服務員的暑假實踐心得

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠培養人思考的習慣。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編幫大家整理的服務員的暑假實踐心得，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務員的暑假實踐心得1

實踐目的：實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學的理論知識有用武之地只學不實踐，所學的就等於零，理論應該與實踐相結合，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。因為每天都不斷有新的東西湧現，我們不僅要學好學校裏所學不到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，在競爭中突出自己，表現自己。實踐過程：

在開始有這個想法時，我們並不是貿然進行的。而是首先進行了調查，聯繫了我們在上海的親戚朋友，確定了基本的方向。期末考試結束的那天，我們三個人就開始收拾行李，準備去上海，早幾天的火車票買回來之後，一直都沒有關注具體的發車時間，導致我們沒把握好時間，出發的太晚，急急忙忙的，箱子裏的東西都是亂七八糟的。想想是因為我們做事情不夠細緻，忽視小結，這很容易誤事的，還好我們還趕上了火車。

坐上火車我們還是蠻歡喜的，充滿着期待，雖然知道即將面對是一系列的難題，但是好奇心還是驅使我們一步步的前進，下了火車真是特別的驚訝，大城市的火車站真的是好大好大，我們都愣住了，但是我們不斷的告訴自己要淡定，不要太興奮，搞的像沒見過世面的鄉下土包子一樣！不過確實是沒見過世面。我們找公交車站都花了很多時間，期間也遇到了不少的事，上海人説話我們很難聽的懂，有好心人給我們指路，我們卻因為他太熱情而懷疑他，相信了另一個誤指我們去出租車站想讓我們座他車的，還好我們沒有上當，在北廣場轉了一圈後，好不容易有個大爺給我們指路，我們感激的要命，可是他卻反過來問我們要錢，當時就無語了，難道真的想來之前人家跟我們説的上海人很勢力，很現實，幫助別人都是有目的的。我就是覺得太可怕了，可是可以看得平淡一些，這樣人活着才不會太累，關鍵是我們在外面真的不能太單純，輕易的去相信別人。其實與其説自己單純，實際就是閲歷太淺，見識太短了。

我們一開始是投靠了我姐姐，她也是剛到上海實習不久，是住在公司的宿舍，我們開始兩天是在我姐姐宿舍打地鋪，有個落腳的地方，但是對於我姐姐的同事，我們三都感覺他們好冷淡，都不好意思在那長待。後來我姐還和我説，現在在一起工作的同事很少互相去交心，競爭很激烈，社會很現實，工作期間想找到一些交心的朋友很難！所以我就是覺着像我們仨這樣的大學同學加上好朋友，能在一起共同的去努力奮鬥，很難得，相信我們都會好好珍惜的。

找工作和租房子，是所有工作中最重要也是最難的。因為是第一次面向社會，又是在校大學生，毫無經驗，一般來説很難有説服力，所以一到上海之後我們就做了詳細的計劃。主要是依靠我們的親戚朋友介紹，因為他們相對比我們熟悉很多，然後我們自己參加面試，在此期間我們遇到了很多困難，那幾天天氣惡劣，開始的找的時候還算順利，因為有很多地方招工，我們的積極性都很高漲，但是等我們詢問了很多家之後，一般公司都是招長期，我們有本着誠信的原則，只做學生工，所以遲遲沒有找到，被人拒絕，被人懷疑，甚至被人鄙視，我們開始都有點想打退堂鼓了，難道就這樣失敗！我們心裏沒有了底！我們知道，如果我們現在都撐不住了，還能成什麼大事，都走到今天這一步了我們想我們必須成功不能失敗！我記得一句話：其實每個人都能成功，只是大部分人在最困難的時候都放棄了，只有很少一部分人挺過去了，所以那少部分人成功了，成功與失敗只有一步之遙。我們最後決定在堅持下去，不依靠我們的親戚朋友，自己一家家的.詢問，終於老天不負有心人在去上海的第三天在上海永和大王餐飲有限公司莘莊店找到一份服務員的工作。

由於我們找的工作是餐飲類行業，上崗時需要持健康證，但是我們的家庭經濟又不好，到上海時身上的經費不多，又不好意思問父母要，所以在上海都是省吃儉用。找到工作後，我們在附近租了一間房子，跟人家講價錢，可難了，後來又自己找醫院，在上海市閔行區中心醫院辦理了上海市從業人員健康合格證後才開始穩定下來。工作時的體會：

