【精華】員工愛崗敬業演講稿彙編7篇

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在不斷進步的社會中，需要使用演講稿的事情愈發增多，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的員工愛崗敬業演講稿7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的各位評委、各位員工：

大家好！

我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員，今天我想就“怎樣愛崗敬業做一名優秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。

剛參加工作那會兒，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現自己的人生價值，獲得事業上的成功。“愛崗敬業”這四個字對我來説，就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放棄或忽視親情、友情，為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正地愛崗敬業。

敬業不只是加班加點，敬業更不僅是任勞任怨，敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業的理解：

首先，責任感是所有人成功之本。

沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味着責任，責任意識會讓我們表現更加卓越。大家都知道美國有一個著名的軍事基地——西點軍校，西點學員章程規定：每一個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衞、值勤等公務還是在進行自己的私人活動，都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什麼。

一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，對於他的上級和同事有高度的責任感，對於自己表現出的能力有自信心。我認為，這樣的要求，對於我們企業的員工同樣適用。要將“責任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎麼怎麼樣”“他們財務部怎麼怎麼樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。

給大家講一個故事：有一個替人割草的男孩打電話給他的僱主布朗太太説“你需不需要割草？”布朗太太回答説：“不需要了，我已經有了割草工。”男孩又説：“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已經做了。”男孩又説“我會幫您把草與走道的四周割齊。”布朗太太説：“我請的那人他也已經做了，謝謝你，我不需要新的割草工。”男孩便掛了電話。此時男孩的朋友問他説：“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎？為什麼還要打這個電話？”男孩説：“我只是想知道我究竟做得好不好！”。

是啊，多問幾個“我做得如何？”，這就是責任。工作就意味着責任，在這個世界上，沒有不須承擔責任的工作，相反，你的職位越高，權力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔任何職業生涯中的責任，你一定可以比前人完成的更出色

二、有作為的員工，喜歡紀律

當企業和員工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協的地方絕不妥協，在不需要藉口時絕不找任何藉口——比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以説，紀律，永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切。

三、把自己從平庸變成優秀

最好的執行者，都是自動自發的人，他們確認自己有能力完成任務。這樣的人其個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是説，他們不是憑一時衝動做事，也不是隻為了得到領導的稱讚，而是自動自發的、不斷地追求完美。一位心理學家在研究過程中，為了實地的瞭解人們對同一件事情在心理上所反應出來的個體差異，他來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什麼？”工人沒好氣的回答：“在做什麼？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我手痠麻不已，這真不是人乾的工作。”心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什麼？”，第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資，我才會做這件工作，若不是一家人等着吃飯，誰願意幹這份敲石頭的粗活？”，心理學家問第三位工人：“請問你在做什麼？”，第三位工人眼光中閃爍着喜悦的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後，這裏可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。”

同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的感受。第一種工人，是完全無可救藥的人。可以設想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒有責任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱着為薪水而工作的態度，為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老闆可依賴的員工。該用什麼語言讚美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責任感和創造力的人，他們充分享受着工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學習的那種員工，他們是最優秀的員工。他們向我們展現了：自動自發，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學，是每一個企業都樂於接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工，就是每一個企業所追求和尋找的員工。他們所在企業、他的工作，也會給他最大的回報。

或許在過去的歲月裏，有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活着，畢竟那是已經過去的了，重要的是，從現在起，您未來的態度將如何？讓我們像第三種工人那樣，做最優秀的員工吧，並時常懷抱着一顆感恩的心！

四、用“可以完成”代替“不可能完成”

也許，“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個推脱理由。如果這樣，請問：在你和老闆之間，最大的障礙是什麼？不是虎視眈眈的競爭者，也不是嫉賢妒能的昏庸老闆，最大的障礙是你自己！是你面對“不可能完成”的高難度工作推諉求安，為自己不斷尋找理由的消極心態。

