化粧品銷售心得(15篇)

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，寫心得體會是一個不錯的選擇，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編為大家整理的化粧品銷售心得，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

化粧品銷售心得1

據統計，在我國近4000家化粧品企業中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只佔企業總數的15%左右，更多的企業採用流通(包括深度分銷)、專櫃(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的OEM貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外，許多化粧品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥粧店等多種形式如雨後春筍般湧現和成長。雖然，企業選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容，而是企業必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體瞭解商品信息，使用電話、網絡訂貨，由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和xx台。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。

以電視台作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個xx台，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產品、化粧品、家居用品等等。由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化粧品等產品作為主要商品來推廣，現代電視購物已經成為了化粧品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨着經濟高速發展，現代家庭生活也在發生着變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的.交通經常讓購物變得不那麼樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變着這樣的無奈。

世界一流的市場研究公司TNS公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方CJ家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。 ,在電視購物頻道開播較早的台灣地區，消費者可能不會花三、四十元台幣在超市購買便宜的洗髮水，他們寧願花200元台幣通過電視來購物。儘管產品的價格要高出幾倍，但產品的質量安全打消了客户的疑慮，在質量可靠、市場制度完善的前提下，台灣消費者更喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化粧品已成為消費習慣和時尚。

據悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化粧品企業真土園所推出的黃土美容香皂在TV購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

6月22日韓國CJ電視購物中真土園推出的化粧品產品賺了9億韓元，之後29日，在GSTV購物電視中，通過2個小時的專題節目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩週的節目當中一共賺了26億韓元。

29日播出的購物節目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化粧品，電話被打爆了，之後打電話的顧客越來越多，以至於在中途只好中斷定單。

由於便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化粧品銷售的新通路。

化粧品銷售心得2

回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。 首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化粧品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的`橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx化粧品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!

化粧品銷售心得3

由於這次實習是做化粧品銷售的緣故從而讓我學到不少這方面的知識，無論是化粧品的相關知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學不到的，但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經驗的問題從而比較注重這方面的學習，這次實習的經歷也證明了自己主動學習的話還是能夠從化粧品銷售工作中有所成長的。

初期雖然並不瞭解銷售類工作卻在領導的幫助下進行了崗前培訓，主要還是為了防止實習生在什麼都不懂的情況下難以做好銷售工作，再加上化粧品銷售的確比較考驗員工的專業度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視，我在培訓期間能夠認真做好化粧品知識的筆記並加強了對這方面的學習，在我看來若是連主營產品都不瞭解的話其實是沒有資格成為銷售員的，再加上指導老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長，但是我也明白麪對實習工作應該要更加積極地表現自己才能夠得到領導的認可，任何消極怠工或者混日子的做法只會導致實習結束以後一無所獲。

雖然培訓的時間不長卻着實令我加深了對化粧品知識的瞭解，後來在領導的安排下我便參與到銷售工作之中併為之而努力，雖然理論知識學得不錯卻還是在實際工作中出現了不少問題，看似客户數量較多卻大多數只是詢問價格或者進行試用，偶爾有交流時間比較長的客户也很少會有進行購買的狀況，這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進行請教從而明白自身的不足，通過交流讓我明白了實習生容易在銷售工作中出現的錯誤並學到了不少重要的注意事項。

隨着實習時間的'遞進也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性，雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業之一，再加上化粧品市場有着巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應的價值，作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優勢，即便是些許的疏忽都有可能導致銷售工作的完成狀況沒有想象中好，所以我能夠注重化粧品銷售工作中的細節並盡力帶個每個客户良好的服務體驗。

實習的結束對我而言不過是具備了站在職業生涯起跑線的基本資格罷了，所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿並始終懷揣着積極學習的態度，作為職場新人的自己還有不少需要學習的地方從而在畢業以後仍需認真對待工作，希望屆時自己能夠通過化粧品銷售工作中的努力擁有更好的發展際遇。

化粧品銷售心得4

我揉揉發疼的腦袋，翻看着員工提上來的新產品上市方案，不禁再一次失望的搖搖頭。作為一家著名的化粧品代理公司，我們時刻都繃緊神經備戰着。如今越來越激烈的競爭行業，如果我們不能夠出彩，那麼我們只有出局的份。今年我們部門的新產品上市是個重頭戲，如果計劃制定的不完善，策劃的不成功，我看我這個北區的銷售經理也得下台了。

