大學生寒假社會實踐總結集合14篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的大學生寒假社會實踐總結，歡迎閲讀與收藏。

大學生寒假社會實踐總結1

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

由於經濟原因我家在今年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高。

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的`，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收穫。

雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

大學生寒假社會實踐總結2

一月十二號晚上到家的，十三號在家休息了一天，十四號就直奔上班去了。這工作是小劉（她不讓我叫她小黑了，唉！）介紹過去的，沒放假之前我們就相約好了，説寒假要出去找事做。地方就是她上個暑假打暑假工的地方，浠水商場七樓的星語廣場，在那兒當服務員！

星語廣場是12年開的一家經營餐飲與娛樂的小型公司，裏面可以飲茶，吃飯，ktv，還可以打麻將。其中包括中餐，簡式西餐，現磨咖啡，花式咖啡，還有各種小吃。總的來説，和我所學的專業也是很接近的，所以，我也就安心的在那兒做下了。

公司是兩班倒，白班和晚班，從早上九點開始營業，一直到晚上十二點打烊。白班從早上九點到下午五點，晚班就從下午五點到晚上打烊。我們去的那天，是星期五，被分配着先上白班。小劉算是老員工，她可以輕車熟路的上崗，我就不一樣，新來的，領班讓老員工李鋭姐帶着我，教我一些事。李鋭姐是公司名副其實的一把手，在公司呆了一年多了（公司12年才開的），並且，她是一個做事特別認真的人。她從最簡單的開始教我，給客人倒水，收拾桌子，去廚房給客人加飯等。接着，開始教我點單，退單，送單，並且，她慢慢的把公司內部結構和經營模式都講給我聽。還好，我上個暑假也是做過類似的工作，所以學起來是小菜一碟。於是，不到三天，我基本上都學會了。後來，隨着假期找兼職的同學很多，來了不少，人手很夠，領班就讓我專門負責出品，就是把客人在吧枱所點的一些飲料和小吃都送過去。這一做，我就負責這件事半個月！後來，因為生意特別好，每天客人都爆滿，老闆把公司內部的辦公室都重新裝修，做成了吃中餐的房間，一共五間被叫做e區。領班又把它讓我和張鋭負責。張鋭也是新來打假期工的大學生，我和他就一起合作了接近半個月。

這一個月，短暫而又漫長，同樣也是痛並快樂着。記得第一天上班，一站八個小時，腿疼的厲害，一下班，馬上給老爸打個電話，説自己站不住了，讓他來接我。回到家，老媽第一句話説的是：“怎麼樣，明天還不去吧？”我一口否決，説：“去，當然去了！”上白班的時候，我每天早上7:20起牀，梳洗完畢正好8：00左右，就從家裏出發，走接近45分鐘，到公司！寒冬臘月的早上，是很冷的，7:20起牀，對於我這個喜歡賴牀的'人來説，這絕對是一個考驗，連老媽都不相信我可以堅持的下去。每天早上，戴上圍巾手套，迎着朝陽，快步走到公司，其實，很多時候，這是一種享受。下午下班，由於忙碌了一天，我不想走路了，老爸沒事時就去接我，忙的時候，我就自己坐公交回家。如果上晚班，我就下午從家裏出發，晚上在公司的宿舍睡。這一個月，除了大年三十的放了一天假，就一直沒休息。大年七年級的去上班，我是一百個不願意，我對老媽説：“算了，我去辭了算了，不想幹了，別人都在家過年，我做的心裏不平衡。”老媽説隨我，可是，我還是堅持着去了！

這一個月，是公司一年裏最忙的也是生意最好的一個月，每天來這裏喝茶吃飯唱歌的人流量非常的大，儘管員工還比較多，但是很多時候，忙的連喘口氣的功夫都沒有。我最開始是出品，就要一直不停的跑腿，一天下來，感覺腿要斷了。可是，我的工作狀態一直都很好，吧枱的調酒師也是個學徒的大學生，他説，怎麼每次看你你都笑嘻嘻的？你不累啊？我回答他説，鬱悶着也是累，高興還可以緩解勞累！ 有時候忙起來，怠慢了一些客人，那些客人就開口罵人，對於這些人的責罵，我現在居然可以做到不予理會，一如平常笑着對他們進行解釋。作為以後從事服務業的我們，是必須要學會的。朋友開玩笑説，不會是你的臉皮越來越厚了吧？！我也不予理會了。後來，和張鋭一起負責看e區的時候，每天要打掃很大一塊地方的衞生，由於它離吧枱和廚房遠，每天不停的來回跑，實在是累的很！好在公司員工團結合作，忙不過的時候，他們都幫了我不少忙！

一個月做下來，我一共拿了915塊錢（底薪其實只有700塊，另外的是加班費）朋友不解的問：“工資那麼低，你還工作的那麼有勁？”其實，我又不是衝着錢去的，下學期説不定就要出去實習了，沒有一點工作經驗，沒有一點接人待物的經驗，我如何熬得下去？記憶猶新的是一天晚上上夜班，舞廳打掃乾淨了以後，主管讓我們把打散了得沙發拼湊起來，結果，十多個假期工，全是大學生，我們在那兒拼湊了一個多小時，還是沒能成功！這就是中國教育的弊端，動手能力太差，這實在是讓我震撼，我們確實需要多多實踐。況且在家也很無聊，有點事做，那是再好不過了的！並且，我最大的收穫，是認識了一羣朋友，有迪子，洛洛，露露，棟弟，張鋭，夏港，陳東林等等，當然還有我最親愛的小劉同志，如果不是他們的幫助，他們的鼓勵，我想我很難支撐下去！