擁有勇於向“不可能完成”的工作挑戰的精神，是獲得成功的基礎。西方有句名言：一個人的思想決定一個人的命運。不敢向高難度的工作挑戰，是對自己潛能的畫地為牢，只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時，無知的認識會使你的天賦減弱，因為你的懦夫一樣的所作所為，不配擁有這樣的能力。

“職場勇士”與“職場懦夫”在老闆心目中的地位有天壤之別，根本無法並駕齊驅，相提並論。一個老闆描述自己心目中的理想員工時説“我們所急需的人才，是有奮鬥進取精神，勇於向‘不可能完成’的工作挑戰的人”。

所以，讓我們懷着感恩的心情去主動接受它吧。用行動積極爭取“職場勇士”的榮譽吧。讓周圍的人和老闆都知道，你是一個意志堅定，富有挑戰力，做事敏捷的好員工。這樣一來，你就無須再愁得不到老闆的認同了。

五、給自己增添使命感

實際上，我們要做自己想做的事，是用強烈的使用感迎接一個一個挑戰。你對自己人生的使命感，會使你逃脱安逸的環境，迎接挑戰。

如果你一直安於現狀，終將會感到失望及不滿。為什麼？因為你害怕——害怕失敗、害怕丟失、害怕被拒絕，害怕正是你安於現狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現，它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉，而這些畏縮、膽怯、封閉的現象，會使你感到越來越不滿。

相反地，一個勇敢前進，不斷接觸、追求、學習新事物的人，即使他目前尚未達到目標、或成就不大，但是他一定對自己的人生非常滿意，因為他的人生有方向、有情感、有成長。這使他覺得滿足而有收穫，每一天都過得很有意義。

一個真正的夢想必定充滿挑戰性，正因為它具有挑戰性，又是由你自己所選擇的，所以你一定會積極的想完成它。換句話説，你的使命不僅是一種挑戰，同時也是激勵你的原動力。

敬業愛崗體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的金海一定會蒸蒸日上，興旺發達！做一個敬業愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為金海的發展就是我們的明天！

謝謝！

員工愛崗敬業演講稿 篇2

　　走進客户的心。

優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。

有位老客户叫xx，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆一元硬幣需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。

　　為客户提供超值服務。

超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。

工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的xx主任每次開會必談服務，每有客户反饋服務質量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："xx啊，xx今天在我面前誇你呢！"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客户的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最後一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最後一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。去年xx到xx之間修路造橋，運鈔車過不來，調送款接送包，都要趕到xx信用社，不管颳風下雨，每天我都搶着跑。

獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。節假日休息，我經常抽出一定的時間回訪我們社的客户，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。

勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業務蒸蒸日上的同時，連續兩年，我被選為縣聯社先進個人，這次又被推薦為省聯社先進個人。我們的馬理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導的如此關心愛護，這都將成為我今後更加出色工作的巨大推動力量。

各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮鬥意志，就在今天；走向成功、領略人生風光，正始於我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。

員工愛崗敬業演講稿 篇3

各位領導、與會同仁大家好：

服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

分公司自去年以來，深入實施 雙領先 戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

強化窗口服務 提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現着中國 的服務水平。 一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司 營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持 內增素質、外樹形象 的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到 營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

第二，推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨着悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用户好評。

　第三，實行首問負責制。客户的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客户的營業員，要對客户提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客户特殊對待。有一部分重要客户經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯繫確認後可以辦理。在辦理積分兑換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用户，營業員經常把自己的現金先墊付給客户，以達到客户滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悦的心情對待客户，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了 工作是娛樂，工作是遊戲 的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用户解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

第五，開展多説一句話活動。營業員直接面對用户，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多説一句話，主動向用户宣傳業務，在不忙時要手把手教會用户使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成績。

　第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被採納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

　　二、心繫大客户 贏得客户信賴

我公司現有大客户10310户，佔有效客户總數的5.7%，收入佔總收入的29.68%。大客户是公司收入的高利潤區，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客户經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客户經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客户經理的積極性。

