志願者心得體會（通用11篇）

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的志願者心得體會（通用11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　志願者心得體會1

昨日，廣州青年志願者協會600多名環保志願者、助殘志願者和大拇指愛心推廣大使共分成10個小分隊，進入越秀公園開展清理垃圾、助殘行動、文明勸導等志願服務。一羣頭戴小紅帽、身穿統一服裝的志願者活躍在越秀公園內，或一手提着塑膠桶一手握着垃圾叉，在撿拾垃圾，或在幫扶殘障人士遊園、欣賞美景，或手持大拇指KT板對公園內不文明行為進行勸導，成為公園內一道靚麗的文明風景線。

本次清理公園垃圾活動的負責人小燕和阿玲都是在校大學生。她們告訴記者，去年9月份開始，她們就和另外8名廣州青年志願者協會的志願者一起發起併成立了環保天使小組。每週末都會組織志願者輪流到越秀公園、荔灣湖公園、人民公園、沙園社區、五羊新城和曉港公園等市內10個公園撿拾垃圾、清潔環境。

昨日上午，80多名來自越秀楊箕的殘疾人在200餘名志願者的陪同下，組成20餘支志願服務小分隊，結伴共遊越秀公園。

據廣州青年志願者協會助殘服務總隊副隊長何國煒介紹，參加本次出遊的都是志願者與殘疾人長期“一幫一”結對幫扶的對象。何國煒介紹，本次活動同時還向部分殘疾人贈送輪椅，並向80多名殘疾人贈送了精美愛心小藥箱。

　　志願者心得體會2

九月的深秋，明媚陽光下的校園顯得分外具有生機與活力。今天也是20xx級的學弟學妹們報到的日子。激動，歡快，匆忙，期待四個詞足以形容今天的校園。整個校園都沉浸在迎接新生的忙碌與喜悦中。作為一名大二學生，同時作為一名迎接新生的志願者也奔跑在校園裏，感到了一股青春的活力，我感到無比的榮幸和自豪。

這不僅能讓我在實踐中得到鍛鍊，更重要的是讓我感受到志願者隊伍的力量，在志願的前提下得到快樂，同時也藉此機會拉近新老生之間的距離。新學年再次來臨，大一新生帶着憧憬與好奇來到了學校。“幫助新生註冊報到”，我們用這種方式傳承上一屆學長學姐們的愛心和奉獻精神。為了鍛鍊自己，同時也為了播撒愛心事業的種子，我報名參加了迎新志願活動。

志願者要做的事有很多，學校安排的報名地點相對集中。報名、遞交材料、交保險等事宜都可以在較短的時間內完成，由於時間分配不均勻，有時需要排隊等候。我們的責任就是幫助新生到達辦理處，再幫他們搬運看護行李，臨走，他們不知道怎樣表達對我們的感謝，只是一遍又一遍的説一聲謝謝，簡單的兩個字讓我們心裏充滿了欣慰與滿足。這些孩子很禮貌，這也拉進了我們的距離。辦理完手續，接着帶他們去宿舍。學弟學妹的獨立性並不強，我接待的幾位都是由父母陪同，有些甚至全家出動，甚至爺爺奶奶也親臨了。

當然，有一點最主要的感觸還是看到新同學的家人陪着他們，大包小包的，來學校報到，有的一天下來很辛苦，但我還是堅持了下來，因為我不忍心看到新生們搬着沉重的行李卻茫然不知所措的神情，也是因為我想起了去年剛入學時給與我幫助的學姐和學長。

現在，看着這些學弟學妹，我知道要將這份温暖傳遞下去。我很慶幸能參加這次迎新活動。很快，一天的任務結束了，挺快樂的。因為，感到自己彷彿又回到了去年，又當了一回新生。祝福學弟學妹們，祝他們在上大開始自己獨特的另一段人生。

從校外服務站點到新生報到點，有新生的地方就有志願者的身影，儘管我們曾互不相識，但在那一刻大家已成為朋友。儘管有的新生還帶着一絲憂慮，但在那一刻我們讓他們感受到的是温馨，是回家的感覺，也是在新的起點飛翔的感覺。從新生的到來中我有一種努力奮發的衝勁，他們的到來給我們學校注入了新的血液，我相信我們學校的未來將更加美好，更加具有活力。

在陌生的環境中伸出援手，給人帶去的是希望和温暖。我知道，在這項薪火相傳的迎新傳統中，我為了它的延續貢獻了自己的一份力量，再苦再累也是值得的。

　　志願者心得體會3

5月的一天，在一次機緣巧合下，我報名參加了大學生志願服務西部計劃，在一種忐忑不安中，我被校團委面試錄齲7月我正式成為了一名西部志願者並在昆明參加了培訓，8月我來到了服務地-大理賓川，至此，我開始自己三年的志願者生涯!在未來的志願者生活中，我堅信自己會走上一條嶄新的道路，一條“送人玫瑰，千有餘香”的光明之路。

