【精選】方案策劃4篇
為了確保事情或工作科學有序進行,往往需要預先制定好方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的方案策劃4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
方案策劃 篇1
隨着中國加入世界貿易組織,中國的酒店業將面臨着更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。
酒店互聯網營銷簡單説就是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網等等。但總的來説中國酒店業的互聯網營銷還只是處於起步階段。有許多地方需要完善和和改進。如頁面鏈接慢,網業設計粗糙,單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。
一、產品策略
在酒店的產品互聯網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地説,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,儘量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個瞭解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裏參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的瞭解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿着考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悦耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨着她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨着她的介紹依次為顧客顯示客房全景,傢俱設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,瞭解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答覆。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。
3、短信平台與wap站點
為了讓顧客能夠隨時隨地瞭解酒店,預訂服務,發佈優惠活動信息,和維護老客户。酒店可以根據需要組建自己的短信平台和wap站點,酒店利用短信平台接受客户的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客户的消費積分情況,通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客户,而且對老客户的維護也更貼切。隨着移動通信技術的發展,無線互聯網的用户大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客瞭解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來説酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點:
由於互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,並開誠佈公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、靈活變價
由於在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的衝擊,所以應在網上建立客房價格自動調節系統,按照旅遊的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的'基礎上自動地進行實際的價格調整,並且定期提供優惠,折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價
這裏需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅遊淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以説酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格範圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然後酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位於四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位於四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協商,讓其做出選擇,並向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫遊”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次,因此,對於酒店來説其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以採取的方式有很多,如建立會員網絡,提供免費的服務或產品,組建立會員網絡為例來説明酒店的具體做法。
