【實用】愛崗敬業演講稿集合八篇

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在當今社會生活中，我們都可能會用到演講稿，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編收集整理的愛崗敬業演講稿8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好！

人説“快樂的時間過得特別快”，是啊，在幼兒園這塊樂土地上我快樂地成長着，轉眼已有近3個年頭了，幼兒園是一塊樂土，你播種了愛，收穫的不僅是愛，更多的是快樂是感動。其實幼兒園的老師很普通，沒有驕人的業績；其實幼兒園的老師很平凡，沒有顯耀的事蹟，但我很慶幸，我有幸成為匯佳幼兒園的一員，和在座的教師們一起平凡而偉大着、奉獻而快樂着、成熟而年輕着。和她們一起把全身心的愛播灑在每一位幼兒的心田，讓孩子們在愛的沃土裏茁壯的成長。印度大詩人泰戈爾説過的：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，讓我幹葉的事業吧，因為葉總是謙遜地垂着她的綠。”我園的老師就是那一片片綠葉，默默地垂着濃蔭，把自己濃烈的愛獻給了為之自豪的幼教事業。

最讓我感動的是剛開學的日子，迎來的是一個個焦慮不安的家長和一張張淚流滿面的小臉，園長、老師、左手抱一個，右手摟一個；鬨笑這個，逗樂那個，臉上分不清是孩子的淚水還是汗水，渴了也顧不上喝口水，她們是有八隻手的章魚，是有三隻眼的神仙，是有無窮法力的魔法師，瞧，不出三天，老師們已經能叫上所有寶寶的名字；小不點們一個跟着一個洗手、上樓梯，秩序井然；吃飯、睡覺甚至穿脱衣服自己動手，讓擔心不已的爺爺奶奶驚訝不已。頭暈耳鳴、嗓子沙啞、渾身痠痛又算得了什麼，一聲稚嫩的“老師，再見！”家長送來的一個微笑是最好的藥方。

幼兒教師就是一大羣孩子的“保姆”，給他們喂藥、穿衣，教他們排隊、做操，照顧他們吃飯、睡覺，教他們識字、繪畫、唱歌跳舞、做手工，甚至在他們大小便時還得幫忙提褲子、擦屁股、沖廁所``````從事了幼教的我，才真正體驗到幼教工作的艱辛，才真正體味到當一名幼兒教師的酸甜苦辣。

其實這些都難不到我，我最遺憾的是自己的幼教專業知識太欠缺了，與在座的專業幼兒教師相比實在太差了。我和其他老師比，存在的一個嚴重的問題就是“缺”——缺少理論知識，缺少實踐經驗，缺少教學藝術，但是我一定要下決心做一名好的幼兒教師，讓領導放心，讓家長滿意，讓孩子們喜歡的老師，面對工作中的許多接鍾而來事情，真的讓我有點眼花繚亂，面對這種壓力就要用實際行動來改變壓力。改變自己就應該抓緊現在不能等待，為了創造新的自我，我先從轉變角色開始。首先，我很快的認識到對待工作要有責任心，對待孩子要有愛心，對自己要有信心，一個人只要有了責任心，熱愛自己的事業，就會全身心的投入到工作中去，同樣對自己有了信心，才會認識和了解自己，充分的發揮自己的特長。因此我用自己積極的心態去對待我所從事的事業，並給自己定了一個目標：要做一名合格的幼兒園教師。我相信通過我的努力我會成為一名好的幼兒教師，讓領導放心，讓家長滿意，讓孩子們喜歡的老師。

“起始於辛勞，收結於平淡。”這就是我們教育工作者的人生寫照。是的，甘為人梯，吃也清淡，穿也素雅，面對大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫無怨無悔的人生。雖然平凡，我們卻揹負着祖國未來的希望；雖然清貧，我們卻託舉着明天的太陽。我的演講完畢，謝謝大家！

愛崗敬業演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事、各位評委：

大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合櫃員超過成功。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是：青春飛揚，共鑄優質服務品牌。