在這次工作中我們感悟頗深，忍受着思想的壓力、工作的艱難和接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我們真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來”的深刻含意。我曾經聽説過業務員的一條準則是：sellgoods，sellyourselffirst。經過這次實踐，我能真正體會到這一點。工作中你不但要吃閉門羹、看人臉色，反而要向他們説：“對不起，打攪了”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，我們真真正正的體會到以下幾點：

第一：樂觀，不管遇上什麼樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。就像剛開始上班的時候，你會因為很多事做不好而被裏面的經理和老員工批評，就算難過的想哭，還是要堅強的面對。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自誇，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己説“我們一定能行”那你就一定能行。

第三：肯努力，我們一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，説不定你距離成功就差一步，要勇於面對各種挫折，挫折並不能阻擋用勇氣的人走向成功。

第四：我們現在各方面的素質離這個社會需要還有很大的差距，雖然是大學生可是因為打字速度慢連最基本的文員都做不了，要想找到一份輕鬆的工作，真的還需要很大的努力。

第五：不管做什麼工作都要講究效率，高效的同時講究質量。在餐廳上班時，從開始時外場的服務員調到內場負責出餐，工作特別繁瑣，程序特別多，標準也特別多，一開始做起來腦袋都懵了，多的記不住，容易出亂子，我想起上學期學習的《祕書學》，祕書崗位應該就是需要高效的記憶力和工作能力，我覺得這一點應該是所有工作都必須需要的。

第六：要善於表達自己的想法，這樣才會得到領導的賞識和更多的機會，在餐廳上班，我們一開始的工作時間特別的短，因為這邊的工資都是按小時計算，我們為了多賺一點錢，總是和經理溝通，她們開始注意30多個學生工中的我們，然後根據我們的表現給我們加工時，而我們也是很努力，得到餐廳7個經理的肯定和表揚。

第七：謙虛做人，特別對於剛走出校門的畢業生至關重要，我們們本來對於社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們們要謙虛做人融入社會中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。

第八：作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會生各方面的人交往，處理社會社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐必不可少，畢竟，兩年之後，我們已不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名有用的人才，很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書，而已經在社會上的人都寧願回學校讀書，我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力的掌握專業知識，明天才能更好的為社會服務。

以上是我這次社會實踐的簡單體會、認知和介紹，在今後我們會參見更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就以體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會，而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

服務員的暑假實踐心得2

漫長的暑假過去了，回憶在這兩個月的時間中所做的工作，洗菜、端菜、送菜、打掃……勞累的生活就像是一場真實的夢境，隨着暑假的到來也就結束了。但是我知道，這並不是夢，我身上的改變證明了，在這個暑假中所發生的一切，都是在憑藉着我自己的努力親身經歷過的事情！這場經歷讓我成長，也讓我有了那麼一點點成熟。這個暑假，意義非凡。

這次的工作經歷是我的初次工作經驗，什麼都不會，什麼都沒有，到了暑假和同學們亂走一通，磕磕碰碰的才最終在這個崗位定了下來。一開始的時候，我總認為自己能再更簡單，更輕鬆的地方幹活。但是在剛開始，現實的殘酷就給我很好的上了一課。無論是什麼崗位，第一，經驗優先；第二，學歷優先；現在的我們前無經驗後無學歷，兩手空空的走進社會，着實吃了不少的苦頭，但是在最後我們也看開了，選擇了在餐廳從最簡單的`工作做起。但這並不是自暴自棄，而是我們親身體驗後，選擇的最適合的結果。

在餐廳的這些日子也有不少的見識，總以為這是個簡單的工作，沒人的時候還以為可以閒的很。但實際上，我們又忽略了一個問題，“沒事做老闆又怎麼會僱你？”正式的工作中，每天都可以説是忙碌的，從早起晚睡到一天不停的來回奔走。作為一名暑假工，我們不需要擔心做很久會受不了，老闆也同樣放心的盡情使喚我們。一天下來雖比不上在外做苦力，但是也是非常的勞累了。

但也不是沒有好事，在這裏的工作餐至少還是不錯的。而且在這個時候，大家都會聚在一起，我也正是在這個時候感受到了老員工的熱情。他們對我這個還在學校學習的學生格外的照顧，常常給我很多有用的建議。而在和他們的交流中，我也漸漸的開始瞭解和融入這個職業，開始瞭解社會中的一些事情和人情世故。