我無奈的看着圍坐在會議桌邊的一羣人，估計是我的臉色不太好看，大家都不敢吱聲了。

“大家再想想看，別都不吭聲了，這次的新產品上市到底我們該從哪些方面着手來做？前期我們做的幾次產品上市的策劃方案或多或少都有點問題，我不希望這次我們再做的糟糕。”

“林總，我覺得我們這次可以利用這個化粧品本身的品牌來做點噱頭，比如贈送禮品、買多少送多少。”外聯部小王插嘴道。

“這個提議太單一了，現在很多商場、公司都在做這樣的促銷和產品上市，根本沒有吸引力。”策劃部張琪説道。

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”我環視着跟着我的這批手下，“你們應該都知道：每一次的戰爭都必須運籌與帷幄之中，方才能決勝於千里之外。而今商場也一樣，為了保持企業的市場活力、擴大市場份額，很多企業試圖通過持續不斷地開發新產品來推動企業銷售增長。我們作為一家大型的代理公司，銷售額持續上漲也是因為這個原因。不管怎麼樣，這次的新產品上市宣傳策劃我希望大家能想的完美一點，如果我們不能做到策劃周密，效果明顯，那麼我們還不如找別人來幫我們做！”

“林總，要不我們真找家策劃公司試試？”祕書小娜突然對着我一笑。

“這個點子可以考慮。”我敲敲桌子，“這樣吧，小娜你就去找下策劃公司的事情，這次新產品上市的事情，我們下午下班前再開個會，到時再定奪吧，散會。”

剛進辦公室，小娜就打了內線進來，小丫頭很激動似的，“林總，我找到了一家策劃公司，是北京的一家公司，麥肯。光華（北京）國際品牌營銷策劃機構，他們的產品很多，包括新產品上市策劃、企業招商策劃、營銷策劃啦等等，這可是我從網上搜了後找我朋友問的，他們公司有用這家搞策劃，效果很好的。”

“我先看看吧。”掛了電話，我打開網址，網站做的很精緻，產品介紹的也很詳細，按照網站的電話，我打電話過去跟對方溝通了一下，説了下我們的時間緊迫性和產品性能，對方兩個小時後立馬給我們草擬了一個方案。速度之快，專業之深，讓人驚歎。他們策劃的方案從前期的市場調研，到後期的善後，都做的很完整也很細緻。通過對同類產品的比較以及市場預測和評估，很形象的'反射出她們的專業水平。

下午的會議，我將麥肯。光華給我們制定的方案轉發給大家，大家都一直表示認同，都感歎其服務的周到和專業的精湛。

在隨後的一個月中，我們的新產品上市了，策劃的很成功，取得了空前的銷售效果和名氣，我想未來我們還是需要這樣的策劃公司，他們用她們精湛的專業知識，熱心細緻的服務態度交出了一份完美的市場答卷。

化粧品銷售心得5

自實習結束已經過去了幾天了，在這些天的回憶裏，我漸漸的整理好了這次實習的收穫。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會的洗禮。在這個“大染缸”中，我不斷的吸取和學習着身邊人的知識和經驗。終於，在如今，我也能算的上一個合格的xxx員工！

如今，實習已經結束，但是未來的道路才剛剛開始，我會繼續努力的在社會中提升自己，並讓自己成為一名出色的員工。現在，我將這次實習期間的心得體會記錄如下：

一、對實習的感受

這次的實習開頭並不容易，沒有社會經驗的我在面對面試的考官的時候，幾乎是一句話説不出來，白白的浪費了不少機會。但現在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的`失敗中，我收穫了不少的經驗，並且通過對自己的反省得以瞭解自己的不足，並加以改進。

再後來，我有幸來到了這次實習的xxx公司，並且通過改進後的自己順利的通過了面試！

二、工作的感受

來到公司，但卻並不是一上來就需要工作。因為我們是新手，所以是由老員工帶領，做一些簡單的工作並一點點的學習着前進的。

直到現在我都還記的，當我發現自己的能力並不足以應對這些簡單工作時的驚訝。儘管我有想過會有差異，但卻完全沒想到，在學校中自己掌握的知識和能力在社會中是這麼的不值一提！面對新的工作，我們有很多的東西需要去補足！

