職業素養培訓心得體會15篇

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編收集整理的職業素養培訓心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

職業素養培訓心得體會1

在得到自己應聘上了x幼兒園教師消息的那一刻，我就無時無刻不在期待着去xxx幼兒園工作的日子，當然也有一點小緊張，畢竟自己剛從學校畢業出來，別説教學的經驗豐富，就是連社會工作的經驗都很少。所以懷着一顆緊張又期待的心理，我開始了在x幼兒園的培訓之旅。

這場培訓的時間是在x月x日到x月x日，整整進行了一個星期之久。但是在這場培訓中，我的收穫也頗多，不僅讓我熟悉了幼兒園工作的教學環境，也讓我提前熟悉了我之後所要工作的內容，還讓我結識到了很多老師，增進了我和他們之間的感情和交流。總之，這次培訓對我的意義非凡，這既是一個我從學校轉到社會工作的過渡時期，也是一個我進入到xxx幼兒園工作的適應時期。

這次培訓的內容有兩點，一個是對我們老師職業素養方面的培訓，一個是對我們新教師專業技能的培訓。

關於職業素養的培訓就是每天上午都會觀看一些幼兒園的教師都需要具備哪些職業素養的視頻，然後在觀看結束後，xxx幼兒園的園長還會給我們提出一些問題，這些問題有關於樂於奉獻的，有關於愛崗敬業的，也有關於道德和知識方面的。特別是在道德這一層面，園長尤其的重視。因為我們作為一名學生的老師，作為他們的榜樣，我們必須要在道德上過關。

其次是關於職業技能方面的培訓，那就是在這段時間每天的下午，我們xxx幼兒園的優秀老師代表都會給我們新來的老師進行課堂上的實際演練，並且還把在上課過程中，我們需要注意的事項，和突然會發生的`意外情況以及解決方案都跟我們舉例説明了一遍，我一邊看，一邊把他們所説的點全部都用心的記了下來。在培訓的最後一天裏，園長讓我們新來的教師也上台演練一下我們培訓的成果，也就是在眾多老師面前進行一次課堂的模擬，而當時我鼓起勇氣上了台，雖然表現的不太好，但是我能因此得到其他老師的指點和建議也是十分值得的。

一個星期的培訓已經結束了，在這個星期裏我所學習和收穫到的，都對我以後的正式工作有一個很大的幫助。面對我即將要開啟的教學之路，我依然忐忑和不安，但是我卻多了一份堅定。

職業素養培訓心得體會2

在我們平時的工作中，大多數教師認為自己的職業很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對於班主任工作更是不願去做，認為苦，累，有時又不被人理解，而萬老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。

首先， 來自廣州佛山南海區九江中學任教的賈老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設計與實施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個小舞台，但它卻能展示我們的大智慧!

賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰的管理學，可是，在我們剛走上講台時，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最後收穫的或許是學生的怨言、領導的不滿。“用正確的時間做有效的事”，要達到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。

(一)班集體的文化管理

文化管理包括個人管理、制度管理、權變策略、核心理念等範疇。當班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應當與同學們一起分析高中學習的目標，集體中每個個體的目標和價值。一起制定班規、班訓、班旗，一起與同學們構築有特色的班集體。

這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學們共同創設的班級目標，小組討論甚至採用辯論的形式制定班規，老師則是為同學們服務，電腦操作記錄學生們所指定的班規，表面看讓同學們平等的空間，，實際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學生極大地發展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務，又不脱離班級學校的管理，尤其讓我贊同的是當他們的班規與學校大規則衝突時，老師又會民主的讓學生表態，個人服從於集體。自己制訂的班規，他們就做到了言出必行，他們班的手機“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學生覺得老師很民主，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前。而這前行的動力，來自於賈老師老師先進的班級管理理念。

這不正是老子所説的“後其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽着學生的'鼻子在前面走，她隱在學生的身後，讓學生在前面“衝鋒陷陣”，可是她所創設的班級特色文化，卻時時在前面引領着學生前進!

