我為誰服務如何做好服務演講稿
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在當今社會生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的我為誰服務如何做好服務演講稿,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
作為中石化物流部調度員,我從踏上崗位的第一天開始,就明白了調度崗位的重要性。因此,我一直本着“實實做人,勤勤懇懇做事”的原則,認真履行崗位職責。如今通過在崗位上的歷練使我對調度工作有了新的.認識。
物流調度工作好比是維繫好各項工作的紐帶。因此,牽涉的部門很多,受制約的因素也很多,往往會牽一髮而動全身,流程錯綜複雜。要作為一名合格的調度員,必須要牢記其中的厲害關係,清楚工作流程,把握關鍵環節,能夠在危急時刻迅速處理好是非曲折。
要幹好調度工作,我們必須要具備“四心二意”,四心就是要用心、耐心、恆心、上進心,二意就是必須有大局意識和服務意識。因為這項工作關係着公司生產經營的大事,如果我們稍有疏忽,就會影響到正常經營活動,甚至會給公司造成很大的損失。因此,我深知作為一名調度員,必須從公司的大局出發,樹立起服務意識,積極與各部門交流、溝通,認認真真走好每一步,真正做到上情下達,下情上報,為領導分憂、為職工説話,使公司內部和諧、穩定發展。
那麼,怎樣才能做好服務工作呢?首先,我們要明白自己要為誰服務,服務對象是誰。那就是為公司、為客户服務。只有用我們的實際行動為客户服好務,辦好事,樹立好良好的公司形象,才會贏得客户的信任,提升公司的競爭力。在明確服務對象後,我們要立足本職,從以下三方面提升服務水平:
一是加強學習,熟記工作流程,遇到問題要多總結、多思考,向身邊的同事請教,進一步完善自己的工作水平。二是時刻謹記維護公司的整體形象為己任,對待領導要不卑不亢,對待同事要熱心幫助,對待問題要認真分析,對待困難要迎難而上,對待成績要不驕不躁,對待失誤要總結反思,説話要鏗鏘有力,做事應雷厲風行,堅決做到考核有理有據,獎懲公平公正。三是要把工作落到實處,要務實進取。在日常工作中,不僅要做一個一言九鼎的實幹家,更應做一個積極進取的創新先鋒。不能因循守舊,固步自封,工作中要多創新方式方法,完善工作機制,要切實增強執行力,想實招、辦實事、求實效,不尚空談,做到思路上求實,工作上唯實、作風上務實、措施上紮實、行動上落實。
我想,世界上只有平凡的人,沒有平凡的崗位,任何崗位都是重要必需的,只要到了崗位,我們就必須要積極、有熱情,認真地做好每一件事,每一項工作,這樣,才能幹好工作。今後,我願意在調度這個平凡的崗位上,繼續揮灑自己的青春和汗水,和同事們一道共同推動公司實現新的發展和跨越。
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