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精選營銷策劃方案彙總5篇

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為了確保事情或工作紮實開展,通常需要提前準備好一份方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼你有了解過方案嗎?以下是小編為大家收集的營銷策劃方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

精選營銷策劃方案彙總5篇

營銷策劃方案 篇1

策劃人:

年月 日

目 錄

一、前言 ·····································································································································2

(一)本案策劃目的 ··········································································································2

(二)整體計劃概念 ··········································································································2

二、網絡營銷環境分析 ··············································································································2

(一)市場環境分析 ··········································································································2

(二)企業形象分析 ··········································································································2

(三)產品分析 ··················································································································3

(四)競爭分析 ··················································································································3

(五)消費者分析 ··············································································································4

三、SWOT 分析 ···························································································································4

四、網絡營銷方案 ·····················································································································5

(一)營銷目標和戰略重點 ·······························································································5

(二)產品和價格策略 ······································································································5

(三)渠道和促銷策略 ······································································································5

1、門户網站的建立 ····································································································5

2、網站推廣方案 ········································································································7

(四)客户關係管理策略 ································································································ 10

五、實施計劃 ··························································································································· 10

六、費用預算 ··························································································································· 10

七、方案調整 ··························································································································· 10

1

一、前言

全球現正陷入 Internet 的淘金熱中,如何從 Internet 找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo 與 Amazon 的成功可以證明 Internet 商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的 到訪人潮及具創意的行銷方式,顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網絡上的知名品牌。

(一)本案策劃目的

互聯網已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定製上來,即要 實現“你在WEB上工作”到“WEB 為你工作”這一重大轉變。網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展,高賽爾公司雖已有自己的門户網站,但企業的網絡營銷 才剛剛起步,尚未形成一套完整的網絡營銷戰略和方案,因而需要根據網絡市場的特點和企業資源,策劃出一套行之有效的網絡行銷計劃,以期能使傳統銷售和網絡銷售有機地集合。

(二)整體計劃概念

略。

二、網絡營銷環境分析

營銷環境,是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管 理過程中不可控制的因素,企業經營的優劣成敗,在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷 環境。 公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化着的環境。

(一)市場環境分析

我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚。據有關部門統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發達地區的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%。目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外遊客需求,還有贈品等。中國人由於受傳統的影響,對黃金特別鍾愛,除了購買項鍊,戒指,耳環,手鍊外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生 肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專櫃,這些方式都是傳統的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨着中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業的發展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每週一次,使黃金價格更貼國際行情。

(二)企業形象分析

1、公司簡介

某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企 業,亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一 體的大型綜合性企業,其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加 工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。

某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條,金銀製品創新制作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業,市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。

2、我們的理念

公司信奉“創造市場,與夥伴分享”的經營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道, 與我們的股東、員工、客户、供應商齊心協力,精誠合作,開闢市場,共享利益。 2

3、我們的團隊

公司啟用“德才兼備,唯才是用”的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的 佔 95%。引進優秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統,創建高效率的市場營銷團隊。

4、我們的榮譽

某金銀公司致力於為社會創造價值,以真誠服務於社會,公司以優秀的業績和規範的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納税大户”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業;由於公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予 “AAA”級。

5、公司前景

隨着中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩步發展,某金銀公司將在貴金屬 行業勇於創新、進取、誠信經營,為發展黃金投資市場,加快西部經濟大開發,起到積極領 先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品,為進入中國黃金企業十強努力進取。

(三)產品分析

本公司金條買賣為西部黃金市場開闢了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息 終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴 金屬產品的投資理財諮詢服務。

本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,採用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術,工藝精湛。中國足協委託本公司製造20xx年“藍帶中國足協盃”金盃,而且由本公司製作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。

本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高,可為客户提供全方位企業文化形象宣傳方案,並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。

(四)競爭分析

按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦 放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:

中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合,將著名品牌“OROP”引進中國市場,並已在國內註冊了“OROP”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對意大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託意大利國際領先的設備、技術和生產工藝,佔領國內K金精品市場;運用“OROP”品牌的設計優勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據國內巨大的市場需求,建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。

品牌特點:

品牌的宣傳定位:來自意大利的 K 金藝術

品牌的市場定位:中、高檔。 核心理念:佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。

表現形象:經典、高雅、時尚

獨特個性:藝術

“OROP”產品的特點:

設計引領國際潮流:以先於國內市場流行2-3年的前瞻概推出。

工藝特點:首飾製造王國--意大利先進工藝製造。

品質保證:堪稱世界第一,通過國際、國內三級檢測。

款式豐富:常規產品近5000個款式,每年主推約30款領先市場潮流2-3年的最時尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。