本以為參加了志願服務西部計劃是一種天意，但現在看來，是上天替我選擇了的一個正確的歸宿，引領我走上一條志願之路。在昆明培訓期間，與眾多志同道合的朋友一起，大家有説有笑，我感到了一種親切感;來到服務地，與大家一起同心協力做事，我感到了一種使命感;在各個場所施予愛心，我感到了一種榮譽感。

志願服務工作是一份不求報償卻能獲得精神糧食回饋及成就感的有意義工作;在持續的服務過程中，挑戰自己的刻板印象，拓展視野，能以不同角度思考一個問題，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以謙虛的態度、樸實的作法迴應問題，更以成竹在胸、虛懷若谷的從容態度，説服別人形成團體的共識，使團體朝良性互動的方向發展，同時志願服務者亦可以在工作中自我成長、全力投入，因此志願服務是件快樂而令人高興的事。

“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，它又可以擴展為“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。

無私奉獻：志願服務是一種不計任何報酬的行為，它的實現是建立在志願者向服務對象或是有關公益機構奉獻出自己的時間、才能、精力、金錢，不求回報的基礎上的。志願服務提倡一種無私奉獻的精神，即在服務中想到的更多的是服務對象，是我們的同伴，是我們的組織，是將方便留給別人，是忘我的、積極的，同時也是快樂的、幸福的，因而也會是高效的、高質量的。

互助友愛：每個人都內心都隱含着一種對愛和歸屬感的渴求，我們每個人都希望得到愛，得到別人的安慰、支持和幫助，我們渴望人與人之間的關係融洽、友愛、真誠，同時每一個人也都有被需要的需求，這樣才能感覺到自己的價值所在。志願者們彼此之間，志願者與服務對象之間，永遠是親密的朋友，是兄弟姐妹，他們在細微的服務中傳遞着人與人之間的關心、愛護與幫助。

當然，作為一名新的西部志願者，我的經驗，能力都還十分欠缺，在今後的志願生涯中，我還有很長的路要走。我覺得不管理將來發生什麼，不管道路是否艱難險阻;不管道路是否狂風驟雨，我都會義無反顧地走下去。作為一名志願者，我想，一路走過，遇見更多的是喜悦、汗水、收穫，一路走來，我會更加成熟。

志願者事業的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志願者精神在，只要志願者在，志願事業就一定會發展起來!一切的一切，盡在一些細微的動作中，而這些細微的動作充分顯示了我們這個組織的凝聚力、戰鬥力和活力。

年輕的我，年輕的心，堅定的走上志願者之路，將會一路奉獻，一路收穫。我相信我的青春會在西部閃光，我的理想會在西部飛揚!我堅信着、快樂着、幸福着……

　　志願者心得體會4

今天，我以一個志願者的身份來到了鄉下，到了陳爺爺家。

陳爺爺家房子不大，走進門，映入眼前的卻是，陰暗狹窄的大堂，我敲了敲門，禮貌地問了一句：“陳爺爺在家嗎？”

一個房間裏走出來一位老奶奶,她熱情地招待我，問我：“小朋友，你是誰，是來幹什麼的？”“我是志願者，來幫助陳爺爺的。”“哦，陳爺爺在那個小房間裏呢！”説着，她便向一個小房間指去。

我向奶奶指的地方走去，看見的卻是在廚房忙東忙西的陳爺爺，我叫了一聲：“陳爺爺。”陳爺爺回過頭笑咪咪到看了我一眼，我發現陳爺爺既是一個殘疾人，真是不可思議，趕緊走上前説：“陳爺爺，你歇會吧!我來幫你吧！”“小朋友你真懂事，謝謝，不過我的身子還硬朗的很。”看着，我真為陳爺爺心痛。

我趁陳爺爺在廚房裏，我拿起拖把、掃把、撮箕，開始打掃衞生，爺爺看見直誇我棒。

我從這次志願者活動中感受到了，人不管貧窮富貴，不管健康，還是殘疾，只要幫助別人，自己會快樂，別人也會快樂。幫助別人就在一念之間，説起來容易，做起來有點難，要有幫助別人的勇氣和力量,要有堅韌不拔的毅力，持之以恆的決心，才能真正做好一個合格的志願者！

　　志願者心得體會5

很榮幸今天能夠參加招聘會。雖然我沒被安排到一個很好的攤位。也沒主動跟那些高管去談(這真的很懊惱，真心不懂怎麼去跟他們聊)。不過收穫還是很大的。因為我跟一羣志同道合的人在一起。他們有很多問題，很多想法去表達。雖然自己做得不夠好，但是能夠從聊天中得到的卻是很多的。

