關於銷售技巧的演講稿範文

這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。下面是學習啦小編整理的銷售技巧演講稿，歡迎閲讀參考。

　　銷售技巧演講稿篇1

各位領導，同事們下午好!

今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這裏，我感到很自豪。

俗話説：“環境造英雄”。是誰給了我這個環境?是伯藝!伯藝是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有伯藝。也就是説是在坐的各位給了我這個環境和機會。在這我首先應該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我經常的教導!在此我説聲：“謝謝”!

下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客户溝通!

如何做拜訪前的準備，如何向客户發問，如何與客户溝通，如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。

第一、銷售人員在見客户的時候要帶兩樣東西，一種準確的稱呼，一種感恩的心態。當營銷人員打開客户的大門拜訪客户時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹並表示感謝，向客户立即表示感謝，這樣給客户留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客户的好感。

第二、我們要講的是開場白。開場白要儘量創造良好的第一印象。客户會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕鬆的會談氛圍。寒暄的內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客户的興趣和愛好，讓客户進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客户接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客户包裝等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆詢問法等等。

第三、與客户的交談。通過交談讓客户瞭解自己的公司及其產品和服務，要在交談中瞭解客户的現狀和需求，尤其要詢問客户目前的現狀和潛在需求，此時要避免客户的牴觸情緒，想辦法滿足客户特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕鬆、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要誇誇其談，或過分賣弄文采，反而遭客户反感。

第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，瞭解了客户的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客户確認，總結主要圍繞潛在需求進行。

第五、如何道別。與客户設定下次訪談時間是獲得向客户進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下週二還是下週三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客户的承諾。這樣才能促進銷售。

總之，決勝終端的戰略思想的貫徹，要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備，對拜訪人士的調查瞭解，預測客户可能提出的問題，只有進行充分的準備，你在工作中才能應對自如。

對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要，想一次拜訪就與客户成交是不現實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得回報。

在銷售過程中的不同階段要有具體的目標，如在初步接觸階段主要是與客户建立聯繫，以便為下一步工作打好基矗

拜訪過程中要以客户為中心，俗話説的“圍着客户轉”，讓客户滿意是我們的宗旨，在拜訪過程中，營銷人員要善於引導和控制客户的情緒並做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流過程中不要與客户爭辯，那怕客户的觀點是錯誤的，要千萬記住，如果你辯輸，那你就輸了;如果你爭辯贏了，你還是輸了。

最後，我想創改周恩來的一句話，周恩來在學生時代就説過“為中華的崛起而學習”我要説的是“為伯藝的輝煌而努力”，當然我們不是周恩來一樣的偉人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是伯藝的一份子，在坐的每一位都有能力為伯藝的輝煌做出努力。大家知道，因為中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信伯藝的輝煌能讓我們伯藝人過上更好的日子。在總經理的帶領下，我們伯藝發展了，只要我們伯藝人齊心協力，共同努力，我相信總經理一定能帶我們走向伯藝的輝煌!

謝謝大家。

　　銷售技巧演講稿篇2

優秀的門店銷售人員都是善於鼓勵顧客發言，善於提出有效問題的高手。有效的銷售提問不但可以準確把握顧客需求促成交易，而且還能夠加快銷售節奏提高銷售效率。下面是學優網為您收集整理的技巧，需要的朋友們可以閲讀一下!

一、問題的形式

我去一家手機專櫃看手機，促銷員開始提問了，“先生，您是自己用還是送人?”“自己用，那先生您是喜歡直板的還是翻蓋的?”“先生，您是喜歡功能多點的還是簡單點的”……起初，我覺得這名銷售人員的表現很棒，一上來就跟我溝通細節的問題，是我喜歡的那種銷售風格，可是隨着她二選一問題的不斷拋出，我忽然有點不高興了，因為我感覺這有點象警察在審問囚犯。在銷售的過程中，使用二選一的問題的確可以幫助你建立專業形象，但是過多的二選一問題常常會讓顧客產生壓力，無法分享自己內心的想法，銷售人員也無法獲得更多的信息。

我們把銷售問題的設計分成兩種形式，開放性問題和封閉性問題，在上面的故事中，銷售人員所使用的二選一的問題就屬於典型的封閉性問題。開放性問題可以拉近顧客和銷售人員之間的距離，快速建立起友好關係，這種友好關係不會對銷售起到推動作用，卻可以影響銷售的氛圍。在使用這兩種問題的時候，銷售人員應該學會交叉使用，用開放性問題鼓勵顧客分享，用封閉性問題聚焦談話重點。

二、問題的內容

背景問題

提問的目的是為了達成銷售，所以提問的內容會直接影響信息收集的有效性，在不同的銷售階段銷售人員應該提出不同內容的問題。剛剛開始與顧客建立信任關係的階段，是不適合談細節問題的，瞭解一下顧客的基本背景信息，詢問顧客的現狀是這個階段提問的重點店面銷售技巧演講稿店面銷售技巧演講稿。比如，汽車銷售人員可能會問“您都看過哪些汽車品牌?”，“您在選擇汽車時，有什麼特別的要求嗎?”“除了您，誰還有可能經常開這輛車?”背景問題是向更深層次提問過渡的踏腳石，有助於建立基本的信任關係，如果不經過背景問題的提問，顧客會認為銷售人員是單純地以利益導向的，很難真正幫助自己。