3

經典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術傑作。產品分為高、中、低三個檔次,以適應市場不同目標消費羣的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外,還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。

產品的風格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨立裝飾。

產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。

採用code128碼,高端產品實行每件1號,跟蹤服務。

從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔,強調高雅與藝術,而且也有一定的海外基礎,但是,本公司在海外的名氣更大,技術上更先進,從國內來説則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快。總而言之,本公司的優勢佔上風。

在金銀行業,雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提並論的偽劣產品此時卻成了“競爭者”。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為 57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產品中,全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對人體有害元素, 對消費者健康構成威脅。

金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息:本公司的產品會因此而受到嚴重影響!所以,在此,我建議本公司採用建設並推出金銀珠寶質量檢測證書互聯網查詢系統, 查 詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量;網頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也 受益匪淺,雙贏得以體現。

(五)消費者分析

對於本公司的網絡產品主要是針對觀念比較新的人羣,因為他們更容易從傳統的交易模 式中解脱出來,對於網絡營銷予以肯定。一般的人羣習慣了傳統的交易,要讓他們沒有看 實貨、質量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金製品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品,消費者的.購買行為 是延展性決策, 所以在這一塊要注意使購買過程儘量簡單化、 標準化、 程序化。 而對於有錢、 圖方便、繁忙、頭腦“新”的人羣要加以激發(特別是女性) 。 SWOT

三、SWOT 分析

內部

外部

強勢(S)弱勢(W)機會(O)威脅(T)

1 先進的設備

2 工藝專利

3 資金雄厚

4 高素質的員工

5 高效率的團隊

6 在業內享有較高的知名度

7 產品線廣、組合合理、具有特色

8 寬廣的信息渠道,保證及時準確的獲取黃金市場的各種信

9 在國內知名度不高

10 網站設計不合理

11 訪問量不高

營銷策劃方案 篇2

活動主題:歡樂童年 精彩無限

活動目的:“孩子是祖國的未來”,兒童節不僅僅是孩子們的節日,更是家長的節日,也是絕好的商業機會,“六一”國際兒童節不僅能帶動人氣,促進相關商品的直接銷售,而且能建立良好的企業形象,增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀,我們結合其他促銷提前推出,通過兒童節多做一些讓顧客參與的活動,提高國祥購物中心在少年兒童心目中的影響力,藉助兒童節來提高成人的消費,以特別的活動形式來營造六一節的歡樂氣氛,促進兒童商品的銷售。進一步提高“國祥”的知名度。

活動時間:6月1日

活動內容:

歡樂兒童節活動一:

六一兒童節凡消費的前100名顧客(帶小孩)贏大獎憑小票贈賀卡一張

歡樂兒童節活動二:

六一兒童節車技大比拼,5歲至10歲之間的小朋友在指定的時間地點範圍內到達目的地,評出一、二、三等獎。

一等獎:價值53.3元遙控汽車一輛

二等獎:價值36.4元遙控汽車一輛

三等獎:價值29.9元遙控汽車一輛

參加車技大比拼,從即日起開始報名啦!持出生證或户口本在國祥購物中心客服組報名。

歡樂兒童節活動三:

活動期間,兒童用品、玩具全場9折銷售。

歡樂兒童節活動四:

當日累計購物滿61元的顧客(或小朋友),均有機會和喜羊羊留念合影一張,(特價商品,打折商品,蔬菜水果,糧油)不參與。

歡聚國祥、童趣真滋味,我的童年,我的選擇。參與活動的兒童朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的xx年兒童節。

歡樂兒童節活動五:

當日累計購物滿161元的顧客(或小朋友),享受其他優惠後,再參加“非常6+ 1轉轉來”活動。

一等獎:價值29元學生書包一個

二等獎:價值8元餅乾一袋

三等獎:價值一元雪糕一隻

歡樂兒童節活動六:

綠色環保----超市在行動!