從一開始的説不上話到後面的侃侃而談，我真的感覺自己在這段時間開朗了很多，也樂觀了很多。在工作中度過的這些挫折，都讓我覺得自己之前在學校中遇上的那些都不算是困難。相信這次的實踐經驗，也會在之後的生活中給我提供不少的幫助，這次的經歷值得銘記。

服務員的暑假實踐心得3

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”我現在才深刻體會到這句話的含義，在現實中課本上學的理論知識用到得很少很少。

為了拓展自身的知識面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營飯店成為了一名飯店服務員，由此開始了我這個假期的社會實踐。這是一家位於張家港市金港鎮德申路的仙客居飯店。在這裏我認識了嚴厲的老闆娘，不苟言笑的老闆，工作勤奮的佳佳，馬虎的莉莉？

每天8：30上班，中午一點半下班，再到下午的4點上班，晚上8點半下班。每天早上到飯店後首先打掃衞生，包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到10：00吃飯，吃完飯收拾好後開始站崗，迎客。“光臨”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館裏四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接着而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時，若幾桌人同時叫服務員，你會覺得特別痛苦，然後就是忙上忙下，跑進跑出。讓你再一次明白什麼才叫真正的“供不應求”，是呀，這裏的服務員真的`不多了，所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人，然後收拾殘局。到一點半後如果沒有客人就可以回家休息了。下午4：00準時上班，，吃完員工餐，開始做準備工作。做好準備工作後又開始重複上午的工作，站門、迎客、送客、收拾，到8點半下班。但值班人員要等所有的顧客走完，才可以離開。

這就是我們服務員一天的工作行程，不是誇張，是事實，特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是“悽慘”：一，你不能得罪顧客，因為他是上帝；二，你不能壞菜館的聲譽，因為你還想在那裏工作下去；三，所有的錯都是服務員的錯，即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的，只要關係到顧客，你就得認栽；四，做的好，沒獎；犯點小錯，就要罰！

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”我現在才深刻體會到這句話的含義，在現實中課本上學的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣，很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助、老闆老闆娘的耐心教誨，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關係等方面有了很大的進步。

服務員的暑假實踐心得4

系別名稱： 專業： 年級： 班級: 姓名： 學號： 居里夫人説過：“在捷徑道路上得到的東西決不會驚人。當你在經驗和訣竅中碰得頭破血流的時候，你就會知道：在成名的道路上，流的不是汗水而是鮮血；他們的名字不是用筆而是用生命寫成的。” 同樣，對於大學生而言，在大學裏學到的知識是無法與實踐中學到的知識相比較的，因此，許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。

對於這次的寒假實踐，唯一遺憾的是沒有去做與自己專業有關的社會實踐，而是去做了一份超市服務員這樣的工作。這是一傢俬營超市，主要服務於周邊居民的日常生活需求，分為一下幾個部分：煙酒，副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、等等。我是在生鮮食品科工作，我的日程是這樣安排的：每天上午8:30上班——晚上9:00下班，在崗時間要參與上貨，有空的時候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕鬆的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們説的卻正好相反！忙起來的時候根本就沒有時間休息，那怕是喝一口水的時間都沒有。雖然説忙的時候非常累，但是這份超市服務員的工作也簡單易上手，它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對時間的耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天覆一天的時間中驅走煩躁，留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值，也許它並沒有我所想象的有如此威力。

剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實服務員也不是那麼無聊的。並且，在這次的實踐中收穫了很多無價的財富。

（一）、在服務態度方面,要熱情，以顧客為主。在工作的是偶要經常保持微笑，使用文明語言，説話和氣，熱情，切勿莽撞，不可任性。比如剛開始時工作時要記全生鮮食品的價格，要學會如何過稱和如何使用電子稱，而對於那些對對一毛兩毛比較計較

的人來講，我們更需要耐心，特別是在年前搞一些促銷時，來購買的.人更是絡繹不絕，有些商品也被弄亂或隨意放置，我們則是走上前將物品擺放整齊,不與顧客爭吵,只能輕言提醒。

