置業顧問競聘稿

各位領導，同事們：

大家上午好。

2012年初，可算是我人生上的另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年裏收穫的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

置業顧問是我一直嚮往的工作，這是因為置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。所以謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來説是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客户了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自己接待客户。在這裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，雖然正是樓盤淡季，但工作也比較多，心裏不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以後絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客户，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接着，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來説還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。 這段時間的工作讓我真正知道要想做一名好的置業顧問必須做好一下幾點：

一、首先要明確來訪的每位客户1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。3、也許他是路過這裏順便進來的，或者他是通過置業顧問介紹而來的。因為客户就是我們的資本，客户就是我們的衣食父母. 當客户進入銷售現場起，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處，向他大概介紹小區的基本情況，然後很自然的詢問客户的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。當了解完客户的相關情況後，請他到休息區入坐，並給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客户閲讀資料的同時向客户推薦適合客户的户型，並徵求客户意見與客户做更深層次的交談。主動提出邀請客户一起去所推薦單位（房源）的現場參觀（置業顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客户介紹小區內部規劃）。當客户滿意推薦户型時可詢問客户的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客户要求留下聯繫方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客户（並告訴客户該單位（房源）很好如不及

時決定可能就無法夠買該單位了，如客户意向較強可為客户辦理預留登記）。待客户走後及時收拾打掃接待現場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，並把握好與客户談話的技巧，儘可能的營造一種好的交談氛圍。

二、一個好的.置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總佔地、樓盤總户數、户型分佈、價位分佈、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時瞭解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。只有做到知己知彼才能在以後的工作中做到客户有問必能答而且還能向客户闡述自己的觀點及看法，使客户相信我是最專業的置業顧問，客户才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。

三、抓住機會，根據客户的心理特徵介紹小區的樓盤總佔地、樓盤總户數以突出小區的規模。然後介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。最後在介紹户型分佈、價位分佈、所剩房源的分佈等相關的房源信息。 如上述客户都較滿意沒有提出異議時，可向客户介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客户儘快交納定金。

四、整理和回訪好自己的客户每當接待完畢一個客户，就應該及時的儘量詳細的記錄下並建立客户檔案來，以便在回訪時更方便。並對客户進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀瞭解型等）。對較可能儘快購買的客户進行重點回訪，瞭解並消除客户的顧慮和心理障礙，加快客户購買的步伐，加強客户購買的信心。對意向性不強的客户要多做回訪，在多次回訪後客户仍然表示不購買時一定要向客户詢問不購買的真正原因，並做好分析記錄及時反饋回公司。以便於公司對銷售策略的改進。

五、要學會排除干擾因素，集中精力攻破客户。在銷售中，影響客户購買的人為因素非常多，諸如其家人，朋友，其他客户等，要注意在銷售過程中要見機，巧妙地排除這些干擾，集中精力對付客户，使其成交。

六、要有團隊精神。雖然我們作為置業顧問，都想自己能多賣出房子，獲得最多的利益，但這樣不利於公司的發展。所以在我們售房時，一人對付不了的客户一定要團結，齊心協力把客户拿下，為公司獲得最大的利益。同時我們置業顧問之間也要互相學習，這樣我們的團隊才會更強大，公司才會有更大的發展。

以上是本人在這段時間的感悟，説是來競聘崗位的不如説是談一下自己的感受，因為自己還年輕，還有很多的不足之處，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多才是，所以在工作中我要擺正自己的心態，在平時工作中會更加的主動點，積極點，去學，去做。因為我知道“多去問，多去做，不要怕吃虧，只要做了就沒錯的”！

下半年，也是新的開始。希望領導能給予我機會，讓我在房地產行業能開闢出一片屬於自己的天地，因為我對於未來，充滿了期待，我熱衷於這一行業。我也祝願我自己，能成功。希望自己能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。謝謝大家！