綠色環保,從我做起,活動期間,超市購物單票滿48元,送環保袋1個,滿96元送2個,(最多送5個)。

給兒童一個快樂的六一,他們才是六一的主人,要讓他們感覺到幸福與快樂。

我的節日,我做主

營銷策劃方案 篇3

  活動內容:

1、廣告語:“遊王府,吃川菜,送清爽”。

5月1日——5月7日黃金週期間,凡持當日遊覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

5月1日—— 5月7日黃金週期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海衚衕遊覽券一張。

3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

5月1日——5月13日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每隻,特價60元/每隻。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、葱燒赤參 48元/份(原價88元)。

另外,為回報消費者,5月1日— 5月13日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

4、訂“益智齋”餐廳送花園遊

5月1日——5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費遊覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx裏的川菜,川菜中的經典”意境。

  五一勞動節餐廳促銷可以採用以下方式:

1、客户服務:訂餐、訂房後的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;

2、廣告宣傳:利用廣告羣發手段進行廣告宣傳,發佈特價信息,提高人氣;

3、節假日客户生日關懷短信:利用節假日或老客户生日提供價格優惠,吸引客人;

4、短信打折券、現場短信交友;

5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嚐鮮心態,避免客户流失;

6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可藉此獲得大量客户手機號,成為未來宣傳服務的目標。

營銷策劃方案 篇4

一。方案背景

近年來健康體檢事業如火如荼發展。人們生活水平的提高,對生存質量的要求也逐年提高。更多的人已經意識到:“健康才是人生最大的財富”。目前江西南昌體檢機構有國有和民營之別,許多國家醫院都搞了體檢中心,專業的體檢機構有三四家,所以市場競爭異常激烈。***必須運用市場營銷方法來運籌帷幄,致敵取勝。

二。營銷目標

提升***品牌,造就***業績

三。營銷內容

(一)營銷團隊建設與管理

(二)營銷規劃

(三)廣告營銷

(四)活動營銷

(五)新聞(媒體)營銷

(六)政府企事業單位營銷

四。方案實施

(一)營銷團隊建設與管理

1.組建客服部

負責客户接待、導診、電話諮詢、網絡諮詢

2.組建市場部

負責市場業務、客户建立、市場調查、活動實施與配合

3.組建企劃部

負責營銷策劃、廣告製作與宣傳、平面設計、文案撰寫、CI企業形象維護、活動實施、媒體投放

4.營銷團隊管理

a.制定各部門規章制度

b.各部門定崗定責

c.各部門工作人員業務細化、量化、亮化

d.制定科學的績效考核機制

e.各部門定期培訓

f.團隊合作管理

(二)營銷規劃

營銷到底銷什麼?在醫療市場開放並迅速發展的今天,我們不難發現眾多的醫院,尤其是民營醫院頻頻在各大媒體上進行宣傳。從營銷角度説明了品牌理念和形象定位正在被人民接納。然而鋪天蓋地的廣告並不是説明現在的醫療技術如何先進和發達、服務如何好,而是傳達另一個信息,那就是醫療市場的競爭愈演愈烈。北京新興事件,上海協和事件,瀝瀝在目,一夜之間似乎喚醒了消費者對醫療廣告的認識:“廣告騙人、醫生騙人、藥品騙人、療效騙人”。醫院營銷到底銷什麼?面對醫療市場的激烈競爭局勢,我們需要從一個全新的角度來審視這個市場。醫療市場營銷和其他行業的推銷有根本區別的。在英文中,推銷叫Selling,僅僅是賣的意思而市場營銷叫Marketting,意即市場。推銷是以物為本,而市場營銷是以人為本,概念上有着本質的區別。現在很多民營醫院,大部分運用了推銷技巧,個別甚至採取惡意推銷、虛假廣告等手段,急功近利,表現出“一錘子買賣”的短線行為。由於醫療服務的自身特點,它和產品營銷有着非常大的差異。醫療服務的特點有1)無形性:因為醫療技術、醫療服務本身就是產品。(2)併發性:醫療服務需要病人的參與才能完成。(3)異質性:由於病人情況不同,在服務過程中,治療服務的標準也不一樣而且很難統一。(4)易逝性:產品可以儲存,服務則不能。

我通過調查以及對數據研究,對營銷項目進行設計,並且制定具體實施方案,在實施過程中進行控制,以達到我們所要求的目標。醫療體檢服務營銷戰略主要關注細節化和差異化,把服務做深做細,隨時掌握醫療體檢市場發展動態,收集信息,定期對醫療體檢市場進行分析,不斷開拓、擴大***品牌知名度。***積極與公益慈善組織機構協作交流,建立健全協作網絡,打造***公益品牌,樹立***公眾形象。豐富***品牌內涵,是***醫療體檢實施品牌管理內容之一。提高***知名度和消費者的忠誠度。培養知名度,除了做些日常的活動和廣告宣傳外,我們在不斷的創新,使***知名度一步一個台階,始終保持着有階段性和目的性,避免盲目性和“燒錢”行為。為客户建立服務與數據庫,做好體檢後的各項跟蹤服務與信息反饋,也是***醫療體檢營銷策劃方案之一。協調本地區各醫院的各種關係,合作與聯盟是新世紀發展戰略之首,通過合作使技術與服務輻射到消費羣當中,以點帶面,形成良性循環。籌劃和運作合作聯盟與***醫療體檢營銷策劃相結合,是個系統化工程,需要不斷的完善。這也是醫療市場將來競爭趨勢之一。