　第二，建立大客户檔案。詳實、準確的客户資料是服務的基礎。我們把核實客户資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議佈置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客户資料核實完畢，錄入大客户運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客户資料的準確率達到98%。為了區分大客户和普通客户，我們在服務網上對大客户屬性做了標記，以便更好的為大客户開展服務。

第三，用好、用活大客户運營系統。大客户工作已不再是以往的單純服務，隨着用户需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客户運營系統對大客户每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客户，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户經理在觀察大客户消費預警時，發現鑽石卡客户一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客户一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息後，我們馬上採取多種手段多種途徑與客户溝通，最後，挽留了這位大客户.

員工愛崗敬業演講稿 篇4

各位領導、與會同仁：

大家好！

服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

一、強化窗口服務提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現着中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司××營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

第二，推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨着悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用户好評。

第三，實行首問負責制。客户的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客户的營業員，要對客户提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客户特殊對待。有一部分重要客户經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯繫確認後可以辦理。在辦理積分兑換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用户，營業員經常把自己的現金先墊付給客户，以達到客户滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悦的心情對待客户，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用户解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

第五，開展多説一句話活動。營業員直接面對用户，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多説一句話，主動向用户宣傳業務，在不忙時要手把手教會用户使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成績。

第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被採納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

二、心繫大客户贏得客户信賴

我公司現有大客户10310户，佔有效客户總數的5.7%，收入佔總收入的29.68%。大客户是公司收入的高利潤區，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客户經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客户經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客户經理的積極性。

第二，建立大客户檔案。詳實、準確的客户資料是服務的基礎。我們把核實客户資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議佈置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客户資料核實完畢，錄入大客户運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客户資料的準確率達到98%。為了區分大客户和普通客户，我們在服務網上對大客户屬性做了標記，以便更好的為大客户開展服務。

第三，用好、用活大客户運營系統。大客户工作已不再是以往的.單純服務，隨着用户需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客户運營系統對大客户每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客户，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户經理在觀察大客户消費預警時，發現鑽石卡客户一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客户一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息後，我們馬上採取多種手段多種途徑與客户溝通，最後，挽留了這位大客户！

員工愛崗敬業演講稿 篇5

各位領導、各位同事：

大家好!

看着冉冉升起的五星紅旗，無數奧運健兒許下了為國爭光誓奪金牌的承諾;承載着國人飛天的夢想，神七航天員信心百倍許下了不辱使命的承諾;面對百年一遇的重大冰災，社會各界眾志成城許下了忠於祖國的承諾;在突如其來的災難面前，全國人民向四川災區同胞許下了患難與共的承諾;這一句句鏗鏘有力的誓言時時抨擊着我的心靈，是他們，感動着我活潑跳躍的生命，堅定着我為電力事業傾注一腔熱血的信念。作為一名電網企業的員工，我們每一個人都應堅守着那份“忠誠企業”的承諾。

在我們××公司，就有許許多多這樣的員工，他們的工作平淡無奇，他們的行為質樸無華，她們的事蹟談不上驚天動地，她們的故事也未必能夠催人淚下，然而，正是這樣一個優秀的員工羣體，用他們高度的責任感與事業心，鑄就了××事業一個又一個的輝煌，恪守着那份“忠誠企業”的承諾。

在他們中間，有這樣一位女性。她很纖弱，但纖弱的肩膀卻承載着保證發電機組正常運行的重擔;她很和善，但和善的目光中卻時常透露出堅毅與果敢;她從不張揚，卻用自己紮實的工作作風在默默奉獻;她，就是我們××公司儀表班班長鄧××。從擔任儀表班班長的那一天起，她就深深的感受到自己肩上的使命，儀表檢修是一項技術密集型的工種，千絲萬縷的電氣線路就像根根血管牽動着發電機的每一根神經，為了能更好地勝任工作，她總是身着那一身油膩的工作服，整天不是站在儀表前就是埋在成堆的專業書籍裏，全然不顧外面色彩斑讕的世界。就這樣，日復一日，年復一年，她就像照看自己孩子一樣精心守護着發電機組的每一塊儀表，不知不覺，青春漸漸逝去，三十幾歲的她卻還是孑然一身。為了工作，她幾次推遲了婚期，將自己如火如荼的青春年華獻給了這項平凡而又光榮的事業。

