銀行愛崗敬業演講稿 (15篇)

演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在當今社會生活中，需要使用演講稿的場合越來越多，在寫之前，可以先參考範文，以下是小編整理的銀行愛崗敬業演講稿 ，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

銀行愛崗敬業演講稿 1

尊敬的各位領導、同志們大家好！我演講的題目是“用青春書寫激情 用奉獻詮釋自我”

在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，是敬業，是拼搏，是熱愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。 青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？ 許振超，青島港一位只有國中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部，為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻，堅持為羣眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衞士，罪犯的剋星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事蹟告訴我們，幹一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造

輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎？ 當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業演講稿 2

尊敬的各位領導、同事：

你們好！

大家好！我叫xx，今天，我演講的題目是＂愛行、愛崗，奏響青春樂章＂。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國説》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上：＂少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強＂。梁啟超先生説得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，銀行的未來同樣靠我們這樣一羣年青人。

首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。

高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞台。作為建行的青年員工置身於改革的浪潮中，如何在這個舞台上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容迴避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。

這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。

走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。

我想作為一名銀行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作；其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生座標；最後是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將＂愛國＂熱情化為＂愛行、愛崗＂的巨大動力，把人生的思想支點放在＂愛國、愛行、愛崗＂這個信念之上，積極身於建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇於創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮！

為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範銀行。

青年朋友們，行長曾經説過：＂銀行的改革需要青年，銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄託在愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則行強，青年有希望，奏響銀行未來的發展就有希望＂。讓我們抓住改革的機遇，不負恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚！

謝謝大家。

銀行愛崗敬業演講稿 3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，今天我演講的題目是愛崗敬業，無私奉獻。

是一支樂隊，需要全體成員的齊心協力，否則難以演奏出餘音繞樑的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發出沁人心脾的芬芳；一座橋樑，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保那行人車輛的平安；而一個企業的蓬勃發展，同樣需要每位員工的腳踏實地，真抓實幹，需要每位員工的愛崗敬業，無私奉獻。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經説過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的隊伍，積極、主動、熱情是我們的優勢，不管工作內容枯燥繁瑣，遇到問題多麼棘手，我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當，當每個人都把銀行當成一個家的時候，你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。

愛崗敬業是一種態度。常常看到很多人儘管才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，殊不知他自身所持有的這種態度，恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結，並在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優點，正因為優點大於缺點，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業更是一種境界。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，並抱着知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。

愛崗敬業還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應水滴穿石潛移默化地貫穿於我們的日常生活中，體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的銀行會更加繁榮強大。

敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，勤業是奉獻的根本，而青春則是激情奉獻的絢麗舞台！

身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進着我的成長，他們敬業愛崗，開拓創新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫着一曲曲動人的青春奉獻之歌。

夢在前方，路在腳下。我不去想今後是否能夠飛黃騰達，既然選擇了**作為我事業的起點，便只顧風雨兼程。我不去想身後會不會襲來冷雨寒風，既然選擇了**作為我前進的方向，便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業，誓言無聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。銀行愛崗敬業演講稿謝謝大家！

20年，只是歷史長河的一瞬，可是20年對於來説，是一個非常重要的歷史階段。從縣到市，那是人對於歷史的奉獻，在人用自己的努力和拼搏的毅力換來的一份深深的肯定；從發展到壯大，那是人對於黨和國家的一份感恩，在這片土地上，開發的號角已經點燃了所有人的熱血，歷史又記下了輝煌的一頁；從零到百，從春到冬，以每天的建設新篇章鼓舞了更多的人繼往開來，前進！

我在我的崗位上，能夠聽得到前進的步伐聲聲；

我在我的生活裏，能夠看得見幸福的歌聲嘹亮；

我在我的心坎裏，能感覺得到不説的故事綿綿。

是一位有故事的人，這個故事關於的每一個人，關於的每一寸土地，只要坐在時代的風口，聽一聽歷史的聲音，就會聽得見一個關於的故事，那是一個傳奇，是幾代人共同譜寫的偉大旋律。

20年前，建市，這片熱土開始了新一輪的艱辛跋涉，修路、蓋房、招商引資，忙碌的鬆忙20年來一刻也沒有停歇，檢原人在每一天的奔波里感覺不到勞碌，因為心裏的那個希望一直支撐着腳步前進，路通了，樓房拔地而起，招商引資的金鳳凰落在了這棵梧桐樹上，在時代的潮流裏，乘着發展的翅膀騰飛了。人在日新月異的幸福生活裏嚐到了苦後的甜，於是，人倍加珍惜幸福生活。淨了，人民生活安祥，的每一寸土地舒展着最美的身姿，曼妙美好。