另外，我還要感謝老爸老媽，寒假在家，由於打工，在家沒有幫他們分擔一丁點家務，甚至，我自己的事情都要麻煩他們，沒有他們的包容，我也很難堅持下去的！

通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑着一個人對工作的執，堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裏，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裏一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

大學生寒假社會實踐總結3

在校團委的號召下，為社會建設貢獻一份自己的力量，為提高自己各方面的能力，同時加深自己對社會的瞭解。我利用了假期時間參加了為期十一天的社會實踐活動。我們是中國共產黨領導下的新一代青年，有義務和責任為我們偉大祖國社會主義建設貢獻出自己的一份力量。

首先感謝鹿池村委會為我提供了此次假期社會實踐活動的條件和機會，在這裏我開始了我為期十一天的社會實踐活動。在村委會領導的帶領下我參加了村委會的除雪去冰和看望慰問村裏的"五保"老人，村委會年末工作總結大會一系列活動。在這十一天的活動中我看到的太多，也明白了許多，同時也學到了太多。作為21世紀的大學生和青年，站在這個新的歷史起點上，繼續發展和建設社會主義的使命也應該讓我們去承擔。同時我們也有義務去繼承中華民族偉大復興的歷史使命。

來到這裏，"村委會"一個讓人感覺責任的名字和代稱，讓自己緊張了起來，這是一個為人民服務，為村民謀福的結構。看到了在這裏工作的人們時刻在為村民開路和指導發展的大路，同時他們也在為建設社會主義做出一份屬於他們的貢獻。

1月10日，開始了實踐活動的第一天，今天一大早的來到村委會報告。參加了村委的年末看望慰問活動，去看望村裏的"五保"老人。給他們送去過年的物品和村委會領導的慰問，中午跟隨着村委會的領導來到"五保"老人陳爺爺家。看到他們倆老人生活的非常不錯，他們倆臉上的笑容就可以知道他們的生活。同時陳爺爺還告訴我們，雖然他們沒有兒女，但是他們生活得很好，現在的生活好了比以前更幸福了，但是政府沒有忘記他們，時刻的想着他們，給他們提供必需的生活物質和基本的生活保障。他還説"他們十分的感謝祖國對他們的重視和關愛，感謝偉大的共產黨和社會主義制度。"通過這一天的活動下來我深刻的感受到我們生活在現在這美好的社會，有我們偉大的祖國作為我們堅強的後盾，我們生活的一定會很好。

1月15日，隨着冰雪天氣的到來。導致了我們村裏的大面積冰雪災害，各處高壓線路和道路大面積的結冰。今天又有幸的參加了村委會的除冰除雪的活動，身處除冰雪的隊伍裏，雖然自己的力量是那麼的渺小，但我感到無比的光榮自豪，每天跟隨着村裏的除雪隊勞動着。為村裏的服務着。心情無比的高興，在這兩天的除雪的活動中，我看見許多的領導日夜堅持在一線，他們沒有回家去看望自己的.家人和孩子。還記得其中的一位領導説一了句：在節前為了能讓大家順利的把過年物質送到家和順利的回家過年，我們只有棄小家為大家。這是一種先天下之憂而憂，後天下之樂而樂的大無畏精神。這兩天的勞動我收穫了太多，同時我也在村委會領導那裏學到了很多。我們生活在這個温暖的世界，有這樣的一羣人在無時無刻的為我們服務着。有他們無私的奉獻，我們才能生活的更好，在這兩天的勞動中，雖然有那麼的一點勞累，但我很高興和快樂。因為我在為更多的人服務着，為他們是生活而努力勞動，在為社會貢獻我自己的一份力量。我想説："我勞動着，但我很快樂。

時間在一天天的過去，在這實踐活動我也得到了越來越多的知識。在這裏的每一天我每天都有不一樣的收穫，和這裏工作人員的每一個時刻，他們都是那樣的值得我去尊重和崇拜。在這裏我學到了一種精神，一種無我的工作態度和熱情；在這裏我看到的又是一羣可愛的人們，一羣無私奉獻的人們。是你們讓我學到了太多，也明白了太多，我知道不管你我的力量有多大，只要我們堅持的奉獻和努力，為這個社會貢獻出自己的力量，我相信，世界會因你我而精彩改變。

十一天實踐活動圓滿的結束了，在這短短的十一天裏。我帶走的是一種不可估量的精神財富，留下的只是深深的回憶。在此次的實踐活動中，我深刻的認識到了作為當代的大學生和21世紀的青年，我們有建設社會主義和繼承中華民族偉大復興的歷史使命。我們必須腳踏實地的學習好科學文化知識，用知識武裝自己的頭腦，樹立起為建設社會主義為目的的志向。時時刻刻的提醒自己為偉大的祖國和建設社會主義做一份屬於自己的貢獻，要把在實踐活動中學到的東西時刻的運用到我們日常的學習和生活中，要求自己做一名合格的大學生和優秀青年。同時也要去學會感恩，感謝我們偉大的祖國和我們的父母為我們創造了現在這麼好的學習環境，也要感謝時刻在為建設社會主義而努力奉獻的人們。是他們的努力的力量，推動了我們前進的步伐。假期的實踐活動暫時就告別了一個段落，但我明白了，生活中你我的奉獻和每一個人的力量就是我們推動社會主義建設的最好動力。所以我們要好好的努力學習，加油，為社會主義的建設貢獻自己的一份力量。因為那樣，我相信，我們的社會主義才會建設的更加美好。