是啊，為了堅守那一份忠誠企業的承諾，有多少象鄧××這樣的人將智慧、汗水和美好的青春年華默默揮灑在了那一片大山之中，幾十年如一日，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風輕柔而堅定，如淬火之刃無華而鋒利。九八洪水，抗冰保電，迎峯度夏，何時何地都在見證着××人忠誠企業、奉獻社會的承諾。

然而，隨着時代的進步，改革的衝擊，加之連年來水偏枯，××公司的發展漸漸落後了，這顆昔日的明珠也彷彿失去了往日奪目的光彩。怎麼辦?是等?是靠?是要?是沉淪?是逃避?還是怨天尤人?不。面臨前所未有的困境，××人發出誓言：披荊斬棘，自強、開拓，重塑××輝煌。

XX年4月，為對外創收增效，××檢修車間承接了西藏雪卡電站的電氣試驗項目。做為車間副主任，又是技術骨幹的吳靖，一種強烈的使命感從心底油然而生。“打出××品牌。為公司開出一片新天地”。報着這樣的信念，他主動請纓加入了進藏的隊伍。

遠離家鄉，工作之餘常常是孤獨相伴。但比起工作環境的艱苦和寂寞，更痛苦的是當親人需要他的時候，他卻身在雪域高原。妻子懷孕了，他沒能陪伴左右，見證懷胎十月的艱辛，直到孩子出生的那一天，他依然戰鬥在工地的最前線。妻子臨盆時，多想握住他温暖的雙手，靠在他結實的臂彎，一起聆聽孩子來到這個世間的第一聲啼哭。十月懷胎，一朝分娩，女人一生最大的痛苦和喜悦多想和自己最親的人一同分擔與共享。然而，為了企業的發展，市場的開拓，他只有把對妻兒的牽掛深深地埋藏於心底。化思念為力量，全身心的投入工作。在他的帶領下，公司提前圓滿完成了雪卡電站的工作任務。久別多時，回到家中，抱着襁褓中的孩子，他哭了。

是啊，為了拓展企業生存發展的空間，一批批勇敢的××員工毅然邁出了對外創業的步伐。他們拋家別子，離開舒適的“小窩”，向海燕一樣衝向風雨：跋山涉水開闢小水電，迎難而上對外接工程，不遠千里遠征進雲南，甚至把目光投向了萬里之隔的海外市場……他們分擔着企業的痛苦，憂傷着企業的憂傷，在重塑××輝煌的道路上邁出了一步步堅實的步伐，在巨大的壓力和艱辛中堅守着××人那一份薪火相傳的不變承諾。

為什麼我的眼裏滿含淚水，因為我對這土地/愛的深沉。為什麼我的腳步如此執着，因為心中有一個不變的承諾。親愛的朋友，當您為一個技術難題而廢寢忘食地挑燈夜戰時，當您為開拓市場而不知疲倦地四處奔走時，當您為節約了公司一張紙一滴水而備感欣慰時，您的心中一定和我們一樣，在自豪地堅守着那個不變的承諾“忠誠企業，無私奉獻”。

我的演講完了，謝謝大家!

