培訓動員會講話
尊敬的董事長、員工朋友們:
上午好!
歡迎你加入濰坊鈞瀚大酒店!
從今天開始我們一起工作,一起學習,組成一個團結、温暖、相互關愛的大家庭。我們是鈞瀚大酒店的第一批員工,是酒店的拓荒者和先驅者。
濰坊君瀚大酒店為有志於從事酒店管理的、有才華的人,打造一個展示自我、施展才能的夢想舞台,同時它又是一所學校,讓剛剛步入社會的青年人從中學到知識、技能和經驗,學到與國際接軌的最領先的服務管理理念,更重要的是學會如何正確的看待工作和事業,如何設計好人生的目標,如何與人相處和溝通,在所在的組織和團隊中扮演好自己的角色。一句話,讓你成為一個有目標、有理想、有專業技能的能適應社會的人!
我們酒店的優勢在於:董事長是歸國華僑,接受過西方文化的薰陶,對酒店經營十分支持;酒店擁有實力雄厚的集團公司作為後盾,擁有最富管理經驗的酒店決策和管理層,擁有領先的管理理念和科學的管理體系,擁有訓練有素的員工隊伍。我們一定會為賓客提供最周到、便捷、親情而富有個性化的服務,在不久的將來成為坊子區乃至濰坊地區服務一流、最具特色的知名酒店。我相信在大家的共同努力下,“濰坊鈞瀚大酒店”一定會成為濰坊酒店業的一顆最閃亮的新星,成為濰坊酒店業最響亮的品牌,成為商務賓客的首選及人氣最興旺的酒店!
員工朋友們,現代企業之間的競爭,已經演變成學習能力的競爭。如果員工朋友問:我們酒店的核心競爭力是什麼?我在這裏告訴大家,我們酒店的核心競爭力就是員工,是具有良好的服務意識和嫻熟的服務技能,具有持續學習能力和創新能力的員工隊伍。因此,我倡導把酒店建成一個學習型組織,形成“家庭+學校+軍隊”的管理模式,培養不斷學習和持續學習的習慣,讓大家在這裏得到學習和成長。從今以後,大家會因自己是濰坊鈞瀚大酒店的'員工感到自豪,會因為在濰坊鈞瀚大酒店工作過而身價倍增!
我們酒店最根本的管理理念就是“以人為本”,把人才看作是酒店最重要的資源,將十分重視員工的培訓和人才的培養。不拘一格培養和提拔優秀人才到各級管理崗位,建立公開、平等、透明的人才競爭體制,把有工作能力和專業技能好的人才提拔到各級管理崗位。有一種説法,培訓是員工的最大福利。我希望大家會逐步理解這句話。培訓是一項持久性的工作,除了開業前的集中系統培訓,每個部門每年、每月都會制定培訓計劃,從新員工入職培訓到各部門的服務技能培訓,從管理人員培訓到基層員工的實操訓練,組成持續的、交叉的、立體的培訓網絡。通過長期持久的培訓,全面提高員工的整體素質,打造一支服務意識和業務技能一流的最優秀員工隊伍!
員工朋友們,有句老話叫做:百年修得同船渡。今天大家能座在一起,從陌生人變為同事和朋友,這本身就是一種緣分。我相信大家一定能夠十分珍惜這次難得的學習機會,尊敬講師、認真聽課、相互交流,認真的對待每一堂理論課和實操課,團結一致,克服困難,圓滿完成這次培訓任務。
我們酒店的使命是:忠誠於集團,忠誠於員工,忠誠於客户;服務於社會,服務於濰坊人民,為提升濰坊人民的生活品質而奮鬥!鈞瀚大酒店的使命:忠誠於集團,忠誠於員工,忠誠於客户;服務於社會,服務於濰坊人民,為提升濰坊人民的生活品質而奮鬥!
我們酒店的願景是:把鈞瀚大酒店辦成濰坊獨具特色的一流酒店,並以鈞瀚大酒店為旗艦店,向連鎖酒店經營發展,十年內建成全國知名酒店連鎖品牌。
我相信,在董事長和集團領導的英明指引下,經過大家的共同努力,我們的目標一定能夠實現!
最後,恭祝董事長身體健康,事業順利!恭祝各位員工在鈞瀚大酒店工作愉快,事業進步!
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