大學生寒假社會實踐總結4

幾乎每個假期我都會去廣東佛山，因為父母長期在那邊做生意。可是我每次去都沒想過要幫忙，不過這次回去，我決定嘗試一下，跟老爸學學怎樣做生意。因為自己已經大二，需要些社會經驗，於是就讓爸爸帶着我出去談生意。

我一直都認為自己不適合做生意，和一些素質不高卻又有錢的人打交道，讓我很不適應。也許是因為相互鄙視的心理吧，他們鄙視我讀了很多的書卻不能掙很多錢，而我鄙視他們財富來的投機和他們的行為修養，這就是社會中間充斥着的許多你不想靠近卻又不得不學會靠近的人，我想這次實踐必定讓我受益匪淺。

我家是做地板磚生意的，所以爸爸經常要出去談生意，和磚廠的老闆談，和要到老爸這買磚的客户談，所以我也就有了很多機會可以利用。要想和老爸出去談生意，先得當他司機，並任由他使喚，還要隨時做好挨批評的準備，但是我已經習慣，因為老爸對我一直是很嚴厲的，在我成長的過程中，做錯事了總要挨訓。在這幾天中，老爸總是訓我，而且比以前更苛刻。

第一天，我和老爸還有他的幾個朋友一起去見了一個陶瓷廠的老總，老總是個膘肥體壯的中年男子，講着很廣東的普通話，老爸他們講的一些比較專業的東西，我基本聽不懂，但我能感覺到生意上的爾虞我詐，每筆交易都必須小心翼翼，老總似乎對這筆生意沒有什麼興趣，含糊其辭，並讓我們去問問另一個廠的老總，於是我們就去了那個廠，最終這筆生意還是沒做成，回來後老爸對我説：“這筆生意若換做是我，我也不會做的，麻煩事多不説，還掙的不多，我只是出於朋友的面子，他讓我去，我才去的，而且做生意講究方法，如果像這樣東做一個廠，西做一個廠，和每個廠都不熟，老闆不會信任你，給你的價格和別人的一樣，這説明什麼？説明你賺不到錢，我們家現在就只進一個廠的'磚，我們做這一兩個廠的銷售冠軍，廠里老板給我們的價格自然比別人低，這樣才有錢賺啊。”我點了點頭，有種大徹大悟的感覺。

晚上來了一個比較大的客户，老爸要請他吃飯，就把我也帶上了，這個客户是個廣西人，飯桌上非常能説，説的我和我爸無言以對，他自認為學識淵博，説着一些簡單的道理，讓我覺得很不耐煩，我很想説：“您説的我都知道”!但最重要的是你自己的想法，那個人説多了，就過而不及，這樣的人會讓人覺得煩，不可靠，自然生意也談不成。

第二天，爸爸又帶我去見了一個客户，這次是個年輕的小夥子來買磚，也許是沒經驗，他顯得有點自大，自以為是我爸的一個大客户，但他每次來我家店鋪買磚，卻只是買一百箱磚，來之前還要老爸開車去接他，只是他不知道，老爸一般的客户都會一次性買幾百箱磚，面對這種人，雖然有點無可奈何，但你還是得跟他做生意。不是為了從中賺很多錢，而且因為顧客至上，這也是種經驗，能讓你在社交時更如魚得水，我想老爸特意帶我來，是想告誡我，做生意切忌自大，做人也一樣。

經過這幾天的社會實踐學習和觀察，我覺得自己學到了許多課本上學不到的東西，比如怎樣跟不同的人打交道，怎樣談生意。或許我以後也會是一個生意人，因為我喜歡不被拘束，我想支配自己的時間，而不是任由老闆壓榨我的剩餘價值，而這些經驗可以讓我在以後的道路上少走點彎路，不僅僅是在做生意方面，這也讓我提早真正的接觸這個社會，適應這個社會，適應社會上形形色色的人，也讓你在同他們接觸時能更從容，更機警，他們也許並不都像你想象的那樣善良可愛，因為人總是熱衷於對自己有利的事情：生意人也一樣，你必需要讓對方覺得他可以從這筆交易中收穫不少，他才會接受你的條件，而你也能從中獲利。

大學生寒假社會實踐總結5

一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃枱幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有着極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的'練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。

大學生寒假社會實踐總結6

一、引言

寒假不知不覺已過了二十二天，今天已是正月初七了，本來打算在過年前久去進行社會實踐的，無奈家裏實在太忙了，就到家裏幫忙了十幾天，其實這樣做也對，家裏雖然不能算是社會實踐，但是也算得上是我可貴的社會實踐的小前奏和小準備吧，在這之後，我終於迎來了我大學生活裏的第一次社會實踐了——去汕頭潮南公路局實踐。在此，我用我的筆記錄下我在潮南公路局其中的所見所聞，刻畫下我的第一社會實踐的心得體會，讓這次寒假社會實踐成為我以後大學裏更好地生活和學習的美好回憶，成為我4年後尋找人生理想的心靈加油站，成為我以後踏入社會的助跑器。

二、禮儀禮貌不可缺

洛克有句名言説得很好：“禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。”的確是這樣的，當我第一次踏上公路局的工作室時，遇見在工作的叔叔、阿姨、伯伯、嬸嬸們時，，我一直很相信泰戈爾的“當你微笑時，世界愛了他;當他大笑時，世界便怕了他。”這句話，我就先面帶笑容，然後親切地和他們問好，可能因為我這樣做之後他們對我很有耐心，給我的工作減少了許多不必要的麻煩，比如有一次，是我實踐的第二天，我其中的一項工作是將大家第二天需要的文件拿到打印室，讓負責打印的叔叔把文件打印好。那次剛好是午間休息的時間，我也不好意思打擾他，我先有禮貌地敲了下門，一開門那位叔叔正在興致勃勃地玩着“三國演義”的遊戲，他看起來很冷漠，一開始我有點怕怕的，我先給自已打了個“強心針”然後就笑着對他説“叔叔，你在玩遊戲，你中午不休息嗎?”這一問就拉近了我們之間的距離，他笑了，然後問我是來打印的嗎，我説是，在一問一答中，我們很愉快地交談着，他也幫我複印好了文件，我也很順利地完成我的工作。

