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營運總監的工作職責(15篇)

職場1.06W

營運總監的工作職責1

1、負責統籌擬定或優化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；

2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據；

3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象；

4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策；

5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業績總目標，督促監管各分區完成業績目標；

6、制定並監督公司督導落實執行各階段工作計劃，統籌擬定運營各崗位的`考核指標；

7、組織整體和分區的營銷活動，對活動效果進行評估，持續改進營銷的手段和辦法；

8、根據對各分區運營數據的跟蹤，定期召開工作協調會議及營運分析會議，統計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力；

營運總監的工作職責2

1、組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作，確保項目成功開業；

2、制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規範和制度；

3、制定商業中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設；

4、負責後期整體商業中心營運管理工作。

營運總監的工作職責3

1、負責制定運營戰略目標，制定運營管理培訓計劃，組織實施落地培訓;

2、負責公司整體直營店、加盟店的營運管理，實現連鎖運營制度化、流程化、專業化、標準化運營體系;

3、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態;

4、整合資源，全面統籌並達成公司下達的運營經營管理指標;門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

5、結合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優化運營服務標準的策略與方案;

6、對公司所制定的各項規章制度和產品/服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

7、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，並制定改善計劃;同時監督其執行情況;

8、負責營運人才梯隊建設，對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的`整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

9、負責管理協調分管部門與其他跨部門(財務部、人事行政部、企劃部、生產加工中心)之間工作關係及日常事務決策;

營運總監的工作職責4

1、全面主持公司的經營管理工作，執行年度經營計劃和管理目標，並進行過程管控，在財年結束時完成年初的經營目標；

2、負責公司各項預算的'審核和關鍵業績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等；

3、負責大型公關與促銷活動計劃的審核、管理，對活動過程進行管控；

4、負責人員管理和發展規劃、團隊建設、各項HR指標的達成，確保人事政策的貫徹實施和工作開展符合公司標準；

5、對分公司人力成本進行控制，對分公司的績效和激勵機制進行把控；

6、負責定期向總公司領導彙報工作，接受監督；

營運總監的工作職責5

職責：

1.對負責門店的營業額、成本、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，對各項成本進行有效的控制;

2.負責公司旗下餐飲連鎖分店的營運統籌管理工作，全面管理分店的經營和重大事項的主要決策。突發事件等方面所涉及的工作;

3.制定各階段的營運目標、銷售計劃，保證完成公司業績指標;達成月度、季度、年度各項預估指標;

4.定期進行巡店檢查，發現問題及時反饋上級，並制定改善計劃;同時監督其執行情況;

5.瞭解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業指標和利潤指標的完成;

6.與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動、開除員工，並負責組織部門員工的業務和衞生知識的培訓工作;

7.主持定期會議，經常檢討業務狀況，及時調整，完善經營措施;

8.熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關活動策劃。

9、其它未完事項及上級安排

崗位要求：

1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經驗，有麥當勞、必勝客、星巴克工作經驗者優先考慮;

2、熟悉餐飲業相關法律法規、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應的餐飲財務管理知識;

3、具有較強的`管理能力、組織領導能力、協調能力、督導下屬的能力，執行力強，服從工作分配;

4、具有較強團隊精神。

營運總監的工作職責6

1、根據公司年度經營目標，制定本品牌營運部整體工作(門店開發，銷售業績、利潤、人員計劃及發展)方向，並制定具體的行動

與實施方案。

2、制定本品牌營運部階段性工作(門店開發、店面目標等)並確保其完成度。

3、負責營運部日常事務建設其人才梯隊，培養員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰鬥力，帶領團隊完成公司的經營管理

指標。

4、根據公司規章制度及產品策略，定期組織營運部對門店營運數據等方面進行調研分析，總結經驗，提升整體營運部業績。

5、開拓、溝通和管理營運部的`外部重要客户，維護對外公共關係。

6、協助營運相關支持部門的工作。

營運總監的工作職責7

職責

1、負責鄭州區域的總體營運，完成公司下達的營業目標，負責對鄭州區域各門店運營標準、產品標準，運營管理模式的執行、提升和整體運營團隊的建立、發展;

2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門店考核管理方案，並對區域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標，同時對各門店進行考核，對最終結果負責;

3、負責分公司營運整體規劃，營銷，推廣、客户關係管理等系統經營性工作，根據地區環境策劃相應活動，門店的業績提升、盈利行動計劃並實施;

4、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關係統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

5、建立和發展鄭州運營團隊，團隊成員的績效管理及個人職業發展規劃的管理，組織開展員工隊伍培訓，人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需求，確保下轄相關崗位的人員通過培訓鑑定。