員工愛崗敬業演講稿 篇6

各位領導、各位工友大家好：我演講的題目是《擁有時請珍惜》

朋友，當你早上醒來看到那一縷縷陽光的時候；當你上班前面對家人一聲聲叮嚀的時候；當你下班後陪同家人盡情漫步在夕陽之下的時候；你是否感覺到你是何等的幸福？然而又有多少人，因為自己一時的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過，留下永遠的傷痛。做為鐵路運輸生產的一線員工，不論你是剛剛入路的青工，還是有經驗的老師傅，也不論你是存心還是無意，或多或少有過違章的經歷，有的付出巨大的代價，有的相安無事，也許你還在為自己曾經有那麼多違章記錄，但卻從來沒有造成什麼嚴重後果而沾沾自喜，這不是因為你運氣好，只是時候未到。

三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無人防護又無人知曉的情況下，單獨違章作業，被一趟出庫的單機無情地奪去了生命。事故發生了，給勞動人身安全敲響了警鐘，也給當事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚，“生命誠可貴，安全價更高，若是真心待，兩者皆可保”生命對每個人來説只有一次，應當好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有生命。只要我們每個人真心對待自己現在的擁有，多一份安全責任感，少一份違章違紀，那麼生命、安全兩者都可以得到保障，何樂而不為呢？

親愛的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時刻提醒着我們要吸取事故教訓。真正做到“別人的傷疤我也痛”。

4月30日18時，我段順利實現了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個日日夜夜啊，凝聚了所有××人的心血，這不僅僅是我們××人歷史以來的最大驕傲，更重要的是我們在痛失第一個1400天后，用自己的實際行動再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運輸安全生產。××站“××”險性事故讓所有××人嚐盡了違章違紀的苦頭。如果事故責任人能夠沉着冷靜；如果值班領導能夠正確指揮把關；如果……那麼結局將是另一種版本，好在過去的永遠成為了過去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任感，敬業愛崗，認真踏實地幹好自己本職工作，確保一個又一個百日安全天的順利實現。時代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4·18”提速調圖的順利實施之後，又迎來了××局和××分局合併的機遇，這也是鐵路跨越式發展的必然趨勢，要求我們每位幹部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴格的作風確保合併工作平穩有序。

鐵路運輸安全生產是一項長期、簡明而又複雜的工作。它要求我們務必保持不驕不躁的工作態度，務必堅持科學的管理方法，務必發揚腳踏實地、拼搏奉獻的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產一定能上一個新的台階。

員工愛崗敬業演講稿 篇7

各位領導、各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是我的企業我做主。

有人説：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業”就是忠於職守，盡心盡責。

在我心底深處湧動着強烈的歸屬感，這兒，將是我的另一個家；這兒，將是我人生的另一道起跑線！從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個崗位上我腳踏實地的工作着，學習着，掌握了基本的寫作知識，熟練了計算機辦公自動化的應用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉着穩重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實踐中，我真實地體驗到了我是公司的一員，我的企業我做主這一神聖的理念。

我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業，每個部門都有很多這樣的員工，無論從事什麼樣的崗位，都始終抱着一種認認真真、紮紮實實的態度來對待；不管環境多麼惡劣，條件多麼艱苦，始終把“質量是企業的生命”作為人生追求的目標，把“保證用藥者的生命安全”當做已任，一直以來，把的興旺和發展作為重中之重。

就説我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案於一體，日常事務繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實執行各項文件精神，改善員工就餐質量，關心員工的社保問題，組織成立工會，想員工之所想，急員工之所急，切實維護好員工的長遠利益和具體利益，真正發揮好承上啟下的橋樑和紐帶作用，為順利前進保駕護航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎；車間一線的員工，起早貪黑，不辭辛勞，不怕麻煩，克難奮進，通過技術攻關，改進工藝，生產出一批又一批合格的藥支，不僅為公司節約了成本，而且締造了的業務精英，譜寫了製藥行業新的篇章；質量部門嚴格控制各項藥品參數，精確檢驗出各種數據，為藥品的合格出廠提供“放行證”。

一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力着，與企業共渡難關，用智慧重塑企業輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業業的敬業愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業績贏得了大家的稱頌和學習。他們每個人都在以自己所特有的方式感受着人生的豐富多彩，把握着屬於自己的每一分鐘，爭取着在崗位上作更多的貢獻。

最後希望我們的企業越做越好，各位同事身體健康，家庭幸福。