品質部門工作心得體會6篇

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣有利於我們不斷提升自我。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的品質部門工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

品質部門工作心得體會1

一、個人情況

本人20xx年7月畢業於我國的建築學名校——西安建築科技大學，五年制城市規劃專業，本科學歷。之後便就職於連雲港市城市規劃設計研究院從事城市規劃、城市景觀設計及建築設計工作。20xx年被任命為規劃設計所副所長至今。一直從事城市規劃、城市景觀和建築工程方案及施工圖設計與相關性理論研究及規劃設計技術研究工作，在“德、能、勤、績”等方面均表現突出。

二、政治思想及道德品質

首先，在思想上積極要求進步，緊跟時代步伐，認真學習黨和國家的方針政策，瞭解社會的最新動態。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也一直以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。

作為一個城市規劃師，我一直堅守規劃師的職業道德，努力在行政手段、開發商利益與羣眾需求之間尋找最大交集和平衡點，力求我所負責的每一個項目都能夠做到真正務實。因此，認真、用心的對待每一個項目是我工作的基本原則。這一點，也得到了規劃局領導和院領導的一致認可。

自參加工作以來，我身懷強烈的主人翁精神，將公司的發展與自己的`發展緊密的聯繫到一起。我一直遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成各種工作任務，維護集體榮譽。在工作中積極努力，任勞任怨，認真學習相關專業知識，認真總結工作中的經驗和技能，不斷充實完善自己。在自我完善提高的同時，也努力承擔起單位中“學術帶頭人”的重擔，平時主動組織同事們進行項目的總結和交流，熱心幫助新來的同事，加強單位的凝聚力，促進團隊整體進步。

三、專業技術能力

任現職以來，本人多次參加省、市建設主管部門組織的專業技術培訓，多次參加江蘇省規劃學會、規劃協會組織的年會，並在多項規劃設計項目中與深圳市城市規劃設計研究院，江蘇省城市規劃設計研究院等知名大院進行學術交流及技術合作；對國內知名城市諸如北京、上海、廣州、深圳、珠海、西安、青島、臨沂等地以及江蘇省內大多數城市都進行了城市規劃建設的考察、學習，通過這些學習、交流、考察，使本人學術、技術眼界及工作實務能力得到了很大的提高。同時也努力瞭解掌握不斷推出的新理論、新技術、新方法、新規範，用以指導平時的規劃設計工作及所內項目的技術管理工作。

品質部門工作心得體會2

在過去的一年裏，我在領導、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。為公司做出了應有的貢獻。同時，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。現將本人本年度工作總結如下：

一、努力學習，完善自我：

隨着公司的發展，實驗室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎之上，又學習了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的實驗方法，並且熟練掌握，較好的完成了相關的工作任務。其次在工作中也經常遇到一些新的問題，通過和領導、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關工作有了進一步的認識。

二、工作內容與體會：

我的工作主要是配合研發一部的其它幾個崗位做相應的分析。第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析；第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析；第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析；第四，負責研發一部水樣的水中油含量、水垢等相關分析；另外在原油評價中負責酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點、黏度及逆流黏度等相關分析；參加hr—05b300溶劑生產負責取樣及黏度分析共二十一天；其次就是一些儲存油樣的色度分析及其它的一些實驗分析；另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務。

一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下：我共完成色度數據500多個；折光率數據150個；黏度數據88個；逆流黏度數據140個；水中油數據245個；熒光族組數據193個；柴油族組成數據115個；酸值數據30多個；蠟含量數據11個；密度數據16個；冷慮點數據5個；溴價溴指數數據18個。

化驗工作精細瑣碎，而且由於我們主要是搞研發，所以不像煉油廠的化驗工作很有規律性。我們會經常遇到不同的'新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細心觀察實驗現象，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在實驗室工作安全意識和環保意識相當重要。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題。

三、工作態度與勤奮敬業：

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。積極參加公司組織的各項活動，如春遊，秋季五項全能體育比賽等。

總結這一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；實驗過程中由於自己的粗心導致實驗儀器損壞或實驗結果誤差較大等。還有個別實驗做得不夠熟練，不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多彙報。

在今後的時間裏，我將認真遵守各項考勤制度，努力學習有關石油化工的各項實驗分析方法及石油化工知識，爭取成為一名更為優秀的全方面的實驗分析化驗員，為公司的發展獻出自己的一份力量。

品質部門工作心得體會3

一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業公司全體員工不懈的努力下，實現了年初預定的目標。現將物業公司20_年服務質量管理工作總結如下：

一、完善各項規章制度，建立內部管理機制

物業公司始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商户回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

同時，為了建立完善的內部管理機制，採用"走出去、引進來"的方式，到周邊優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。

