優秀員工代表3分鐘演講稿範文

優秀員工的流動會嚴重影響飯店的正常經營與服務質量,影響企業可持續發展。優秀員工3分鐘演講稿怎麼寫呢?下面是小編整理的優秀員工3分鐘演講稿資料，歡迎閲讀。

　　篇1：優秀員工3分鐘演講稿

首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工緻意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創建三星級旅遊飯店發表幾點意見：

一、存在的主要問題：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不紮實，願意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不説，會後亂説，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習鬆懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是羣眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所説的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前台員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規範與要求，缺少職業風範，伏桌椅、倚牆壁、扎堆聊天，穿行於賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨於表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不願多做一點點;三是個人主義冒頭，不願為別人當綠葉、不願配合別人。

4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業務技能不熟，專業培訓不夠

客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱，管理力度不夠

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅遊飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠，人員擅離崗位

酒店大堂副理虛設，脱崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

以上問題，都需要我們在以後的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

(更多精彩文章來自“祕書不求人”) 新的《旅遊飯店星級劃分與評定》即將出台實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三星級旅遊飯店做出以下規劃：

1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

中層管理人員是飯店的重要骨幹，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關係到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，採勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落後的管理思想和方式。另一方面要加強對後備骨幹力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環;再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

2、酒店在實際工作中，把“創星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創建三星級旅遊飯店起到了促進的作用。2006年4月至6月，酒店為實現創建三星級旅遊飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優質服務活動，規範服務用語，做到統一着裝持證上崗。

3、突出重點、狠抓落實

酒店在創建三星級旅遊飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同佈置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規範的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

(1)、按照國家標準《旅遊飯店星級劃分評定》(gb/t14308)的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三星級標準。對全體員工進行《星級服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規範服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，並針對《星級服務標準》存在的`問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。

(2)、酒店確定每週星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，並嚴格要求各部門對照整改。

(3)、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上牆。

(4)、在創建三星級旅遊飯店期間，將邀請市、縣旅遊局對我店進行檢查，並對市、縣旅遊局提出整改的問題及時進行整改。

對創建三星級旅遊飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規範管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規範化、表格化)管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人温暖的家。

4、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，並將現有的中層幹部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衞生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和專刊，定期公佈通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

　　篇2：優秀員工3分鐘演講稿

尊敬的董事長、尊敬的各位領導、尊敬的各位項目經理、

各位同仁：

大家晚上好!非常榮幸代表先進工作者在此發言

新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹代表啟光集團珠海富茂三廠全體員工並以我個人的名義，向董事長、各位領導、各位項目經理及全體啟光同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝願!

回想我在啟光成長的經歷，不由得使我感慨萬千，我於 年 月步入啟光集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環境，實踐經驗不足，一時我有點適應不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導我：你剛剛接觸鋼結構這一塊，是人生的一個重大轉折點，要想盡快融入社會，不能讓環境去適應你，而是讓自己去適應環境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關心我，經過一段時間磨合，我漸漸融入到了啟光這個温暖的大家庭，在技術上勤學苦練，工作上認真負責，下達的生產任務在確保質量的同時，做到完成好每一天的產量，由於集團各位領導對我工作的信任，於2007年4月份調我到珠海富茂三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責任重大，為了把珠海富茂各項管理工作推上一個新的台階，我首先加強了公司各項制度的執行力度，實行精兵簡政，調整部門結構，優化人員素質，實行主管負責制，逐步提升生產產量，嚴格控制成本，推行部門績效考核，並且堅持“質量第一、安全保障、服務為先”的管理理念，“抓服務、抓落實、抓管理”同時我們將想客户之所想，及客户之所及，一切為了客户，一切為好客户。

各位同仁：誰是最可愛的人?是那些吃苦耐勞、認真負責、默默無聞的員工，在集團，還有許許多多先進的典型，在三廠，我也經常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產第一線，當時我看了很感動，先不説他們的工作方法多麼可圈可點，單説這種責任感，就值得我們敬畏和學習，我想他們這就是先進，他們在激發他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價值觀，呈現出一派先進的企業文化氛圍。更使我想起啟光集團的企業價值觀“做人用於情，做事用於心”，把工作當成自己的事業來做，在平凡的崗位上發揮主觀能動性，描繪自己的職業生涯，我想企業有這樣的員工就是值得我們去好好學習。

各位集團領導：今天我被評為2011年度先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能説明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責，認真工作，愛崗敬業，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報集團領導和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家!。

最後：祝願集團的發展更上一層樓!

祝董事長、各位領導，各位項目經理、各位同仁在新的一年裏：

事業蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康!

　　篇3：優秀員工3分鐘演講稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我是鮮品事業部——營銷中心——生鮮銷售科的程奎林，很榮幸作為優秀員工代表在

這裏發言。我想借此機會，向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝!

今天，能夠站在這裏發言，我既感到意外，同時又感到很有壓力。感到意外，是基於我的工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了領導和大家的認同和支持，因此，這是一個意外的驚喜;而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以，對我們在公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待着“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。

回想在公司裏的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結。

我是2010年11月18日進入公司的，現在我的工作職務是生鮮銷售科業務主管，主要負責白條肉銷售方面的工作。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論職務的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態度，踏踏實實地做自己的事，儘量使自己的工作任務完成的更加圓滿，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己。

這次能被評為優秀員工，我想這既是直屬領導和團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。它將推動我更加努力地完成公司的各個任務，做好每件事。在新的一年裏，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要

求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作。我堅信，今後的工作一定會做得更好。公司的發展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌。

我很榮幸加入華統公司，並且和大家一起工作，我相信在以後的日子裏，自己的各方面都會有所提高，並將成為一名真正具有敬業精神的職工，我堅信：華統的發展是無限的，前途是光明的，職工是優秀的。

雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了領導和大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬於過去的2012，光榮與夢想，則屬於新的2013。所以，在以後的日子裏，作為華統一份子的我們要飲水思源，善待工作。更加嚴格要求自己，在工作中充當表率作用，進一步提高自身工作能力，這樣才更能體現出自身的價值。

我們只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收穫優秀的果實;只有在工作中積極向上，才能保持好心態去勇闖難關。工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我們選擇披荊而行。因為工作只有這麼做，才有條理，才有進度，才有成效。在以後的工作當中，我們將更加努力的投入，爭取為公司做出更多的貢獻，同時以身作則為其他員工樹立好榜樣。

最後，我想説的是：我願意和大家一同紮根“華統”，為我們共同的家——“華統”奉獻上自己全部的力量與愛心，願我們大家共同攜手為“華統”未來的騰飛撐起一片藍天!我相信，在公司領導的帶領下，在全體員工的共同努力下，2013年我們將取得更好的成績。立足於浙江義烏，放眼世界!

最後，我衷心的祝願在坐的各位工作順利，身體健康，閤家幸福!

謝謝大家!