(二).正面接觸敏感話題，走進學生心靈

聽賈老師的報告不同於以往的一些報告，好多是空談理論，而到了真實工作環境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班幹部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個課代表，一個負責課前領着學生做預習工作，一個管收發作業，另外一個則統計作業情況，並報班級祕書處按版班規處理，細想自己平時的工作，課代表有，但是由於沒有給孩子確切的明確分工，有時就造成了很多工作的上的被動，尤其是對於國小的孩子更需要老師的及時的點撥與指導。

小的細節是我們都可能發現的，但是貴在堅持和悉心指導。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”，這對於我們一般的班主任，無論是國中的還是高中的，可能都會採用不出現事情就不説，能迴避就回避，更別説公開的讓學生談論自己對愛情的看法這一問題了，優勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學業和前途，或者説還會出現一些混沌期中的書呆子型的學生。賈老師不愧是優秀的班主任，無論任何事情都採用了極妙去處理，他採用的是讓學生自己收集材料，有的學生起初都不願參與，不願意吃那個開心扉説出自己對愛情的看法，有的甚至害怕同學嘲笑，賈老師曉之以理動之以情，打消了孩子的顧慮。

最終，學生的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚，很難想象那是一羣高中生的作品，他們的一些觀點並非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，並且也體現了當代高中生心理和年齡特點，並且緊跟時代步伐。最後賈老師又以高質量的課件向學生展示了自己對愛情的看法，不僅對學生的做法加以肯定同時又向學生展示了自己對愛情的觀點。真的是一劍雙鵰，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動走近學生，一個小的活動體現了大的德育工作。

其次，來自北京的優秀教育專家××老師，更是把自己三十年餘年的經驗和老師們進行了深入的交流，語言真摯、感人。

(一).職業的幸福感使她全新投入教育

××老師説：“教育是温暖的，我們要用透視的眼睛看學生的需求，教育就如同種樹，要讓樹木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學生的心靈”努力為學生做到“喚醒心靈期待成長 引導生活 創造可能 彌補缺失”，每一個孩子都是獨特的，教師的工作需要堅持與積累才能形成教育的智慧。

在她的的經歷中充滿了挑戰，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細膩同時又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思，她通過自己的努力讓一個個有問題的學生有了進步，突破了人生的節點。她講到班中有一個男孩子腦部受過損傷，話説不清楚，別人根本就聽不懂他在説什麼，動不動就喜歡打人，和他有關的事情總是那麼令人頭疼。××老師並沒有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個男孩發音，最後終於能正確地發音了。

當××老師在準備一節對自己非常重要的公開課的時候，這男孩的家長主動要求讓自己的孩子迴避，可××老師卻堅持讓孩子在自己的課堂出現，她堅持自己的課堂學生一個都不能少。××老師用自己的堅持挽救了一個孩子，也從此改變了那個男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個孩子。

(二)藉助文字力量服務班級管理

××老師的日記教育法更令我印象深刻，學生從最開始的只能寫出一句話到後來能把日記編寫成冊。這需要老師的極大耐心和恆心，並且××老師利用日記連續關注其學生成長轉變，通過多篇日記的積累學生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時一篇篇日記也構成了學生的成長足跡。

我作為一名教師，在日常的教育教學工作中，常常會遇到一些棘手的問題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法，我反思自身教育教學工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實教師的工作，看似平淡，然而每個點滴的舉動都是不可忽視的細節，它會影響着每個孩子的成長，有時候這種影響甚至是一生的。

(三)不忽略每一個學生

“我期望瞭解每一個孩子的生活”，“我願意讓我的每一個孩子的心燈都點亮着”，伴隨着××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。

在講座中，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法，為使全班家長能夠及時瞭解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車》，定期印發給全班家長，使每一位家長都能夠結合班級狀況對自己的家庭教育進行反思，及時調整……

不忽略每一個學生!是她對自己的要求。她有記工作日記的習慣，無論多忙也要補記一下工作日誌，回憶一下當天有什麼遺落之事：哪個孩子病了需要致電慰問，哪位家長來電需要回復，哪位同學的個別問題沒能及時解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……

這一次為期三天的培訓，讓我見識了這麼多的教育達人;讓我感受到了什麼叫做“事業”;讓我知道了什麼叫“激情”;讓我明白了什麼叫“魅力”!當然，還結識了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財富。在以後的教育工作中，自己將以此為契機，不斷地豐富自己的課堂，把教學工作做得更好!