會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡。促進他們之間的了聯繫和交流,培養顧客對酒店的忠誠度,並且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發展。
比如在客人離店後,酒店通過互聯網上的e-mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關心:又如酒店為那些具有相同經歷的顧客,如都有從事某一職業,都處於社會同一階層,都來自於同一個城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯繫方法,從而促進他們的交流;還比如在節假日,酒店可通過e-mail向會員發送精緻的賀卡,在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前,也可通過e-mail這種方式通知會員,並徵求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重,
被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續良好的印象
四、促銷網絡
酒店的網址,網頁只有大量的網發訪問,才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破,因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯網傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發給顧客,它具有成本低,信息發佈反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據其資料進行取捨,同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網站合作
旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅遊地名稱,所需酒店的等級信息後,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來説這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷
隨着網絡的發展,網絡信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣範圍廣,針對性強的特點,對於酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地説就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中,然後根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業進行互聯網營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網絡營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨着中國信息技術的發展,以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅遊業得到飛速發展等良好的外部環境下,酒店業一定能夠把握住機遇,接受挑戰,迎來新世紀的發展。
方案策劃 篇2
為增強XX地區銀行卡特約商户收銀員業務技能,改善銀行卡受理環境,促進全區銀行卡產業健康、有序發展。根據《20xx年XX地區銀行卡聯合宣傳活動方案》,經XX地區銀行卡聯席會議商議,決定組織開展“XX地區x屆收銀員職業技能競賽”。
一、活動目的
組織開展“XX地區x屆收銀員職業技能競賽”活動,是20xx年XX地區銀行卡聯合宣傳活動的延續。各收單機構應以此為契機,加強對本機構特約商户收銀員的業務知識和技能培訓,提升收銀員的業務技能,改善全區銀行卡受理環境,促進轄內銀行卡產業健康、有序發展。
二、組織形式
為確保業務知識競賽活動順利開展,成立XX地區首屆收銀員業務知識競賽活動領導小組,負責本次活動的組織和實施。
組長:XXx
成員:
領導小組下設籌備小組,負責此次活動日常事務和聯繫工作。
主任:
副主任:
成員:
三、競賽方式和時間、地點
(一)競賽方式。
競賽分知識競賽和技能比武兩種方式。
1、知識競賽。知識競賽為團體賽,由各收單機構組織收銀員組隊參加。每個代表隊由4人組成,領隊1人,隊員3人。領隊由各收單機構卡部負責人擔任,隊員由各收單機構簽約商户收銀員組成。
2、技能比武。技能比武為個人賽,由參加團體賽的收銀員以個人名義參賽。
(二)競賽時間。
競賽時間定於x月XX日上午8:30。
(三)競賽地點
競賽現場定於XX行XX中支幹部培訓中心x樓大會議室。
四、競賽題型
(一)知識競賽題型為必答題、搶答題、共答題、風險題四種類型。
(二)技能比武題型分為POS機具實例操作。
(三)為活躍現場氣氛,備部分觀眾答題,由現場觀眾回答。
五、獎項設置
知識競賽為團體獎,設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金x元,二等獎2名、獎金分別為x元,三等獎4名、獎金分別為x元。
技能比武為個人獎,設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金為x元,二等獎2名、獎金分別為x元,三等獎4名,獎金分別為x元。
六、籌備工作
(一)建立競賽題庫。
1、題庫內容。銀行卡及收單業務相關知識。
2、題庫準備。題庫應於x月x日前建立完畢並分發給各收單機構。
(二)競賽隊伍組建。