我是負責兩個攤位的，其中一個招的是銷售代表，説得難聽的就是打電話銷售的那種。我對這個不怎麼感興趣，但不會否認這個工作很差。一個早上只有3個人面試，很少。但我從其中一個面試官那聽到了一句話：“在小公司做事，大公司做人。”大家是怎麼理解的呢？如果我們進了小公司，很多事情都是要自己去做，我們沒辦法想象。當我們得到足夠的鍛鍊，經歷得足夠多的時候，變成一“老油條”的時候，我們就有實力去大公司競爭了。其實怎麼説呢，這隱含着的是，對於能力不足的我們，如果剛畢業就想非大公司不去，那麼能斷定，壓力山大。這是好高騖遠的節奏嗎？社會是殘酷的，是多樣的。對於還是白紙的我們，你受得了勾心鬥角，偶爾的惡性競爭嗎？只有成了老油條，你還怕什麼？我説得很囉嗦，但這是我心中的感受。我不喜歡勾心鬥角，其實很討厭那什麼潛規則，那什麼要走的後門。這一段我就不多説了。

接下來我就旁聽了另一個高管跟我們講的話。具體我也不記得太多了，中途聽到的。但是能夠肯定的是我們不能整天只對着自己的專業，出到社會，哪個老闆會不喜歡多才的員工呢？你能夠做技術也有能力去策劃營銷，還愁着找工作嗎？忘記説了，這個高管以前也好似學計算機的。他畢業時在東莞移動坐枱的那種。然後他發現這不合適就轉做銷售，人力資源這些。中國聯通，中國電信他都經歷過。他是一個很重視團隊的人。一個人的強大不如一個團隊的努力。話説回這個高管跟我們説的話吧。他説職場就是職業的戰場。平時多接觸不同的知識，充實自己，自己才更有能力去做事。就好比升職，只有你有了能力去擔任高級的職位，或者比現在坐在那個位上的人更適合，那麼你就升職了。不要想社會有多黑。如果真正有實力，哪個老闆不想要？你覺得黑那是因為你還沒足夠強大到老闆必須用你。後來在招聘會快結束的時候，又和一個電子商務的公司董事交流過。人很nice。其實很多都是大同小異的。我從中悟到：學校能給你的是有限的，能交給你的是最基礎的。對於出去社區沒多大的作用。順便提一下，今天來招我們專業相關的企業無不看你做過什麼項目。你有一大堆證書能説明什麼？不能，公司看中的不是你的過去，他要投資的是你的將來。你做過項目了，就證明有一定的實力。我看到不少師兄面試時都提到不少項目。我跟自己説，我實在太弱了。兩年後的我根本就沒有實力去應聘這些崗位。大學，你學什麼？不如學習怎麼去接項目，怎麼在社會中知道發展的前景，讓自己做好準備，以致於我們出來工作的時候能夠順利過渡。為什麼這麼説？因為在學校沒做過項目，沒多與社會接觸。在學校只學到的基礎只會讓我們在工作中更辛苦，因為很多問題不會處理，不會應對。現在的你還整天沉迷那DOTA，LOL？自己衡量吧。

説的很囉嗦，很不好。但畢竟是我自己的體會。希望大家在剩下的時間珍惜好，好好去做有用的事情。

　　志願者心得體會6

通過學院簡單的篩選，我很榮幸被選到可以參加這次地鐵志願者的社會實踐活動。畢竟我是第一次參加社會實踐活動，就更激動了，非常期盼可以與外面的社會進行多點接觸，與社會中各型各色的人多點交流，增長見識，提高社交能力，更重要的是，可以儘自己小小的努力幫助到更多的人。於是，帶着滿懷期盼激動的我們，開始了這次地鐵實踐活動。 我們的工作地點是地鐵5號線的珠江新城站，一個處於廣州經濟最繁華、人員來往最密集的黃金地帶的站點，這就使得我們要更加努力用心地做好本職工作了，不過我們也有信心可以做得最好的。第一天，我們在車站控制室裏接受了地鐵工作人員的簡單培訓，從而就更明確自己的職責了。我的工作是負責往文聰方向的接車，就是列車要進站時，維護好候車乘客的秩序及現場的客流引導，其中接車有重要五步曲：