在這五天的實踐過程中，我每天來上班都有和那些工作人員打招呼，而且拜託他們做事時都有和他們説謝謝，這樣，我想我應該給他們留下了不錯的.印象。良好的禮儀禮貌的確給一個人的工作帶來了很多的方便。試想一下，如果讓你選擇和一位有禮貌，談吐温和的人相處，或者和一位粗魯，談吐不雅的人相處，你會選擇誰呢?答案是顯而易見的，相信超過百分之九十的人會選擇第一者，因而，對於我們中的每一個人來説，無論在學習，還是在工作中，甚至在我們現實生活中的每一個細節，我們都應該發揚中華民族的優良傳統美德——以理(禮)服人，講求禮貌用語，但不是上屬對下屬那種威嚴的禮儀，也不是一種拍馬屁，圓滑的送禮的一種禮儀方式，而是一種平等和諧的禮儀，一種原始純潔的禮儀，只有這樣，人與人之間的相處才會更加順暢，更加和諧，更加美好。

三、掙錢不是一件容易事

以前覺得父母掙錢是一件容易的事情，因而對錢這東西也沒怎麼地在意，只知道自已有需要花錢的地方就得去花，不能省的，自已也從來不去考慮花的錢值不值得，經過這次社會實踐後，我才深深地體會到賺錢的辛苦啊，花錢容易，賺錢難啊，自已真得學學如何好好地省錢了。

在與公路局的幾位叔叔閒談之餘，我瞭解到他們每月的工資是一千多塊，工資少是一回事，最慘的是局裏常有拖欠工資的事兒啊。我不禁感歎，公路局的工作不好做啊，工資那麼低，我聯想起我們大學生的就業問題，這是當今社會的一個熱點問題，大家都知道，現在的工作不好找，就連大學生找工作掙錢都成了難事，前陣子不是報道過一個新聞嗎?説大學生在做挑糞的工作，還有成都的許多大學聯考生都説讀書沒有用，興起了“讀書無用説”，以及最近報道的最新數據説大學生就業嚴峻尚有七百萬人待就業…這些事例是説明我們大學生不會掙錢，只是書呆子嗎?不是這樣的，我最近瀏覽新聞時看見蘇海南分析五大造成大學生就業難的原因，我覺得説得很對，很值得我們思考，他説的原因有：1，大學生就業的需求不足，社會上需要大學畢業生從事白領的這些崗位需求不足，而這個不足主要是因為我們國家的產業結構，特別是第三產業不夠發達造成;2，我們的供給不太符合、不太適應市場需要;3，我們大學生的就業能力和適應市場的能力和觀念，不是太適應;4，就是現在整個就業的狀況，因為我們國家總的勞動力供過於求，這個大的背景下;5，當前的金融危機的影響，很多單位都不招人，少招人，也使大學生就業這個問題更顯突出起來

大學生寒假社會實踐總結7

我在酷寒中迎來了作為大學生的第二個寒假，當然，也是我第二次經歷社會實踐。作為一個大學生在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會；同時實踐也是我們大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。

對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xx市xx鄉，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。

理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在實踐的這段時間內，我們穿街走户接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我説要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的.，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脱軌了嗎？

也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該現在努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務，也為明天能更好的踏入社會而努力。

大學生寒假社會實踐總結8

大學生社會實踐是為了初步認識社會，進一步瞭解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

1月12日，我乘坐公交車出發於早上8：00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。

之後，他帶領我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬件發展速度空前，因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索，善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己儘量多的創造動手機會，我還聯繫了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。

到交大慧谷商城之後，萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。

他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，儘管我累得腰痠背痛，但是我卻十分高興。

從1月12日至1月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客户需要時還根據客户要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌，注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三台電腦，絕大部分自己都曾到過用户家中為用户解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城後又沒有一個是來閒逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人並不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閒逛而已。所以儘管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來説，生意則要蕭條一點。

因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該採取兩兩合作，優勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的.電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢，有利於宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。

大學生寒假社會實踐總結9

20xx年2月5日,我至汕頭市濠江區“萬福”商行面試服務生,憑《介紹信》和自身年齡學歷等條件得到優先錄取，於2月8日正式上班。該場員工日常工作採用輪班制，總時達10小時;由於春節前後商場人流較多，自12日起便將工作時間調整為13小時。我的工作主要是幫顧客將商品裝袋，顧客較少時則整理貨架清點貨物。2月20日(大年九年級)我因病辭職。

汕頭市濠江區“萬福”商行是本地區規模最大的商行之一;於20xx年春節開業至今已發展到擁有三千多平方米麪積的商場，並另設有一分店，主要經營百貨。

該商行能發展到今天這等規模無疑有其成功之處，其主要是通過低廉的商品價格、多樣的售後服務及各種優惠活動來吸引顧客。得益於其規模之大，經營品種之多，該商行七成以上的顧客為外地人(即非本地户口的人)。但奇怪的是，長年居住於此地的本地顧客所佔比例竟不足三成，據調查瞭解得知原因有：