（二）、在人際關係方面，員工之間要保持和睦的關係。每個人分管一個銷售領域.其中不定期的上貨.貼標籤之類的事就必須有人幫忙才是,否則隻身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工，只有這個時候才可以有藉口坐下來“歇歇”:二是:可以和同事們小聲説説話,解解悶，疏散了幾分無聊。在超市站店這種工作薪水不高，但卻需要每天長達7個小時的忠於職守。每逢家裏有事，為了超市正常運轉，員工就會私下調班。其實每個人站7個小時都累了，但是誰不會遇到特殊情況呢？現在幫別人，不等於就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎？所以我覺得人要互相理解、互相支持、互相照顧！

（三）在工作方面，要認真、仔細、負責。每天首先做的就是上貨，貨與貨要區分好，並檢查標價是否有誤或應更改的沒有及時更改，不能疏忽大意；不忙是要檢查貨架的排列是否整齊和清潔、貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這樣會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。

總的來説，在超市裏打工是絕對有收穫的。我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。從工作中我也認識到自己的不足與劣勢，在大家的幫助下正在改變自己的缺點，同時，我也認識到沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟樑。

服務員的暑假實踐心得5

實踐目的：實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學的理論知識有用武之地只學不實踐，所學的就等於零,理論應該與實踐相結合，實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時

第1頁共7頁間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.因為每天都不斷有新的東西湧現，我們不僅要學好學校裏所學不到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，在競爭中突出自己，表現自己。實踐過程：

在開始有這個想法時，我們並不是貿然進行的。而是首先進行了調查，聯繫了我們在上海的親戚朋友，確定了基本的方向。期末考試結束的那天，我們三個人就開始收拾行李，準備去上海，早幾天的火車票買回來之後，一直都沒有關注具體的發車時間，導致我們沒把握好時間，出發的太晚，急急忙忙的，箱子裏的東西都是亂七八糟的。想想是因為我們做事情不夠細緻，忽視小結，這很容易誤事的，還好我們還趕上了火車。

坐上火車我們還是蠻歡喜的，充滿着期待，雖然知道即將面對是一系列的難題，但是好奇心還是驅使我們一步步的前進，下了火車真是特別的驚訝，大城市的火車站真的是好大好大，我們都愣住了，但是我們不斷的告訴自己要淡定，不要太興奮，搞的像沒見過世面的鄉下土包子一樣!不過確實是沒見過世面。我們找公交車站都花了很多時間，期間也遇到了不少的事，上海人説話我們很難聽的懂，有好心人給我們指路，我們卻因為他太熱情而懷疑他，相信了另一個誤指我們去出租車站想讓我們座他車的

第2頁共7頁人，還好我們沒有上當，在北廣場轉了一圈後，好不容易有個大爺給我們指路，我們感激的要命，可是他卻反過來問我們要錢，當時就無語了，難道真的想來之前人家跟我們説的上海人很勢力，很現實，幫助別人都是有目的的。我就是覺得太可怕了，可是可以看得平淡一些，這樣人活着才不會太累，關鍵是我們在外面真的不能太單純，輕易的去相信別人。其實與其説自己單純，實際就是閲歷太淺，見識太短了。

我們一開始是投靠了我姐姐，她也是剛到上海實習不久，是住在公司的宿舍，我們開始兩天是在我姐姐宿舍打地鋪，有個落腳的地方，但是對於我姐姐的同事，我們三都感覺他們好冷淡，都不好意思在那長待。後來我姐還和我説，現在在一起工作的同事很少互相去交心，競爭很激烈，社會很現實，工作期間想找到一些交心的朋友很難!所以我就是覺着像我們仨這樣的'大學同學加上好朋友，能在一起共同的去努力奮鬥，很難得，相信我們都會好好珍惜的。

找工作和租房子，是所有工作中最重要也是最難的。因為是第一次面向社會，又是在校大學生，毫無經驗，一般來説很難有説服力，所以一到上海之後我們就做了詳細的計劃。主要是依靠我們的親戚朋友介紹，因為他們相對比我們熟悉很多，然後我們自己參加面試，在此期間我們遇到了很多困難，那幾天天氣惡劣，開始的找的時候還算順利，因為有很多地方招工，我們的積極性都很高漲，但是等我們詢問了很多家之後，一般公司都是招長期，