醫療服務營銷組合採用國際先進的4P模式,傳統的“4P”營銷組合:1.產品(product)、2.價格(price)、3.促銷(promotion)、4.地點(place)。我開展醫療體檢廣告和活動,運用“六法寶”:1、專家;2、醫術;3、價格;4、服務;5、環境;6、會診。平時圍着前面五個打,逢年過節圍着價格和會診打。

口碑傳播營銷:俗話説的好,“金碑銀碑不如老百姓口碑”。消費者的消費體驗最具説服力!在***醫療體檢的營銷中,如何恰當地運用口碑營銷呢?一靠***良好的服務和質量贏得客户自發地進行口碑宣傳;二靠***有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在客户體檢時,由醫務人員“不經意”地透露出來。三人成虎,***的種種優點就這樣憑藉一個個故事飛到千家萬户。

(三)廣告營銷

1.電視和廣播廣告

2.網絡廣告

3.户外廣告

4.期刊(雜誌)廣告

(四)活動營銷

利用節假日進行活動營銷,活動營銷一定要體現***品牌企業文化和某種特定的文化氣息(如九九重陽節體現孝文化,把中國的孝文化氣息作足)。所有的營銷活動必須圍繞***的經濟目標來操作。

(五)新聞(媒體)營銷

大家以往是這樣認為的“有新聞的地方,就有記者”,可是現在是“有記者的地方,就有新聞"。我認為廣告、活動、公關、周邊市場培育、新聞炒作和事件營銷相互結合,統籌運作的整合營銷顯得非常重要。

(六)政府企事業單位營銷

在政府企事業單位進行體檢市場營銷推廣。

a.市場細分:必須進行區域化管理和行業化管理。

b.執行公關與促銷活動計劃。

c.運用各種商務手段確保市場佔有率,建立健全營銷網絡。

(七)成立江西省體檢行業協會

(1).協會的成立標誌***成為江西省體檢行業的典範和航標。

(2).對江西整個體檢行業走向規範化,法制化,科學化,標準化,整個產業的良性發展起到非常重要的作用。

(3).健康是民生之本,行業自律的***體檢必然會大大提高人民對***的信任,屆時***體檢市場佔有率必然空前提升。

(八)全國發展***連鎖或加盟體檢機構

(九)古人云:“上工醫未病之病,中工醫欲病之病,下工醫已病之病。”可見,古人已經對疾病預防體檢非常的重視

a.健康體檢,勢在必行。

b.做好後期總結、維護工作,體檢完了,就萬事大吉了,這是不對的,在ISO9000質量管理體系中,一個核心的理念就是“持續改進”。所以我們的體檢工作也一定要不斷的總結體檢過程中存在的問題,並及時解決問題,不斷優化流程,提高效率,從而更好地為客户服務。

c.誠信經營,永續發展

需要特別注意就是一定要誠信經營,不能“忽悠”客户,要從長遠考慮,從***的可持續發展的角度考慮,不能急於求成,違規操作。

由於我對***瞭解不多,故沒有對***進行方案swot分析,如果我們有緣進行合作,我將作市場調研進行市場分析、項目分析,完善項目的支撐點,進行項目定位、市場推廣策略、渠道策略、廣告策略、媒體傳播策略作全面分析。仁者見仁,智者見智!若有不足之處,敬請批評指正。

職業經理人:萬仁鋒

聯繫電話:1376799XXXX

二0XX年二月二十五日

營銷策劃方案 篇5

隨着社會的發展,健康體檢學科已成為醫院的重要組成部分,健康體檢作為醫院服務內涵的延伸,具有廣闊的發展空間。如何更好開展健康體檢業務,促進健康體檢學科的健康發展是醫院和健康體檢管理者十分關心的問題並進行了有益的探討,但目前缺乏對健康體檢學科管理體系的系統研究,特別是結合自身發展理念與思考、發展實踐與經驗的兼有理論性與實用性的文獻報告。