一滴水要怎樣才能永不幹涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作後的一天，大家一起作智力測驗，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最後大家説是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的説;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終於明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。

一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭裏生活工作，每天懷着一種感恩的心情走進自己的人生舞台，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活着，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。

隨着經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就能贏得客户，贏得市場。要想在同行業站穩腳跟，服務是關鍵中的關鍵。那麼如何做好服務呢?人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。

記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的温柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向着這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客户滲透。例如:今年以來，我們抓住基金銷售火爆的契機，大力營銷個人網上銀行，通過我們的不懈努力。認真講解。僅僅八月，我們分理處就銷售出了××個客户證書。櫃面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客户解釋工作，我們沒有絲毫煩躁與怠慢，認真分析客户的實際情況。積極為其選擇適合的理財產品。

從而得到了廣大客户的信賴與好評。使我們分理處個人網銀客户激增，個人網銀u盾客户也迅猛增加。緩解了客户在櫃面排隊等候的現象。促進了電子銀行業務“大提速”，有效的分流了櫃面業務。

在實際工作中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為我們工行的事業發出一份光，一份熱。我作為前台崗位一線員工，更應該加強自身的'業務技能水平，對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師。

向身邊的每個人學習，不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，工作中有了什麼樣的問題，我們都會細心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當然，優質服務不僅僅包含這些，更重要的是凝結着一種先進的文化。一切從客户需求出發，想客户所思，急客户所需，辦客户所盼，千方百計滿足客户的要求，讓客户滿意，才是我們工作的目標和最終歸宿。

眾所周知，工行是國內最大的商業銀行。在激烈的市場競爭中，工行人始終堅持以人為本，在信譽上求誠，在業務上求精，在管理上求嚴，在服務上求優，在效率上求高，鋭意進取，奮力開拓，以更新的理念，更高的定位，更強的功能，為祖國的經濟發展做出了貢獻，取得了經濟和社會效益的雙豐收。

愛崗敬業演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗敬業應是一種普遍的奉獻精神。

“愛崗敬業”是機場工作的一個重點，機場也多次開展“愛崗敬業”主題教育活動，以此來進一步提高全體員工為人民服務和集體主義精神的認識，樹立良好的道德觀念，提升每一位機場員工實現自我價值、幹好本職工作的內在動力。我認為，“愛崗敬業”的實質就是腳踏實地，一步一個腳印地做好工作，不光是嘴上説説，應該從思想上提高認識，以新的思想、新的姿態投入到工作中，“愛崗要敬業、敬業要精業”“幹一行、愛一行、精一行”一步一個腳印的做好工作，增強工作責任感和主動性，高標準、高質量地做好各項工作。既定的任務能不能如期完成，關鍵在人。所以“愛崗敬業”的精髓是做好本職工作。

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘於並善於一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效，才能把工作不斷推向前進。

一步一個腳印地做好工作，就要一切從實際出發，立足實際，腳踏實地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實際情況，根據自己的特點，制定目標措施，明確方法步驟，把上級領導的方針政策同自身的實際結合起來，在創造和掌握實情上，下功夫，努力使本部門、本單位的實際情況瞭然於胸。

一步一個腳印地做好工作，還要有端正的態度和紮實的作風。一方面，對於已經確定了的目標、看準了的事情，力求每一項工作都出成效，每一件事情都有着落，努力保持工作的一致性、連續性;另一方面，絕不能圖省事、嫌麻煩，更不能避實就虛，避重就輕，只願網抓一些駕輕就熟、省時省力的事，甚至熱衷於做形式主義的表面文章。幹事業、做工作，倘若沒有越是艱險越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦幹的勁頭，那是不會有什麼好結果的。

空談誤國，實幹興邦。只要始終堅持求真務實的精神，認清自己肩負的擔子，熱愛本職、謙遜謹慎、注重團結，勇於改革、努力提高業務本領，一步一個腳印地做好正在做的事情，我們的工作一定能夠蒸蒸日上。謝謝大家

