自動重啟和自動關機是正常現象。

原因3：自動重啟。電池鬆動，如果確認是手機在受到震動時，出現重啟，看看電池是否過鬆動。

解決措施：更換電池或者在殼體上貼膠帶等。

原因4：比較容易發生在，電量不多的晚上，第二天早上發現開不了機。電池的電量是否過低，同時運行其他的程序，電池電量耗盡後，自動關機。

解決措施：智能手機要及時充電

　　六、待機時間短和發熱

原因1：非實質性故障，但用户在使用的過程中感覺發熱。手機插充電器或者開機時，手機的沒有感到明顯的發熱，如果使用電源給手機供電，電源的電流小於250mA。不開數據業務待機小於6mA;開數據業務(信號差)小於25mA;飛行模式(關閉LCD)小於2mA;亮屏待機小於150mA;打電話小於550mA。

A. 待機時間短：在大電流狀態下長時間使用手機。手機上網，玩遊戲等等，在使用過程中手機的功耗大約在200-300mA(如果環境的信號較差，功耗可能到300-400mA，);電池滿電的能量能夠支撐3-5小時。

B. C8812的手機主頻為1GHz，速度很快，主頻越高，耗電越多。

C. 在充電的過程中，手機流入的電流通常是400-1000mA，同時手機上網或者玩遊戲，會有200-400mA的功耗，電流會流過特定的器件，局部發熱一般屬於屬於正常現象。

D. 手機後台有某些應用程序打開，程序定時喚起，引起CPU運行和訪問網絡，造成功耗偏高，手機待機時間短。

E. 夏季環境温度較高，通常在30-40度，手機向外界的散熱條件變差變差;因此，手機的温升要會高於實驗室的測試值，也就是手機的温度有可能在35-50度之間;因此有用户會反饋手機發熱。

F. 如果手機被放在太陽光下，接受照射，手機的温度會更高(C8812為黑色，吸熱能力很強)，用户會感覺到明顯發熱

解決措施：延長待機時間

1) 如果在外出的，需要使用手機時，請在出門前充滿電。在身邊沒有充電器的情況下，注意節省手機的電能。

2) 在不使用WLAN，藍牙、GPS或者數據業務時，請將相應的功能關閉。

3) 不使用的軟件，要關閉節省功耗，設置應用程序正在運行的服務，選擇相應的程序。 原因2：實質性故障，開機能夠明顯感覺到手機發燙，同時能夠檢測到開機大電流。電流異常。 解決措施：需要給用户進行重新升級升級程序或者換機

　　七、鍵盤燈不亮

原因：現象手機解鎖後，觸摸按鍵的燈不亮。在環境的光比較亮時，為了延長手機的待機時間，按鍵背光燈關閉，不是手機的故障，需要向用户解釋。

　　八、音頻問題

原因：通話質量差，通話雜音，聽筒雜音。通話雜音和聽筒雜音可能是由於網絡信號不好導致，需要現網的環境下與固定電話通話，確認定位是否手機有故障。

　　九、屏幕缺陷問題

原因：屏幕缺陷問題。在idle桌面的UI線條存在，被用户誤認為屏幕缺陷問題，請澄清，並對比其他的界面，橫線是否存在。

　　十、顯示紅框

原因1：用户打在開“系統設置”“開發人員選項”菜單，將“嚴格模式已啟用”勾選 解決措施：在開發人員選項裏把嚴格模式已啟動中勾選去掉

　　十一、接近光問題

原因：接近光失效，來電話時黑屏、死機。確認手機的觸摸屏是否貼保護膜。當觸摸屏貼膜較厚時，會降低觸摸屏的透光率，降低接近光傳感器感應值，使手機誤判為已經和人臉接近，故將將LCD關閉，進入省電模式。

文檔名稱 文檔密級 2012-9-27 華為保密信息,未經授權禁止擴散 第 6 頁, 共 9 頁

解決措施：遇到此類問題，將手機的觸摸屏保護膜撕掉，或者在保護膜接近光的位置挖孔。 十二、U8825D雙卡雙待手機特性問題

原因：在僅啟用SIM1卡槽WCDMA UIM卡的情況下，長按電源鍵關機且不拔電池，在SIM2卡槽插入GSM卡，長按電源鍵開機，無法識別GSM卡。

解決措施：

措施一、出現該操作無法識別sim卡的情況下，建議用户長按power鍵，選擇重新啟動手機; 措施二、建議用户更換卡槽2的sim卡時，先取下電池，再插入GSM卡。

　　關於U8825D單通業務説明：

1、雙卡同時在位有服務時，在其中一張卡打電話時，另一張卡不能接聽電話、接收短信、上網;

2、雙卡同時在位有服務時，在其中一張卡羣發短信或髮長短信時，另一張卡不

能接聽電話、接收短信、上網;

3、雙卡同時在位有服務時，在激活或者去激活某一張卡時，另外一張卡也會信號消失一下，由於是單通的手機，此時兩個卡都需要重新搜網，以上兩種信號現象均屬正常。

　　十三、C8825D雙卡雙待手機特性

1、對於C8825D GSM卡激活情況説明：1)在僅啟用CDMA UIM卡的情況下，關機狀態，插入GSM卡;然後長按電源鍵，開機後，再選擇重新啟動，即可激活GSM卡;2)先取下電池，插入GSM SIM卡後，在正常開機。避免因不識別GSM卡造成的無故障退機問題。

2、關於C8825D單通業務説明： C卡和G卡同時在位有服務時，在一張卡(C卡/G卡)打電話時，另一張卡(G卡/C卡)不能接聽電話和接受短信;C卡和G卡同時在位有服務時，在一張卡(C卡/G卡)羣發短信時，另一張卡(G卡/C卡)不能接聽電話;由於CDMA網絡特性，通過撥打*74來開通呼叫等待業務後,C卡使用1X上網時，C卡可以接聽電話;斷開數據業務後C卡/G卡都可以接聽電話; 但C卡在使用EVDO(3G)上網時，G卡是可以接聽電話或接收短信的。電信雙卡手機按電信要求：G卡不提供上網業務，但是G卡能發送彩信。

3、信號消失的説明：在使用CDMA卡撥打電話後，可能概率的出現手機信號消失的情況， CDMA機制原因，需要在通話後重新搜網;在激活或者去激活某一張卡時，另外一張卡也會信號消失一下，由於是單通的手機，此時兩個卡都需要重新搜網，以上兩種信號現象均屬正常。

　　十四、電筒能亮，但閃光燈不亮問題

原因：用户在“相機” 中設置了某些禁止閃光燈的模式，導致閃光燈在拍照時不亮，且閃光燈設置按鈕為灰色，不可設置;

解決方法如下：如下圖，操作如下：“相機”—> “設置”—>“還原默認設置”，即可。

　　十五、手機默認鈴聲變更問題

原因分析：將手機內存的音樂作為默認鈴聲，手機通過數據線連接電腦，打開U盤，然後在關閉U盤，默認鈴聲會恢復成出廠設置的鈴聲。

問題分析：這個問題屬於Android ICS原生版本的固有特性，U8825D沒有修改ICS原生版本，這個在其它手機例如三星 I9100也同樣存在。

　　十六、UMTS手機信號弱

檢測方法：1、將用户反饋故障機和良品機放在桌面同一區域

2、開機進入設置，查看“設置->關於手機->狀態消息”

3 觀察“信號強度”一項的參數一分鐘時間，當兩部用户手機信號強度參數比良品機小8dB以上才可確認為手機確實存在此類信號弱故障。