管理層及員工服務態度問題。 管理層及員工的文化素質普遍不高，禮貌禮儀方面仍存在較大不足，對待顧客時有“居高臨下”之勢。

商品質量問題。商家為降低成本保證價格優勢而引入的部分劣質產品及由於擺放時間過長而變質的商品，不僅給顧客帶來了損失，也在漸漸地抹黑“誠信”的招牌。

檢查關問題。由於商行一二樓均設有收銀台，部分商品需於二樓付帳，顧客離開商行前必須由服務生檢查商品是否已全付帳。部分顧客非常反感這種做法。

當我把上述問題及所提的幾點建議告知商行的主要管理者之一時，他似乎沒有意識到改變現狀的必要性。我們知道，在硝煙四起的商場上，服務和商品質量是商行得以立足並發展不可缺少的兩大硬件。在濠江區這個小城鎮中,“萬福”商行憑着規模效益等優勢能夠在近期較好地經營。但是，靜觀這幾年，濠江區的經濟等各方面都有了很大提高，各大大小小的商場也都在不斷地提升自己，擴大規模，打造自己的品牌，“顧客至上”、“質量保證”等標語也隨處可見。如此下去，若該商行對這些問題聽之任之，則其前景也是令人擔憂的。

經驗少，動手能力差，預期望值過高，使剛剛接觸此類工作的我顯得與周圍一切格格不入;但在工作中，我及時調整，將自己準確定位，很快便適應並融入了工作環境，得到了上司及同事的肯定。以下三點是我總結的經驗教訓：

一、在上司面前，要保持謙遜的態度。

作為一名大學生，在該商行中能贏得別人的尊重甚至仰慕，但是，老闆並不會因為你是“大學生”而對你另眼相待，他要的僅是你的工作績效，做不好一樣受罰。

第一天工作，手腳笨拙的我做錯了不少事。老闆娘便在一旁一邊喋喋不休地訓話，一邊手把手地教我。“是、是”“是，好的”“謝謝”成了我那天説得最多的話，但從中我也較快地掌握了工作技巧儘快熟悉了工作。

通過親身實踐我領悟到，雖然以後我們參加社會工作上司不會手把手地教你，但是在不失自己個性前提下保持謙遜的態度會讓你更得上司的重視和信賴。

二、少説話多做事。

剛剛踏入社會工作，接觸新的環境、新的人，我們總可以發現員工中總有那麼一類工作得過且過的人，擅長“嚼舌根”。他們希望拉入更多的人來加入他們的“小圈子”以擴大“勢力”。一旦你成為他們中的一員，你也就挖開你的事業與成功之間的鴻溝了。作為一名新員工，你若過分排斥他們，工作勢必也會受影響，還會給人留下“不可一世”“裝清高”的印象。所以，恰到好處地處理同事關係就非常必要了。

在該商行中，有一部分員工上班時常聚聊天或打手機，與其加入他們或去提醒他們，不如換一種方式來表達自己的看法。我每次清理貨架時總要拉上他們其中的一兩個幫忙，剛開始時也會遭到拒絕，但久而久之，他們也從被動變為主動，我們的關係也逐漸變得融洽了。

在同事面前，不該説的不要説，尤其是涉及工作任務及某些看不慣的現象，千萬不要發牢騷，最好的辦法是用行動來表達自己的觀點。

三、熱情服務，微笑待人。

每天，我都不斷地重複着動作，説着同樣的話“慢走”“走好”，微笑服務一位位不同的顧客，滿足感和成就感充滿了我疲憊的身子。偶爾，櫃枱前顧客回饋的笑容彷彿春天的陽光，温暖着我的心，給我注入了新的活力……

一日，我緊張地工作着，在幫一小孩裝東西時他親暱地叫了我一聲“阿姨”，我受寵若驚，方才記起昨晚我給一個嘔吐的小孩遞了張紙巾……

也許別人會覺得這沒什麼，可當你站在櫃枱後，每天面對的是一張張陌生冷漠的臉孔。來去匆匆，此刻，有人記得你，記得你曾為他做過的事，你還能不為之所動麼?生活中的點滴感恩，總是能蔓延成曲成流的熱情，温暖着整個世界。

還記得上班第二天那兩個相繼離去的背影，是那麼地令人心痛……

早上，一民工進門來買一盒煙(內含N包)。他細細地數着皺巴巴的錢，一遍又一遍，神情是那麼地認真。他抬起頭，抿了抿嘴脣，“老闆，便宜一塊行不?我剛好沒帶那麼多錢……”“五毛都不行，何況一塊呢!”老闆粗魯地收起那一盒香煙。“那我就買一包吧!”他低聲説着，將錢遞給老闆便離開了。

不久，一光着腳丫的老頭一瘸一拐地走進來要買外套。老闆娘急忙跑過去，“大叔，買啥?”“外套。”老頭咧着嘴高興地説。“外頭那些看了沒呀?正大降價呢!”“看了，不大喜歡，二樓在哪?我上去瞧瞧。”他環視了下週圍，示意讓別人給他帶路。可是，沒人動。“大叔，外面那些不錯啊，又便宜，再看看吧。”於是，老頭在老闆娘的陪同下又走了出去。他的背後甩來了一聲鄙夷，“少賺他一件也罷，哼!”