流轉的歲月裏，分行陪伴着市在發展的路程上，鹹知風雨，共同欣賞人間彩虹。銀行是為百姓服務，涵蓋了百姓的衣食住行，各個行業都在銀行的傘下，有了發展的動力，住房、汽車、留學、綜合消費、生產經營、個人貸款等這些服務的開設，給了人承擔風雨的信心和揚帆起航的動力。每一個服務、每一個體貼入微的問候。分行每一位工作人員親力親為，我們用最真心的服務讓這片熱土活起來，動起來，所以，陽光下的幸福就這樣瀰漫開來，滴至每一個在生活的人都會感覺到幾許温暖，幾縷力量。我們用自己的職責，充當着商家的枴杖，充當着建設的一把傘。當的建設與日俱增，當商家的發展順風順水，當看到百姓的日子越來越美，我們也頗感心慰，在日益壯大的發展裏，我們收穫了最厚重的成就感和最自豪的成就感。

分行辦公樓的落成見證着市20年來飛速的發展及厚重的收穫，同時也肩負着市發展的重任。回首20年，彷彿是彈指一揮間，但付諸於其中的努力和拼搏卻不輕鬆，但過程中的風雨卻給了人最大的財富，比如珍惜，比如責任，比如希望，比如拼搏，這些都是歲月給20年最好的禮物。

今天的生活是幸福的，20年所走過的歲月也是幸福的，支行在這份躍動的幸福裏深知身上的這份責任，支行也是幸福的。在時光的積累中，省行帶領着支行實現了跨越式大發展，支持着的經濟發展，創造了連續四年持續盈利的全新紀錄，成為中國銀行分行轄屬的重點地區行之一，不可或缺地成為經濟區域內的重要金融力量。分行不斷提升服務檔次，實施“推進三化工程，建設幸福”，在發展中，在市人民的支持下，也在盡全力地支持着的經濟建設。分行經過近兩年的網點轉型硬件改造，網點設施一流、服務功能齊全，技術力量配置到位，面向各界提供品種多樣、方便快捷的金融服務，為金融產業注入了新的活力，助推着的經濟發展。

今天的為分行的發展提供全新的沃土，在市具能源基礎、農業基礎的上，一幅美好的畫卷正在呈現着現代化生態宜居的幸福新城。

今年恰逢建市20年，當前，我們就用這份幸福的心情把昨天的記憶斟在歲月的酒裏，細細品味之中，是一種綿長的、久久未曾散去的一縷濃香，一股香甜，激勵着我們在以後的日子裏，在幸福的起點上，向着更高、更遠的幸福前進……

銀行愛崗敬業演講稿 4

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：

大家好！我是來自xx支行的xx，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。

朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他説過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這裏，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什麼成就了他的事業？是什麼造就了他的事業？是什麼創造了他的財富？是責任與激情。

xx銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那麼，在這半個世紀的發展歷程中，是什麼支撐着我們劈波斬浪、奮勇向前呢？是管理？是服務？是產品？還是技術？當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。

那麼，什麼是責任心呢？什麼又是激情呢？我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構築了和諧的企業。

暮然回首，來到xx銀行xx支行工作，已有x年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。（xx事例）。這兩個小小的故事，其實並不是小插曲，而是時常伴隨着我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。

科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為xx銀行的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩並肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、鋭意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收穫更多的精彩和奇蹟，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們xx銀行走向更加美好的明天！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業演講稿 5

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：

大家好!我是來自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。

朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他説過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這裏，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什麼成就了他的事業?是什麼造就了他的事業?是什麼創造了他的財富?是責任與激情。

××銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那麼，在這半個世紀的發展歷程中，是什麼支撐着我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。

那麼，什麼是責任心呢?什麼又是激情呢?我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構築了和諧的企業。

暮然回首，來到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實並不是小插曲，而是時常伴隨着我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。

科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩並肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、鋭意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收穫更多的精彩和奇蹟，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們××銀行走向更加美好的明天!

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿 6

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

銀行的發展需要大批勇於奉獻、愛崗敬業的優秀員工。我行已成功上市，全新的理念、全新的機制更需要大批具有強烈敬業精神和強烈責任心的員工和管理者。認真做好本職工作，愛崗敬業，做合格的銀行員工是我們的職責。那麼，如何做到愛崗敬業，做合格的銀行員工呢?

