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迎賓發言稿

演講稿1.29W

現如今,在很多情況下我們需要用到發言稿,發言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。還是對發言稿一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的迎賓發言稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

迎賓發言稿

迎賓發言稿1

尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:

你們好!我叫xx是來自x賓館x部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《服務在我心中》。

在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨着歲月。

任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。今天,我們懷着無比喜悦的心情,聚集一堂,在這裏召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。

此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠於地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們後來人為社會主義建設事業貢獻一切。

我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣裏,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時湧起一個願望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏,服務於來自各國的賓客中間,多麼像一座橋樑,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。

在我心中它是一項高尚,神聖而又意義深遠的職業!風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終於如願以償的到x賓館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後,我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪牀、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝着,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。

記得有一次,我在清掃房間衞生時,發現客人的房間弄的非常髒、非常亂,於是我一邊捂着嘴,一邊硬着頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的説:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針紮了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭着跑到休息室。

領班看到後,就問我是怎麼一回事,我哭着向她講述了這件事的經過,她聽後搖了搖頭,而後語重心長的對我説:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人入住後,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這裏享受到最好的.服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。

剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望着她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。

這時領班似乎看出了我的想法,微笑着鼓勵我説:“敢於正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”説完後她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室裏,想着班長對我説的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。

可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人説:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊説,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而後又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的説:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐説聲對不起,請她別介意我剛才説話時的態度。”

這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望着眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海裏,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經受住了一次次的考驗。

我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵僕僕的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答覆:“您好先生,我能為您做些什麼?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。

一年多後,由於工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。

處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事蹟越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衞生檢查,碰巧趕上旅遊旺季,工作任務。

迎賓發言稿2

光陰荏苒,歲月如梭。

去年的八月八日,我們曾經相聚在碧波盪漾的陸渾湖畔,追憶少年夢,暢敍同學情。轉眼又是一年過去了。

在這秋高氣爽、碩果累累的金秋季節,我們嵩縣一中八八級的同學,在經歷了世事浮沉之後,在分別二十年後,再次相聚天池山,暢敍友情,共話滄桑。在這激動人心的歡聚時刻,請允許我在這裏,用一顆虔誠的心,首先代表全體同學,向本次聚會的倡議者,組織者,以及籌備委員會的同學們致以深深的謝意!如果沒有你們的熱心倡議,辛勤籌備,周密安排,我們這些身在東西南北,各自奔忙的同學,是難以在闊別二十年之際,又重逢相聚的,再次向你們表示誠摯的感謝!然後,向參與本次聚會的各位同學致以最熱烈的歡迎和親切的問候。

正是大家對同學情誼的珍重,才讓我們能夠歡聚一堂,願我們的情誼能夠地久天長。同學們,想當年,我們進入中學時是一個懵懂無知的少年。

同窗苦讀,朝夕相處,在艱苦的條件下發奮勤讀。回想起來,那中學時代一幕幕、一樁樁仍然歷歷在目!現在離開中學已經二十個年頭。

在這二十年中,每個人都經歷了這樣那樣的坎坷,回首往事,令人不勝感慨。人生有幾個二十年?一生中黃金的二十年已漸漸離我們遠去,我們即將步入四十不惑的年齡。

在這人生的分界嶺前,我們理應總結過去,展望未來。分別後的二十年,大家各奔東西,相信每個人所走的路不盡相同,或春風得意,或平平淡淡,或艱辛坎坷,更有甚者災難深重。

但不管怎樣,有一點大家是一樣的,那就是我們已不再是豆蔻年華,而是人到中年,也許,只有到了這個時候,我們才發現過去的一切原來是那麼美好,那麼值得懷念:過去的一幕幕場景,一切的一切,都變的那麼遙遠了,但今天想起確似在眼前,那些在當時根本無足輕重的小事,如今説起竟然變的如此美好,竟然是這般的充滿情趣,這麼的讓我們難以忘懷。二十年過去了,在人生的道路上,經過一番磨鍊,我們終於認識了生活,也最終認識了我們自己。

今日相聚,大家沒有貴賤之分,我們彼此都是同學好友,我真切的希望在以後的交往中,大家能互相幫助、互相體諒,為我們的一生,也為我們的事業,為我們今生的相識和緣分,抹上一筆濃濃的色彩。這次聚會首要的是敍同學情,儘管由於通訊地址的變化,我們曾經無法聯繫;由於工作的忙碌,我們疏於聯絡,可我們的友誼沒變,我們彼此的思念在日益加深,互相間默默的祝福從未間斷,友誼不曾因歲月的流逝、境遇的變遷而退色、而淡漠。這份情誼如同一首深情的歌,悠遠而回味無窮。

這是一種真正意義上的財富,二十多年的歲月不算短暫,唯一不變的是同窗三年結下的情誼。我們是彼此人生路的見證人,正是因為有了各位同學,才讓彼此的人生充滿了温情與甜蜜。

除了講敍同學情,聚會的另一主題是――有困難,讓同學們共同分擔。時間飛逝,同學的份量越來越重,聚會是短暫的。

但同學緣份是寶貴的,大家要珍惜這緣份,多多保持聯繫,如果有了高興的事,就讓同學與你分享。假如有了困難,讓同學們共同分擔。

經過二十多年生活實踐,相信大家都對社會有了一定的瞭解。老話説的好,多一個朋友多條路,大家既是同學,又從事着不同的工作。

增加聯繫,互通有無,對今後的人生有百益而無一害。各位同學,風含情,水含笑,同學情誼比天高。

讓我們共同舉杯,為這次相聚,為大家的情誼,乾杯!結束語各位親愛的同學,短暫的相聚,註定還要分別。今天我們在此歡聚一堂,這是一段不可磨滅的記憶,更是一種值得回味的精神財富,足以讓我們用一生去珍惜。

時光可以帶走青春年華,卻帶不走深厚的同窗情誼。當然,一次短暫的相聚,雖能了卻我們一時的惦念,但了卻不了我們一生的思念。

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