不知為什麼，每當我看到社會的底層人士，我們城市的建設者，我的'心裏總是湧動着一股敬意，夾雜着一絲痛楚。他們為城市為人民為國家默默地揮灑着汗水，甚至是血水是淚水，拿的只是那僅供温飽的薄薪。我們不懂得感恩，以為他們是城市的寄生蟲，他們賺的是我們的錢。有些人，比他們多的只是一身的銅臭，他們憑什麼高人一等，憑什麼踐踏他人的尊嚴!我的心在顫抖，也許這是這些人的悲哀，不懂得尊重的人會是什麼呢?我們不得而知。

今天，我們在不斷地倡揚着構建和諧社會，唱着美好的和諧之歌;我希望，明天，在和諧社會裏，我們可愛的民工們也能得到平等的尊重，唱上美好的和諧之歌!

構建社會主義和諧社會，政府提倡公民學法、知法、守法、用法，合理採用法律手段來保護自己，維護自己的權益。但在現實生活中，政府的普法工作仍不完善，許多市民對基本的一些法律概念模糊甚至完全不瞭解。

春節期間，各大小商場都貼上類似“偷一罰十”“假鈔當面撕掉”等警示語。殊不知，若商家真做出以上行為均屬違法。

商場沒有權利處罰小偷，因為兩者不是行政關係，商場對顧客除了買賣的民事合同及場所確保人身財產安全合同關係絕無行政處罰權。商場應將小偷交予公安部門處理，所造成的損失應通過行政部門根據法律規定對小偷要求賠償。商場也無權私自處理假鈔，收到假鈔應報警，交由公安部門處理。(後附《銀行處理假鈔的程序》)

不知法，怎用法?短短一個多月的寒假時光，有不少學生到各個商場或工廠等打工。當我與他們談及春節的兼職者薪酬也有三倍的規定時，他們一臉茫然。“我以為我只是臨時工就沒多要，他們給我多少是多少……”他們其中一個説。可見，現在法律意識淡薄的不僅僅是商人，學生也是不乏其數啊!

按照國家有關法規規定，兼職者在法定假日值班、加班也應有三薪。不支付費用的用人單位要承擔賠償責任，造成勞動者工資收入損失的，要按勞動者本人應得工資加付工資的25%作為賠償支付給勞動者。但若兼職者已與僱主定立了關於薪酬的口頭合同，則以該合同為準。(自《百度知道?法律》)

由此可知，學習法律知識，對於我們運用法律維護個人權益，維護他人權益及社會的和諧穩定，堅決打擊各種犯罪是非常必要的，也為我們更好地履行當代大學生的職責和使命提供了保障。

短短的十幾天的社會實踐活動，讓我深深地體味到工作的苦與樂。百態人生，複雜社會，我所看到的學到的僅是冰山一角。苦樂過後，又將開始新一番的歷煉，歷煉又將會是成功的基墊。在新的一年裏，我給自己提的要求是：認真學習科學理論知識並將其應用於實踐，指導實踐;積極參加社團活動，提高工作能力;利用課餘時間做兼職，深入社會，瞭解社會，才能更好地立足社會。

希望在新的一年裏，我會有新的突破!

大學生寒假社會實踐總結10

在大一上半學期我就積極參加了院裏組織社會實踐活動，例如到社區裏幫助居民打掃衞生。可以説社會實踐活動已經成為大學生活裏的一部分。在大學的第一個寒假裏，一位大四的學姐（現已在某公司實習）把我推薦到了遼寧鞍山的國美店裏做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過後我答應了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經驗，可以説對這個社會還不太瞭解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔裏的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。同時我意識到了自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間裏要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產品。基本上，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視？”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應尺寸不同款式的彩電。首先作為產品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閲讀商品的宣傳單，瞭解商品的基本特性以及商品的一些基本數據，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸；第二種，通過上網查詢以及瞭解網上對該品牌的該項目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中瞭解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常説的“理論是理論，最終還是要應用到實際中去。”實踐可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的.就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。從他們那裏可以提煉出顧客更關注哪些，而且他們是經過廠家定期培訓過的。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛鍊，同時也收穫了很多關於銷售員這一工作的工作性質。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬於一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋樑。總之，在我銷售電視的過程中，我儘量地把快樂傳遞給他們。

最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那麼的不順心順意，那麼的力不從心，和那些看、精明能幹的店員相比，我是那麼的遜色於他們，甚至覺得差別是那麼的遙不可及。我甚至開始懷疑這麼多年來為教育付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善於演講，但並不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準備的，甚至我上過專業課，有專人培訓過我。而銷售這一行業，我未曾接受過專業的培訓，更沒有太多的實際經驗，而且社會閲歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在於此；他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。這份工作對於他們來説也許就是一家人的生活保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講，卻是對這個社會的一個初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因後，我便去解決問題，多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距，發現問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發現問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣説過：“我最討厭輕易説不能，輕易否定自己的人。不要對自己説不可能，因為當你對自己説不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇蹟。”這又使我想到了臨近大學聯考的最後一百天裏，我堅信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的衝刺，終於在大學聯考成績公佈下來一天發現自信，相信自己是可以創造奇蹟的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富，有時他真的可以創造出奇蹟，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

大學生寒假社會實踐總結11

一、實踐目的

1、深入社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閲歷和對增進社會工作的理解。

2、在實踐過程中增長才幹，鍛鍊能力，開拓視野，為以後的工作打好紮實的基礎。

3、在實踐過程中培養職業素養，增加工作經驗，便於更好地投入真實的工作當中。

通過社會實踐增進對國情、鄉情和民情的瞭解，既有助於親身體驗黨的路線、方針、政策的正確性，加深對鄧小平理論和黨的基本路線的認識，樹立正確的人生觀，增強使命感與責任感；也有助於縮小主觀願望同社會現實的差距，從而促使從實際出發，養成腳踏實際的作風。