第3頁共7頁我們有本着誠信的原則，只做學生工，所以遲遲沒有找到，被人拒絕，被人懷疑，甚至被人鄙視，我們開始都有點想打退堂鼓了，難道就這樣失敗!我們心裏沒有了底!我們知道，如果我們現在都撐不住了，還能成什麼大事，都走到今天這一步了我們想我們必須成功不能失敗!我記得一句話:其實每個人都能成功，只是大部分人在最困難的時候都放棄了，只有很少一部分人挺過去了，所以那少部分人成功了，成功與失敗只有一步之遙。我們最後決定在堅持下去，不依靠我們的親戚朋友，自己一家家的詢問，終於老天不負有心人在去上海的第三天在上海永和大王餐飲有限公司莘莊店找到一份服務員的工作。

由於我們找的工作是餐飲類行業，上崗時需要持健康證，但是我們的家庭經濟又不好，到上海時身上的經費不多，又不好意思問父母要，所以在上海都是省吃儉用。找到工作後，我們在附近租了一間房子，跟人家講價錢，可難了，後來又自己找醫院，在上海市閔行區中心醫院辦理了上海市從業人員健康合格證後才開始穩定下來。工作時的體會：

在這次工作中我們感悟頗深，忍受着思想的壓力、工作的艱難和接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我們真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來”的深刻含意。我曾經聽説過業務員的一條準則是：sellgoods,sellyourselffirst.經過這次實踐，我能真正體會到這一點。工作中你不但要吃閉門

第4頁共7頁羹、看人臉色，反而要向他們説：“對不起，打攪了”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，我們真真正正的體會到以下幾點：

第一：樂觀，不管遇上什麼樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。就像剛開始上班的時候，你會因為很多事做不好而被裏面的經理和老員工批評，就算難過的想哭，還是要堅強的面對。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自誇，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己説“我們一定能行”那你就一定能行。

第三：肯努力，我們一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，説不定你距離成功就差一步，要勇於面對各種挫折，挫折並不能阻擋用勇氣的人走向成功。

第四:我們現在各方面的素質離這個社會需要還有很大的差距，雖然是大學生可是因為打字速度慢連最基本的文員都做不了，要想找到一份輕鬆的工作，真的還需要很大的努力。

第五：不管做什麼工作都要講究效率，高效的同時講究質量。在餐廳上班時，從開始時外場的服務員調到內場負責出餐，工作特別繁瑣，程序特別多，標準也特別多，一開始做起來腦袋都懵了，多的記不住，容易出亂子，我想起上學期學習的《祕書學》，祕書

第5頁共7頁的崗位應該就是需要高效的記憶力和工作能力，我覺得這一點應該是所有工作都必須需要的。

第六：要善於表達自己的想法，這樣才會得到領導的賞識和更多的機會，在餐廳上班，我們一開始的工作時間特別的短，因為這邊的工資都是按小時計算，我們為了多賺一點錢，總是和經理溝通，她們開始注意30多個學生工中的我們，然後根據我們的表現給我們加工時，而我們也是很努力，得到餐廳7個經理的肯定和表揚。

第七：謙虛做人，特別對於剛走出校門的畢業生至關重要，我們們本來對於社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們們要謙虛做人融入社會中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。

第八：作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會生各方面的人交往，處理社會社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐必不可少，畢竟，兩年之後，我們已不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名有用的人才，很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書，而已經在社會上的人都寧願回學校讀書，我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力的掌握專業知識，明天才

第6頁共7頁能更好的為社會服務。

以上是我這次社會實踐的簡單體會、認知和介紹，在今後我們會參見更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就以體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會，而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

服務員的暑假實踐心得6

不知不覺來xx水公園已經一個月了，其實工作並沒有想象中的那麼難，只要多學、多聽、多問、多想，很多事情慢慢地就可以自己處理了。

服務員在一些人看來不過是一個小小的職業，反對我來説卻是職業生涯的第一個大舞台，我在領班和各位同事的關心和幫助下，通過實際工作的磨練和全方位的學習，感受到心靈全新的.洗滌與震撼，感觸很深、收益良多。

俗話説：積跬步成千裏，只有完善自己，才能提升素質。

剛到水公園的我還不能像領班與各位同事一樣具有耐心，而我總是會因為遊客的不理睬處於煩惱中無法積極工作，慢慢地在大家的潛移默化中，我知道，對工作不僅要有滿腔的熱忱，更要有顆為人服務的心。