一、請乘客按箭頭方向排隊候車，先下後上，多謝合作；

二、請乘客先下後上，不要擁擠，多謝合作；

三、請乘客先下後上，注意安全，多謝合作；

四、請乘客上車，多謝合作；

五、請乘客耐心等候下一趟車，多謝合作。

當你穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志願服，堅定地站在來回湧動的人羣中，拿着揚聲器大聲喊話引導乘客時，一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以幫助到別人、為他人服務是多麼光榮的事情啊！勞累的一天過後，我們可以發現許多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的，由於往文聰方向站台是兩邊為出口，中間是換乘3號線比較狹窄的上下樓梯，客流較小時大家都還可以順暢地換乘3號線或找到出口，但一到下午六點到七點的下班高峯期時，在這狹小的站台裏湧動的人潮猶如排山倒海奔騰而至的.浪潮，一批比一批更強勁難以抗拒，湧動不絕，因此導致很多沒有乘過地鐵的回家過年農民工找不到方向，實在是太擁擠了。其主要原因是該站台轉換3號線的樓梯太小了，兩個手扶梯遠遠不夠客流需要，這是個不足之處。其次，我們做的準備功夫也不夠充足，如：不夠熟悉除了5號線外其他線路的站點，該站點不同出口外面的主要地方、景點，這給地鐵工作人員增添了麻煩以及延誤了部分乘客出流時間。發現問題，就得解決，所以下班回去後，大家都有用心熟悉廣州地鐵線路網及附近景點地段，這給我們接下來的工作有了很好的促進作用。

在地鐵服務過程中，還發生了一個小插曲，那天我一如既往站在列車旁接車，突然一個黑人老外拍拍我肩膀，用英語連續問了幾次哪裏怎麼去似的，呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪裏，一時尷尬極了，搞得自己頓時臉紅耳赤，緊張不止，後來還好他勉強用中文問了一次，我才可指引路線給他。哎，感覺自己真是糗大了。原來自己的英語水平就這麼而與，深深體會到學好外語也是一個合格志願者的必要要求，真是要好好在英語下功夫才行呀，這是個提醒！然後，我們很幸運碰上了1月27這天廣州地鐵的＂文明乘車日”活動，開心之餘又非常激動，我們不僅是志願者，而且也是代表着廣州地鐵的形象的。我們手捧幽香玫瑰花，豎起着活力有勁的大拇指模具，走向匆忙且略顯疲憊人羣中，送上我們真誠小小的祝福：“文明出行，你我先行！”這種感覺很好，我們很開心，活動很有意義。如果大家都可以做到文明出行，我們的交通肯定就會很順暢，生活也就會更幸福、美好的！

在這短短的八天裏，感覺自己真的學到了很多，感觸頗深，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要用心了，就是好樣的，不管多麼微不足道的細節，只要參與了，就是一種奉獻。這也許是我從地鐵裏一直默默辛勤付出的工作人員學到的一種奉獻精神吧！其實，一直被我們忽略的他們更是最棒的，他們不怕辛苦默默地為我們這個城市熱情付出，微笑服務，帶給我們美好的生活。感謝他們，我們的驕傲榜樣，生活因你們而更美麗！

　　志願者心得體會7

本次團支部的團體活動，我們有幸參與到了做地鐵志願者的工作當中。平常看着地鐵工作人員們的工作並沒有什麼特殊，覺得很輕鬆，但只有自己也親身經歷一遍，才感覺做一名地鐵志願者也是需要很多努力和服務精神的。志願的經歷雖然不到兩個小時，但服務的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志願服務的辛苦，鍛鍊了自己的實踐能力，喚起了奉獻意識。

志願工作開始，我被分到了地鐵軋機出口處，主要工作是疏導無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進出站狀況，對一些跳票，漏票現象應該如何應對等等。隨着一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機的反饋數據然後做出判斷，引導乘客及時補錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細心指導；還有的乘客故意套票漏票鑽空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什麼，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志願者，要能及時應對各種突發情況，要有足夠的耐心、敏鋭的觀察能力和足夠的奉獻精神。

通過這次志願者服務平台，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志願者服務口號“助人助己，樂人樂己”，服務了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。

我相信經過這次志願經歷，我會更好地提升自己的奉獻精神和實踐能力，更好地發揮一名團員的帶頭作用。

　　志願者心得體會8

志願者的價值創造與實現在我讀書時，就一直有一個夢，要當一名優秀的青年志願者，實現人生的價值。人生的價值是對社會的奉獻。而不是對社會的索取。上所以我應該對這社會、人民做出奉獻。幫助他人，服務社會，讓愛温暖。身邊每一個需要温暖人。實現人生價值，為了這個夢，我苦苦尋找了五年……20xx年，我已經畢業並參加工作1年多了，20xx年3月5日，我終於進入了呂梁市青年志願者。參加志願者到今即使短短的1個月時間裏，讓我學習到了很多，感受到了很多，領悟到了很多，成長了很多……作為志願者我們不過是在盡一份真心，如果你有着水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑着，你的氣質會不經意間感染身旁的人。小小的動作都會有巨大感染。並不是一定要做一些轟轟烈烈的事。在志願者的大家庭裏，有來至社會不同地位的人們。不同的年齡，不同的面孔，不同的想法。有在校的學生、有就職的上班、有無業人員，有農民打工的，可我們有一個同樣的心（奉獻的愛心）。即使觀點和做法不一樣，可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯繫在一起。所以我學會了溝通，跟小齡的學生就要站在他們的觀點去想問題，跟同齡的微笑、同服務，共吃苦、共幸福，互相幫助、團結協作。