職業素養培訓心得體會3

步入職場近7年的時間，關於職業化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在説，都在談各人的心得體會。

我也參與了許多關於職業化的培訓課程，本次職業化素養訓練，是我第一次將以前所學習到的零零碎碎職業化構件，在腦海中形成完整的“實體化”的“招數”。職業化第一次在我腦海中形成可量化的`標準。給我的感覺總體上，就像一個身懷武功的人，以前不知道怎麼出招，現在學習了“獨孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業化素養培訓，為我的“職業化”打開了一扇門。

“職業化”打開了一扇門。

本次職業化素養培訓，最關鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實實在在的可應用、可操作的實際方法和技巧。其中，關於時間管理法則，讓我當即茅塞頓開。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來，總讓我應接不暇，但我必需隨時保持清醒的頭腦，根據我月初做好的招聘計劃為中心來做，那在每個階段就都可以看到成果，而不至於被“不斷來襲”的新的招聘需求沉沒。“撿”了後來的需求，“丟”了前面的需求，那結果就是處處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。

本次職業化培訓所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進行長期的實踐，也需要領導在工作實踐中對於方法和技巧的運用賜予指導。

職業素養培訓心得體會4

前短時間，我有幸參與了由杭州時代光華支配的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的熟悉，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素養，生產出合格產品，企業才能發展壯大! 我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認專心真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，假如喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和麪對一切，專心想、專心做，戰勝困難，方法總比困難多。

企業給了我們舞台，我們選擇了，就要忠實於自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷着感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。

“歡樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的'職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告知我們，工作的態度不是今日或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必需做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，歡樂的也是自己，用好的心態面對一切!

陽光心態是一種健康的心理，喜悦、樂觀向上、開心、生氣勃勃、鎮靜冷靜是一種精神優勢和無形的力氣!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必需有好的心態面對人生，才能幸福歡樂!

“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節打算成敗。

每一位職業人士都必需明白的。面對障礙，出現“消極”行為、心情與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為藉口，給我們帶來危害，而是要把握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業素養培訓心得體會5

聽完職業素養培訓課後，讓我更深層次的認識到了提高職業素養的重要性。

我認為，人必須擁有一個終極目標，所謂的終極目標可能是某一個具體的職業形象，也可能是一種積極向上的生活和工作狀態。每一個人都可以擁有自己的人生目標，只要這個目標不要有違法律、道德等社會規範，那就應該是一個好目標。對年輕人來説，如果自己不知道到底未來喜歡做什麼，多讀一些名人傳記，也許能夠從中悟到一些關於人生目標或價值方面的道理。

其實我們每個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐。每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當我們坐在這培訓室裏的時候，我們要深刻的認識到這是在為自己而學不是在為公司也不是在為別人而學，無論什麼時候什麼場合都應如此。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比為一座高樓築基。所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要。

而在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪裏你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業素養》告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔。包括學會承擔委屈，公司的.任何人都不是你的父母親人，沒有人願意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標誌。

企業給了我們舞台，我們選擇了，就要忠實於自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷着感恩的心，努力回饋!

職業素養培訓心得體會6

教師的品德和素養是能否培養好學生和教師發展的重要前提，只有對“怎樣做一名好教師”這一問題有深刻的認識，對教師這一職業有崇高的職責感，才能培養出優秀的學生，才能對自己提出更高的要求。十年樹木，百年樹人，踏上了三尺講台，也就意味着踏上了艱鉅而漫長的育人之路。透過學習我更體會又一次認識到教師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。我主要就脾氣控制上怎樣修養自己，談自己的感受。

在教學實踐中，我們常常會遇到這樣的狀況：自己費了好大功夫精心準備了一節精品課，然而，當我們興沖沖地走進教室時，卻被一片打鬧不止的混亂景象攪得興致全無。這時您是怒氣灌頂高聲訓斥，還是巧作歡顏温文爾雅?我認為，如果高聲訓斥，至少有以下幾點害處：一是人在氣頭上往往容易出言不當，不但會破壞教師自身的形象，也會破壞師生感情，有時甚至還會造成無法彌補的情感隔閡。二是破壞教師自己的情緒，影響正常授課。如果教師一進教室就生氣發火，上課時情緒就會一落千丈，無法投入熱情，學生也會受到影響而產生壓抑情緒。因此，這時教師情緒的自我控制和調節就顯得十分重要，這也是衡量優秀教師的一項重要指標。