而我也從中學習到了很多與遊客溝通交流的技巧，有帶微笑嗎？言辭冷漠嗎？態度和藹嗎？每天我都這樣對自己説，而這些對於我是一種挑戰。

人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總埋怨鏡子裏的人哪裏不好，而是更應該反省現在鏡子外面的自己哪裏還需要改進。

當你身處服務工作時，你有沒有化身成為一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的耐心和熱心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍，這就是我們的服務準則。

如果説：服務是一種很辛苦的職業，那不如説：是一種磨練，就讓我投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，服務已使我們變得更堅韌、更寬容、更豐富，把自己磨練成哪怕有天發生突發事件時能夠沉着、機智、果斷的面對，隨時能拿出“兵來將擋”的氣魄。

最後感謝水公園給了我人生的第一次磨練機會，也感謝領班與各位同事對我的幫助和關心，在接下來的日子裏我將努力做到更好。

服務員的暑假實踐心得7

又一個寒假的來臨，憶起往年的寒假，短暫而又匆匆，與家人相聚的時間也是如此可憐，更何況哪有機會去參加社會實踐活動呢！而今年的寒假，與眾不同，它是我大學裏的一個寒假，也是我大學生涯的第一個假期。它理應有它不同於高中的主題與含義!

步入大學的我，剛剛度過了我大學生涯第一個學期，回首想想：唯有真真切切地感受到了時光的流逝。大學的寒假不能只是一次寒月裏的假期，此時此刻梅花尚且傲雪綻放，吐露芬芳，我更不能用吃、喝、玩、睡來頹廢的度過我的假期。進入了大學，家長、親戚以及其他的人們都不再把自己當做一個小孩子來看待了，進入大學意味着自己要肩負一種責任，為自己以後的未來做打算、做準備！而不再是無憂無慮的“小孩子”了，所以在放假前我就先讓我媽媽幫我看一下家裏有沒有招營業員的單位，放了假，我回到家的第二天就去家家福超市面談，定下了這份工作。

超市服務員的工作簡單易上手，在考我的站力，耐不耐的住辛苦、勞累；在考我的耐力，對時間的耐性、對顧客的耐性、對工作的耐性，在秒復一秒、分復一分、天覆一天的時間中驅走煩躁，留給顧客的永遠是更多的耐性。它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值，也許它沒有我想象的有如此威力，但通過這次實踐活動我收穫了很多，學到了很多。

付出肯定就會有收穫，這是我一直堅信的。上班時間是從早上7:00到晚上5：00左右，下班的時間並不如此準確，因為我工作的地方是鎮上的一家超市，來這裏購物的顧客都是附近村子的人們，下班時間要看他們購物的時間為標準。在工作中一整天都是站着，走動的區域並不是很大，説實話真的很累很累！越是接近社會越是感到父母賺錢的不容易，自己在外面嘗受的酸甜苦辣，難道父母沒有嘗受過嗎？越想就越心疼我的爸爸媽媽。理解他們以前做的一些以前不能理解的事情。但話説過來雖然這份工作簡單但的.確是耗力耗時間磨人的活。不過再累也是值得的，只有通過自己的勞動獲得回報才是最美的，心裏別提多高興、多開心！

人總是在經歷中學會長大。有人説“耐不住寂寞的人兒最寂寞”。超市服務員上班期間不允許打手機、聽電話、玩手機。剛開始自己真的受不了，沒事的時候老是想把自己的手機拿出來玩玩。不過幾天后，自己已經習慣了，沒事的時候可以幫忙檢查貨、上貨等等，學會了不少東西。除了與顧客打交道，自己也是一台微笑的“機器”熱情待客但不要過火。有一些顧客來逛超市其實並不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產品；有些也許並沒有固定的目的想買什麼而是進去看了之後再決定的買什麼，他們具有很大的隨意性于波動性，很大程度上由當時的心情使然或產品帶給人們的效果來購物。所以要對顧客察言觀色，即盡最大可能的給顧客提供他們需要的服務。

在這次社會實踐中，我以“增強社會經驗，提高實踐能力，體驗打工生活”為宗旨，利用寒假假期參加這次有意義並且一舉多得的社會實踐活動，走向社會、接觸社會、瞭解社會、親自投入社會，從社會實踐中檢驗自我、認識自我、鍛鍊自我。在這次社會實踐活動中我受益頗多，以下是我這次社會實踐活動的一點感悟與心得體會：