愛崗敬業演講稿 篇4

有一首歌這樣唱道：我拿什麼奉獻給你？；是啊，我拿什麼奉獻給我所從事的財政事業呢？我想，唯有奉獻我的一顆忠誠之心。在家庭與事業、情感與理智之間，我選擇了忠誠，選擇了我所熱愛的財政事業，選擇了靜下心來，排除—切看似無法排除的感情干擾！一個多月前單位安排我到青海省互助少數民族自治縣參加病險水庫國債專項資金檢查工作。正當工作進行到了最緊張的階段，突然接到家裏的電話，告訴我外婆病重，那時，我腦海中唯一的想法就是回家，馬上回家！可是，靜下心來細細思量，我能這樣做嗎？我是一名財政幹部，我愛撫育我長大的外婆，同樣愛我從事的財政工作！一邊是單位交給我的工作任務，一邊是把我從小帶大的外婆，我真想不顧一切馬上飛到外婆身邊，我能感覺到她現在需要我

可是，看着同事們緊張忙碌的身影，看着面前等待完成的工作，我強忍着內心的焦躁，靜下心來始終堅持到最後，圓滿地完成了任務。正當我準備飛奔回家時，卻傳來了外婆去世的噩耗，那一瞬間我的淚水奪眶而出，親愛的外婆，我還是沒能見您最後一面……自古道忠孝不能兩全，我只有用我對財政事業的無比忠誠來告慰您的在天之靈……説實話，不要説在失去親人的時候想平靜下來很難，就是在平時工作

時因為精彩的球賽，朋友的聚會都完全有可能讓我們這些年輕人靜不下心來，捫心自問我在單位工作的兩年中，我真的可以做到每項工作都能克服浮躁情緒，圓滿完成任務嗎？財政投資評審工作是一項全新的工作，工作中容易出現棘手的問題，沒有高度的責任感，沒有一顆處亂不驚的心，如何能做好？評審一個項目有時需要數十天，甚至更長，靜不下心來如何與意志對抗，如何與時間賽跑？評審一個項目有時要面對不同身份的人，領導、同仁、建設單位、施工企業、甚至還有前來説情的親朋好友！靜不下心來，如何直面應對？怎樣智慧的堅持原則？評審一個項目有時要風裏來，雨裏去，出現在偏僻的山村，穿梭在喧囂的工地，靜不下心來如何經得起困難的磨礪！

如果讓時間再回到那次檢查的時候，我是否依然還能選擇留下？是否依然還能靜下心來埋頭工作？我已經沒有把握了。但是，從現在起精彩的球賽、朋友的聚會，已經無法讓我提前走出辦公室，或焦急地等待下班的來臨。三年多來，正是因為我們能靜下心來從點滴做起，從小事做起，才取得了為財政審減不合理資金5.7億元的成績。我們知道這樣的成績來之不易，但是真正要做到為財政爭光，我們要做的工作還很多，要走的路還很長！

只有我們每個人靜下心來蹋實工作，財政事業才能發展；只有我們每個人靜下心來為財政爭光，財政形象才能提升。在評審中心的會議室裏有着一行醒目的金字：做令人敬佩的專業評審人！

這句話無時無刻不在給我力量，這句話無時無刻不在給我指引方向，這句話無時無刻不在鞭策着我

愛崗敬業演講稿 篇5

尊敬的各位領導、職工朋友們：

大家好！

我演講的題目是：家庭也倡廉潔風

有人説，廉潔是一棵鬆，在萬木凋零的冬日，為人們送上一絲綠意；

有人説，廉潔是一盞燈，在黑暗冰冷的夜晚，為人們添上一份光明。

而我要説，家庭倡廉是一面鏡子，它時刻提醒着我們：在物慾橫流的時代裏，我們要抵得住誘惑，撐得住信念，守得住清貧，耐得住寂寞！

構建和諧社會大廈，離不開每個行業、每個家庭、每個公民的共同努力。我們雖然不一定都處於領導家庭，但是國家騰飛和社會發展，離不開我們的勤奮工作，廉潔從業，恪盡職守，不僅是我們的領導幹部需要真心面對的問題，也是我們每一個公民需要認真思考的問題。