原本不相識，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。從志願者的服務工作中，通過努力，我的工作能力得到了大家的肯定；通過信任，我得到了很多很多鍛鍊自己領導、組織、策劃等方面的能力；通過謙虛，我學會了許多人生的經驗。通過活動，我的到很多的快樂與心靈的滿足，得到了很多受助家庭的微笑……這一切都是我寶貴的財富，是書本學習不到。在許多的志願服務的活動中，我體會到工作的成效取決於個人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋説明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經驗，也裝的瞞瞞的。所以我們志願者既是奉獻者，也是受益者。工作鍛鍊我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實現人生價值，從而回報於社會。有一句話是這麼説：“贈人玫瑰，手留餘香”……有價值的人生才是快樂幸福的人生。人生的價值有許種實現的途徑，無論哪種途徑都離不開勞動，離不開對他人、社會的奉獻。我選擇了參加青年志願者，去幫助孤老殘童，幫助生活貧苦人羣，參加公益活動……人生是短暫的，人的價值卻是永恆的。我們應該抓住人生的“三天”不忘昨天，奮鬥今日，創造明天，也許我不知道世上還有多少人需要幫助關懷。但是我會繼續積極參加志願者工作，盡己所能讓愛與快樂傳播下去。做一位優秀的青年志願者，實現人生價值。

　　志願者心得體會9

開學之期已至，轉眼間春節已接近尾聲，我們的春運志願者也將回歸自己的身份，上學、上班…或許部分人還堅守另一個崗位，繼續把微笑傳遞，能夠與你們如此優秀的志願者一起共事，是我的榮幸在這裏，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！

奉獻，我受益匪淺

經過志願者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志願者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志願者，是我的榮幸也是我驕傲。

一直以來，參加志願者工作就是我在大學期間要實現的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志願者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味着，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚温差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志願者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。是我們的一種素質和修養的體現。

廣州南火車站，是廣東首個實現高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰，畢竟我們南站志願者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志願者，是我這一輩子無價的財富！

生活，茁壯我們成長

成長，我們需要一個平台，特別是可以讓我們更好地鍛鍊的機會。 每天早上六點鐘起牀，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時，週六不過八點鐘絕不起牀…極其不願意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調整自己，克服自己的對牀的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發了，天上的星星像是對着我們微笑地閃爍閃爍着他們的光芒，按照我們之前亞運服務時候的路線及時到達南站，原來已經有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹的團隊！

然而事情發展並不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發現上層組織上存在很大問題，經常的崗位調動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當然，我們不是木偶，經過我隊伍裏邊幾個同事的商量，我們決定搞“獨立自治區”並招募成員的加入，結果不出我所料，反響相當之好。慢慢地，我們同事同學之間的熟悉，讓我們的關係變得更融洽。中午飯菜不錯，同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風餐。最糾結的是七點多回到學校，還要自己解決吃飯問題，經過了解才知道我們有一些女生只吃一些麪包和泡麪，唉，她們是祖國的花朵啊，那裏能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時還要用電熱棒，雖然有點危險，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮麪、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！

就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個小時。由於分工不同，有的工作可能重複而枯燥，讓人變得不那麼有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解。每天人數不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰中，後來被我總結出幾種最有的站崗方案，效應相當的不錯，大家都很滿意。看着自己的成果被大家肯定，無形的喜悦一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持，我才能夠堅持下來繼續奮戰，為每一次的工作安排做好人力資源調配！

誤會，是揭開真相的鑰匙

隨着服務時間的加長，我們幫助的人越多，就越發覺，誤會往往會出現的越多。基於上級疏散旅客需要，我們會根據指示適當地疏散人流，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時候得不到諒解，説我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可，難免會有點泄氣。

站崗期間，會有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時候我還是答不上，只可以向他説聲對不起，指示他去服務中心或者驛站詢問。我還應努力學習、探究，進一步熟悉周圍環境，包括附近和南站相關設施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進步更好地服務大家！服務社會！

當然，我一直提倡我們幾個隊伍應該協同合作，第一時間得到瞬時的信息，好讓我們更好地開展工作，儘量減少給旅客帶來的不便。我不否認我們會有出現錯誤的時候，但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案，並將其應用在將來的工作裏邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優秀的志願者，我深刻地明白，已經連續工作那麼多天了，每天都是九個小時，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個小時上下徘徊，所以我需要合理科學安排工作流程，務求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求，用最優的安排去實踐我的模擬理論。深刻體會到，當隊長不容易，當好隊長更不容易。技術難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知，相互勉勵相互幫助中團結，這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭，真心感謝你們的意見和建議，因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進步成長！

