置業顧問實習日記

置業顧問實習日記1

初入社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司裏的一些同事，他很注意對自己客户資料的保密，以防被別人搶去自己的業績，這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關係卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客户源。所以他們總是會把接觸的客户作詳細的登記，以便後期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客户資料記錄冊，結果被發現，就説那個同事偷他的資料，最後弄得倆人鬧起來。在這個信息時代，有信息就意味着業績，雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求，也是我們的的選擇，但事實是這樣嗎，不見的，每個人都有自己的私慾。今天讓我領會到了人的本性，人都是自私的，現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界，這讓我感到不安啦。

置業顧問實習日記2

這上班的第一天我準時到達工作崗位，保持着積極向上的態度。我實習內容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即可，我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組，公司在華潤萬家超市裏擺上我們項目的幾個廣告牌，包括項目的簡介、户型等。由於我是第一次幹這種事，也是第一天在這個公司上班，我的任務就是隻要帶一個客户到售樓處便完成。但這説起來簡單，做起來可就有難度了，不但是件體力活，還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得説服顧客，讓顧客相信你，才會和你去售樓部，所以只有憑藉豐富的房地產知識和服務客户的熱誠，才能勝任這項工作。今天的運氣非常好，才11點多我就拉了一個客户，這個客户是真的很想買房，去看房的願望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧，遠沒有我想象的那麼難。就這樣，我得任務提前完成，一整天也就沒有壓力了。由於我的興奮，一天很快就過去了，我在這個陌生的環境裏，並不覺得孤獨和辛苦，反而覺得快樂和充實。

置業顧問實習日記3

經過兩天的實戰，今天我不敢輕視這份工作了，我提前辦個小時到上班的地點，任務依然是接待來訪客户。剛上班一會兒，還很早，我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面，於是憑我的直覺，我主動上去問話：“大姐，您好，歡迎瞭解我們龍湖紫都城的高層住宅”。“噢——龍湖紫都城，你們的項目在哪個位置？”“大姐，我們這兒有個區位圖，您先坐這兒，我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊，二環和三環之間。這個位置，交通非常方便，樓房前面就是曲江大道，這是一條連接二、三環的雙向八車道公路，我們小區還處於雙地鐵口，地鐵3號線從這兒經過，地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利，我們公司為這個小區建有7萬平米的商業配套，在14年建成，到時候會有大型的超市和電影院入住，這個商業綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔心。”我還想繼續説。但她不耐煩了説：“你這小兄弟，我的方向感很差，這個位置我還沒有弄清楚，行了吧，我還有事，先走了”。我還想説什麼，可是來不及了。我真摸不着頭腦，真是弄不清楚自己那兒出錯了，我就把這個事告訴我頭兒，他説我太急功近利，應該每説一句話都應該讓客户理解，才能往下説，並且以平等的心態，平靜的情緒，平和的語氣接待每一位來訪的客户，更重要的是要了解客户的需求，才能根據客户的需求去為客户介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧，他卻説，有些東西要自己經歷才能領會其中的道理，特別銷售者行業所面臨的客户成千上萬，不同的客户有不同的需求，也會提出不同的問題，你慢慢來吧，這些都沒什麼説的，四兩個字——堅持、領會。啊呀，銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊，幹了一天的活，學到四個字。

置業顧問實習日記4

今天是正式上班第一天，我非常興奮，早上也起得很早，提前來到公司，來到自己日常工作崗位上，並保持着積極向上態度。今天師傅跟我説，我今天上午日常工作內容是在城站路孝商超市旁邊展點進行蹲點，並且儘量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務，就下午另外安排日常工作，如果沒有完成任務就一天呆在這裏。我們幹日常工作屬於營銷部下邊設一個渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目幾個廣告牌，包括項目簡介、户型等。由於我是第一次幹這種事，也是第一天在這個公司上班，我任務就是隻要帶一個客户到售樓處便完成。但這説起來簡單，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰自我技術活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得説服顧客，讓顧客相信你，才會和你去銷售部，所以只有憑藉豐富房地產知識和服務客户熱誠，才能勝任這項日常工作。今天運氣非常好，才早上9點多我就拉了兩個客户，這兩個客户是真很想買房，去看房願望很強烈，這我就撿了個便宜。當時我就想這日常工作也太簡單了吧，遠沒有我想象那麼難。就這樣，我得任務提前完成。

於是下午，我就充滿自信又回到銷售部。師傅讓我守在銷售部裏，協助他接待來訪客户，並且儘可能留下客户電話號碼，並進行跟蹤回訪。可是到了下午四點多，還沒有一個顧客進來諮詢。正在我感到憂鬱時候，一位阿姨走了進來，並非常客氣跟我詢問我們公司樓盤事，我非常真誠跟她瞭解她對樓盤需求情況。她説她在菜市場賣菜，他丈夫因為工傷去世，於是她獲得了一筆賠償金，於是她想用這筆錢給兒子買套房，用做兒子婚。看到這麼樸素，也不容易一位阿姨，於是我根據她情況，給她推薦了我們這個項目比較實用一種户型，並給她詳細介紹，聽我介紹了半天連連點頭。她説現在可以付定金嗎，我説當然可以，於是她留下了電話並當場付了兩萬定金，她滿意離開了。經過這個客户，我自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理，對待客户，只要真誠，真心，並在一定方面，一定立場上替客户着想，客户一定會體會得到，同時和你合作可能性大大增加。