一、在工作中要有耐心、有耐力、要細心。做什麼事情都不能毛躁急性子，要有耐性，沉着、冷靜而且仔細的完成手上的事情，培養自己的品行。面對各色各樣的顧客切記不能發脾氣，要微笑面對他們心中要知道“顧客至上”的道理。

二、在社會中，在生活中要善於與他人溝通。經過一個月的社會實踐工作讓我認識了很多人、接觸道了各種各樣的顧客，如何與別人溝通是一門需要學習的藝術。這門技術是需要長期的練習、培養出來的。無論在哪工作，人都需要融入社會這個團體中，也就需要有效的交流與溝通，人與人之間溝通好了，會讓事情做起來容易、

輕鬆的多。也會使做的過程中更加融洽，事半功倍。

三、社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇！而是對自己能力的一種肯定，而是面對工作上出現的一些問題的淡定，處理起來不慌不亂。讓自己更有活力、更有精神，讓自己開心的度過我的假期實踐。

四、工作中要善於積累與總結。善於積累一點一滴的知識，不斷的豐富自己的知識，無論是專業知識，還是管理知識、服務知識或者其它都好。都要學後會慢慢去積累，可謂好的知識如“韓信點兵——多多益善”，知識猶如人體的血液。人缺少了血液身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會變得枯竭。所以知識是無比重要的，當然在學習知識的同時，要懂得適時的把知識運用到現實中去。此次社會實踐活動，填補了我在課堂上沒能學習到的空白，增強了我的服務意識，也增強了我的語言交談和表達能力。可以説真真正正地增長了我的社會經驗、為人處世經驗，同時我也領悟到很到事情要親歷親為你才能真實感受它的難易程度。

最後很開心自己有這次實踐機會，雖然時間只有一個月，但我覺得這個假期挺充實的，至少讓我的假期過得開心又有意義。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己學習更多，是自己未踏入社會之前就已體會社會的更多方面，為自己的未來走入工作崗位打好基礎。在學校學會更多的書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。因為人如鑽石，需要其他鑽石的敲打才能變得更硬。人需要有外界的磨練才能成長，通過這次社會實踐活動，自己以後要多多參加社會實踐，鍛鍊自我！

服務員的暑假實踐心得8

有句話説得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞台，尋找實踐的單位。

即將步入大三的我，比之前也多了一份成熟與幹練。還記得去年暑假也因為自己的不成熟和幼稚，導致被中介公司騙了100元錢，但是，人總是在經歷過一些事情之後才會成長的。今年暑假，因為在家裏閒得慌，所以爸媽給找了一份商店營業員的工作。這家店也在我家附近，老闆也可以算是鄰居了，因為經營的業務比較多，所以需要找個幫手。於是，我就成了這個幫手，當然也是拿工資的啦。因為這個超市不是大超市，而是小商店，所以有很大的區別。大超市的營業員比較輕鬆，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什麼粗重的活，並不辛苦。而我在的那個店就不一樣了，任務特別多。雖然很辛苦，很不好受，可這些經歷在書上是沒得學的。

善於與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在服裝廠的實踐也是很少與別人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在商店裏工作時，不比在大超市，它可以與顧客有一些除了錢以外的交流。也因為是服務員，與別人談話的機會變多了，此時，不得不學着與顧客溝通，使顧客接受你的意見

和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。之前的`暑假也做過一些其他類型的工作，像話務員，起初也覺得很困難，會怕自己做不好， 擔心自己在與客人電話交流時會説錯話。但是在幹了幾天過後，會發現工作是越做越順手的。所以説社會工作經驗也是積累出來的，這一次的營業員工作，我也沒有什麼好怕的，只要相信自己就行了的。

作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。雖然只是個小商店、但是還是有一丁點客流量的，而且每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。當有些急性子的顧客對我們大喊時，我們並不能回之以咆哮，這樣只會得罪客人，從而會減少客源，影響生意的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以温和的語氣，帶着微笑真誠地向顧客道歉或問他有什麼需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣温和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、温和就是服務員與顧客間溝通的橋樑。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，瞭解社會，從社會實踐

中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。總之，在這20天裏，我做着超市的活，漸漸體會到長輩們為家計付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