語言，我們就在咫尺

從小跟着父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人説話，體驗不同的異地情懷。秉承着學以致用的校訓，我在這裏積極地與外國人交流説話，儘量為他們提供最優質的服務，為他們指示目的地。

2月15號的中午我接待一位武漢大學的孟加拉留學生，雖然我們之間有着不同的國籍，開始時有點尷尬，幸虧我的英語口語平時有保持，幾經波折的困難最後還是順利地完成了任務，最後他用碩大的手緊緊地我住我説，“thank you so much ！”當時我震驚了，我只不過是盡了我自己應該做的事，卻換來他國人的熱情感謝，望着他逐漸模糊的身影，回想起旁人對我們對話的驚訝，那種感覺不言而喻！另外一位美國口音較重，有時候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達目的地的路線。最後的微笑，使我們走得更近更臻。英語，看來我們的情結這輩子都解不了了…

2月17號早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然後用手機摁了幾下，接着伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應用簡單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠最好的名片，其實每個人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個人，他們需要的是理解。絕對不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進取，不是嗎？！

自從人類發明了語言，就開始定向地發展，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在於明白彼此的意思，進行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異築成我們這個豐富多彩的地球村！

志願，情真更意切

志願者不變的口號是“服務”。服務，就是我們全部的工作。我們在服務中，不僅展現了我們當代大學生的精神面貌，也展現了廣州甚至是廣東的風采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉獻上我的一份力量，並且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務的過程中認識了很多優秀的志願者朋友。感謝南站，我把所學運用到我的志願者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車，只是我們都願意讓座，哪怕已經站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。總結下來，我們熬過烈日、寒風和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅！

要成為一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閲歷，是我現在所需要的。真心的感謝系志願者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志願者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，儘自己的所能給社會一點回報。

我們是一個團體，需要每個志願者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。 在我每次工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心裏總是覺得很知足了！

微笑，讓世界更美妙

志願者當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作着，奉獻着，只要你不計得失地付出，那麼你就是社會的志願者，公共場所少吸一支煙，你就為淨化環境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。服務社會，每個人之於社會的價值，不僅僅在於創造了多少物質財富，同時也在於為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

我們南站志願者工作時不僅僅代表着你個人，而是廣州的一個形象代表，縮影為每一個個體，特別是志願者的表現之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個志願者都要本着一個責任心、富有熱情地展現自己的風貌。好讓旅客們的第一站或者最後一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運更精彩！

城市，讓生活更美好；拇指，讓社會更和諧；微笑，讓世界更美妙！

後記

春運雖然已經結束，我們開學了，懷着滿腔熱情繼續在校深造。感覺作為一名志願者，最大的感觸在於我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個人願意伸出自己微薄之力，可能只是一點點，就已經足夠了。歸根究底，我本人認為志願者服務這並不僅僅是我們每一個市民應盡的責任和義務，更多的是政府相關部門理應將相關人文設施建設工作把握到位，多設置類似的平台讓更多人蔘與進來！雖然我們不能實現大同社會，但我堅信，我們可以做的更好！即使社會是多麼的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善。或許一個人有意無意地做了一件好事之後，也不應該要求別人來看到，而應該是繼續做另一件好事，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳！

時代在改變，歷史在前進，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學習與工作等關係，都是人們生存在社會必須學會的技能，或者説是藝術。大膽實踐、不斷累積生活經驗，不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣！在客觀、現實、不斷變化的社會關係中塑造自我，成為社會的棟樑，為人類社會的文明進程勇敢的麾下自己光榮的一筆！

　　志願者心得體會10

春運來臨的時候，在xx火車站候車大廳門口，有一羣滿懷熱情的年輕人，他們身穿天藍色馬夾，頭戴深藍色小帽排着整齊的隊列在這裏莊重舉行濟鐵青年志願者志願活動啟動儀式。而我有幸就是三十六位青年志願者中的一位，從那天起我正式成為了濟鐵青年志願者的一員。在諸位領導滿懷期望的講話和志願者代表充滿信心的表態中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。

第一個字，“早”

和大多數志願者是xx市區的不同，我的家鄉是xx市莒南縣的，所以活動時我就住在xx南坊區我當家教的孩子的家裏。

志願服務第一天，因為是四組小組長，所以我要比普通同學早到半個小時，時間為7：30。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘，收拾整齊後去等車，一般説來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車，於是我就比原定7：30早了一個小時，本以為來的挺早的。到車站時我才發現原來工作人員們都早已經到崗，他們正在認真打掃候車室衞生，看到這裏我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們説雖然每天都打掃，但是候車椅縫隙、空調背後、靠裏的窗台這些衞生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。幹完活我身上微微出了一層細汗，看看身邊一起打掃衞生的車站工作人員，他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經習慣了吧！

