做好消費者權益保護工作努力為實現我區跨越式發展服好務講話稿

各位理事、同志們：

今天，區消費者委員會召開第五屆理事會成立大會，我代表區政府向這次成立大會表示祝賀，並祝賀第五屆理事會成立大會取得圓滿成功。

剛才，區消委會常務副會長，區工商局局長同志代表第四屆消委會理事會對過去四年的工作作了全面的總結，充分肯定了我區保護消費者權益工作取得的成績，並談了體會，講得很好，我完全贊同。

四年來，在區委政府的堅強領導下，在各部門的通力合作下，我區消委工作開展得有聲有色，為保護消費者合法權益，促進地方經濟發展，做了大量工作，取得了顯著成效。新一屆理事會又進一步明確了消委會今後努力的方向。下面我就消委會工作如何服務我區工業強區，服務消費者講幾點意見。

第一、提高認識，深刻領會，堅持用“三個代表”重要思想指導消費者權益保護工作。“三個代表”重要思想是我們開展各項工作的最根本的指導思想，“三個代表”重要思想與消費者權益保護工作有着密切的聯繫，它是直接、全面地體現“三個代表”重要思想的一項重要工作。消委會本身是在適應改革開放，發展社會主義市場經濟，適應生產力發展而誕生的；消費者權益工作不僅僅涉及物質消費，而且充滿了文化內涵；消委會所做的工作是促進經濟發展和提高人民生活水平、生活質量，保障人民生命財產安全和健康服務；是為密切黨和政府同羣眾的關係服務的，是為社會進步服務的。因此，我們要從講政治的高度認識和做好新形式下的消費者權益保護工作，把“三個代表”重要思想的精神體現到消委會的各項工作中去，更好地促進經濟發展和為社會進步服務。

第二、履行職能，服務經濟。我們知道，入世後，商品和服務的來源不再是一國一地，全球性的市場信息傳遞不暢和信息的不對稱，會引起消費糾紛增多，調解難度加大，消委會一方面要發展自身優勢，另一方面要動員消費者對商品和服務加強監督，幫助企業建立自我監督機制，組織消費者對商品和服務進行座談、評議，開展商品比較試驗，公佈商品質量和服務方面存在的問題，引起各級重視。同時，要廣泛收集消費者對商品和服務要求的信息，廣泛開展宣傳新的消費內容和方式的活動；可以通過各種途徑和措施，開展扶優限劣工作，着力為我區優勢品牌服務，通過消委會一年一度的'評優活動，把消費者認可的好的商品和服務向社會推薦，以增加其知名度和信譽度，提高市場競爭力。要大力倡導、支持和鼓勵行業、企業自律，揭露和批評有損消費者行為，有損經濟建設的違法違規行為，鼓勵正當競爭。

第三，加強配合，密切協作，充分發揮聯繫黨委政府和廣大消費者的橋樑紐帶作用。《消費者權益保護法》賦予了消協的一項重要職能，就是要“向有關行政部門反映、查詢、提出建議。”會後，消委會要注意加強這方面的工作。一是要主動積極參與有關消費者權益保護方面的政策法規的修改和完善，提高工作層次；二是要注意加強對消費和服務領域存在問題的調查和研究，提供可行性的調查分析報告，向區委、人大、政府、政協和有關部門反映消費者的呼聲、意見和要求。三是要繼續配合有關部門開展打假維權，發揮消委優勢，做好消費者舉報工作；對嚴重損害消費者合法權益的大案、要案，一經發現要追查到底，嚴懲不怠，四是要進一步加強基層網絡建設，使我區已經形成的社會監督網絡體系更加完善。五是在平時的工作中，要加強與理事的聯繫，發揮理事的作用，讓理事真正“理事”；各理事單位要支持消委會的工作，在人、財、物等方面給予援助，處理好消委會與各單位的關係，優勢互補，共同為消費者權益保護工作做出新的貢獻。

藉此機會，我代表海天區消費者委員會第五屆理事會，向給予區消委會在日常工作和這次換屆工作中給予大力支持的單位和同志們表示誠摯的謝意！

祝各位理事和同志們身體健康！工作順利！

謝謝大家！