社會實踐對於鍛鍊學生社會活動能力，瞭解社會現實，甚至幫助社會弱勢羣體都有積極作用。

二、實踐內容

我們在蘇州市平江區蘇沁淨水設備商行做導購員。

在正式上班前，我們四個接受了為期一天的集訓，熟悉設備特性功能以及設備報價，並瞭解一些銷售方法竅門。在待客態度上也有所改變，保持一顆“顧客就是上帝”的心態。

上班的工作很簡單，就是上班前後幫忙打掃一下衞生，收拾一下東西，客人來後幫忙招呼一下，報些設備的價格就行！操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，很多事情都做錯！這份工作沒有什麼時間觀念，閒的時候很閒，忙的時候又會到好晚。從剛開始的不太熟悉到後面勉強的得心應手，這實踐的9天就很快在愉快中度過了。

三、實踐結果

1、瞭解了銷售行業的基本情況，對淨水設備有了一定的瞭解。

2、接觸了各種各樣的顧客，服務面向大眾，鍛鍊了自己，接觸了各類人，增長了經驗。

3、掌握了一些基本的銷售技巧，對待客户態度友善，懂得分寸。

4、深入社會、瞭解國情，體驗社會風情，積累對社會認識的閲歷和增進社會工作的理解。

5、在實踐過程中增長才幹，鍛鍊能力，開拓視野，為以後的工作打好紮實的基礎。

6、在實踐過程中培養職業素養，增加工作經驗，便於更好的投入真實的工作中。

四、實踐總結或體會

今天上完了最後一天班，在這之後感想頗多！這個社會遠遠沒有我們想象的那麼單純好混。“遍地都是機會”這句話只是某些人説給自己聽的安慰。半隻腳踏入現實，我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關於各個領域裏的潛規則，關於象牙塔內的學生們還抱着某些僥倖的觀念，我並不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。

參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭並想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

放假了，學校發下了社會實踐報告書，當時顯的很興奮，與父母商量了一下他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！但是由於爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作，便要我去他們那邊找份工作，也好有個照應，但倔強的我卻堅持留在了蘇州！也由此開始了艱辛的找工作之旅！

剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實卻總與願望背道而馳！第一天找工作就開始碰壁！

要求很低的各類工作大多是服務類職業，而聽説我們是寒假工馬上就説不招收寒假工！一上午就在這各種理由和推辭下沒有找到一份工作！隨後幾天還是一事無成！到最後還是經過朋友介紹來到了蘇州市平江區蘇沁淨水設備商行！

在這裏我也終於明白了我們這些沒有工作經唸的菜鳥是多麼的遜色。

上班的工作很簡單，就是上班前後幫忙打掃一下衞生，收拾一下東西，客人來後幫忙招呼一下，報些設備的價格就行！操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，很多事情都做錯！這份工作沒有什麼時間觀念，閒的時候很閒，忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會捱罵，也不能和老闆頂嘴，要不就要被炒魷魚了。還有很多的客人很挑剔也很煩人，總與我們這些導購員過不去，而我卻不能發脾氣，也不能與他們吵鬧，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我覺得真是委屈，不過老闆有時也安慰我，説做生意就是這樣，什麼人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會好的，受點委屈也沒什麼大不了的，但你的服務態度卻決定他們下次是否下次還會來這裏娛樂消費，下次來了也會真心的感謝你的服務態度的。而且我們也不會讓我們的員工在這裏吃虧！聽完這些我心裏就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識，也學會了不少為人處事的不少原則！

出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍着，不能發脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時候真想就此放棄，不過最後還是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那麼這麼一點點辛苦還是一定要的。一個月的寒假實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老闆也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是寒假還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一週多的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因為有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這幾天裏學的東西是用多少錢也買不到的`。在工作結束後，我做了如下的總結：

1、要善於溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最後都滿意我的服務時，我心裏真的很有成就；當然和老闆也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裏，有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通，並及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不幹了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，別人上門消費不就是要耍開心嘛；他們有些人是第一次來消費，對我們這裏消費不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們各類設備的價格及作用，並通過觀察客人消費水準介紹適合客人的消費類型。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，什麼地方髒了要主動打掃。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

當然有總結就説明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老闆説了才知道做，老闆不説就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，有些熟悉的客人上門也不認識，剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以後參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以後寒假實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

其實社會實踐不是一張所謂的寒假社會實踐表，一次蓋章。

大學生寒假社會實踐總結12

為使廣大團員青年積極投身社會實踐活動，充分發揮自身優勢，為家鄉建設做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的寒假，根據團中央、團省委、學校黨委、團委有關文件精神，在院黨總支、團總支的總體部署下，傳播學院07數媒班積極開展寒假社會實踐活動。現總結如下：

我班這個寒假社會實踐活動的內容豐富多彩、形式多樣，注重實效，成果顯著。廣大同學通過深入企業、媒體，深入農村，進行現場服務、問卷調查，參與勞動等多種方式完成了社會實踐。內容主要有：關注新農村建設、和諧社會建設，關心慈善事業，支教掃盲，志願服務，支持環保，參與活動等。

一、關注新農村建設

由於我班大部分同學為農村户口，很多同學能結合自己的實際情況，從實際出發，切實關心新農村建設等問題。部分城市同學也能在過年期間深入到農村基層，切實關心農民問題。例如：李敏同學通過親身體驗和實際採訪，發現土地轉產承包制的諸多優點並進行了大力宣傳；侯萌同學利用假期到農村體驗生活，並對感言農民生活不容易，從心裏尊敬農民。此外還有朱天賜、王鳳滿等同學也在科教興農，農村生產結構發展等方面進行了調查研究。