一、持續用心樂觀的情緒。

教師在教育教學活動中表現出來的喜、怒、哀、樂、憂、懼等情緒，以及由這些情緒造成的心理氛圍，必然會對教育教學的效果以及學生的身心健康產生或用心或消極的影響，同時也影響着自身的心理健康。與開朗活潑的教師朝夕相處，學生必然會受到用心情緒的影響，也會持續愉快向上的情緒狀態。反之，如果老師經常是一副愁眉苦臉的樣貌或經常發脾氣，學生必然會感受到壓抑與沉悶。用心的心境來源於良好的品德和特別，如果教師熱愛教育事業，熱愛學生，胸懷開闊，興趣廣泛，為人友善，心態自然就會平和。

二、以寬容之心對待學生的過錯。

所謂寬容就是寬大，有氣量，不計較，能容納。教師的教育在心理上從來不是單向流動的，在這個流動過程中，教師的教育態度一經轉化為學生的情感體驗，學生對待教師的態度就會產生相應的改變。一旦作為教育者的教師與受教育者的學生之間有了情感的溝通，學生就會信任教師，這就為理解教育打下了基礎。而寬容能夠在教育者與受教育者之間架起情感溝通的.橋樑。法國文學大師維克多雨果曾説過這樣的一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”只要我們多一點寬容，我想我們收穫的也許比想象的要多得多。

三、及時控制和調節自己的情緒。

如果我自己怒從心頭起時，最好先不要説話，能夠做幾次深呼吸，或者暫時離開現場，讓自己有時間冷靜下來。當然，教師要能及時控制自己的情緒，也不是輕而易舉的，它需要教師不斷提高個人修養，同時真正把學生看作是一個獨立的生命個體，用愛心、誠心和耐心對待每一個學生。

一個教師只有對自己的學生充滿執着的愛，才能激發出做好這一工作的高度職責感，才能堅定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人之果。

職業素養培訓心得體會7

20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關係到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述。現僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。

遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居於不同層級上的人發揮不同的作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級彙報工作。

破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系裏，一個下級只能有一個上級，並對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不着頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。

但是，在企業運營管理中，由於種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由於工作反饋信息不對稱造成的'。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須；作為中層及時將工作情況彙報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。

那麼，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在於公司各層共同努力。

如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。

如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級彙報，並與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級彙報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。

如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級彙報。這樣既做到了信息暢通，也擺脱了尷尬處境。

我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所説的“越級”問題，也就不再是什麼大問題了。

職業素養培訓心得體會8

一個人原來的能力大小並不重要, 而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵, 不善於學習的人或學習得太慢的人, 會很快被擠出人才的行列。

我們即將進入企業上班, 職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態意識, 還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎。在職業化意識中, 最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作, 在工作中善始善終, 在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兑現承諾, 才會堅守職業道德, 對企業忠誠。態度決定一切, 企業用人其實並不太看重學歷, 而是取決於他展現出來的能力水平, 許多人在職場發展慢, 不是沒有能力, 而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態, 投入地把每一件負責的事做得專業、完美, 不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態, 優秀的職業人應具備對客户的服務意識、要樹立為內部客户服務的觀念, 注重團隊合作。我們屬於剛走出校門的新員工, 要主動的上級溝通, 主動彙報工作進程, 多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實, 要注重討論程序, 要尊重大家的意見, 力求共同共解。

我們作為新人要不斷進行知識技能的更新, 通過閲讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習, 自我反思, 及時保持知識結構的更新, 保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路, 確立發展的`目標方向, 在實踐中前進。

職業素養與職業規劃是密切聯繫的, 對我們的成長起到了很好的指導作用。對於我們即將要踏入社會職場的大學生, 做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解對視頻播放內容的分析, 我對職業規劃職業素養都有了一定的認識, 明白了它們之間的關係。這將是一大收穫, 因為我們可以參照其做出自己的規劃, 同時注重對自身的職業素養的培養。