如果説腐敗是一種恥辱，那麼它需要我們時刻銘記；如果説腐敗是一種挑戰，它需要我們勇敢面對；如果説腐敗是一種現狀，它需要我們努力去改變。貪，折斷的是家庭團圓這根弦。貪，毀掉的是事業前程這條路。貪，失去的是康足富裕的福份。相信每一位對自己對家庭對單位負責的同志，都會進行深刻的反思。

千里之堤，毀於蟻穴。家庭倡廉看起來沒有什麼硬措施，但它在夫妻之間連接起互幫互助、互相提醒的紐帶，對領導幹部廉潔從政具有重要作用。在如今經濟飛速發展的時代，我們每個人更需要有一面鏡子，既讓人看清自己、也讓人明白社會。家庭倡廉就好比這面鏡子，鏡子擦亮一點，我們的領導幹部就看得清楚一些，即使站得遠一點，也能夠看到自己身上的不足。一個家庭，就好比一個港灣，當我們的領導在各自的崗位上辛苦工作，衣食無定的時候，需要我們的“賢內助”給予充分的理解、關心和支持，在權利和金錢面前，更需要我們的“廉內助”深明大義，自覺抵制腐敗，監督我們的領導幹部廉潔自律，堅持原則。我們婦女是家庭生活的重要組織者。在建立科學文明的生活方式，營造民主、和諧、温馨的家庭人際關係，教育子女健康成長方面發揮着“半邊天”不可替代的特殊作用。

因此我們要從自身做起，從點滴事情做起，大力弘揚社會新風，成為社會公德、職業道德、家庭美德的宣傳者、實踐者。把好自己的家門，當好反腐倡廉的“守門員”，及時提醒家人防微杜漸，枕邊風常吹，緊箍咒常念，讓警鐘長鳴，珍愛我們的幸福家庭。只有家庭都和諧了，國家才能團結穩定；只有家庭都富裕了，國家才能昌盛！社會才能和諧！

謝謝大家！

愛崗敬業演講稿 篇6

各位領導、各位評委、各位朋友：

大家下午好！

今天我演講的題目是：愛崗敬業、激情奉獻。

我，，作為一名在社區陽光領導下，成長起來的普通居委會網格員，在半年多來的工作考驗和上級、居委會領導們正確領導下，我順利成了一名網格員，真正成為居委會工作人員。這個特殊的工作崗位，不經風雨，長不成大樹；不受磨鍊，難以煉成鋼鐵，在這小小社區熔爐裏，使我深深地認識到，生命只有在奉獻中才能燃燒。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再説得樸實點，就是要有個謀生的依託。既然把居委會網格員作為終身職業，就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

搞好每一項居委會日常工作，為居民做好各種服務；做好時時和居民交流溝通，時時記錄居民要求服務項目和服務不滿，並向領導彙報，及時加以改善；把本轄區內居民的城鎮居民最低生活保障、城鎮居民基本醫療保險、被徵地農民養老保障三保；城鄉醫療救助、重度殘疾人生活救助二救；扶持零就業家庭一扶持要了解的透徹清晰，根據居民不同服務要求做到準確對口服務。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會説，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要説：非也！就拿沈浩同志來説，他不管環境多麼艱苦，任務多麼繁重，他始終牢記黨的宗旨，身

體力行、無怨無悔。他就是愛崗敬業的榜樣！比比他，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢？

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值？在平凡的崗位上如何實現人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如何為我的轄區內居民們做好一流服務，讓我轄區居民能安心幸福過着小日子；誠心誠意，盡職盡責，幹過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到領導們、同事們的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。

這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現小區內家和萬事興幸福場景，就能實現中華民族的燦爛輝煌！