核心問題

在建立了基本的信任關係以後，銷售人員就需要向顧客提出專業性的問題，瞭解顧客的需求和核心關注點。比如，你可以詢問顧客“在這些因素裏，哪個因素是您最看重的?”“您覺得款式是不是您選購的一個重要問題?”在這裏要特別指出一個重點內容，就是銷售人員需要從顧客的積極購買動機和消極購買動機兩個方面來設計問題，所謂積極購買動機就是顧客期望產品帶給自己的好處，比如舒適的感覺，品牌價值等，所謂消極購買動機就是顧客購買產品的目的是為了消除某些不利因素，獲得安全保障，比如沒有甲醛，不易破損等。

暗示問題

一旦發現了顧客的核心問題，你需要做的就是確認這個問題，並就這個問題的細節提出問題。比如，顧客説自己對汽車的安全很看重，那麼接下來的提問就應該是“您説汽車的安全性特別重要，您為什麼特別看重這個問題呢?”“您認為如果要提高安全性能的話，哪些方面特別重要呢”。暗示問題實際上是在挖掘顧客的核心需求，放大他在某個問題上的.關注點，也就是我們常説的抓關鍵問題。顧客的期望值有很多，如果你每個都滿足的話，最終很難打動顧客，不如在交談中引導顧客聚焦在一個關鍵問題上，然後在這個問題上説服顧客，打動顧客。

價值問題

在某一點上跟顧客達成共識以後，在產品演示過程中就要突出顧客關注的這一點，然後詢問對方，“如果價格合適的話，您覺得我們的產品怎麼樣?”價值問題是在鼓勵顧客成交，不要再去糾纏於各種細節，讓顧客對我們的產品年做出承諾。很多銷售人員不敢詢問顧客對公司產品的評價，認為顧客如果給出一個不好的評價，常常會喪失銷售機會。不管怎麼樣，都要跟顧客要一個結果反饋，因為如果顧客真的不滿意，即使他嘴上不説，他一樣可以選擇離開。

三、問題的情感

為什麼有些問題會嚇跑顧客?即使提問的人站在了一個比較客觀的立場上，可是在顧客看來銷售人員總是急於賣東西給他，所以他會認為你的提問會有一定的目的性，那就是對銷售人員有利。提出的問題儘量不要具有傾向性，讓顧客覺得這是一箇中性問題，只有這樣銷售人員才能獲得全面、客觀的反饋。

使問題中性化就要在問題的設計上多花些功夫。引入負面的因素常常會使問題中性化，比如，“如果您看的好的話今天就買，不行嗎?為什麼非要等到下週呢?”當你想了解顧客真實動機的時候，使用負面因素常常會帶來比較正面的結果，這就是前面的故事中提到的，不問顧客“您今天買嗎”，改問“您今天不買吧?”效果更好的原因。

很多銷售人員急於向顧客推薦產品，如果用謙虛地態度來徵求顧客意見的話，顧客會有種受寵若驚的感覺。“你好，先生，打擾您了嗎?我想跟您介紹一下這款產品。”顧客很難拒絕這樣的請求，但是當你説：“需要幫忙嗎?”大部分人都會説：“不需要，我自己先看看。”如果在提問時加上謙虛、徵求的態度的話，問題一下子變得温柔了很多。“我不知道這樣問是否冒昧，先生，您的購買預算是多少?”“我知道我不該問這個問題，但是為了更好地為您提供服務，我還是忍不住問一下，先生您打算什麼時間買?”

最後，既然生意能否達成取決於是否製造了雙贏的結果，那麼站在客觀的立場上，你可以向顧客提出一些針鋒相對的問題，“先生，是不是因為我的原因，你不會考慮購買我們的產品了?”“先生，如果您換作是我的話，面對這種情況，您會怎麼做?”詢問針鋒相對的問題並不是在給顧客施加壓力，而是在瞭解客觀的情況到底是怎樣的，當然，提問時你的態度會影響到這個問題的中性化程度。

　　銷售技巧演講稿篇3

尊敬的各位領導、評委、朋友們：

大家好!

今天我演講的題目是：我的銷售心得

銷售真是一個富有挑戰性的工作!也是行事和實際結合最緊密的工作，説得再好，形勢不錯必須拿到定單，收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。

銷售是考驗人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界。什麼都不懂一頭鑽就去就幹，幹了又容易灰心喪氣的是最不好的情況。像一個小牛犢，撞來撞去，又能總結經驗教訓，在銷售中找到感覺，成長起來，是正道。一開始就很厲害或者一直求仙(學習)直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點仙體，我們先不談。但有一點值得肯定，好的銷售人，必須經過磨鍊，並且經的起磨鍊，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個銅頭鐵心。

1，“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”，選行對銷售人來説很重要。職業也有特點，人在職業好比兩個人相處，性格合的來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了。但是由於我們眼界與知識的限制，由於我們對職業認識和對社會認識，選行對我們很有侷限性，也只有我們在困難中不斷的調整，不斷擺脱困難才能最終選對行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠痛苦。

2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個電話，詢個價格，來個假客户都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越沒有那麼簡單，越做感覺越複雜，最後東西弄明白了，自己的寒冬就來了。單子沒有出，技巧還沒有練出來，客户資源又沒有積累，那個難受勁就別提了。寒冬也好，暖冬也好，到底是個季節，積極籌備，最終還是會迎來春天。

這是一些銷售心得，以後再接着談吧。