再後來，隨着工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現象而已。隨着我們的進步，我們的工作也在不斷的變得困難、複雜。但因為在工作中一步步的學習和前進，這樣的增長並不能阻攔我前進的步伐。

三、人際關係的體會

在工作內外，通過在公司內的活動，我也認識了不少的同事和領導。面對我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂於給我們指點。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。

在公司認識了這麼多的同事，這不僅讓我實習的生活更加的順利，而且還讓我更加的瞭解了工作者的人際關係。並且通過對他們的瞭解和學習，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進步！

回望現在，實習已經結束了，但我對於社會這門課的學習才剛剛開始！未來的工作中，我也會繼續加油，努力的去提升自己！

化粧品銷售心得6

轉眼20xx年就要過去了，20xx年即將到來，現將日化用品20xx年的工作總結如下：

一，經營業績穩步上升，經營調整成效明顯，增加新的品牌二十多個，淘汰品牌幾個，全店經營歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌類均實現15%以上的增幅。

二，服務體系不但完善，現場管理，全面推行微笑服務體系，服務意識，對店面硬件設施進行了全面煥然一新，對顧客耐心解釋，百問不煩，有問必答。

三，抓住啇機貨物調節，發展經營結構與目標協調，經營方法，要掌握好季節商品，貨源及時更換，這是本店的'一大經營方式。

四，春節市場保障供給，以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一，二月份開門紅及年度目標的順利實現，調高經營檔次，引進部分高檔產品，打造區域日化商品。

五，薄利多銷，讓利與顧客，營業上以多銷薄利為主，把利讓給顧客，同時要保證貨品質量，杜絕偽劣產品進門，嚴格把好質量關!不出售過期和變質產品!確保老顧客不走!發展新顧客加入!讓xx曰化在即將到來的20xx年如同百尺竿頭更進一步!

化粧品銷售心得7

賺錢難，就業難，創業難各種困難擺在我們面前，各種障礙，好像成功的道路上總是荊棘遍地，一不小心就會遍體鱗傷。就算曆盡千辛萬苦，跟眾多人競爭一個崗位，最終獲得勝利，可是職場同樣是沒有硝煙的戰場，走進職場意味着將要在戰場上浴血奮戰，就算僥倖存活到最後也會傷痕累累。更何況在職場中，不可能一帆風順，順風順水，更不可能做到心安理得。而且當你還只是小兵一枚的時候，很有可能被你的上司當做炮灰，時刻準備犧牲。你的遠大夢想，事業上的鴻鵠之志隨時都有可能夭折。

有沒有想過自己創業，資金不夠可以加盟，不用靠家裏的關心借錢，更不用擔心血本無歸，賠了夫人又折兵。化粧品行業是近年來快速消費的佼佼者，愛美是女人的天性，跟何況現在的男士化粧品也很有市場需求。現在市場上銷售的各大化粧品品牌，大多都是國外產品，並且價格昂貴。眾多的國外產品搶xx國市場，我們是否應該振興xx的日化產業，加快xx日化的的進步。

通過朋友介紹我加盟了隆力奇電子商務，他們的理念就是一台電腦，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩，開始時有些疑惑，並不是很瞭解，聽了隆力奇羽凡老師的講解，看過隆力奇的陽光講解系統之後我茅塞頓開，原來是把家庭的`日用品開始轉變為收入，隆力奇電子商務是一個居家網上創業的項目，只要有電腦，會電腦基本操作，經常在線，專職兼職都可以做。成為隆力奇電子商務的會員每天要做的事就是聚集網上消費者，所以我每天的工作內容就是做四件事：宣傳，溝通，帶人註冊，複製新人。讓更多的人用隆力奇的產品，讓更多的人成為隆力奇的會員，成為隆力奇的經銷商。前期一兩個月我的收入是1-2千，5個月後的收入將是5000元，一年後我的月收入是在1-2萬。現在我從事隆力奇的事業整整一年了，生活已經完全步入軌道。不用在職場的爾虞我詐中喪失自我，更不會每天機械的工作，化粧品更是我的個人愛好，能把愛好轉變成為工作，這才是生活的真諦，何為幹一行愛一行，我算是感同身受了。請在職場生活的不太順利的你不要灰心，要勇於突破自己，生活的禮花終將會為你綻放。