一、忠於職守，認真做好本職工作

在人的職業生涯中，對工作負責是基本要求和做人的良知。無論從事什麼性質的工作，首先要把自己的工作做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

一是要重視自己的崗位工作。一個不重視自己工作的員工，絕不可能尊重自己，也決不可能把工作做好。工作表現是決定員工薪酬和職業發展的唯一標準。在一個企業的內部，不同崗位的人擁有不同的崗位職責，每個人都不應該放鬆對自己崗位職責的要求。忠於職守員工價值和責任感的最佳體現。

二是要重視自己的工作業績。在工作的每一個層面，找到提升自己工作業績的中心角色。任何時候，都不能滿足於現有的知識，一味“低頭拉車”，會阻礙你百尺竿頭更進一步。優秀員工在“拉車”的同時，總是“抬頭看路”，把眼光放在遠處，自我鞭策，自我栽培，自我錘鍊，從而不斷把績效平台提升到更高處。

三是在其位，謀其事。總的原則是要熟悉自己的崗位職責，明確自己的權限。發現職責內的任何事情就要主動地去出面予以解決，否則等領導來安排你去工作時，就是你的失職。

二、甘於奉獻，勤勉敬業

敬業，就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現為忠於職守、盡職盡責、任勞任怨、善始善終等職業道德。成敗往往取決於個人人格。一個勤奮敬業的人也許並不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重。那些投機取巧之人，即使利用手段爬到高位，但往往被人視為人格低下。誠實及敬業的名聲是人生最大的財富。敬業並不是僅僅有利於公司和老闆的，其實真正的最大受益者是自己。對事業高度的責任感和忠誠感一旦養成之後，會讓你成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠不會失業。如果一個人在做職員時缺乏忠誠敬業的態度，必將影響到他的今後，甚至影響他的一生。要做到敬業，需具備五種素質。

第一、信心。信心代表着一個人在事業中的精神狀態和對待工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了信心，工作起來就有熱情有衝勁，可以勇往直前。

第二、能力。能力是與自己所學的知識、工作的經驗、人生的閲歷和長者的傳授相結合的。能力的培養是和不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑線上。

第三、溝通。在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。溝通是現代職業人在人際交往和職場上必備的基本功。第四、創造。除了知識的積累，還需要與人和事物的接觸和觀察。要開拓認識事物的深度與廣度，多去嘗試接觸不同的人和事，對自己的創新發展，相信會有極大的幫助。第五、合作。這是一個競爭的時代，只有將大家的能力和知識的匯合來面對工作，我們才有可能取得工作的成就。一個能掌握和熟悉合作的人，那就有機會領導團隊，成為領導人物。

一個人的人生很短暫，工作時間就幾乎佔用人生的二分之一，也就是説，一生中我們有一半的時間在自己的崗位上工作，“我們無法選擇生存的條件，但可以選擇生活的態度”，同樣是工作，我們為什麼不選擇愛崗敬業呢?那樣，我們得到的不僅是尊重，相伴的會有無數機遇和更好的生活，我們的人生也會因此變得充盈美好。

銀行愛崗敬業演講稿 7

20xx年我帶着美好的憧憬來到了xx銀行xxxx支行。六年來，有着太多的感動，我被這裏的人感動着，被這裏的事感動着，被這裏和諧的氛圍感動着……

還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作後要做一個愛崗敬業的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位後要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作而加班加點，犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康於不顧……可在目睹了身邊的人和事之後，才知道什麼是真正的愛崗敬業。

我們的行長xxxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風裏來，雨裏走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由於她的不懈努力，我們xxxx支行的資產業務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫學院等我區少有的幾個大企業都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關係，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！

綜合管理部主任xxxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有着一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業務逐步的走向正軌，資產質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現象敢抓敢管，他倡導的加強“企業文化”建設，豐富了員工的業餘生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業務部被評為20xx年總行級的青年文明號。

xx分理處主任xxxx，憑着強烈的事業心，憑着一股子不服輸的勁頭，憑着對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力於一身的崗位。靠着頑強的拼搏，靠着個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環境相當惡劣的小所發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理，“真誠心”服務，創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。

業務能手、服務明星xxxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情繫千家萬户的金融三尺櫃枱，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份温馨。他為了提高業務技能，工餘時間練，業餘時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級櫃員。高超的技能提高了辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客户的等待時間，贏得了客户的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。

儲蓄專櫃的xxxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優質的服務，得到了儲户的一致好評。

綜合管理部的客户經理xxxx，現在客户是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩定一重集團這個優質客户，他把企業的事當作自己的事去辦，為企業服務盡心盡力，有時企業的同志到行裏辦事，他就幫助企業的同志樓上樓下地跑。為了瞭解企業的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業的慢待。有時企業對我們銀行的服務表示不滿，向他發牢騷，他都能給企業一個滿意的答覆，消除企業的誤解。他的真誠和熱情終於贏得了企業的感動和信賴。幾年來，該企業的收息率一直穩定在100%。

