如何提高溝通技能

是工作和生活中都必不可少的一部分。瞭解如何能更好地溝通可以極大地提高工作效率，但是這一點往往被人們所忽略。溝通不善經常會導致損失慘重;浪費、傷害感情、令人失望、會議無效、團隊工作沒有收穫，結果是很難在職場晉升，也很難實現。要想有效地溝通，我們需要了解幾個基本的溝通方法，把這些方法用在工作和生活的交往中。無論何種情況，這些規則都適用。

　　如何提高溝通技能1

表示感謝

在開始談話之前，一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源，能意識到這一點並表示敬意是非常重要的。另外，對他人做出的貢獻要給予認可並加以讚美。欣賞和讚美對建立融洽的關係有很大幫助。

建立聯繫

有可能的話和他人建立私交。看一下你們是否有相同的興趣。即使是專業人士，也會有一些相同的興趣和業務愛好，如體育愛好、育兒等。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭議性的話題。建立私交後，談話的語氣和結果都會變得不同，未來的交流也可能有所不同。

保持積極的

要想有效地溝通，保持積極的心態至關重要。要給出建設性的建議，而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時，就會斷絕聯繫不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悦時也要友善待人、振奮人心。

注意語調

雖然有時在陳述自己觀點時要顯得，但是不要咄咄逼人。這兩者之間有着細微的界限，不要越界。對抗性的語調不會有任何好的結果。要自信而率直，並保持沉着合作的語調。

關注結果

在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題並讓對話圍繞主題展開。你想完成什麼?你是想得到幫助，還是想解決爭端，抑或合作完成一個項目或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發展。

　　如何提高溝通技能2

一、消除外在與內在的干擾

外在和內在的干擾，是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進聆聽技巧的首要方法就是儘可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對方的身上，才能掌握對方的肢體語言，明白對方説了什麼、沒説什麼，以及對方的話所代表的感覺與意義。

二、對方先開口

首先，傾聽別人説話本來就是一種禮貌，願意聽表示我們願意客觀地考慮別人的看法，這會讓説話的人覺得我們很尊重他的意見，有助於我們建立融洽的關係，彼此接納。

其次，鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養開放的.氣氛，有助於彼此交換意見。説話的人由於不必擔心競爭的，也可以專心掌握重點，不必忙着為自己的矛盾之處尋找遁詞。

第三，對方先提出他的看法，你就有機會在表達自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加願意接納你的意見，讓你再説話的時候，更容易説服對方。

三、使用並觀察肢體語言

當我們在和人談話的時候，即使我們還沒開口，我們內心的感覺，就已經透過肢體語言清清楚楚的表現出來了。聽話者如果態度封閉或冷淡，説話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動，比較不願意敞開心胸。從另一方面來説。如果聽話的人態度開放、很感興趣，那就表示他願意接納對方，很想了解對方的想法，説話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常常看對方的眼睛，點頭。

四、非必要時，避免打斷他人的談話

善於聽別人説話的人不會因為自己想強調一些枝微末節、想修正對方話中一些無關緊要的部分、想突然轉變話題，或者想説完一句剛剛沒説完的話，就隨便打斷對方的話。經常打斷別人説話就表示我們不善於聽人説話，個性激進、禮貌不周，很難和人。