化粧品銷售心得8

20xx年x月x日到20xx年x月x日，本人有幸到xx百貨公司進行了一次化粧品銷售實習。這是本人第一次到社會上來實習，亦是本人確定自己畢業後的工作方向的一次實習。在此次的實習中，我瞭解到了化粧品銷售工作是辛苦的，但也是非常有趣的，這幫助我確定了未來的方向。

本人在學校裏學的形象設計，去百貨公司找尋實習工作也是想要找到一個可以給別人做形象設計的工作，不料本人大學期間鍛煉出來的口才，深得xx百貨公司總經理的喜愛，她推薦我來百貨公司做化粧品銷售實習，説我這麼好的口才不要浪費了。由於化粧品對於我們形象設計專業來説也是非常熟悉的東西，於是我就接受了這一次的化粧品銷售的實習，讓自己也出來鍛鍊鍛鍊，看看自己除了給別人做形象設計，還能做些什麼。

沒想到在實習的過程中，我意識到總經理的慧眼識珠，連我自己都沒有對自己有這麼深的認識，但是我們總經理卻看出了我在銷售方面的才能。在實習的過程中，我因為對化粧品的熟悉，比其他化粧品銷售是要更懂行的，這份對化粧品的認識再加上本人在學校裏鍛煉出來的口才，果然每一位與我交談過的顧客都非常願意與我再一次打交道，這也就給了我極大的把化粧品推銷出去的機會。

這此次的實習中，我也意識到本人雖然學的是形象設計專業，但真不是畢業之後一定要做形象設計工作。雖然我在形象設計方面的.才華不輸我的口才，但如果我能夠靠自己的口才掙到自己滿意的薪資，又有什麼不能去嘗試的呢？而且這樣一來，我在形象設計上的創造也將更加純粹，可以不為了生計而去做形象設計工作，可以用口才換來創作上的最大自由，這是多麼好的一件事呢？

在這一次的化粧品銷售實習的過程中，我看到自己前所未有的發展前途。我用最大的勤奮將自己的口才應用到化粧品銷售工作中，不僅看到了客户對我的滿意以及肯定，更看到了我自己對自己的滿意。我想，不出意外的話，本人大三畢業了之後，依舊會來選擇化粧品銷售的工作，既可以和我本人所學專業的常用工具打交道，又可以和各種各樣的人打交道，這樣的工作適合我這種性格外向的人。

化粧品銷售心得9

首先，從開頭的“我”字説起，“我”作為社會的一個單位，永遠只有一個，也許你和她都有無數個，“我”卻是獨一無二的，認清了這一點，接下去的話題就變得很有趣了，因為我們做再多的努力，學再多的東西，結果都是為了自己，也就是“我”，學他人所長，為己所用。

現在我們來談談化粧品，這是今天題目上的第二個信息，化粧品的概念在今天已經深入女人心了，且不説男士，對於從事這份工作的我們來講，更是家常便飯般平常，可是化粧品裏細分，又分為護膚和彩粧，現在大街上隨便找10個女孩，有幾個是會護膚的，又有幾個會化粧的，這就需要大家都考慮這個問題了，換了10年前，護膚的概念剛剛給xx的女性一點新鮮感，彩粧的出現變大大了的改變了女孩的審美觀和消費傾向，這裏包含着無數的化粧品BA每每不倦的引導和灌輸，才改變了廣大女性護膚彩粧意識，今天的我們也同樣在做這件事情，不同的只是怎麼樣在眾多化粧品牌裏脱穎而出，怎樣成為行業的精英?不管你是因為在家無聊打發時間，或者為了生計進入了這個行業，這些都不重要，重要的現在請思考這樣一個問題!

再來説説銷售，什麼是銷售?這已經蔓延到社會的每個角落裏，是人的一種很重要的生存能力，我們可以記住一句話，銷售很生硬，人可以靈活，説白了，是人與人的溝通交流，其實是件充滿藝術和有趣的事情，從小到大，我們每天都在和人打交道，説話也像吃飯一樣平常，這麼熟悉的事情何難只有?

