職場禮儀對以後的工作生活有怎樣的作用和意義
職場禮儀可以説是俺們求職的必備武器,可以給俺們今後的工作和生活帶來不可估量的作用和意義。應聘,在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”,並且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應聘中的禮儀知識知之甚少,直接影響到求職效果。禮儀是個人素質的一種外在表現形式,職場禮儀在俺們求職生活中更具有不可忽視的作用。生活裏最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上説,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來説,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中,人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,俺們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
“應聘禮儀:進入職場“制勝”一步”
應聘的`“面子”很重要:
應聘是正式場合,應穿着適合這一場合的衣服,着裝應該較為正式。男士理好頭髮,剃好鬍鬚,擦亮皮鞋,穿上乾淨整潔的服裝。女士穿着應有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,勿濃粧豔抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作,你可以穿得稍微休閒一點,時髦一點。
到達應聘地點的時機及調適:
參加應聘應特別注意遵守時間,一般提前5一10分鐘到達面試地點,以表示求職的誠意,給對方以信任感進入應聘室之前,不論門是開是關,都應先輕輕敲門,得到允許後才能進入,切忌冒失入內入室應整個身體一同進去,入室後,背對招聘者將門關上,然後緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時,切忌急於落坐。請你坐下時應道聲“謝謝”,然後等待詢問開始。
應聘過程中應保持的體態:
坐姿要端正,切忌蹺二郎腿並不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣,有問必答,眼睛是心靈的窗户,應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,且眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重。
應聘時如何回答對方的問題:
在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所,聯通手機充值卡,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
應聘時要處理的一些細節問題:
畢業生參加應聘要自然、放鬆,切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應聘結束時,畢業生應一面徐徐起立,一面以眼神正視對方,趁機作最後的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,並打好招呼。比如説:“謝謝您給俺一個應聘的機會,如果能有幸進入貴單位服務,俺必定全力以赴。”然後欠身行禮,説聲“再見”,輕輕把門關上退出。特別要注意的是,告別話語要説得真誠,發自內心,才能讓招聘者“留有餘地”,產生“回味”。最後,別忘了應聘歸來之後寫一封感謝信,招聘者的記憶是短暫的,感謝信是你最後機會,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
説完應聘禮儀,讓俺們再注重下:
職業形象與職場禮儀
1、職業形象 :西裝穿着的職業禮儀:
①襯衣與西裝相配
②穿西裝要繫好領帶
③穿西裝必須穿皮鞋 (穿西裝十戒:戒袖口商標不除、戒上衣衣釦系得不得法、戒衣袋裏亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領帶打得長短不適當、戒亂用領帶夾、戒內穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領帶時仍然繫着襯衫的領口、戒襯衫之內穿着高領內衣。)
2、接待禮儀(對客户的迎接問送)
①介紹與稱呼:悉心介紹,相互溝通。(克服羞怯、注意繁簡、突出特點)
②稱呼
原則:禮貌 尊崇 適度
方式:姓名稱呼、職務稱呼、職業稱呼、擬親稱呼、一般稱呼
俺們的自覺性與自俺管理能力是養成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響着俺們的企業形象。良好的企業形象對俺們的作業又有着很大的影響力,它為俺們介紹業務提供公信力,是無形的營銷資源,為俺們的業務報價提供高端的心理預期,易於價格談判的預先定位,為俺們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強俺們在市場中的比較優勢。
俺深信今後的工作和生活中,職場禮儀可以給俺帶來很大的作用和意義。
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