稍後全體工作人員在二樓集合點名、開會，作為志願者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的會議下來我的膝蓋已有些發酸。幸好有開學軍訓時的訓練。下樓時想想自己早上5：30就起了，那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢？如果不是參加這次活動，我們在家裏會賴牀到幾點？誰不想賴會兒牀，只是他們的工作性質決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上，那些有志於考研和國考的同學成功率應該上升不少吧。

在我們不知道的日子裏，在我們還在酣睡的時候，在冬天清晨的一片寒冷中；在夏天清晨的一片清香中；在春天清晨的一片漆黑中；在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份温馨的服務，一個温暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路幹線上的工作人員們致敬：“你們辛苦了！”

第二個字：忙

國外媒體稱：中國春運是當今世界上最大規模的人口遷移。據統計，春節期間我國各鐵路幹線總計要運送旅客次數數十億人次！如此多的人數，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務。而這個奇蹟創造者就是各鐵路幹線上一個又一個普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路！

春運期間，xx火車站高峯期每天要接待數千人甚至上萬人，這些人都需要檢查身份證和車票是否一致，檢查行李裏是否有易燃易爆物品，還需要檢票，人數一多就經常要大排長龍，有一處耽誤一個旅客就會致使後面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對着怎樣的壓力，我們在這是怎樣的工作者？我們試想一下，當你一天要和數千人説話的時候會怎麼樣？

其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的。我們在候車室幫助過往旅客接傳送帶行李的時候對此就深有體會，當你把動作重複到一定次數的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那裏一天要做無數次。我們志願者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這裏工作人相比呢。

第三個字：嚴

如果不是這次活動我不會知道髮膠原來是易爆物品；如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品；如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎着放的；如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的…

xx火車站的工作人員本着對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包裏裝地什麼東西呀？”如果他們有一絲鬆懈的話，就極有可能會釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴格在無形中加重了他們的壓力。

聽同為志願者的一位同學説，他曾經親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他説那驚心動魄的一幕的時候彷彿我也親身經歷了一樣熱血沸騰。這次活動之前從來都不知道原來鐵路幹線上還有着這種驚心動魄的場面。想到此我覺得心中踏實了不少，有他們在旅途為我們守候，我們心中有底！

第四個字：暖

志願者服務就是為人提供力所能及的幫助，給人送温暖，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。

鄰近春節有很多旅客帶着大包小包乘車，經過安檢門的時候往往拿不過來，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李，雖然做這些工作不是為了別人的讚揚，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心裏美滋滋的。家裏老人常常教育我們：“其實出門在外大家都不容易，要相互照顧”，通過這次活動，我領悟到了這句話的真諦。

更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車，於是就到我們發光發熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車，但是車站不允許送乘客的親屬進候車大廳，於是我和一個同學我們兩個志願者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容，雖説天氣還是寒冷，我們心裏卻是暖烘烘的。

還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就衝着這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來一些温潤，給人們的心田送上一份温暖。

整個寒假期間我的心裏因為這次活動而變得更加温暖，之前常見報端的一些關於人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的温暖。

這次活動不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見到了社會上形形色色的人，我第一次性看到了社會生活各個生活領域的人們，帶着孩子的母親，在外隻身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學生，中國人，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課。

有歷練就有收穫，志願者服務不僅奉獻了愛心，而且收穫了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽光燦爛，温暖安詳。下次如果還有機會的話，我還會再參加這樣的活動，尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值。

