美容院員工守則(3篇)

美容院員工守則1

1、全體員工(含店長)每日上班必須提前十分鐘簽到，上班時間外出必須請假並簽出，下班必須簽出，如發現代簽或假籤時間，扣罰當日工作薪金，代簽者及被代簽者同時扣罰，罰計三次都辭退處分。

2、因美容院所從事行業為服務行業，因此每兩週休假一天，按安排輪休，旺季按美容院安排休假。

3、美容院全體員工均需嚴格遵守制度，不遲到，不早退。其中：上班時間內因公事外出，必須經部門主管同意，告知去向;上班時間內因私事外出，需向主管請假，並辦理請假手續;遲到早退1小時以上按當日曠工處理。

一、病假

因病請假，應向美容院提供醫院證明和病歷，填寫請假條向美容院提前申請，經美容院批准後方可休假。

二、事假

因事請假，應提前一天向美容院申請，填寫請假條，經美容院批准後方可。否則按曠工處理。

三、其它

1、如因個人原因需要要調整休息日或工作時間等，需提前向美容院申請，不可私自進行。

2、員工休假逾期不歸，影響正常工作者，一律按曠工處理。

四、遲到扣罰

1、每月第一次遲到(三十分鐘內)扣款1元/分鐘;

2、每月第二次遲到(三十分鐘內)扣款2元/分鐘;

3、每月第N次遲到(三十分鐘內)扣款N元/分鐘;

4、連續兩個月遲到達五次以上者，交由公司處理。

五、早退扣罰

1、下班需經前台同意方可離崗，未經前台同意私自下班，扣款50元/次。

2、如果工作中，個人有事情，必需經前台同意方可離崗;時間按事假處理，四小時內為半天事假，四小時以上為一天事假。未經前台同意離開店內，扣款50元/次。

六、事假扣罰

事假必須提前兩天向美容院遞請假條，經美容院批准方可休假。

1、未經美容院批准，按曠工處理。

2、週六、週日的事假扣款50元/天。

3、固定工資的員工事假每天按天扣工資。

七、病假扣罰

病假必須提前一天向美容院遞請假條，經美容院批准方可休假。急診可當日請假，事後必須交醫生的診治病歷本及病假條。

八、曠工扣罰

1、曠工扣款50元/天。

2、連續曠工三天以上解除勞動關係，並扣除曠工前三十天工資。

九、年假

每年從5月1日起開始起計，凡工作年限滿一年以上的員工享有10天的不帶薪年假。

1、休年假為自願，需本人提前1個月向美容院申請，由美容院根據具體情況統一安排。

2、每年病、事假合計超過10天的員工沒有休年假的資格。

夏季作息時間(從4月1日—10月31日)

美容院營業時間(7.30：00—22：00)

美容師

早班晚班

7：30—18：3013：00—22：00

冬季作息時間(11月1日—3月31日)

美容院營業時間(8.15：00—22：00)

美容師

早班晚班

8.15：30—13：3013：00—22：00

美容院員工守則2

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身着工裝、佩戴工號牌和統一規定的髮夾。工裝必須保持乾淨、整齊。

3、員工上班前必須化淡粧(顧問還須化眼影、粉底、腮紅)，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鍊、手鐲、戒指等)。不準留長指甲，不準塗指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔淨口罩。

5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃枱，不準有當着顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧譁等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、幹私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早餐、晚點。

二、禮節禮貌

1、 尊重自己，尊重他人，富有職業自豪感，待客友好，熱情，説話親切温和，舉止大方，處事禮貌謹慎。

2、 與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽顧客，不搶話，不中途插話，不與顧客爭論，不強詞奪理，説話有分寸，語氣温和，語言文雅，不説粗話。

3、 不詢問客人年齡，履歷，工資收入，衣服價格等。

4、 對奇裝異服、舉止奇特，化粧怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視，對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對待。

三、言談舉止

1、提倡文明用語，為顧客服務，禁止用服務忌語。

2、員工與顧客交談態度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調要平穩。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。

3、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

4、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的`問題，應及時請示彙報。

四、美容院員工工作守則

1、準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

2、上班時不得會見親友，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關的事情，需要離開工作場所的必須徵得上級同意。

