窗口工作人員崗位職責
現如今,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的窗口工作人員崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
窗口工作人員崗位職責1
勞動保障窗口單位:
1、負責受理單位和個人網上辦事認證申請;
2、建立完善網上辦事工作管理考核制度,根據工作職責,在時限內及時辦理網上辦事事項及身份認證工作;
3、管理認證申請資料檔案,市勞動保障局行政服務中心定期統一歸檔。
勞動保障信息中心:
1、負責信息系統網上辦事項目規劃、建設、維護管理等工作;
2、負責建立網上辦事認證業務規範並組織培訓。
勞動保障諮詢服務中心:
1、負責網上辦事項目網站頁面、功能的設計、優化和完善;
2、負責建立網上辦事運行維護機制,對運行過程中存在的`問題及時提出改進完善;
3、負責組織網上辦事的用户指導培訓、諮詢服務、受理投訴等工作。
勞動保障局辦公室:
1、負責將網上辦事工作列入年度目標任務考核;
2、負責網上辦事宣傳工作。
勞動保障局紀檢監察室:
負責對各窗口單位網上辦事情況進行監督檢查。
窗口工作人員崗位職責2
1、在規定時限內完成辦理事項。熟悉相關法律法規,熟練掌握相應專業知識及具體業務辦理流程。
2、嚴格依法辦事,嚴格遵守政務服務中心的'各項規章制度,秉公審批和辦理各類服務事項,不徇私情。
3、及時完成本崗位工作任務,每天下班前搞好當天業務統計,每月初將上月窗口工作動態、存在問題及典型經驗以信息形式報送中心。
4、加強政治、理論、政策法規及業務知識學習,不斷提高服務質量和服務水平。
5、積極參加政務服務中心組織的各項活動,認真完成領導交辦的其他工作任務。
窗口工作人員崗位職責3
1、接聽便民服務熱線電話,對居民求助中信息與諮詢、政務公開與辦事指南類的服務及時給予解答。
2、對不能當場解答的.問題,做好記錄,及時移交給相關部門或服務機構。
3、對已結案的個案進行回訪。
4、做好所有便民服務熱線電話的記錄和統計工作。
5、做好社區服務網信息庫的信息錄入工作。
6、做好晚間值班台的有關工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
窗口工作人員崗位職責4
1、負責落實窗口管理規章制度、業務指導和政策把關。
2、負責窗口工作人員的思想政治工作和業務學習培訓。
3、負責協調各職能股室,合理設置窗口崗位,規範辦事流程,審查受理材料,檢查督促辦理事項。
4、定期向局領導彙報窗口工作和業務辦理情況。
5、完成局領導交辦的其他任務。
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