二、關注慈善事業與希望工程

對於今年南方的雪災，我班同學高度關注，從實際出發，為災區人民儘自己的微薄之力，大部分人通過多種方式支持雪救災工作的開展。如豐曉偉同學捐出了自己的壓歲錢，周曉彤則通過向救災工作室發短信的方式進行了電話捐款……

我班部分同學能夠利用假期的時間，走進敬老院，福利院等場所，用自己的實際行動奉獻愛心。如：xx同學利用假期到本城市的SOS兒童村，陪殘障兒童渡過一個快樂的新年，並呼籲社會關注遺棄殘障兒童。xx等同學也能夠在關注殘疾人問題上有所建樹，呼籲全社會能夠伸出自己的愛心之手，幫助那些真正需要幫助的人。

三、保護環境，迎接奧運

在奧運將要來臨之際，大部分同學在假期通過各種方式為奧運加油。xx同學通過與同學的合作做出了一份濟南水資源報告，通過精緻的包裝、生動的實例反映了濟南市水資源短缺問題，為綠色奧運加油。以＿同學為代表的一部分男生時刻關注體育賽事，為奧運喝彩。

四、關注教育制度改革

初入大學的我們時刻關心教育制度改革，很多同學在假期高度關注教育制度改革並提出了自己的看法，如，xx同學在社會實踐報告中寫到：“教育制度改革是素質教育發展的根本，許多家長不理解，實行不易，但我們必須要以發展的眼光看到的改革的必然性。”xx等同學也表示支持教育制度改革。

五、參與多種活動鍛鍊自己

這個寒假，我班還有不少同學參加了多種活動，在活動中，他們體驗了社會生活，收穫了人生的真理。xx同學利用假期做網絡廣播；xx等同學通過打工，提前接觸社會，總結工作經驗、豐富生活閲歷；xx參加義務家教，發現做老師的不易，表示崇敬老師這個職業；xx則通過調查家庭成員的融洽相處程度為和諧社會的建設盡微薄之力。

此外，其他同學也採取了豐富的形式參與到這次寒假社會實踐活動中來，方勇超等同學積極準備挑戰杯，並作出了一份成品報告，劉婷婷同學幫助朋友做餐館容量統計等。

在一個多月的寒假裏，班裏的同學認真積極地參與了實踐與調查工作，為社會實踐報告的完成準備了紮實的物質條件。社會實踐報告的`形式也同時有賴於實踐調查活動的多樣性而顯得豐富多彩。我們團支部取得了比較滿意的成績。同學們真正通過活動，明白了作為一個大學生的職責，任務。通過自己的努力，為創建和諧社會做出了一點貢獻。在今後的學習，工作，生活中，我們團支部全體團員還將繼續努力，嚴格要求，不以這次活動的結束為結束把從這次活動中學到的知識，收穫的道理真正運用到生活中去。

大學生寒假社會實踐總結13

從學校回來以後,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是美術專業,可能用不上,但覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經驗總是對以後會有幫助的.

記得第一天上班,出於對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什麼忙,真的恨不得找個地洞鑽進去心中無數次給自己打氣説,有什麼好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,在武漢逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,後悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小夥子,他給我講解了許多應付顧客的辦法,有什麼應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有景姐她們,詳細地給我介紹了各種款式的性能,適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快等等.

雖然我只是大一,離真正參加工作還有三年時間,但從我進大學以後,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的落榜同學有的已經踏入社會,結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬.我深感到,我進入大學並不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經歷數年,自己長大了許多.

店裏各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很光堂,也有一些貧寒的,進來看看.看到心儀的衣服,卻苦於囊中羞澀,專賣店裏的`衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經常看到一些穿着簡樸的父母帶着孩子來買件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有摩高的品牌,看了很讓人心酸.

店裏的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店裏專業的服務.店長曾經説,專賣店裏不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悦難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛鍊空間,謝謝店長他們給我的照顧,真的很感謝!

大學生寒假社會實踐總結14

寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第二個寒假，時間較長，俗話説要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近電腦配件櫃枱幫忙賣貨。這是我第一次經歷社會實踐。對於一個學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過，親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

學校是一個小社會，步入高中就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，

體現高中生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有着極為重要的作用。

本以為在這裏打工是一件很容易的事情，但凡事想時容易，做時難。讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在幫顧客拿貨時，不小心摔壞了一個耳機，我當時嚇的不得了，剛好被領班發現。我什麼也沒有説，只是讓我交120元的罰金。我心想怎麼會是這樣啊！剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心裏很是不情願，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們説一就是一，説二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我説不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由於我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做着工作了，也算120元買個教訓吧！可是我的心裏久久不能平靜，總以為這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想幹好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認真。

由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：“勇氣通往天堂，

怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

除此之外，我還學到很多東西，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衞生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裏感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。

20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售後服務部的文件材

料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的.去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個>故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收穫，不經歷風雨怎能見彩虹。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我説，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winXP操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最後才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。後來我又進行了各種計算機操作系統的反覆安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬件故障的經驗，比如説：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短：啟動正常，2短：非致命錯誤，1長1短：顯示錯誤，1長2短：鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：一、系統重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算機經常死機的原因有：

一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、CPU風扇散熱不良，六、計算機的電源有？題，七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、CPU接觸不良；五、內存條接觸不良；

六、機器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件瞭解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客户都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司裏我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裏真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。師傅説對每台計算

機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天裏我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌温和的態度與人交流，用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都説大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心裏。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心裏，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閲歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。