在“開門紅”競賽期間，湧現出了許多先進人物和感人的事蹟。大家都把儲蓄存款當成了自己份內的事兒，託人兒、找門兒、想辦法。xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等同志的個人攬存額都超過了百萬元。

xx分理處的xx年過六旬的老母親，在三天的時間找到了過去的老同志、找到了過去的老鄰居，腳走疼了，嘴磨破了……那可是一身體並不太好的60多歲的老母親啊！和平分理處的xxxx動員了幾乎所有的親戚、同學和朋友，三萬、兩萬，三千、兩千，雖然都是小錢，但他是在竭盡全力！人的能力有大小，但在他們身上我們看到了對中行的一顆顆火熱的愛心！

還有綜合管理部的xxxx，xx分理處的xxxx……我們這個擁有xx名員工的集體，這樣的好員工不勝枚舉。大家都在各自的崗位上默默地奉獻着，時刻關心着銀行的進步與發展，積極主動地提合理化建議，天亮了，燈有人主動去關，自來水龍頭滴水了有人主動去修，紙張正面用完了反面接着用……

朋友們，這不就是我們xx行員工敬業愛崗的最真實寫照嘛！不正是這些平凡的員工、敬業的員工，才托起了我們xx銀行這塊金字招牌嗎？！

正式因為大家的不懈努力，截止3月末，支行對公存款餘額達到了xxxxxx萬元，較年初純增了xxxxxx萬元，完成年計劃xxxxxx萬元的xxxx%。市場同業佔比達到了xx%；儲蓄存款餘額達到了xxxxxx萬元，較年初增加了xxxxxx萬元，完成年計劃xxxxxx萬元的xxxx%，市場佔有率達到了xx%；外幣存款餘額達到了xxxx萬美元，較年初增加xxxx萬美元。貸款餘額達到了xxxx萬元，佔市行授信資產的xx%，為全行收益的提高提供了保障。

在人生的旅途中，我們所看到的也不光是山青水秀，流雲彩霞，更多的是要領略平淡的日子；我們的員工更多的也是平凡的人，他們也談不上是什麼英雄，但他們卻有着一顆對xx行事業的無比熱愛和忠誠的心。在他們的身上，我深深地體會到敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。面對刁鑽的客户，也有偶爾的幾句抱怨，也有偶爾默默落幾滴無奈傷感的眼淚，但再次投入工作時依然是全心全意，全力以赴。

大家活潑樂觀，幽默智慧，其樂融融，就象一個温馨和諧的大家庭！大家艱苦創業、無私奉獻、勤儉節約的工作精神和忘我的工作熱情，大家緊張而又活潑，繁忙而又有序地工作着的身影。這一切都深深地感染着我，鼓舞着我，使我如沐春風！

想想xx廠的姐妹們，他們在那樣惡劣的環境中工作，收入又那樣的微薄，而他們又那樣地珍惜所擁有的崗位！再想想我們，擁有這樣好的工作環境和這樣高的薪酬，我們如果不愛崗、不敬業又能對得起誰呢？！能夠成為xxxx支行這個團結、拼搏、年輕、向上的光榮集體中的一員，與這樣的好同志一起工作，我備感榮幸。別無選擇，我只有全身心地投入到工作中！

我為xxxx支行擁有這樣好的員工而自豪，願我們xxxx支行成為xx行系統一顆閃耀的明星！

銀行愛崗敬業演講稿 8

尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們：

大家好!我是來自信貸部的。

有機會參加今天的演講比賽，我感到非常榮幸。我演講的題目是：為了這份愛!(激昂、有力的，語速略慢)

朋友們，環顧大千世界，(逐漸加快語速)從含苞待放到繁花似錦，從一片嫩芽到滿目葱鬱，從柔弱小苗到參天大樹，從懵懂玩童到國之棟樑，我們説，“成長”是亙古不變的永恆主題。那麼，成長的根基在哪裏呢?在土壤!(激昂、有力的)一粒種子，只有深深植根於沃土，才能生機無限，枝繁葉茂;同樣，一名員工，只有置身於昂揚奮進的氛圍，才能蓬勃向上，獲得發展!(大聲的)

我們是幸運的。因為在我們人生的韶華之年，我們融入了發展銀行這片沃土。(以下要感情充沛、高亢激昂)從此，我們個人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此，鑄就發展銀行的輝煌，便成為我們奮鬥的目標和永遠的追求。從此，我們人生的畫屏上，便增添了一抹誘人的色彩，似錦如織!