3、 拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。

4、服從上級工作安排，如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理，聯繫維修，以免後患。

5、不準私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。

6、工作用具使用前後必須清理消毒乾淨，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。

7、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強、不按規範操作而造成的人為錯誤或美容效果與客户要求不符，當事人要受到經濟處罰。

8、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受到相應處罰。

9、房間服務燈亮時，除顧問、技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

10、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

11、使用禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

12、顧客要求參觀會所，必須事先經會所總經理批准，不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。

13、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閲讀並簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其後果自負。

14、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、捲紙、吹風等。

美容院員工守則3

一、出勤守則

1、現場的其他職員應於逐日營業前15分鐘到達。

2、到達時間列進上班時間計算。

3、上下班員工打卡要確實，不得代打卡，一切按照規章及員工手冊規定辦理。

二、外出登記

1、營業中非有必要，不得外出。

2、如有外出，須經主管同意，並填寫外出登記簿，並以店主管同間之時間為限，並執行交接班治理(無輪班時，則不必進行)。

三、交接班管理

1、收銀員交接班時，應確實盤點現金、收據、並依序填進收銀用交班單中，註明現金收支明細。

1)一般員工，於交班時亦應填寫交班單。

2)若輪休時，亦應於輪休前交出交班單。

3)交班時，除現金有價券外，尚有鑰匙，及各項公物。交接時，都應交出。

4)每月25日前，店長鬚排定下月之輪班、休假表，並於30日月底前公佈，以便職員運用。排定後有異動，可註明於表上。

5)店長逐日應填寫題目分析表，將績效及職員異動狀況記載於內，並逐日報告營業狀況。美容院管理_標準化美容院考勤管理參考

四、請休假管理

1、事假須有於前三日填妥請假單，並找妥職務代理人。

2、病假及緊急事故可於當日以電話請假，事後仍須補填(請假單)。

3、特休假、年休假均按治理規章執行。

一切請休假若未按公司規定申請辦理，依治理規章處理。

在美容院的人力資源管理活動中，治理者總是會留意薪酬管理、績效管理和培訓管理等相對重要的管理，而忽視一些基礎性的管理，比如美容院的出勤管理。由於出勤，在短期內，經理們是不會察覺到具體的損失。試想員工遲到半個小時，你很難量化出他所造成的損失，甚至在當時幾乎不產生什麼損失。就像水滴到石頭上，根本無損石頭。但從長期來講，一直忽視這點將會產生水滴石穿的嚴重後果。比如因員工心中的積怨而產生

五、排班管理

良好的排班制度應該是讓門店人力配置能夠隨來店的客數的多少，而成相等的起伏變化，一般來説，排班方式可分為兩班制(假如是24小時營業，則是三班制)、全班制、跨班制三種形態。美容院管理_標準化美容院考勤管理參考

1、兩班制

兩班制或三班制是指將門店人力切為兩個時段。門店營業時間為9：3022：00為例，則兩班制中早班是從9：0016：30，晚班則是由15：0022：30。基本上以兩人一組，互輪早晚班各一週，並相互代班，假如其中有一人請假，則由另一人代班，上全天班，中間時段是顧客最多的時間，也是門店人力最吃緊的時候。因此一般來説，採行兩班制的連鎖店碰到週六、日時，除休假職員外，均上全天班，中間休2.5小時，以密集的人力編制來應付營業高峯期，每位營業員每月休假日由店長根據門店營業情況調配，另外，由於店長或副店長是門店的靈魂人物，因此，他們並不列進營業職員的排班中，而是店長與副店長互為輪班。其班次規劃為9：3022：30，中間休4小時，晚班13：3022：30。

2、全班制

也就是職員一天輪一次班，每人天天上班13小時。

3、跨班制

就是分割營業職員上班時間，營業員並不全天持續在門店中，而且中間有間隔，如以營業時間9：3022：30為例，則跨班制職員上班時間可能為9：3013：30/17：3022：30共9小時。其中13：3017：30中間的時間則為營業職員可以自行休息運用的時間。

4、混合制

除了正統的排班方式外，連鎖經營者也可採用混合式，如全晚班混合式，所謂全晚班混合式是指將全班搭配晚班式的排班模式，正常編制以全班製為主，對於營業高峯的晚間，則是晚班的方式來減輕營業職員上全天班的高負荷量。