在生活中, 我們應善於觀察, 深刻認識自己、瞭解自己, 學會自我評估。因為只有認識了自己, 才能對自己的職業做出正確的選擇, 才能選定適合自己發展的職業生涯路線, 才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。

職業素養培訓心得體會9

本書是專業管理顧問師為滿足國內企業對員工職業素養培訓教材的普遍需求而編撰的。在內容上以員工職業素養必修的三大版塊職業意識、職業禮儀、職業能力為基礎，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。

在蘇州工業園區青少年活動中心這段時間因為相對比較空閒，所以利用這樣的機會帶領前台票務和救生員有針對性的學習了《員工職業素養培訓》中關於職業禮儀的章節。其中含有：儀表禮儀、儀態禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側重於方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。

獨墅湖體育發展中心作為一個正向一流團隊、一流服務、一流的場館進軍的服務性企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務和管理，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該説，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；瞭解交際要點，提高交際能力；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升場館服務形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。

下面是我個人對職業禮儀學習一些感想 ：

1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義

何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話説的“將心比心”。作為一名現場服務主管，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水温適合嗎？小朋友會不會因為室温太冷而感冒？作為家長希望孩子在這裏得到怎麼樣的鍛鍊和看護？公共用具，環境衞生消毒是否嚴格？是否達到衞生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足並加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，儘量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。

2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量

我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪裏呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去游泳館游泳是否希望服務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悦對方的心情。接着我們講耐心。當我們微笑的説出“請出示您的健康篩查證”時，常常會得到這樣的回答“我也不知道要先辦理健康篩查單”“我很健康，不要什麼篩查證”此類話語，這時心急的服務員就會有些不耐煩。請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，儘量避免衝突的發生。特殊問題特別處理，這就需要我們細心了，如一個家長帶着自己異性的.小孩想進入自己的更衣室，這樣的問題就比較棘手。面對這樣特殊的情況，我們一般先主動詢問一下是否需要我們工作人員幫忙換一下小孩的衣服。（其實就是含蓄的告訴對方不能將異性小朋友帶進更衣室）如果遇到一再堅持的我們就耐心的講解我們的規定，而且這樣的規定是人性化的。從維護小朋友的身心健康方面如題，再而打消

家長多餘的顧慮，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。

綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度。

職業素養培訓心得體會10

　　在參加寧波榕揚諮詢公司開展的關於員工職業素養的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業的人對自己的職業素養是沒有想法的。經過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。

先做人，後做事，一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平台，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十大職業素養包括：敬業、主動、責任、執行、品格、績效、協作、智慧、形象、發展。

一、敬業：只有你善待崗位，崗位才能善待你。

什麼是敬業?敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來幹，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

二、主動：從要我做到我要做。

人才不是一個具有專業知識，埋頭苦幹的人，而是積極主動，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什麼，而是應該主動去了解和思考自己要做什麼，怎麼做，並且認真地規劃它，然後全力以赴地完成!所以説，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動性和創造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發揮我們每一個人的智慧，機會是垂青於有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦，讓好點子如泉水般湧出，我們便會找到屬於自己的最佳座標。

三、責任：會擔當才會有大發展。

在職場中，責任感和發展的空間和機會往往是成正比的，也就是説，越敢於承擔，越有大的發展。對於一流的員工來説，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發展打折——沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時，一個一流的員工，還是一個優秀的責任承擔者：一旦出現問題，不找藉口、不推諉責任，而是主動承擔，並懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢於擔當的人，才能真正挑起大梁，獲得更大的發展機會!