那是1987年12月28日，中華人民共和國曆史上第一家向社會公眾公開發行股票的商業銀行--發展銀行破土而生，在隨後短短二十年的時間裏，發展銀行迅速發展壯大起來。特別是如今，置身金融改革的急風暴雨，在“千帆競渡，百舸爭流”中，“”人不畏艱難，不懼挑戰，激情描繪了發展的宏偉藍圖，將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽”呈現給世人!(大聲的)

朋友們，作為“”人，在感受着這一切併為之歡欣鼓舞的時候，我們還應該思考些什麼呢?(停頓，吸引聽眾的注意力)

記得有人曾問一位哲學家：“一滴水怎樣才能不幹涸?”哲學家意味深長地回答説：“把它放到大海里去。”朋友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什麼洶湧的波濤藴涵着激盪一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴水的力量彙集;而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱裏，才能贏來更加廣闊的空間!(有力的)而發展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個“”人則正是那小小的水滴!沒有展，就沒有我們建功立業之基;我們要在“”的發展中成就人生的理想，更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!(激昂的)

着名做家卞之琳曾在他的小詩《斷章》中寫道：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢。”詩人明確的告訴我們，生活中沒有人能成為單純的看客，無論你處於什麼樣位置，都是生活與創造的參與者。因此，只有全身心投入到生活中，你所創造的才會美好如詩、醉人如畫。同理，做為人，我們沒有理由只成為“”的悠悠“看客”，更沒有理由躺在懷裏一味索取與享受。作為年輕的.人，我們既然有幸加入大家庭，就應該在依偎於“”懷抱、享受生活、感悟激情的同時，揹負起一個字輕意重的行囊，那裏面盛裝的是奉獻與責任!這份責任，這份責任，它不是空洞的口號，也不是華麗的裝飾，更是虛泛的溢美，而是無怨無悔的拼搏付出，是汗水輝映的無限執着，是愛崗敬業的實際行動!(有力的)

當我們用青春的汗水，把這份責任與奉獻融成一份濃濃的愛，(激昂的、高聲的，語速要快)這份愛，是我們以不凋的希望和不滅的嚮往編織的彩虹，絢麗輝煌;這份愛，是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀製的瓊漿，歷久彌香;這份愛，如熔巖般渾恆，如波濤般壯美，她激勵着我們在發展銀行鏗鏘向前的征程上，建功立業，盡顯風流!

為了這份愛，我們轉變觀念，改良作風，牢固樹立行興為榮，行衰我恥的信念，與共同面對困難，勇於面對競爭，與共生存，共榮辱，共奮鬥;

為了這份愛，我們輾轉奔波，深入大街小巷搞宣傳，以無比的真誠和無限的投入，積極地宣傳着我們的金融產品，提高了客户對“”的認知程度;

為了這份愛，我們將客户滿意作為衡量自己工作質量的唯一標準，苦練基本功，倡導真情服務，把各項業務引入了迅猛發展的“快車道”;

為了這份愛，我們勇於開拓，敢於超越自我，打破固有的模式，在競爭中努力學習，從實踐中更新知識，不斷提高自身業務水平，形成一個富有戰鬥力的知識型團隊;

為了這份愛，我們上下同欲，攻艱克難，千方百計，積極營銷，用辛勤的汗水拓寬了“”的發展之路……

朋友們，請看今日的“”!這裏有英明果敢的領導班子，有團結拼搏的員工隊伍，有求實創新的發展戰略，有客户第一的服務理念，有積極向上的企業文化，有優質的客户羣體和驕人的經營業績……今日的“”，服務的領域越來越廣、市場份額越來越大、公眾信任度越來越高，競爭實力越來越強!(自豪和自信的)

足音鏗鏘，號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地，讓我們播撒春的希望，澆灌夏的繁榮，收穫秋的果實，分享冬的喜悦;展恰似一個育人的平台，讓我們學到了業務知識、掌握了操作技能;展就是一個温暖的大家庭，讓我們經歷了成長的煩惱、懂得了收穫的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的温暖;展更是一個國際化金融航母，在她長風破浪的過程中，我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰，知難而上、愈戰愈勇，創造了一個又一個佳績，締造了一個又一個輝煌!