健康體檢中心管理系統包括:戰略決策系統、規範化管理系統、市場營銷管理系統、人力資源管理系統、財務管理系統。規範化管理系統是健康體檢中心管理系統中的重要支持系統之一。規範化管理是健康體檢中心品牌建設和可持續發展的必由之路。

健康體檢中心管理系統中,戰略決策系統是健康體檢中心發展的核心繫統;規範化管理系統、市場營銷管理系統、人力資源管理系統、財務管理系統都是落實戰略規劃和實現戰略目標的支持系統。

規範化管理系統

規範化管理系統是健康體檢中心管理系統中的重要支持系統之一。規範化管理是健康體檢中心品牌建設和可持續發展的必由之路。

健康體檢中心規範化管理系統包括六個組成部分:戰略規劃、組織結構、崗位管理、規章制度、流程設計、管理控制與支持體系。因此,規範化管理不僅僅是規章制度管理,規章制度僅僅是規範化管理的一個方面。

實行規範化管理的原則:循序漸進、以身作則、令行禁止、定期檢討、學科文化建設。

規範化管理之戰略規劃

健康體檢中心必須明確應該遵循的法律及成立的社會意義;明確戰略規劃與發展目標、服務理念與宗旨。因此戰略規劃與發展目標、服務理念與宗旨是規範化管理的開端。

戰略規劃是計劃與實現目標的過程;是發展思想的體現、分析和判斷的過程;是領導者責任體現。

戰略規劃的作用:當明天真正來臨的時候,你已經做好了準備應對的準備,能夠在變化之中獲得長久發展。

因此,“成功的戰略是通過規劃提高承擔風險的能力,從而提高競爭力”。

戰略規劃組成部分:戰略分析、戰略選擇、戰略實施。其中,戰略分析主要內容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭(價格競爭)仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一,但是差異性競爭(101競爭)才是健康體檢中心的主要競爭手段,是構建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。

健康體檢中心的核心競爭力是戰略與理念、制度與執行、服務與質量和品牌效應的綜合體現。

規範化管理之組織結構

健康體檢中心在戰略規劃與目標確定以後,需要設計、調整、優化和改革組織結構和部門。

組織結構常見類型與演變;由於管理機制的不同而有所區別。

組織結構優化原則:以戰略規劃為指引;以市場需求為導向;以價值分析為前提;以協調互動為基礎。健康體檢中心組織結構優化原則的最終目的必須是“以客户為中心”,才能促進其健康發展。

規範化管理之崗位管理

健康體檢中心的崗位管理主要內容包括任職資格管理和崗位價值分析。

1、任職資格管理:健康體檢中心要對各崗位的任職資格、崗位職責進行規範,任職資格管理對員工工作能力具有判斷的功能。要重視其在日常工作監督和年終考核標準的應用。

2、崗位價值分析:能夠明確各個崗位對健康體檢中心發展的貢獻和價值(包括經濟價值)。通過對崗位功能的描述(工作任務、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合係數併成為崗位待遇標準的基礎。崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗和評價功能。

健康體檢中心的崗位管理的主要目的是解決員工工作能力、原力與績效的矛盾與問題。

規範化管理之規章制度

制度就是規則,是所以員工的行為準則。

制定規章制度的前提是必須有效執行,健康體檢中心的規範化管理必須通過有效的規章制度來規範員工的行為。

通常對規章制度的認識誤區是:規章制度越多越細越嚴格越處罰越好,但是如果規章制度氾濫又不能夠真正執行,則結局適得其反,僅僅靠處罰並不能夠有效解決問題。

規範化管理之流程設計

健康體檢中心流程設計包括工作流程與表格設計與應用

1、工作流程的作用:把健康體檢中心的日常工作過程制定成為一個流程。使常規性的工作能夠有條不紊、使突發性的各種能夠未雨綢繆。

2、表格設計與應用:通過表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內容清晰、結果明瞭,為信息化和數字化管理打下基礎。

健康體檢中心的流程管理包括體檢前、體檢中、體檢後的整個過程。

規範化管理之管理控制與決策支持體系

健康體檢中心管理者必須思路清晰,謀定而後動。要達到這個目標就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統。

建立有效的管理控制系統的基礎:確定控制點與控制信息、設立控制標準和控制手段、建立信息溝通渠道和糾正信息偏差機制等。所以管理控制系統包括“點、面、線相結合”的資料收集、分析、使用和保密制度。只要經過處理(或證實)的信息才能夠支持企業的決策行為。

管理控制系統是支持決策的基礎。