營運主管工作的職責(15篇)

營運主管工作的職責1

1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷售目標。

2、關注店長及重點培養對象員工的思想動態，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神祕人暗訪成績，確保本片區銷售預算的'完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

3、協助區域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

4、配合組織所轄店鋪績效考核，協助上級做好店長的績效考核工作。

5、協調店鋪與商場關係，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。

營運主管工作的職責2

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商户的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的`各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作的職責3

1、根據營運管理規章制度，進行商户管理，營造優越的營商環境；

2、跟進商户進場、裝修、營運、撤場各類工作；

3、妥善處理客户投訴，不斷提升服務水平；

4、定期對商户銷售進行統計分析，持續提升商户經營能力；

5、組織策劃各類商户營銷推廣活動；

6、負責商户每月租金收繳工作；

7、協助營運經理做好商場營運管理工作，並監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作的職責4

職責:

1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業款安全，按要求製作營業日報表;負責影院票房門售、會員卡現場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

2.值班當日根據服務規範標準對員工進行管理及監督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量;負責對影院環境佈置、衞生狀況、消防設施的巡查;

3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的'招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

崗位要求：

1、熟悉國家相關勞動法規，熟悉營運流程的執行;

2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經驗;

3、具備良好語言表達能力。

營運主管工作的職責5

1、嚴格執行公司各項規章制度，協助配合營運部各租户的銷售和人員管理工作，對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責

2、對管轄區域租户員工進行日常管理、對租户銷售分析實施動態管理

3、每週及時更新管轄區域租户店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，並經常聯絡

4、負責管轄區域內的租户租金繳納情況的`確認和跟進處理

5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

6、對違反公司制度規定的租户員工有權按公司規定進行違約處理

7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理

營運主管工作的職責6

1、根據裝修指引、跟進商户文件資料審核並協助商户辦理施工進場手續;

2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商户順利開業;

3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

4、起草回覆客户各類公函;

5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商户的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的.問題及疑難;

9、檢查工作日誌的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運主管工作的職責7

1.貫徹公司的服務目的，正確、規範、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規範;

3.每週按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃並落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規範化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的'的日常監督管理。

營運主管工作的職責8

職責：

1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的`團隊合作意識

2、 熟悉服裝行業的業務管理流程

3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;

4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;

崗位要求：

1、大專及以上學歷，有豐富的銷售經驗;

2、具有豐富的客户資源和客户關係，業績優秀;

3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力;

4、具有很強的事業心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。

營運主管工作的職責9

1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：

(1)完成各品牌的.租費收繳工作;

(2)完成部門各項經營指標;

(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，並形成銷售統計表;

(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現場的日常監管工作，對衞生環境及質量進行管控;

(6)跟進與物業公司關於現場管理的各項對接工作，包括但不限於商户裝修對接、日常衞生環境管理等等;

(7)解決現場客訴。

2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：

(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作的職責10

1、組織執行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;

3、監督管理商家的`產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;

4、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;

6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。

7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋並跟進落實情況;

8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;

9、協調商家關係及現場日常維護工作;

10、收集及管理商户檔案資料、健全商户管理信息平台;

營運主管工作的職責11

1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;

2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的.購物環境，提供優質的服務，達成本部門的銷售目標;

4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關係維護、競爭店調查分析。

營運主管工作的職責12

1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則並下達各部門各項工作和指標;

2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;

3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;

4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;

5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租户營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

6).與公司各部門做好橫向溝通，並配合各部門開展工作;

7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的`工作計劃，績效考核，檢查並指導各項工作的開展，控制日常工作質量;

8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關係並保持良性溝通。制定租户經營相關規章制度並檢查監督執行情況;

9).配合總經理執行、完成各項管理工作。

營運主管工作的職責13

1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;

2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限於：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營文件的歸檔和備份;

3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，並將處理情況於事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;

5.現場：負責監督影城範圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.採購：負責影城各項銷售產品的原材料採購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的`要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管工作的職責14

1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；

2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；

3、貫徹、執行公司及樓層的`各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；

4、組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。

營運主管工作的職責15

1、負責深圳分校OMO業務戰略的'落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；

2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平台的運營及銷售目標負責；

3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，並負責監督落實執行。