前台工作崗位職責(通用15篇)

在現在的社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編為大家收集的前台工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

前台工作崗位職責1

1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務;

2、負責企業來訪人員的接待工作;

3、負責企業雜誌、報刊、快遞等文件的收發工作;

4、負責企業相關資料的.分類、保存、歸檔管理工作;

5、負責前台區域的環境衞生管理工作。

6、協助行政經理完成其他行政工作。

前台工作崗位職責2

一、日常接待

1.負責接待來訪人員。（包括為客户提供座位、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖等），待客户離開後，及時的把水杯及垃圾清理乾淨。對無關人員、上門推銷或無理取鬧者，應及時阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

2.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。對推銷電話等應委婉拒絕。

二、辦公用品管理

1.負責辦公室儲藏室的保管工作，不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作（及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業管理處）。

2.管理辦公室各種財產，做好辦公用品的盤點工作，登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。合理使用並提高用品的使用效率,提倡節儉。

三、日常事務

1.負責公司文件打印，協助複印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。並將複印機、打印機出的.再生紙收集在一起，放在指定位置

，以備它用。

2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

3.負責公司前台的衞生清理及桌面擺放，並保持整潔乾淨。

4.公司員工外出，前台負責做好員工外出登記。

5.負責總經理辦公室茶具的清潔衞生及物品的清點。

6.若有會議需要，準備好會議所需的相關物品，會議結束後，做好會議的後勤工作。

7.負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜誌的收發與轉交。

8.監督員工每日考勤情況，統計每月考勤，在下月五日前製成表格後由總經理簽字確認並交財務做帳，留底。（公司員工請假應填寫請假單，由總經理批准後，前台進行登記保存）。

9.積極完成上級交辦的臨時事務。協調公司各部門之間內部的日常事務工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。

前台工作崗位職責3

1、每天統計第二天上技術課的客户的信息發給結業經理。

2、固定每週五與總部對接發照片(簽約照片、培訓照片、帶店照片)。

3、接聽電話(問題的`反饋、安排課程並及時更新)。

4、監督外出人員的簽到登記(各部門負責人簽字)。

前台工作崗位職責4

1、前台、衞生區域保持乾淨整潔、儀容儀表着裝的`規範。

2、對來訪客户的接待(登記信息、引領、倒水並告知洽談經理)。

3、與成交的客户進行交接(先和洽談經理對接瞭解客户信息、在進行資料交接、課程的安排)

4、每天下午4點發技術課表、5點發理論課表至(南京誠膳羣)統計當天來訪客户併發送至客户來訪統計交流羣。

前台工作崗位職責5

1接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。

3保持前台清潔衞生，展示前台良好形象。

4負責複印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

前台工作崗位職責6

1.訪客的'接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

2.負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作;

3.負責前台電話的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關人員;

4.負責展廳的講解;

5.協助宿舍後勤管理工作;

6.兼任總經理祕書。

前台工作崗位職責7

1、負責前台接待工作、並做好記錄；

2、負責公司辦公用品的'管理；每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符；

3、負責公司標書製作修改、郵件和報刊的收取、分發工作；

4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脱檔又是不長期積存；

5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衞生打掃，並對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；

9、完成領導交辦其他的工作內容。

前台工作崗位職責8

1、負責公司前台事務性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及複印);

2、負責公司日常考勤信息統計;

3、負責公司辦公用品、耗材採購及領用登記;

4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

5、協助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;

前台工作崗位職責9

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品採購，資料整理；

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的.領用、發放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作；

6、負責公司前台、接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；

7、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發；

8、完成領導交辦的其他工作。

前台工作崗位職責10

1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

2、提供諮詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

4、工作日誌管理：閲讀並填寫交班日誌，認真做好交接班工作。

5、環境衞生管理：保持酒店前台物品擺放規範、物品乾淨整潔。

6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。

8、完成上級交付的其他工作。

前台工作崗位職責11

1引導到院客户填寫資料，做好客户信息系統錄入，完成客户導診分診候診區客户引導服務診室銜接轉診銜接複診電話確認醫生及客户的溝通協調等客户服務工作;

2負責客户迎送接待客户電話接聽客户需求的`記錄和處理，並做好向上級彙報和客户反饋;

3簽收登記分發快遞及信件;

4完成上級領導交待的其他工作。

前台工作崗位職責12

1、從校區前台接待以及諮詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息並完成入學手續；

2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的`諮詢與服務；

3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息並提供諮詢。

前台工作崗位職責13

1.辦理入住客人的登記及結帳，瞭解上一班的移交事項，並處理。

2.熟悉預訂資料，瞭解客情，尤其要記住即將來店的.貴賓常客的姓名，瞭解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經濟效益。

4.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

5掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

6.同客人建立良好的公共關係，處理客人的一般投訴。

7.熟練操作酒店的管理系統。

前台工作崗位職責14

1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；

2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；

4、負責協助管理公司社羣，及時回覆羣內消息；

5、負責完成上級交給的'其它事務性工作。

前台工作崗位職責15

1、負責在前台對來賓、來訪初步接待，指引、聯繫協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

2、負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

3、負責支持物業管理人員負責的.總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公佈的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關人員接洽。

4、負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

5、負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

6、負責維護大樓前台秩序，使前台保持清潔、安靜、有序的環境。