朋友們，記得一首歌中唱到“小小的我，投入急流就是大河，小小的我，擁抱大地就是春之歌”……今天，我們人也在用自己愛崗敬業的實際行動，深情款款地吟誦着：我在的懷抱中發展，在我的奉獻中壯大!在這其中，我們有書不盡的輝煌，道不盡的豪邁!(提高聲調，慷慨激昂，烘托整篇演講的高潮)

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿 9

尊敬的領導，各位同事們：

大家好！

我是xx，我真的感覺非常的自責，有些事情還是應該認真的去思考，我們在這個崗位上面是否盡職盡責了，是否用心做到位了，這一點是無法避免的，我鑑定的相信有些事情應該做的更好，這是工作當中一個基礎的事情，我認為有些事情還是要明白的，就像這些工作的細節，一定是不能夠忽視的，現在我也陸陸續續的在做好相關的工作，這一點毋庸置疑，有些事情是沒有道理的，應該用一個合適的方式去做好。

作為一名銀行的員工我也是每天有所學習的，這種學習跟提高是慢慢激積累的，這是沒有辦法去忽視的，我堅定的相信在xx銀行這裏工作能夠鍛鍊到我很多，未來還是會有很多事情等待着我去完善到位，有些事情不是一次兩次就能夠做好的，還是要有一個穩定的心態，我虛心的跟周圍的同事學習，畢竟自己算不上是一名老員工，對於銀行的很多業務我都是比較生疏的，所以這就更加需要花大量的時間去積累，其實周圍是有很多優秀的同事在做好這些事情的，現在我也是深刻的明白了這個道理，我更加願意保持好心態，我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益，服務好我們的每一位客户。

我熱愛這份工作，我對xx這裏感情是非常深刻的，有些事情一定不能夠馬虎，所以説現在我還是有很多東西需要去學習，這是一定的，關於我們銀行的一些業務知識我自認為自己不是非常的完美，我應該用一個合適的方式去落實到位，現在我也對這自己的工作有了一個全新的瞭解，我還是會繼續；把這些事情做好的，我希望能夠得到的大家的認可，我也一定要用自己的實際行動去維持好，現在包括未來我都會為xx銀行的盡職盡責，努力成為一名優秀的xx員工，這是對自己工作的負責，我也會在未來的工作當中做的更加貼切，有些事情還是要認識清楚的，我現在也在一步步的保持一個清晰的狀態，我不後悔來到xx這裏，所以接下來的工作會沉澱更多的知識，在未來的某一階段這也會成為的前進的動力，選擇一個正確的工作，用正確的方式努力完成好，我感激xx銀行的同事們，感激領導的關心，今後會用行動來回報的，這是我對自己的要求，未來的工作時間我會有很多機會去爭取，用最快的時間成長自己。

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業演講稿 10

敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正

我們常説，顧客是上帝。但

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業演講稿 11

剛離開大學校門的我，帶着期盼，帶着渴望，懷着敬意，懷着激情，帶着對未來的憧憬走進了郵政儲蓄，開始了實習生活。在這裏我成功實現了由學生族到上班族角色的轉變，實現了從懵懂女生到練達職場人的心智成長。在與騰飛的郵政儲蓄一起成長的歷程中，最讓我感動難忘的還是那些感動我，激勵我，培育我的前輩和同事，從一名懵懂的校園學生到職場社會人，我的世界觀更得到了一定的成長，工作上主動而不盲目，融合而不迎合，永不固步自封，永遠追求成長進步，正如一位哲人所説的：青年不一定非要成功，只要有追求求；不一定非要成熟，只要肯學習；不一定非要沉穩，只要善總結。

企業的飛速發展，員工們兢兢業業，無時無刻在促使我快速成長。我來單位一個月來，有很多精彩瞬間值得回味，有很多寶貴記憶值得珍藏，一個月來，既有“人生有涯知無涯，精誠不懈求真諦”的勤奮，也有“青發邊上白絲縷，衣帶漸寬何所懼”的執着；有”雙手掘開幸福泉，暢飲甘霖笑春風”的喜悦，也有“仗劍擊水三千尺，萬里江山筆下生”的灑脱。

“能吃苦方為志士，肯吃虧不為痴人”。作為郵政儲蓄的一員，我們苦的滋味勝過咖啡，痴的程度不亞於一個孕育孩子的母親，多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味着收穫的甜蜜，笑了一回又一回。這一刻，我們深深體會到了奉獻的價值，追求的快樂，也深深地感受到了來自同事們的信任和支持，關心與呵護。為此，我們的興奮，自豪，同時更加地珍惜和熱愛我們的郵政事業。

作為一名郵儲員工，我是幸運的。因為有着重視，關心我們綜合素質提高的企業；有着傳我經驗，助我成長的同事；有着彼此相攜同舟共濟的和諧氛圍。

“與企業共發展”是我們每一位員工實現理想和價值的必經之路。身為郵儲人，我感到莫大的驕傲和自豪；作為一名郵儲職工，能在這個平凡的崗位上為企業的發展壯大貢獻自己的青春，我更是感到光榮和幸運。