置業顧問實習日記5

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。走上工作崗位後才能深刻體會這句話的含義。到目前為止計算機操作以外，課本上學的理論知識用到的還很少，比如説市場營銷學這門課程，按道理説我現在做的就是營銷，這門課學的東西應該用的上，但事實是用不上。從昨天開始，我得頭兒又給我一項工作，就是把我們這個組接待的客户做個統計，就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種户型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什麼位置等等。我現在利用下班時間擔任這項工作，每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客户作個回訪，看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了，晚上回來就想躺牀上，但一想到明天還有任務，還得去面對明天，有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗，無論這個經驗有多小或者多大，只要你用心的去經營它，總有一天會有用到的時候，現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多，只要我努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實的實習生活。

置業顧問實習日記6

9月17號

想辦法把客户拉過來聽我説，雖然和我的師傅那麼自信嫻熟、遊刃有餘，但是通過耐心的溝通解釋，客户還是對我的解答表現出肯定的態度。看似簡單銷售工作，很多時候業務知識本身是掌握的，但是我卻被不同的客户五花八門的表述方式所困擾了。當客户所提出的問題我不知道答案的時候也不應該從語氣上表現出焦急，因為如果被客户察覺，他們便會懷疑整個公司的業務能力。不過這個我慢慢的領悟到了，當遇到這種情況時，要鎮定地説：“請問您剛説的是這個問題是嗎?”這樣他或者提起同事在一旁聽到，就會教我如何去解決。經驗積累多了，自然就知道怎麼隨機應變了。看來，銷售不僅僅是簡單的業務知識的問答，還是對我信息提取和加工能力及應變能力的考驗。

9月18號

因為我實習的時間不多，以及我個人的表現不錯。今天我的師傅把我安排到售樓部，叫我在售樓部去學着接待客户，他還把接待客户的整個流程告訴了我。特別他説的一句話讓我記憶猶新，感覺這和以前灌輸的知識完全不一樣：“來這兒買房的人都是有錢有勢的人，顧客固然上帝，但沒必要把客户看的太高，更不能瞧不起自己，他們買房我們賣房，我們都是利益關係，顧客諮詢我們，就證明我們比客户更瞭解房子，千萬不能低頭下視，因為我們的公司還是全國十大房地產開發商之一。但是，做房屋推廣時我謹記“微笑、熱情、真誠”，實踐告訴我們，銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法。每個人都有被尊重的願望，你重視別人，仔細傾聽別人的每句話，別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內心感受。今天過得很充實，我覺得師傅能把他的工作安排給我顯示出了他對我的信任以及對我工作能力的肯定。

9月21號

我實習了二十多天，對於怎樣去推廣一個樓盤有了一定的瞭解。第一是根據樓盤所處位置作項目定位――開發成別墅、高層住宅、商業等。第二是客户定位以純住宅為例――是針對哪一個年齡階段的人羣，以此確定多大的户型。房子蓋完後，我們就要去尋找我們客户了。給客户介紹的時候，儘量把我們所賣的房子的賣點信息傳達出去，比如老年人最想要的環境――綠化好、噪音小、醫療配套、健身場所如何等;中年人最想要的――交通是否方便、教育配套如何，生活配套如何：年輕人最關心的――房價、物業、娛樂場所。只有這樣根據不同的人羣的意向，讓他們知道，他們需要的東西我們都能提供，最後根據他們的經濟實力和喜好，給他們推薦户型和樓層，這個是房地產營銷最重要的環節，這個環節之後就是給客户辦理貸款、交房，售後服務。這是我今天實習回來作的一個總結，銷售這行業只能走一步學一點，必須在實踐中淘經驗，在經驗中慢慢的領會，最終才屬於自己，用起來才遊刃有餘。還有就是在整個社會和人生當中 “處處留心皆學問”要勤于思考、善於總結銷售經驗。這有些話是我們營銷總監告訴我們的，他能幹到那個位置，可謂是很了不得，他也有他的過人之處，他説的每一句席話都會讓我有獲益匪淺的感覺，我覺得我需要的東西太多，還得繼續學習。