　　志願者心得體會11

時光如梭、歲月蹉跎、又是一路風塵僕僕、又是一夜星光燦爛、又是一味苦樂酸甜、又是一曲人生凱歌,問世間志願為何物，只叫人百感交集。

七月中旬我們來到了位於甘肅省積石山縣馬家咀得馬家咀清真大寺。轉眼間短短得已經結束了,回顧這十幾天裏的工作生活學習情況,心中充滿喜悦,因為支教工作鍛鍊了我, 馬家咀清真大寺的人的熱情感動了我,與寺裏的其他教員的交流提升了我。支教工作是充實的,帶給我的是沉甸甸的收穫。以前在學校就聽過很多人下鄉支農支教的故事，我常常被他們感動，同時也非常得羨慕。他們為了幫助貧困的孩子， 從城市來到了農村，遠離了舒適的生活，響應伊斯蘭得號召，僅僅是為了心中那份美好的舉意—‘乜也’。 如今我終於再一次成為他們中的一員， 參加了此次新綠支教的支教活動， 與我們學校包括我在內得四名志願者和一位來自西安大學大二得大學生志願者一起前往馬家咀清真大寺，參加為期短短十幾天的義務支教活動。我們馬家咀的成員前往馬家咀清真大寺，然後乘車從臨夏市出發一直到達目的地———馬家咀清真大寺，沿途的山區景色盡收眼底，羣山懷抱，讓我感覺自己離大自然又近了一步。支教期間，我們會把自己所知道得知識傳授給孩子，把愛和歡樂留在山區。一批志願者走了， 另一批志願者又會來，我們用青春和汗水維護那充滿愛的旗幟；用無悔和實踐完成愛的交接； 用語言和心靈來書寫愛的故事。馬家咀清真大寺的地理環境很不錯，唯一不足的就是交通不方便，水也比較困難，但相對外面的學校來説，還是很落後，的確很需要我們這些志願者給這裏的孩子帶點他們平常學不到的知識去，能夠從小培養他們對伊斯蘭的興趣愛好。小孩子們活潑， 可愛、非常歡迎我們的到來，我們五人熟悉了周圍的環境之後，我們整理好各自的牀位，我們的住所就是這所清真寺給得一間給平時出‘者麻提’人住得宿舍，只有四張牀，和一張桌子。洗澡更是不方便，簡陋的一張桌子，四張牀，組成了我們臨時的宿舍兼辦公室。

由於第二天就要開課，所以當天晚上我們就投入分班，管理制度，選組長，備課等一系列準備工作。寺裏總共有七個班，分別是《古蘭（大）班》、《古蘭（小）班》、《安麥（大）班》、《安麥（小）班》、《字母（大）班》、《字母（中）班》、《字母（小）班》、由於我和大學生兩個人負責帶得是這七個班故事課，我們倆就分工，大學生帶【《古蘭（大）班》、《安麥（大）班》、《字母（中）班》三個班得故事】、而我帶【《古蘭（小）班》、《安麥（小）班》、《字母（大）班》、三個班得故事】、《字母（小）班》由於年齡都太小了、所以我們決定不設故事這門課、其他三個老師分別帶三個字母班得字母兼班主任，組長由大學生擔任，一天上八節課，早上四節，下午四節、住宿得晚上還要上晚自習，我得課安排在早上第三節，和下午第三和第四節，安排好這些之後我們就各自進入備課狀態，正如那句話所説的：‘你知道不一定能講出來，能講出來不一定能講清楚，能講清楚不一定能夠講好。’在真正即將踏上講台的這一瞬間我才感覺到了這一句話的準確性。或許那天晚上大家都有和我一樣的感受， 我們備課一直備到晚上十二點。俗話説：‘是騾子是馬你得拉出去溜溜’。第二天就看我們的了。平生第二次以教師的身份站在三尺講台上，望着台下數十雙充滿渴望的眼睛，還真是有些許緊張，幸好事先熟悉了所要經過的程序，內心便漸漸平靜下來。自我介紹十分簡略，因為我們得知寺管學會早已把情況通知給了同學們。於是我們很快進入了第一版塊‘讓大家認識你’， 我讓班裏的同學做自我介紹，內容要包括：姓名、經名、年齡、愛好，所在年級等內容。經過所謂得“第一關”，課堂的氣氛更加活躍，更加融洽了，同學們都爭先恐後的發言。

下課的時候， 與小朋友們聊聊天， 一羣孩子圍在你周圍的時候，他們不停地與你交談着，你會融入進去，很開心，當時的感受真的無法形容，喜歡與他們共處的每時每刻，雖然他們很調皮，甚至讓你喊破了喉嚨，每次上完課，都會感覺到喉嚨的不舒服，但看到他們這麼開心地上完你的課，你都會把這些忘乎所以。在以後每天的教學過程中，我每節課講完故事都要附加一個生活常用祈禱詞、像進廁所、進出清真寺、吃飯前後時所念得念詞等等、當然這些是按照他們程度所加得、《古蘭（小）班》程度比另外兩個班都要好，所以總共教了九個，相對多一點、《安麥（小）班》中等，所以教了八個、《字母（大）班》程度相對前兩個班稍微差些，所以教了七個，相對少一點、我會當天要求他們念會、第二天在一個一個考、基本上全部都會背了，當然也有極少部分人不會背。我引用各種教學方法像課堂討論、 當堂課讓同學大概重複我所講內容、在跟他們講些和本課有關得現代化知識等、來儘量使課堂氣氛活躍， 由於我所擔任的是故事課， 因此我確保使學生在當堂就掌握當天所學習的知識內容，並在第二天覆習之後在上新內容。經過測試我發現這一方面收到了良好的效果。雖然自己的專業知識還不是很紮實，並且知識面還有待加強，但在這次支教任務中我還是認真完成了自己所擔任的教學任務，並取得了不錯的成績。可謂是果實累累呀。