最後講到心得，心裏的真實感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊，其實就是想説明一個問題，任何結果都不是偶然的`，成功也好，失敗也罷。沒有前期的經驗積累，便沒有心得之談了。

現在我可以和大家分享一下我個人的一些趣事，喜歡微笑，關注細節，也追求完美，發現這都是我們做化粧品行業很需要的!並且在這行業工作時間不長，一年時間，真正在櫃枱做銷售的時間很短，不過沒有關係，和大家一樣，從新人開始培訓產品知識，學習護膚化粧技巧....這些都是非常基本的，時間久了慢慢融會貫通，其實最重要的一點就是學會怎樣快速高效的與人溝通?有句話説的好，溝通從心開始!那麼這顆心從你自己開始吧，讓你的顧客看見你的真心，並真切的感受到，想從別人那裏得到，便要先自己付出!這裏是一個很簡單的做人道理，生活當中，大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠，那麼能否在工作中角色轉換一下，將顧客當成你下一個好朋友來對待呢?我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣，希望被關心被重視!每天都能正確的意識到這一點，並且積極的落實到工作當中，你的銷售就成功了一半!

這裏我不就説工作當中要如何的要求自己的着裝，易容儀表，舉止言談等，這些都是最基本的素質，不需要誰來要求，一切為了給他人優雅上品的感覺，賞心悦目不只是對異性，對同性也是相當有好感的!

講到這裏，我們再回頭來看看，話説起來真是非常簡單，真的做起來，結果卻很難?

難在哪裏?好，有個人肯定要説了，有的顧客比我還懂護膚化粧?有個顧客看起來很嚴肅，都不敢多和她講話，或者我看她樣子就是沒有心要買的，還有什麼好説的呀?等等，更多的問題不好解決?這就延伸到了另外一個綜合素質提升的問題了，提升從哪裏來，每天除了工作，你的生活也應該充滿情調和藝術，不要放棄任何學習增長見識的機會，關注新聞也好，歷史典故，旅遊，娛樂，名人，體育，護膚，彩粧等一切自己不懂的東西，讓自己接觸面變得寬廣，不要侷限於自己小小的空間!爭取做個優雅自信的女人，工作上更是不成問題了!

化粧品銷售心得10

當時懷揣着對青春的追夢來到丹姿公司，最先熟悉的是尹姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接着熟悉了葉總，一開始、我很怕和葉總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他願意幫他的員工承擔壓力，是由於在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以後的工作和生活中都很受用；半年的時候，公司又添了一位年輕有為的男經理，主要負責我們業務員銷售，也是現在我的張經理，他陽光中佈滿xxxxxx，成熟中佈滿自信，博思中佈滿幹練，他為人也和藹和親，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領下工作，我感到很幸運；都説老闆就是愛板着面孔的人，可是見到兩位領導，這些説法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發光點，在他眼裏任何人都是包着黃金的石頭，而他就是那個剝離石頭展現黃金魅力的匠人。在漫長的職業生涯中，感謝這兩位領導的支持和庇護。

記得五月份，我在大冶賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由於這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由於沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往後感到特別的欣慰和自豪。由於我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了大冶賣場的補水站活動又緊接着來到黃石店做活動，至於黃石店是個什麼樣銷售的賣場我想領導自己心裏是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場裏還是第一次突破這個數字時，雖説在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由於別人沒做到的、我做到啦。

當然、有興奮必有難過嘛。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天裏我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖説沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動，那時丹姿也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比11年十月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失看中懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想説的是我在公司工作的日子裏我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎麼樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那麼的優秀，每個人身上都有那麼多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是丹姿公司的優秀，一定會創造了一個又一個的.奇蹟。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我佈滿了感動和學習的那羣人。由於我們有着這麼好的一個公司，有着這麼好的一個和親和藹的領導，有着這麼人性化的一個葉總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

11年過往了，這些日子裏有苦、有痛、有樂也有甜，有成績也有失誤。

20xx年我要做的就是，增加決斷力與行動力，注重與公司成員的交流，增加親和力；生活中，需要學會容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同時也會往容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代；工作中，不能過於自負、不願意往依靠他人，要學會接受突xx況，學會往冒險，往求助，往讓私下的夢想變成現實。往表現自己、支持完成重要的項目，並且把它們公之於眾，讓自己的成果被他人看見。這些要做的改變，在領導的支持下、同事的相互幫助中，我相信我一定會在20xx年為丹姿公司添出色的圖案。

化粧品銷售心得11

首先在做20xx年工作計劃前，我先做一些統計。目前，在我國近4000家化粧品企業中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只佔企業總數的15%左右，更多的企業採用流通(包括深度分銷)、專櫃(包括店中店)、品牌專賣店、專業(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的OEM貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外，許多化粧品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥粧店等多種形式如雨後春筍般湧現和成長。雖然，企業選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容，而是企業必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體瞭解商品信息，使用電話、網絡訂貨，由專業物流公司配送商品的.無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和xx台。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。