9月22號

今天是實習的最後一天，我們組又有一個客户來公司簽訂協議、辦理貸款，能在最後一天看到我們辛苦勞動的成果，讓我內心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細細體味。在近一個月的實習生活中，我體會到要做一個優秀的房地產經紀人，應該具備以下條件：(1)承壓能力，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人;(2)對市場機會的敏鋭分析能力，不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，是讓自己出於不敗之地的祕訣;(3)完善的專業知識，房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。經紀人要對市場有全面的瞭解和研究;(4)溝通能力，一個成功的`房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者;(5)學習能力，從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功;(6)與客户朋友似的相處，與客户接觸時，要抱着交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客户這麼簡單，客户是一個一個積累的。(7)耐心，銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客户，去協調客户，甚至跟蹤客户提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進工作方法，提升能力，才能抓住機會。機遇對於每個人來説都是平等的，只要做個有心人，就一定能成為行業的佼佼者。

置業顧問實習日記7

今天，我滿懷信心的去上班。因為這是上班的第二天，我的領導給我安排了帶兩個客户的任務，我當時沒在意，覺得兩個客户沒有什麼，對於這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作，真糟糕啊，中午十二點了，還沒有一個路過的人和我搭話，我開始慌了。我心情可不怎麼好了，就吃飯去，在吃飯時我想到了一個人為能吸引客户的説辭，但當我再次回到崗位時，這説辭還是不管用。下午三點多，開始有壓力了，而且着壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊，一個客户都沒有約到，我又是慌，、又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候，我都做好被頭兒批得準備，但我萬萬沒有想到的是，我的頭兒走到我身邊，用手拍了我肩膀一下説：“小郭，不要對自己產生懷疑，這種結果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡單，也不要把他看的太複雜。要用平常心對待認真的對待，你今天的表現很好，你雖然沒有直接的收穫，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰吧。”當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料，看到最後才看到一句話“給員工財富：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。”這給了我信心，也給了我動力，更讓我學到了怎樣才能得到客户的肯定。

置業顧問實習日記8

專業實習是大學教育的最後一個重要環節，能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞台，也為我們今後的社會工作奠定了基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——xxx公司，我在公司的職務是職業顧問助理。今天我的頭兒（職業顧問）給我簡單的介紹了公司的情況，龍湖地產有限公司，創建於1994年，成長於重慶，發展於全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司，集團總部設在北京，現有員工8000多人，業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子，但賣房子這玩意兒可不是一件簡單的事。由於今天是我第一次接觸房產經紀類的工作，公司的負責人給我安排的任務是熟悉工作環境並且給我好多的相關資料，要求我回來仔細的看完，然後第二天去正式上班，就這樣，我滿懷信心地回到宿舍，為了第二天的工作我開始準備，打開了公司給的資料，原來有這麼多東西啊，我仔細看了4個小時，終於看完，但裏邊包括的東西實在太多，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不畏懼，打算迎接第二天的挑戰。

置業顧問實習日記9

經過這幾天的實戰和學習，我領會到了許多的東西，包括銷售的技巧，也包括人世間温情和淡漠。今天，我們被分到李家村萬達廣場的外展點，上了早上的班，營銷總監給我們打來電話，説這幾天我們組的業績很好，十天都不到就成交了2套房，給我們放半天假，請我們一起去吃個飯，放鬆一下心情，順便開個會，作個總結。我們晚上吃過飯，總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定，你們這幾天做得合出色，最後他還強調了，不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾，不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己，工作期間無特殊情況不得請假，不得擅自離開崗位，不得進行娛樂活動。下班前將當天的客户信息整理好，交給分管業務負責人，這項工作是單調乏味的，但也最有挑戰性的。可能你們體會還不深，營銷特別能鍛鍊人，因為你們每天要面對形形色色的人，在這過程中，最能提高你們與人溝通的能力，你們要好好地把握。可能你們不知道，我現在是營銷總監，在12年前，我也是和你們一樣，也是從你們現在幹得工作開始的。你們不管事為了公司也好，還是為了你們的未來也還，必須認真做好自己的工作。真的，我感覺這幾天好充實，每天都有新的收穫。

置業顧問實習日記10

由於今天是我第一次也是第一天接觸房產經紀類日常工作，公司負責人上午給我安排任務是熟悉日常工作環境並且給了我好多與房地產基礎知識相關資料，要求我回去仔細看完。就這樣，我滿懷信心地回到家裏，打開了公司給資料，原來資料裏面內容還挺豐富，比如説有土地基本類型，房屋基本類型，理論價格，評估價格之類一些基本知識，初步瞭解了之後，我打算晚上回家再好好仔細看。下午我又來到公司，在師傅帶領下出去在孝感各個地方跑商圈，熟悉樓盤，瞭解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以説是幾乎陌生，特別是下午跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區樓盤都記錄下來，還要了解它建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客户去其他樓盤瞭解樓盤建築、銷售等情況，下午4點多再去接受主管考察。第一個天日常工作很累但是很充實，就僅僅一天時間，我就從中學到了很多學校裏學不到東西。

晚上回到家，我又繼續看上午公司發一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終於看完，但裏邊包括東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過東西，簡直超出我想象太多，即便如此我還是不氣餒，因為我知道我行，於是我鼓足了氣，打算迎接第二天挑戰。