職場故事白襪丟官記

大約六年前，我有朋友在獵頭公司工作，有次聊天她跟我説很多大公司（尤其是外企）在應徵高階主管的時候，會將應聘的條件詳細列出來，透過獵頭公司幫忙物色適合的人選；或是已有屬意的特定對象，直接請獵頭公司出面代為挖角。

她説：“基本上能被我們公司的數據庫收編的人，都是萬中選一的人才，不是頂尖就是菁英，隨便拉一個出來都可以到任何一家公司擔任總經理以上的職務。這些人被公司高層輪番面試五～十次是很正常的，你知道最後一關面試會考什麼嗎？是什麼決定了這些人才是否被錄取？”獵頭公司是怎麼為企業提供服務

我説：“小弟不才，沒有被別家公司挖去當總經理的經驗，你直説唄～”

她説：“最後幾關通常都非常輕鬆，也不會讓人覺得是在面試，像是約吃飯、打高爾夫球、或是參加一場聚會之類的'。但這往往是決定錄用或放棄的重要評判標準。因為這些人的學歷、經歷、背景、工作年資、專業能力、豐功偉業……在前幾場面試就都瞭解的差不多了，所以到了最後一關，看的就是‘軟實力’了！”

我問：“軟實力？”

她説：“有些東西，是骨子裏散發出來的，無論應試者再怎麼會偽裝，都還是會露出破綻，有經驗的高人只要透過一個眼神、表情、語氣或動作，那怕出現不到一秒鐘，就知道這個人能不能要了。”

我説：“這麼厲害？”

她説：“我聽過各種千奇百怪的拒絕錄用的理由，有些在我看來實在是小到不能再小、甚至已經到了匪夷所思的程度，害我都不知道怎麼跟人家講。但是公司堅持從很小的地方就可以宏觀到一個人的整體，將來這個人對外就是代表公司，而且擁有極大的權力，為了公司長遠的發展考慮，他們寧可放棄。”

我説：“舉些例子來聽聽。”

她説：“例如對服務員的態度不禮貌，自己像大爺似的；

吃飯的時候只顧着埋頭苦吃，好像餓了幾天似的；

夾菜的時候只夾自己喜歡吃的，在菜盤裏用自己的筷子翻來攪去，不顧慮同桌人的權益與感受的；

家人打電話進來的時候，態度很差惡言相向；電話掛了之後，又能滿臉陪笑，好像學過川劇變臉似的；

沒有洗頭、沒刮鬍子就來參加聚會的；

到董事長家裏做客，和董事長夫人開輕浮玩笑的；

該穿西裝的時候穿休閒服，該穿休閒服時偏偏又給你穿西裝的；

我聽過最誇張的理由是：穿西裝時配白襪子！”

我驚訝的問：“就因為一雙白襪子，就否定了一個人所有的才華與努力，這也太誇張了吧？”

她説：“我當時聽到的時候也超驚訝，又不是沒穿，也不是內褲外穿，有那麼嚴重嗎？結果公司給我的解釋，讓我無話可説。”

我問：“公司咋説？”

她説：“公司很慎重的回覆我：那位先生在各方面的表現的確都非常出色，經歷和專業也符合本公司的需求，但是穿西裝時黑襪子是唯一選擇，這是再簡單不過的國際禮儀，但他竟然穿了白襪子來赴約；而且當天他是穿三扣式的西裝，最下面一顆是永遠不會扣上的，結果他也給扣上了；領帶夾應夾在襯杉的第３～４釦子之間，他也夾錯地方了。

我們要找的人是總經理，此人的形象，就是外人對本公司的印象，他連這麼顯而易見的疏失都沒注意到或是不知道，假如他真成了我們的總經理，你認為客户會怎麼定位我們公司呢？連這些細節都如此馬虎，客户還敢指望我們的產品及服務的質量嗎？綜合考慮之下，我們決定忍痛放棄，重新找人。”