四、執行：保證完成任務。

執行力是所有企業都非常看重的能力，這也和每一個職業人士的發展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是“心態到位，姿態到位，行動到位，方法到位。”這四個到位很好理解，卻並不容易做到。

心態到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態度，就是石頭見了也會點頭的。姿態到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話，訪問幾個客户……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。

五、品格：小勝憑智，大勝靠德。

就是説小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發展，則必須依靠我們的品德。縱觀那些傑出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點卻是相同的：優秀的品德。在職場中，憑着一些小聰明或者是小謀術，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發展，則必須以“德”服人。

六、績效：不重苦勞重功勞。

在職場中，我們經常會看到這樣的現象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個不停，幹得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發展的機會似乎總也輪不到他們。到底是什麼原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦。“老黃牛”只有插上績效的翅膀，給單位創造出真正的效益，那麼才能只有這樣，才會才能獲得更好的發展。

七、 協作：在團隊中實現最好的自我。

隨着競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業和個人所重視。任何一個企業，如果只是一個人優秀，而不是大多數人優秀甚至是人人優秀，那麼這個企業不要説做大做強，連起碼的生存都會有危機。同樣的道理，如果如果一個人只想着自己的發展，而不想着團隊的整體發展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那麼這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發展，那麼個人的發展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那麼才能實現最好的自我。

八、智慧：有想法更要有辦法。

要想成為一流的員工、獲得最快的發展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料 工作的湯就會鮮起來。

同樣的問題，用不同的方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那麼效率就會大大提高，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。

九、形象：你就是單位的品牌。

每個企業都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業的印象。

十、發展：與單位需求掛鈎，才會一日千里。

總的來説，企業的發展最終要依靠企業中的'個人。一個企業的存在與發展，離不開員工的努力工作;一個員工的發展也不能離開企業而存在。而作為員工來説想要實現自身的發展，必須先着力於企業的發展，企業的發展建立在個人發展的基礎上，而企業發展了，反過來也會促成個人的發展。付出必有收穫，公司發展了，效益提高了，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。

通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷着感恩的心，努力回饋，忠實於自己的選擇，勇於承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什麼事情是辦不到的。未來的結果，取決於今天的行為;今天的行為，取決於我們的思想;我們的思想，取決於我們的信念;我們的信念，來自於我們的眼光;我們的眼光，來自於我們的態度!

職業素養培訓心得體會11

前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大!

我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和麪對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。

企業給了我們舞台，我們選擇了，就要忠實於自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷着感恩的心，努力回饋!也建議這樣的.職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

陽光心態是一種健康的心理，喜悦、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉着冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!

“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。

每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為藉口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。

職業素養培訓心得體會12

近期，公司組織員工學習了《員工職業素養》，通過學習，頗有感受，現把學習總結如下。

職業化是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，説合適的話，做合適的事。職業化包括三方面的內容：職業化素養、職業化行為規範、職業化技能。職業素養是職業化中最基本的內容之一，它包含着職業道德、職業意識、職業心態三個方面的內容。當今，職業化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業化的員工對一個公司發展極為重要，甚至關係到公司是否能長遠發展，他將為公司發展壯大提供源源不斷的動力，把企業不斷推向新的發展階段。將員工進行職業化培訓，是企業發展的前提，企業沒有一批職業化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。

美國最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業、某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規範來要求自己，能讀懂企業，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份並且能很快地融入該環境中。職業素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉並掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個人日常行為、生活規律中。

前不久，我們公司組織員工打掃現場中控室的衞生，打掃結果是：衞生打掃不徹底，而在乾淨潔白的牆壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：

1、該員工沒有維護公共衞生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那裏的衞生，該員工沒有做到，反而破壞了那裏的衞生，如果該員工有維護公共衞生的意識，我相信他不會在牆上留下腳印的，有可能發現有腳印，還會試着去清除。

2、不尊重他人的勞動果實。牆壁粉刷好，那是工人經過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。

3、不敢承擔責任。該員工往牆上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理説，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的'行為所帶來的後果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。

總的來説，這個員工的職業素養低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規範，這是一個職業素養不合格的員工。

職業素養對一個員工來説是非常重要的，它關係了員工未來的發展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以後的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取做一名優秀的員工。

職業素養培訓心得體會13

職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯繫的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯繫的道德規範的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規範我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素養的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規範自身的職業道德行為。

我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話説“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身於地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

一、通過學習職業素養，瞭解社會主義事業道德的基本規範和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業素養修養，逐步養成良好的職業素養習慣，把自己鍛鍊成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習職業素養，使我進一步增強了責任感，明瞭自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。儘管這次職業素養培訓課時短，但覺得這次職業素養學習的輔導老師對職業素養學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業素養修養，提高自身職業素養難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以後的工作，樹立搞好本職工作的信心。