“與企業共發展”決不能只靠一句空話，如果我們能把個人的理想和企業的發展相融合，那麼我們將可以實現企業興旺與個人價值的雙贏。企業明天的輝煌，在於我們今天紮實的努力；在於我們每個人的責任感和使命感；在於我們愛崗敬業，以企業為奮鬥的樂園，成長成才，建工立業。

奮鬥和理想是我們郵儲人終生無悔的追求，奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象徵，讓我們揚起生命的帆，踏上追求的穿，用睿智的思想，宏深的智慧，豐富的感情，崇高的道德，濃烈的熱情，與我們的郵儲事業一路同行。

有句話説的好：一滴水溶入大海它將變成永恆，一個人鍾情於自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有的生命力的企業，我將繼續奉獻出我的光和熱！

銀行愛崗敬業演講稿 12

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我叫**，今天很榮幸能站在這裏和大家一起交流學習，我今天演講的題目是《永久恆豐，展翅飛翔》。

恆豐銀行是於20xx年經中國人民銀行批准，經過整體股份制改造後，繼而成為一家全國性股份制商業銀行。而我們恆豐銀行蘇州分行是於20xx年8月開始籌建，並於20xx年2月正式開始營業。當我們蘇州分行落户的時候，整個金融市場只用了一句話來概括：金融機構龍爭虎鬥又添猛將！可見我們銀行在金融界的影響力。而我能成為這個充滿傳奇和色彩斑斕的團隊中的一員，我感到十分的榮幸，也在其中真正體會到了作為一個恆豐人的自豪。

自從我踏進恆豐的那一刻起，我的心中就充滿了美麗的夢想，血液裏就開始湧動着對未來的激情。恆豐給了我們一個謀生的場所，在這個場所裏面，我們可以盡情的展現自己，只要夠努力，夠上進，夠優秀，夠盡責，它就會以百分來回報我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以創造出不平凡的奇蹟。

回顧負責網銀工作的這*年，我感受甚深，雖然這個團隊賦予我的工作是平凡的，而且每一天都在重複着相同的業務流程，表面上是簡簡單單的“收收放放，轉賬記賬”，可是，就這收收放放才會保證資金在這個國民經濟運行血液中的暢通，手中的票據和記賬才會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，才會奏出為恆豐銀行增添光彩的樂章。

如果説以上是我對這份職業最初感受的話，看到身邊同事們那種愛崗敬業，鑽研業務，一絲不苟，勤勤懇懇的工作精神，讓我從日復一日機械式的工作中找到了人生的價值，感受到了一人為大家的絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義，我才懂得了自己所應肩負的責任和使命。

我知道，要從熟練業務到精通業務，對我來説還需要一定的過程，但是我必須為之奮鬥，為之奉獻。所以我一直秉承着“以卓越的服務，創卓越的品牌”這個理念來工作，這一理念讓我深知要把工作做好並且出彩，就必須把自己的全副身心精力投入到工作當中，在工作當中要富有責任心，愛心，包容心，以及耐心，並且盡職盡責，做好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗。因為優質的服務對每一位員工而言，不僅僅只是一份工作，更是一門藝術，一門需要用自身光彩來譜寫的藝術。

“恆久發展，永遠盈豐”——讓我們在這個形象個性鮮明的恆豐銀行中，放飛夢想，展翅飛翔！謝謝大家。

銀行愛崗敬業演講稿 13

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道，只有用心了才能做好服務,營業前台是xx銀行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國xx銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢?

打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客户的信賴;只有用心服務，才能使客户在享受xx服務中體驗到温馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。

最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取，不斷開拓，為xx事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造xx銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業演講稿 14

尊敬的各位領導、同事們：

您們好！

今天我演講的題目是：優質服務從七“星”級開始。

銀行作為典型的服務行業，服務質量的好壞將直接影響到銀行在行業中的競爭力。有了良好的服務態度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客户；有了良好的服務態度，才能增進與客户的友誼，維護與客户長期的合作關係；有了良好的服務態度，才能推廣和營銷我們的產品，促進業務持續發展。別看這三尺櫃枱，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值？樹立起××銀行的服務品牌，我認為在工作中關鍵要具有七顆心，即信心，雄心，誠心，熱心，虛心，細心，耐心。

第一顆心是信心，就是你在這個崗位上，要懷着我一定能做好的態度，這個態度就決定了服務質量的好壞。俗話説思想有多遠的，你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈，引領我們創造驕人的業績，走向輝煌的明天。

第二顆心是雄心，就是要求我們工作要有幹勁，要積極地迎接越來越高的工作挑戰。我們的業務操作不是一成不變的，假如我們不主動去適應這些改變，也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業，把每天的工作都做得一絲不苟，才能長期為客户提供優質的服務。

