多説幾句話的勵志故事
1965年,井直薰擔任日本三洋電機公司營業總部的部長,負責公司的產品銷售工作
有一天,他來到一家零售店,和老闆寒暄了幾句之後,就談起了這個店的銷售情況。談話之間,有個住在附近的小孩子來店裏買燈泡。井直薰中斷了與老闆的談話,站在一邊看着老闆是如何做生意的:拿出一個燈泡交給孩子,老闆收錢,找錢,孩子離去……
“老闆,剛才的孩子是誰家的'?”
“不知道,大概就是附近的吧。”
“平常,你就是這樣做生意的嗎?這樣的商店是不可能得到發展的。”井直薰忍不住説道
“我不是賣給他了嗎?連錢也收了呀!”老闆有點兒不解地説,“部長先生,要是你的話,會怎麼賣?”?
“要是我就這麼辦。”井直薰對老闆説,“在小孩兒來到店裏,説‘叔叔,買個燈泡’時,如果我認識這個孩子,我就和他交談起來,問他家住在什麼地方,家裏有些什麼人,並説上幾句客套話:小朋友,上幾年級了,長得可真可愛啊!如果孩子面露喜色,就進一步問他爸爸從事什麼工作,有幾個兄弟姐妹。也許你還可以由此得知,他有兩個姐姐剛從學校畢業,現在在銀行工作。”?
“在拉家常的過程中,我把燈泡賣給了他。等孩子走後,我換上衣服,到他家去訪問。”?
“見到孩子的媽媽,我就對她説:‘敝店是某某電器商店。太太,剛才令郎到敝店來買了個燈泡,不知好不好使?’回答當然是好使,由此便引出了話頭。‘聽令郎説,你家有位小姐正當妙齡。我們在給客户送貨時,曾有人家託我們打聽哪兒有品貌雙全的小姐。不知令愛是否有了人家?’這話決不會使有女兒的父母產生反感。”?
“如果她高興地説:‘噢,還沒有。掌櫃的,要是有合適的人家,請多美言幾句。’那麼我就説:‘明白了。我留意打聽打聽。在令愛出閣時,我店可以提供洗衣機、彩電和電冰箱的銷售。’”?
“這樣,雖説不會馬上成交,至少我利用小孩子來買燈泡的機會,向這家大人進行了推銷,他們就可能會成為本店潛在的顧客。”?
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