1、收銀員培訓。各收單機構應對本機構所有簽約商户的收銀員進行全面培訓。
2、隊員選撥。各收單機構在對收銀員全面培訓基礎上,通過選撥賽方式挑選參賽隊員。
3、參賽報名。各收單機構應於x月x日前向籌備小組報送參賽隊員名單。聯繫人:XXx,聯繫電話:XX,傳真:XX。
(三)預備會議。
x月x日下午15:00,各參賽隊領隊及隊員在XX行培訓中心x樓會議室召開預備會議。一是宣佈競賽規則,二是抽籤排序,三是熟悉比賽場地和機具,測試技能比武設備和系統,四是技能比武裁判培訓。
(四)競賽活動現場。
1、x月x日上午7:00,開始進行現場佈置、設備裝備。
2、上午8:00,工作人員到達現場,進行最後準備。
3、上午8:30,參賽隊員到達現場,各單位組織的XX名觀眾到達現場。隊員要求着裝統一整齊。
4、上午9:00,比賽活動正式開始。
⑴領導講話
⑵技能比武
⑶知識競賽
⑷領導頒獎
⑸領導、領隊、工作人員會餐
方案策劃 篇3
1.活動背景
七夕是中國傳統情人節,由於國人越來越珍視中國的傳統文化、民俗節日,再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作,七夕情人節已經成為情侶必過的節日之一。在傳統佳節來臨之際,本活動將配合主辦方營造濃郁的節日氛圍,為參加活動的來賓創造温馨、歡快的交友體驗。
2.活動目的
主要渲染七夕節氣氛,提升主辦方親和力,通過活動促成來賓互動、攜手,從而良好的發展。
3.組織機構
主辦方:濱江工會
協辦方:凱艾聯盟
參與單位:待定
4.參與媒體
都市快報、青年時報、行報、浙商雜誌等
浙廣集團、杭廣集團電視媒體報道
5.活動信息
活動名稱:尋“愛”七夕(參考、待定)
活動日期:20xx年8月24日
活動場地:天堂軟件園
參與人數:100人左右
6.活動方案
a. 前期籌備
籌備委員會:負責派對籌備和順利進行。
籌備委員會組成:由凱艾聯盟主要負責,並邀請主辦方主要負責人協助和督導。
主辦方統計來賓資料,並填寫相關參與派對錶格(做第一次愛的初體驗遊戲所用)
要求來賓準備一份心儀小禮(做牽手成功交換禮物或送心儀對象用)
b. 活動概況流程(時間參考)
17:00
來賓到場簽到
17:00-18:00
來賓用餐時間
18:00 - 18:05
司儀宣佈開場,介紹到場嘉賓、參與來賓及活動概述
18:05 - 18:10
主辦方嘉賓致詞
18:10 - 20:00
參與來賓互動時間(參與來賓互動)
20:00 - 20:15
派對結束
活動亮點設置
為達到派對牽手成功的高潮,設置三個集體環節:
愛的初體驗(根據籌備期反饋的來賓資料在投影上進行初步配對,為來賓選擇派對夥伴,進行遊戲和各遊戲環節)
愛的小交換(來賓帶來的心儀小禮進行交換和遞送,進行第二步自主選擇派對心儀對象,掀起派對小高潮)
愛的丘比特(請所有擁有心儀對象的女生蒙起雙眼,由男生進行輕吻儀式,以進一步確定牽手對象,並獲得情侶燭光晚餐大獎(待定),掀起派對高潮)
現場設置小遊戲專區
(國學燈謎區、心理遊戲區、DIY心儀小禮區、許願放燈區等)
設置小遊戲專區為來賓提供初步瞭解,營造各種輕鬆氛圍。通過主場的晚會與客場遊園活動的結合調動參與人員的活動積極性,增強來賓的參與感。
國學燈謎區:活動場地設七夕燈謎區,來賓可結伴在這個區域猜燈謎互動,謎面與
七夕主題相關,猜中的來賓 有相應的小禮品贈送。
心理遊戲區:活動場地設心理測試區,安排心理專家為來賓做簡單心理小測試,並
為其做測試解析,同時專家可與來賓溝通,緩解工作等方面壓力。
DIY小禮區: 活動場地設DIY手工區,DIY手工區可製作蓮花燈並寫下願望,也可學做中國結、摺紙、扎鮮花、氣球等。完成後可贈送給心儀對象或留念。
許願放燈區:活動場地水池設許願放燈區,來賓可在DIY手工區自己製作蓮花燈並寫下願望,在放燈區放燈,入夜後,水池中漂滿燭火,場景温馨浪漫。
方案策劃 篇4
一.活動目的:
為了豐富大學生的課餘生活,更好地在校園內推廣魔方活動,開展協會成員聚會活動。
二.具體方案:
1.活動主題:玩轉魔方,陶冶情趣,鍛鍊智慧。
2.啟動時間:協會招新後第一個週日。
3.活動地點:校園內,市區各大公園。
4.活動時間:每個週日的上午9:00—11:00。
5.參加人:協會全體成員,校外魔方愛好者。
三.活動背景:
隨着改革開放30年的發展,中國的非正式魔方社羣魔方吧在努力改變公眾對於魔方的看法。魔方不僅僅是小孩子的玩具,更是一種休閒放鬆的方式,再加上更有刺激和挑戰性的競速、單手擰魔方的玩法,越來越多的不同年齡段的人也正在重新關注魔方。
四.活動內容:
1.讓協會成員認識魔方。
2.幫助學習魔方的初級玩法和高級玩法。
3.一起討論魔方的不同玩法和各種不同種類魔方的玩法。
4.務求大家對魔方有更深的瞭解,培養大家對智力玩具的興趣。
5.培養大家積極動腦動手的能力,提高分析問題、解決問題的能力。
五.活動安排:
1.第一週老成員聚會,討論協會本學期的建設和發展。
2.第二週討論新學期協會的招新情況。
3.第三週組織新成員聚會,舉辦活動歡迎他們的加入。
4.第四周讓大家更好的認識魔方。
5.第五週教大家魔方的初級玩法。
6.第六週練習魔方的初級玩法。
7.第七週初級玩法pk,舉行小型魔方比賽。
8.第八週教大家魔方的高級玩法。
9.九十週練習魔方的高級玩法。
10.十一週高級玩法pk,舉行小型比賽。
11.十二週組織大家與唐山各高校的魔方協會聚會,交流經驗,舉行魔方友誼賽。
12.十三週教大家高階魔方以及變異的通用玩法。
13.十四周練習高階魔方以及變異的通用玩法。
14.十五週教大家魔板,飛疊杯的玩法。
15.十六週練習魔板,飛疊杯的玩法。
16.十七週讓大家認識其他的智力玩具,如:九連環,華容道等。
六.要求:
全體協會成員要按時參加活動,組織者要有高度的責任心,讓每一位成員都能體會到魔方的魅力。
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