以電視台作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個xx台，是一個無店鋪的“空中超市”。

所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產品、化粧品、家居用品等等。由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化粧品等產品作為主要商品來推廣，現代電視購物已經成為了化粧品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨着經濟高速發展，現代家庭生活也在發生着變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那麼樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變着這樣的無奈。

世界一流的市場研究公司TNS公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方CJ家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的台灣地區，消費者可能不會花三、四十元台幣在超市購買便宜的洗髮水，他們寧願花200元台幣通過電視來購物。儘管產品的價格要高出幾倍，但產品的質量安全打消了客户的疑慮，在質量可靠、市場制度完善的前提下，台灣消費者更喜歡電視購物。

化粧品銷售心得12

xx年7月初，在學校的安排下，我順利的來到中山曼秀雷敦實習，與公司簽訂了為期三個月的勞動合同，被分到廠裏的化粧品生產車間，為期一個星期，在之後服從公司人力資源的調配在研發部頂崗實習，在曼秀雷敦呆了有三個多月了，實習過程中學到了許多原先在課堂上學不到的東西，而且使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果説學校是學者們的搖籃，是心靈的花園，是比較感性的話，那麼當自己身臨企業，直接接觸到生產的與工藝的話，明白新鮮事物的產生不只是紙上談兵，就理性的多，因為，在我們的腦海中能形成的不只是文字，而是切切實實化粧品公司生產各種商品的運作流程，各部門的相互協作和相互制約，為公司達到最大的利益。理性的判斷最為重要，在工廠實習的過程中，自己看待問題的角度，思考問題的角度也開始逐步的轉變。當然我知道，這與這一次的實習密不可分。實踐過程，我又一次的感受到了前所未有的充實，感受到自己從一個幼稚、只知玩樂不知道學習的女孩蜕變為一個對知識無限渴求的學者，如同稚嫩的幼芽，感受成長。

以下是我對這次工作過程的一些總結及心得體會：

目的：通過這一次中山曼秀雷敦化粧品生產的實習，瞭解相關護膚品的性能、生產工藝流程及其要求，各職能部門的設置及其職能。

時間:xx年7月5—xx年9月27。

地點：廣東中山鎮第二工業區。

實習部門：研發部及化粧品生產部(包裝組)

在這三個多月的時間裏，下線到生產車間後，先了解這個生產部門整個的包裝及整理流程，從原料的剛剛製成至填充裝料，再到將半成品美化包裝入盒進倉，對整個車間的生產活動有了基本的認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下了良好的基礎。

其實我們先前對化粧品的生產一無所知，但是下線到生產車間之後，我們不僅瞭解了生產流程，還懂得生產工藝的要求及規格，化粧品隨着人類社會的發展，逐漸佔領人類日常生活空間，許多女人們不惜花費巨大的時間和精力來保養自己，男人們亦是如此。護膚品在如今的市場中的.影響巨大，像比較出色化粧品公司有香奈爾(法國)、雅詩蘭黛(美國)、蘭蔻(法國)、伊麗莎白·雅頓(美國)、克里斯汀·迪奧(法國)、倩碧(美國)、嬌蘭(法國)、碧歐泉(法國)、嬌韻詩(法國)、資生堂(日本)，這些世界一級化粧品公司生產的護膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個月的實習，也激發了我對化粧品設計生產的熱愛，對化粧品配方的設計有了新的思考，於是感受頗深了一些，要成為一名化粧品的工程師，學好化學的每一個重要點，對基本、基礎的作業環節需要了解，否則，很容易讓夢想脱離現實。

在熟悉了化粧品車間的流程後，工作人員也時常會拿一些工作的報表給我看，上面的是化粧品的生產工藝流程及要求，在查看這些資料的過程，有時會看到不懂或不清楚的資料，所以經常會積極的向同事們請教，在他們耐心的指導下，我對整個的生產有了更深的瞭解認識。

由於化工的生產是不間斷的，而且時間也有固定的要求，所以車間時2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根據具體要求會有調整。