二、公司上下團結務實，服務意識顯着提高

物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商户和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個台階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閲、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閲和利用。

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的.各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監督作用。

實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯着提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

三、通過以上工作的開展，使我公司更好的實現我們了服務承諾：

1、樹立"優質服務、住户至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住户的詢問；使用服務文明規範用語。

2、遵守職業道德，愛崗敬業。統一着裝、掛牌上崗。

3、對待住户的投訴要耐心細緻做好解釋工作，決不出現"讓他們手捧希望來，帶着失望走"的現象。

4、二十四小時電話值班服務。

5、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。

雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優秀物業管理企業的溝通和交流、汲取先進經驗，不斷進行學習和教育，為物業公司今後的發展創造更好的條件，為居民提供更優質貼心的服務。

品質部門工作心得體會4

工作總結兩年以來，在局領導和站領導的正確領導下，在單位全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將兩年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下

一、加強學習，努力提高自身素質

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。根據站內工作的具體狀況，重點學習了《全國環境監測管理條例》《環境監測技術規範》《環境水質監測質量保證手冊》、《水和廢水監測分析方法》《空氣和廢氣監測分析方法》等、法律法規和環境監測專業知識，在學習中我堅持了理論聯繫實際，具體問題具體分析。在加強理論學習的同時，重點加強了監測業務知識和法律法規的學習，為全面做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

兩年來，認真履行“靈川縣環境保護監測站崗位責任”，較好地完成了各項工作任務。一是認真履行“靈川縣環境保護監測站崗位責任”，進一步細化工作目標，突出工作重點和難點，確保計劃任務明確，強化工作責任。二是紮紮實實地做好監測分析工作。兩年來，認真完成了站內所交給的監測任務。三是積極主動地完成了日常工作和領導交辦的其它工作任務。

三、嚴於律已，不斷加強作風建設

兩年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於單位形象的.事不做，不利於單位形象的話不説，積極維護單位的良好形象。

總之，兩年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展工作不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據形勢發展和工作需要，本着缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，努力創造一流的工作業績。三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為各排污單位提供優質高效的服務。

品質部門工作心得體會5

一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、品德和個人修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的職責感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作本事方面

我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，説以我本着“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話説得好“從哪裏跌倒、就從哪裏爬起來”我還很年輕秉着笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。

三、存在的`不足

總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在着以下不足：

1、是有時工作方面與領導的要求還有必須差距。

一方面，由於個人本事和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責心不強、有點小馬虎。

2、是有時工作敏感性還不是很強。

對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。

3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。

對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心裏面有的表達不出來，有些話不是太敢説出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。

5、就是在質量檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻説不出來為什莫。

在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。

四、未來的工作打算

1、我將進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。

要堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。

並且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監督。

3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。

對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。

品質部門工作心得體會6

一年來，xx檢測站全體人員在局領導和上級業務部門的正確領導和大力支持下，全站人員嚴格執法、熱情服務，狠抓內部管理，嚴格執行了檢測標準化、規範化、制度化的進程，嚴把了材料關。維護了檢測工作的公正性、科學性和權威性。較好地完成了各項任務指標。現將主要工作情況彙報如下：

一、主要工作情況

（一）建章立制，狠抓內部管理，營造健康向上的工作環境。首先為了推動檢測工作規範運作，徹底解決盲樣檢測問題，制定了“檢測樣品收發制度”。針對來樣制定了值班要求，每天都會安排不同人員值班，在室外對來樣的真實性、有效性和數量進行檢查並在委託單上簽字，經簽字的委託單才能進行業務受理，樣品受理後，由值班人員貼上唯一性標示，並分發到各操作間，操作人員根據檢測要求對樣品進行確認並簽字。這一有效的方法，從根本上杜絕了施工企業與操作員之間的聯繫，使檢測程序更加清晰明瞭，確保了檢測數據的準確性、公正性和有效性。

其次是制定了“不合格樣品處理制度”。針對檢測中出現的不合格樣品會在發現樣品不合格時候起24小時內通知質監、監理及施工企業並下發不合格材料通知單。對於影響結構安全的材料會及時到現場進行抽樣。尤其是鋼筋焊接，在發現不合格後，為了不影響施工的繼續進行，在發出通知後，會及時連同質監部門到現場再行抽樣。此舉措得到了監理及施工企業的一致好評，即及時處理了問題，給施工節省了時間，又確保了工程質量。