總之，通過學習，要在今後工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業素養行為規範牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模範帶頭把職業素養行為規範和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿於實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模範實踐者和積極推動者;要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的`良好風尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮鬥終身。

“一個人原來的能力大小並不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善於學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”

我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兑現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實並不太看重學歷，而是取決於他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客户的服務意識、要樹立為內部客户服務的觀念，注重團隊合作。我們屬於剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動彙報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閲讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

職業素養與職業規劃是密切聯繫的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對於我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關係。這將是一大收穫，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。

職業素養培訓心得體會14

20xx年前，我參加了集團公司組織的職工職業職業素養培訓大會，培訓的課程常輕鬆活潑，讓我在笑聲中瞭解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。

一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平台，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成為一個合格的“天力人”。

一、具有高度執行力

所謂執行力，簡單地説，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。

二、做人做事要誠實守信

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。

三、面對任務要明確成果與期限;

我們在面對上級佈置的任務時，適時的佈置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

四、具備高度的責任心;

什麼是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。

五、始終要明白態度決定一切;

態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

六、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的`重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

七、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀於蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

先做人，後做事，一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平台，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關於職業素養的一些心得。

一、誠實守信;誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。

二、善於學習，勤於學習;我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

三、不斷創新，力量的源泉;一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額,產品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。

四、高度的責任心;什麼是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的'競爭力。

五、高度執行力;所謂執行力，簡單地説，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。

六、優雅文明的舉止禮儀;舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規範。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

七、態度決定一切;態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!

八、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

九、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

十、敬業；什麼是敬業?敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來幹，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

職業素養培訓心得體會15

上個星期，我參加了一期公司組織的有關職業素養的培訓。整個培訓以相互學習、分享和交流的形式進行。培訓內容豐富，形式新穎，具有很強的針對性，讓我學到了很多，感觸頗深。整個培訓以相互學習、分享和交流的形式進行。

通過學習，讓我深刻體會到所有的職業品格的培養與塑造都取決於態度，態度決定一切。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己改做得事情，工作要主動，必須要到位。一個企業的成長其不開努力的員工;一個員工想要發張也離不開企業。良好的品格和人格是做人的根本，也是做事的基礎。職業素養是每個人必須具備的素養。

拿破崙説：“不想當將軍的士兵不是好兵”。我認為當好士兵才有可能當上將軍。忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質。有忠誠之心才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報。就像企業不僅僅屬於老闆，同時也屬於員工。我作為一名企業員工，必須忠誠才能立足於職場。

為人處事以誠相待，信守諾言，這就是誠信，是做人的基本原則。責任是一個人對自己做得事情負責，對他人負責自覺態度;責任就是沒有做好分內應該做得事情，而應該承擔的過失。當我們堅守責任是，就是在堅守最基本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就以為這放棄了自身在這個社會生存的機會。責任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現，同時保證了信譽，保證了企業的競爭力。

在工作中，應該尊敬自己的只要，這就是敬業。工作是自己的，而不是做給領導看的。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認為領導分配工作給我們，一方面是對我們能力的一種肯定，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞，決定了我們的'未來。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人後，都要做好自己的本職工作。

細節決定成敗，細節方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態度對待工作上的每一件事，以責任對待每一個細節，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創造出最大的價值。想要成功不惜重點滴小事開始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時候，要主動幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會抱怨自己的工作付出和回報不成正比，在這次培訓中，我懂得了我現在所得到一切都是我付出的累計，並不是所有的付出都有回報。沒有回到，要保證平常心對待;等到回報要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經説過“如果現在沒有得到你想要的，即將會得到更好的”。

我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷着感恩的心去對待，努力回饋，用於承擔自己的責任，學會理解，學會尊重一定會有回報。我們的信念源於我們的態度;今天的行為取決於我們的思想;我們的未來取決於我們今天的行為。我會好好把握屬於我們未來。

反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷着感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。 “快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。

天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切! 陽光心態是一種健康的心理，喜悦、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉着冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂! “上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。 每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為藉口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。