6、完善運營相關係統及工作標準，負責所在區域各分店QSC管理的監督考察的工作;

7、負責制定制定營運部的戰略發展和業務發展計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的.運營隊伍;

任職要求

1、30—45歲，本科以上學歷;

2、有8年以上餐飲連鎖企業運營管理工作經驗，3年以上同等職位工作經驗，熟悉連鎖餐飲行業動態及營運的發展趨勢;

3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務行業的各項流程的制定、執行;

4、熟悉連鎖門店經營方式、服務標準，對產品品質、服務質量有較強的管控能力，善於處理顧客投訴和其他突發事件的處理能力;

5、良好的溝通能力、領導能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執行的能力;具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。

營運總監的工作職責8

職責：

1、負責統籌公司內各項營運管理工作，對營運工作進行整體的把握和部署;

2、負責制訂各階段營運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開展;

3、負責營運團隊的建設、考核及培養;

4、負責定期收集和分析經營數據，為制訂購物中心營運策略提供有效數據支持;

5、負責制訂、分解經營指標，並監督檢查執行情況;

6、負責營運管理工作的規劃，優化營運制度和流程，建立規範高效的.商業運營管理體系;

7、負責完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，具有5年以上大型商業運營相關工作經驗，3年以上運營管理經驗;

2、熟悉大型商場或購物中心營運模式及商業地產的運作程序;

3、精通商業運作流程，能夠及時、準確評估及分析購物中心經營情況，制訂營運計劃，培養營運團隊，能夠定期收集和分析經營數據，為購物中心營運策略的制訂提供有效的數據支持;

4、具備敏鋭的市場洞察能力、市場分析能力和經營政策把握能力，對商業地產政策、市場信息及行業品牌動態始終抱持高敏感度;

5、具備全面把控商業運營目標及計劃的能力，能夠有效制訂營運方針、策略以及階段性營運計劃及目標並跟蹤落實;

營運總監的工作職責9

1、執行公司發展戰略在負責項目的推進實施;

2、全面負責項目營運工作，促進項目市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業與工程管理、客户服務、綜合事務等工作的有序開展，對項目經營成本和出租率目標負責;

3、整合協調項目及集團系統兵團業務聯合作戰，推動和監控區域各項目面積高效使用、運營業務的.執行，實現物業持續增值、品牌建立、會員活躍，並達成區域項目經營目標。

營運總監的工作職責10

1、確定品牌中長期的銷售目標，並建立健全運營管理體系，優化制度流程及標準；

2、制定市場零售渠道及運營標準、政策；

3、團隊組建；

4、具有敏鋭的`市場洞察力，對運營問題具有較強的預見性、判斷力、分析力；

5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

營運總監的工作職責11

職責：

1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。

2、制定各個部門的年度、季度、月度工作計劃。

3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。

4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，並對結果進行監控和評估。

5、建立、完善營銷管理體系。

任職要求：

1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經驗。

2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏鋭的市場洞察力，做事果斷有魄力。

3、有強烈的.事業心，熱愛銷售工作。

4、市場/營銷專業，大專以上學歷。

營運總監的工作職責12

1、統籌公司項目根據戰略方向制定線上各渠道運營策略，和制定年月季度銷售計劃，保障各平台效果；

2、負責參與品牌產品結構優化，新品提案，不斷完善品牌產品結構；

3、結合市場行情、行業數據，對競爭對手的`產品策略、營銷及推廣策略等進行分析研究，提岀應對措施並實施方案；

4、制定營銷流程制度，根據調查報告制定營銷預測、預算計劃，設計並實施促銷活動方案；

5、根據市場渠道運營特性，給予適當的培訓方案。

營運總監的工作職責13

1.根據加盟城市各地市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤大化;

2.與總部市場部共同制定宣傳推廣方案並有效實施，提高銷售額;

3.幫助並指導加盟城市店鋪，保證客户對產品的質量、服務、清潔衞生均感到滿意;

4.監督指導區域內管理組的.工作和個人成長情況，培訓情況，使他們勝任工作並實現自己的目標;

5.管理加盟城市營運日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃。

營運總監的工作職責14

1、負責商學院項目設計及實施安排，確保項目執行與落地，包括：專業提升、人才孵化、專項諮詢、品類營銷及線上平台等；

2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓諮詢、服務平台項目工作體系；

3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客户銷售提升、業務指導方面進行方案策劃、並制定效果評估與考核方案；

4、負責產品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優化等市場部日常管理工作；