愛崗敬業演講稿範文集錦[2篇]

演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在社會發展不斷提速的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的愛崗敬業演講稿範文，希望對大家有所幫助。

愛崗敬業演講稿範文1

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！

非常感謝公司給我提供這次鍛鍊的機會。

今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業，服務至上》。

隨着人才行業的不斷髮展，各人力資源企業網絡資源趨向平衡，業務同質化越來越明顯，而價格競爭的破壞性和不現實性也將使其不再受寵，服務競爭成為人才市場競爭中的主要特徵，而服務也就成為了各企業的生命線。

一個企業的企業文化非常重要，也許有人要問，企業文化是什麼？一個企業的文化看不見，摸不着，但文化無處不在，從某種意義上説，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平台，是使有潛力、有才能的人真正發揮作用的平台。

隨着人才行業的繁榮，用户的'需求同樣也在變，人才服務的方式也在發生變化。在人才服務人才短缺時期，人事部門的服務主要體現在窗口服務上，所以提出微笑服務；人才服務滿足後，人事部門提出規範化服務；但如今客户需要的並不是單個服務，而是完整的服務過程和優秀的服務品質。客户呼聲是第一信號，客户需要是第一選擇，客户利益是第一考慮，客户滿意是第一標準，服務是不變的初衷，微笑是架通心扉的橋樑。

服務，在不同的時期有不同的內涵，但誰在服務上領先，誰就會贏得市場的主動權。美國鐵路公司之所以在經濟大發展時期走向衰敗，專家研究認為，其根本原因就是他們把服務當作了業務，沒有服務的意識。而在今天的市場環境中，客户的需求在不斷提升，人力資源企業不能不研究客户的需求，不能不建立與之相配套的服務體系。

自19xx年8月入局以來，我一直從事人才服務的工作，人才服務本身就是一個平凡的崗位，我也是一個平凡的人，在這樣平凡的崗位上認認真真地做着平凡的事情。鍛鍊自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認認真真做人，用我的熱情、善良、誠實，堅忍，在人生的大舞台上，找到屬於我自己的位置，演繹好屬於我自己的角色，實現我自己的人生價值。當然我也有許多不足之處，要虛心地向大家學習，我相信在各位領導及所有員工的共同努力下，xx公司人才的明天一定會更加美好！

謝謝大家！

愛崗敬業演講稿範文2

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《xx》歷史的年輪滾滾向前，xx的航船已經駛過了×年的風風雨雨。

今天，我在為他×歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來xx一年多了，時間雖説不長，但酒店規範的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名xx人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承着“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。

而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裏還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明瞭事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？

原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。

在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總枱，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的`要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總枱入住登記高峯期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。

見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細緻耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許範圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裏真有一種説不出的喜悦，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每週培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規範化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，xx酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。

最後，我再次感謝xx酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好！