愛崗敬業演講稿 篇7

大家好！

今天我演講的題目是《微笑是最美的語言》。

常言道：“笑一笑，十年少。”我認為，微笑不僅能帶給人健康和快樂，微笑更是人類最好的溝通，是世界上最美的語言。

我是一個愛笑的人，因此選擇了一份與微笑有關的職業——政務接待講解員。主要的任務就是介紹章丘，宣傳章丘，尤其是介紹好章丘的名片——百脈泉公園。在別人看來，也許我每天都在重複行走着同樣的路線，每天都在重複講述着同樣的語言，一定造就對這份工作產生了厭倦。其實不然，我認為，我的工作始終都是新鮮的。因為，每一天都是新的，每一個任務都是不同的。在諸多的來訪者當中，也許有的來賓一生只能來這一次。如此難得的緣分，叫我怎能不倍加珍惜呢！我尊重我的選擇，熱愛我的工作，並充分享受着工作給我帶來的快樂。因此，我的臉上始終帶着真誠的微笑，説出的每句話語都歡欣愉悦。來賓們開玩笑的説：小姑娘，聽你的介紹“如數家珍”哪！你是這裏的“主人”嗎？

其實，章丘是我的第二故鄉，我出生在玫瑰遍地的XX縣。畢業時，家人非常希望我回家鄉工作。但是，在面對選擇的時候，我卻被章丘的環境吸引，深深的愛上了這裏的山水人文。因此我真的在章丘紮了根，用全部的熱情，生活、工作在這片美麗的土地上。

萬事開頭難。開始的那段日子裏，因為環境很生疏、工作強度大，專業要求高，我會不自覺的感到無助、感到孤獨。但是，我不會放棄，我熱愛我的工作，我珍惜我的崗位，我會努力把自己做到最好。環境生，可以主動去了解；人脈疏，可以主動去溝通；工作累，可以慢慢去適應。專業要求高，可以通過學習和思考，去積累，去提高。於是，我堅持每天給自已一個微笑，始終令自己保持愉快；堅持努力學習，每天進步一點點。很快，我有了很多朋友，業務上也提高了很多。事實證明，只要保持良好的心態，只要肯換一個角度思考，變被動為主動，一切困難都能夠解決。

其實，微笑是人的天性，是人們內心真誠的外露。它在一剎那產生，卻有可能給人留下永恆的記憶。它並不需要花費什麼，但卻往往能創造出意想不到的結果。微笑，不僅能縮小心與心之間的距離，更能夠達成情感交流的階梯，只要你熱愛生活、熱愛工作，就能夠永遠保持並永久擁有。保持微笑服務的人，走到哪裏都會受到歡迎的！

我們政務接待工作事無鉅細，服務着全市工作的大局，我們接待人都堅信：微笑是一種力量，是通往勝利的有利保障！因為我們的微笑可以有效的促進溝通，我們的微笑展現的是萬事具備的信心和從容。

我相信，只要肯真誠的微笑，就一定能取得成功！讓我們充分利用這世界上最質樸、最美麗的語言吧！讓我們在接待崗位上，在講解任務中，用真誠的微笑為工作錦上添花，讓我們行動起來，爭做微笑服務的明星吧！

愛崗敬業演講稿 篇8

各位領導、各位同仁：

我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什麼先進事蹟呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能説是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

20xx年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在羣眾中也形成不良的影響。

信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開户單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。

他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的説教，而是旁徵博引，淵源深厚。

從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃枱作為展示當代大學生風采的平台，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。

今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客户的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。

首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。

高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

感動你的客户。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客户，首先要為我們廣大客户的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶着這樣的心態去為我們的客户服務，才能感動客户。每一位到我們信用社來存款的客户，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客户，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是"過湯麪"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。

我始終帶着這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客户。其次就是給客户以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客户的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。

平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客户拉家常，子女在哪裏上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客户的距離。去年下半年，有位客户來我社取款，通過了解，這位客户的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜託一下老師，我想，農村裏賺點錢也不容易，就聯繫了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客户的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客户將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客户以關愛，視客户為親人，才能獲得客户的回報。

走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。

走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。有位老客户叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆********需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。

為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。