雖然不是正式員工，但是我們都嚴格的遵守工廠的生產紀律，不管身處哪個部門，還是自己有多大的職務，每個人都可敬職守。遇到難點積極的尋求老員工們的幫助，瞭解生產設備的名稱及用途，學會使用設備，為了更好的工作，每次實驗操作時我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時安全最為重要，所以剛來曼秀雷敦上班的第一天，我們不是馬上開始進入工作狀態，而是由相關的工作人員給我們上了一堂安全教育課。

我被安排到研發部頂崗實習，這樣我可以親自參與實際的生產中。但是，能否在原有的護膚理念中，進一步的加入新的理念，從而使人們更加喜愛護膚，更樂於使用呢。因為在現在許多的消費者懷疑化粧品會不會造成皮膚組織的損壞，而更依賴化粧品，造成惡性循環，所以仍有很寬的市場尚未開拓，化粧品市場也隨着消費者的要求，從最開始的合成護膚飛躍到細胞護膚，相信在不遠的未來化粧品將躍至人人愛使用，人人樂意使用。

體會：

實習是有收穫的，每個人都有自己的心得體會，感受頗深的是，理論學習是實踐的基礎，但是實踐中的許多的結果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閒暇時間，和同事們處理好關係，為自己和他人制造一個和諧的工作環境，也非常的重要。

市場總在變化，消費者們的心理又總是琢磨不定，作為即將投身到社會中的一名高職專科生，在複雜的市場環境中如何求生存，是現在分秒必爭的事情!

化粧品銷售心得13

自從我來到xxx崗位已經有三個月的時間了。這漫長的三個月裏，我作為一名銷售，在xxx市場完成並學習這份實習工作。在這次的實習中，我收穫了很多，但也付出了很多，但是相較起來，我認為我的這次“銷售”是成功的。這次的實習，不僅讓我有了工作的體會和經驗，更是完善了我對社會以及客户羣體的認識。

如今，實習即將結束，但是我卻已經掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會記錄如下，希望能在未來的工作中獲得更大的成長！

一、找工作的心得感受

這份工作是我自己通過網路等手段尋找的，非常適合我的專業，也比較符合我目前的想法。儘管如此，但其實在此之前，我已經嘗試過了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店……但是我無一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實習生，我在之後認識到了自己的錯誤，並且反思改進了自己的面試，終於成功的進入了xxx公司。

二、培訓的體會

正式的工作前，我先在幾位前輩的收下進行了培訓。除了簡單的幫着工作，我還要努力的去了解我們公式的各種產品。儘管我對化粧品也算是有一部分了解，但是面對滿目琳琅的商品，以及銷售的各種知識，依舊夠我“喝一壺”。

但是我並沒有放棄，在回想到這次實習機會的.來之不易之後，我更加堅定了要突破培訓的信心！在刻苦的堅持下，我終於順利的通過了培訓的考驗。

三、工作的心得體會

終於，經歷了千辛萬苦，我終於開始了正式的工作。但是，令我沒想到的是，儘管經過了這麼多的鍛鍊和準備，但面對真正的工作的時候，卻依舊沒能一次就做好。但是現在這樣的困難已經不能再難倒我了，在我的不斷反思和改進中，我終於掌握了銷售的工作方式，並在一次次的鍛鍊中不斷的提升了自我的能力。

如今，我在銷售平常的銷售中已經算是遊刃有餘了，儘管比起其他前輩們手到擒來般的能力還有不少的欠缺，但我還在慢慢的進步，我相信，我在今後一定能有更大的進步！

四、對自我不足的體會

進入銷售崗位，我才明白現在自己最大的不足是什麼，不僅僅是技術和知識，更大的問題是人脈！一次次的見識到前輩們強大的人脈關係讓我認識到人脈對於銷售的重要性，為此，我也會好好的向着這方向前進，累積這屬於自己的財富！

化粧品銷售心得14

作為一名化粧品銷售人員，不管你促銷的是什麼牌子，其最終目標是把產品賣到顧客手中。因此銷售就是幫助消費者分析每款產品的功能、優點、消費者的既得利益的過程，所以我覺得作為一名銷售者應具備以下幾點：

1.熟知所銷售產品知識在銷售過程中，銷售員面對的.不僅僅是顧客的判斷、選擇，還有其他品牌銷售員的虎視眈眈。因此必須熟記產品知識，找出優點和缺點，把握銷售要點，重點説明“差異性賣點”。同時講究職業道德，不要惡意詆譭任意競爭品牌。