再次是制定了“材料送檢數量的縱橫向比較制度”。針對同類型的住宅工程量的工程，送檢樣品差距大的問題，制定了本制度。在建工程施工期間，我站會定期在1—2層、3—5層、安裝材料送檢等時期進行比較，使各施工企業在材料送檢上縮短差距，找出平衡。在全站人員的共同努力下，嚴格落實了“見證取樣制度”，共完成檢測任務3萬餘份，合格率達到了97%。抽取樣品1000餘份，合格率達到了%。通過各項規章制度的建立，整個檢測工作都在一個輕鬆透明的環境下進行。

（二）強化服務管理，優化檢測環境。檢測站強化窗口服務。業務室在9月份安裝了隔離牆，在業務室一角放置了沙發、熱水器、一次性水杯等服務用品，為勞累的資料員送上一份問候和温暖。業務室人員熟悉業務，嚴格執行檢測標準，對施工企業提出的檢測方面的要求都能圓滿的解決。

由於檢測性質特殊，向主體混凝土強度回彈，鋼筋拉拔試驗，必須去施工現場進行檢測，為節約時間，節約人力資源，保證陽光操作，孤島、仙河進行集中檢測，每個工地派出至少兩個小組四人到六人進行檢測。把往年的集中抽樣改為不合格來料抽樣，在甲方、監理、項目經理的陪同下進行隨機抽取。不再集中抽檢給施工企業節省了一大筆試驗費用，對工程質量的負責和對工作的嚴肅認真贏得了施工企業的敬仰和稱讚，他們一致表示一定要保質保量的完成任務，向xx人民交一份合格的答卷。

（三）加大硬件配套設施建設拓展檢測範圍。為了滿足建設工程質量及檢驗檢測技術的發展需要，進一步加大工程質量檢測硬件設施配套的投資力度，投資近40萬元購置了節能材料、安全防護用品檢測設備，並對數字化實驗室系統全面升級，充分滿足了不斷擴大的試驗數據採集要求。

（四）建立健全質量管理保證體系，不斷加強內部管理。我站工作人員在有關專家的指導下，歷經2個月的時間對《質量管理手冊》和《程序性文件》進行了修編，切實保證各類檢驗工作的科學性和檢測業務的獨立性。並順利通過實驗室項目擴項及山東省技術監督局資質認證複審，工程質量檢測工作的科學性、權威性、公正性進一步提高。

為了進一步提高檢測水平，建立長期和短期培訓制度，我站先後派出人員去濟南、青島、濰坊等地進行業務學習10人次。由劉暉帶隊多次到市站學習保温材料、陶瓷磚、電器等操作技術。到墾利檢測站、利津檢測站等縣區學習交流18人次。

檢測站還利用施工企業放假的時間，進行2次業務大練兵，做大量的比對試驗提高自己的檢測水平和水準，一年當中，水泥作比對試驗24次，砂石共35次，鋼筋機械連接12次等。每項實驗員操作員都用講課的形式對自己的理論知識和業務知識進行熟練鞏固。然後對每個實驗員的.講義進行評比。今年8月份由魏局長、韓局長及質監站共同對我站的檢測報告出具的質及試驗操作進行了評比，評比出了一等獎1名，二等獎2名。為規範見證取樣程序，提高業務受理效率和質量，今年檢測站在市站的指導下制定了一套完整的材料見證取樣的辦法，先後在仙河、孤島培訓施工企業資料員三次，接受培訓人員260人，大大提高了資料員的業務素質。

（五）認真完成局裏安排的各項活動。今年三月份，幫扶太平鄉肥城村抓好庭院綠化建設，幫助全村69户村民房前屋後種植蘋果樹、柿子樹、山楂樹、梨樹、桃樹、杏樹及其它果樹樹苗2400株。村莊道路兩側栽植3公分白楊樹1200株、月季2900株、冬青500株。今年，共完成信息165篇，完成任務信息：今年在局裏組織的“三八知識競賽”中取得第一名的好成績，我站的工作人員還積極參加局裏安排的義務勞動，積極為四川地震災區捐款。認真學習“記三情鑄三線”並融入到日常的工作中去。今年共完成招商引資兩項：一是環峯建材公司的建設投產，二是邑東工貿公司的建設。今年，我站被評為全市“巾幗文明崗”。

二、工作中存在的問題及今後打算

1、我站一些固有檢測項目已經不能滿足當前建材性能的要求。比如：土的壓實係數的檢測，以及水泥比表面積的檢測。

2、加強與其他科室的交流溝通，未能及時收到工程竣工驗收的訊息，導致檢測費用的拖延。

針對目前的情況，我站準備在20xx年，對安全防護用品、保温材料及其他檢測項目等進行資質擴項。增加外出培訓的人次，繼續與市站及其他縣區的工作交流。在工程竣工驗收前，把檢測報告發放到位，費用收取及時。總之，20xx年力爭讓檢測工作更上一層樓。