第三顆心是誠心。由於我們工作內容的特殊性，誠信對於我們來説尤為重要。向客户介紹我行的產品時，一定要實話實説，不能只説收益不説風險。誠，則招天下客。以誠感人者，人亦誠而應之。根據客户的實際情況提出對客户有利的建議，誠心的服務為客户創造了價值，自然會獲得客户長期的理解和信任，也是為我們創造了價值。

第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，使客户產生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客户之間的距離，在溝通中瞭解客户的需求，才能有針對性地去營銷我們的產品，拓展業務。

第五顆心是虛心。對於客户的抱怨，我們應該看成是客户對我們的服務工作提出的寶貴意見，即使你並沒有過錯，也要對客户表示歉意，徵得客户的理解，並虛心聽取客户的意見。同時，我們也要虛心地向身邊的同事學習，取長補短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的寶貴經驗見解，踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規，不思進取，活到老，學到老是我們工作永恆不變的主題。

第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客户造成經濟損失，影響我行的形象。除了工作要處處留神，對於客户也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時的，就提醒客户是否要到期後再來支取，以免造成不必要的損失，付錢時提醒客户要保管好財物，在客户離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客户心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多餘的。

第七顆心是耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調節，對於客户的提問，一定要耐心講解，讓客户滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也要“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務來源於卓越的員工。在提升服務質量的過程，不僅為客户創造了價值，為銀行創造了價值，同時也為自已提升了價值。良好的服務態度始終是銀行搏擊市場的利器，它引領銀行在激烈的市場競爭中開疆闢地，屹立於強者之林；良好的服務態度是銀行員工的“看家”本領，它會使員工在競爭激烈的職場中脱穎而出。在工作中，我們一切從七“星”級的服務做起，樹立起××銀行的服務品牌，使之深入人心，有口旨碑，引領我們走向成功。

我的演講完畢，謝謝！

銀行愛崗敬業演講稿 15

尊敬的各位領導，各位同事：

大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機會，感到非常榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前台營業員，今天我們以愛崗敬業為演講主題，來展現我們銀行每一位員工的工作熱情，那麼在這裏我想請問一下，大家是怎麼理解愛崗敬業的，在詞典裏是這樣解釋的，認真的對待自己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻給這裏，使我很佩服他們。對待工作的態度，這就是所謂的愛崗敬業。從不放棄，一份職業一個工作崗位都是人賴以生存和發展的基礎保障，當然只有敬業的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習

回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經驗但也不斷地在學習，説實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可，大多數都是老客户，之前學習操作的時候，面對的是客户和電腦。因為什麼都不會，要慢慢去摸索很多客户就會反應説辦業務速度慢能不能找個辦業務快點的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔心害怕的時候同事都會鼓勵我説時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的，細點心，需要一個學習的過程。在我看來進步不是説以前不會的東西現在會了，而是讓人認為你是一個很專業的銀行人員，什麼都懂，能夠很清淅的為客户解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業務客户從來都沒説謝謝，而現在10個人，8個人就會説，心裏有種説不出的滿足感，哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的，每次開會的時侯同事就會交流怎麼才能更好的讓客户有好的印象。客户過來辦業務，簡單的一句問好和一個微笑關係自然就會親近，辦業務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務行業，不受點委屈是不可能的，雖然你態度在怎麼好，但也會有非常挑剔的客户。有時只能這樣安慰自己，遇到客户辦理業務時不時就喜歡説你幾句或是説你們銀行這那的問題，每當這個時候我就會想，雖然你是説了幾句心裏舒服了。但你還是願意把自己家的資產都放到我們這裏管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前台營業員並不累，每天都做着同樣的事情並且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業務，學會與客户怎麼溝通就要靠自己動腦。並不輕鬆。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學習回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峯，我2個月沒有為客户辦理過業務。加上系統重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。説收了電費沒單子，大多數不接受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業廳裏都是滿的，又發出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋，在大家的眼裏都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要麼一天中來吵鬧的人少了。但我們也並不輕鬆，因為是電工親自拿着300.400個存摺來存電費，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理

論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結果。我們總算是沒白忙

畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認可了。

在以後的工作當中，我深信只要不斷鑽研，學習新業務，服務態度周到，遵守銀行從業人員的職業操守和規章制度，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最重要的就是學習，人一生活到老，學到老，中國郵政儲蓄銀行以後為出現更多的新業務，目前要做的首先熟悉銀行的全部業務，在發展新業務，從我們每一個員工做起，認真的對待自己的工作，大家一起做到進步與您同步!

演講完畢。謝謝大家!