2.必須具有高度的熱情在銷售過程中，要主動接待、主動推薦，挖掘潛在消費者。當然熱情不一定會得到業績，但是沒有熱情，肯定就沒有所謂的業績。

3.瞭解消費者的購買心裏一個優秀的銷售員必須最大程度的瞭解顧客的真正購買動機。由於每個人的興趣、愛好、性格和消費能力不同，一般可分為求實惠、求廉價、求品牌、求新產品、求美感等幾種類型。用心揣摩顧客的購賣心理，對症下藥，進行有效推銷。

4.挖掘潛在的消費需求賣產品不一定就非是顧客目前的需求。還得能看出顧客的潛在需求，這就要通過交流，和顧客的交談不要僅限於她目前需求的滿足，要引導她，開發她的潛在需求。

化粧品銷售心得15

現在我們來談談化粧品，這是今天題目上的第二個信息，化粧品的概念在今天已經深入女人心了，且不説男士，對於從事這份工作的我們來講，更是家常便飯般平常，可是化粧品裏細分，又分為護膚和彩粧，現在大街上隨便找10個女孩，有幾個是會護膚的，又有幾個會化粧的，這就需要大家都考慮這個問題了，換了20xx年前，護膚的概念剛剛給中國的女性一點新鮮感，彩粧的出現變大大了的改變了女孩的審美觀和消費傾向，這裏包含着無數的化粧品BA每每不倦的引導和灌輸，才改變了廣大女性護膚彩粧意識，今天的我們也同樣在做這件事情，不同的只是怎麼樣在眾多化粧品牌裏脱穎而出，怎樣成為行業的精英？不管你是因為在家無聊打發時間，或者為了生計進入了這個行業，這些都不重要，重要的現在請思考這樣一個問題！

再來説説銷售，什麼是銷售？這已經蔓延到社會的每個角落裏，是人的一種很重要的生存能力，我們可以記住一句話，銷售很生硬，人可以靈活，説白了，是人與人的溝通交流，其實是件充滿藝術和有趣的事情，從小到大，我們每天都在和人打交道，説話也像吃飯一樣平常，這麼熟悉的事情何難只有？

最後講到心得，心裏的真實感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊，其實就是想説明一個問題，任何結果都不是偶然的，成功也好，失敗也罷。沒有前期的經驗積累，便沒有心得之談了。

現在我可以和大家分享一下我個人的一些趣事，喜歡微笑，關注細節，也追求完美，發現這都是我們做化粧品行業很需要的！並且在這行業工作時間不長，一年時間，真正在櫃枱做銷售的時間很短，不過沒有關係，和大家一樣，從新人開始培訓產品知識，學習護膚化粧技巧。這些都是非常基本的，時間久了慢慢融會貫通，其實最重要的一點就是學會怎樣快速高效的與人溝通？有句話説的好，溝通從心開始！那麼這顆心從你自己開始吧，讓你的顧客看見你的真心，並真切的感受到，想從別人那裏得到，便要先自己付出！這裏是一個很簡單的做人道理，生活當中，大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠，那麼能否在工作中角色轉換一下，將顧客當成你下一個好朋友來對待呢？我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣，希望被關心被重視！每天都能正確的意識到這一點，並且積極的落實到工作當中，你的銷售就成功了一半！

這裏我不就説工作當中要如何的`要求自己的着裝，易容儀表，舉止言談等，這些都是最基本的素質，不需要誰來要求，一切為了給他人優雅上品的感覺，賞心悦目不只是對異性，對同性也是相當有好感的！

講到這裏，我們再回頭來看看，話説起來真是非常簡單，真的做起來，結果卻很難？

難在哪裏？好，有個人肯定要説了，有的顧客比我還懂護膚化粧？有個顧客看起來很嚴肅，都不敢多和她講話，或者我看她樣子就是沒有心要買的，還有什麼好説的呀？等等，，，更多的問題不好解決？這就延伸到了另外一個綜合素質提升的問題了，提升從哪裏來，每天除了工作，你的生活也應該充滿情調和藝術，不要放棄任何學習增長見識的機會，關注新聞也好，歷史典故，旅遊，娛樂，名人，體育，護膚，彩粧等一切自己不懂的東西，讓自己接觸面變得寬廣，不要侷限於自己小小的空間！爭取做個優雅自信的女人，工作上更是不成問題了！