女性職場禮儀常識介紹大綱

女性職場的特點決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作範圍之內應遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態度和工作方向進行指導。小編下面就給大家介紹女性職場禮儀常識，希望對大家有用。

　　女性職場禮儀

1、協作精神，職場上的工作，靠的是團隊精神，員工沒有協作就只能使事情複雜化。

2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關係就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關係，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠實守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

與上級相處的禮儀

1、尊重上級，樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應儘可能地替上級着想，為領導分憂。

4、支持上級，只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

電話禮儀

電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應及時、準確、語言規範。

接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然後認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，並複述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話後，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀

撥打電話之前要先整理好將要講的説辭，正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候，並作自我介紹。然後説明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。

接着按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚後應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。

電話語言禮儀

打電話時，一定要咬字準確，説話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

速度適中，通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　職場禮儀知識

1)表情

① 目光。眼睛被喻為心靈的窗户，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、温和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區，表示對對方的尊重，但凝視的時間不可太長，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達問候，徵求意見，這時目光可以多停留一些時間。與人對視時，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時，不應再看對方。

注意目光的注視範圍。目光注視區分為：公務注視區(額中至雙眼部)、社交注視區(雙眼至下頜)、親密注視區(雙眼至前胸)、側掃式(親密關係或非常厭惡關係)。注視區的選擇視場合而定。

② 微笑。人際交往時，表情應以喜、樂為主調，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的`象徵，是禮貌的表示建議改成: 禮貌地表示 錯別字系統標註，是心理健康的標誌。在各種場合恰當地運用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。

在與人交流時，可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時，如果對方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以迴應。

2)安全空間

從心理學上講，在每個人的人體周圍存在着一個看不見的個人空間，每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被衝破，我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

①親密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限於夫妻、情侶、家人。

②個人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。

③社交空間：指平時社交、談判場合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關係。

一般來説，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離，還要在實際交往過程中靈活掌握。

3)首語

首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、讚賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點頭是否定，搖頭是肯定。

　　職場着裝禮儀知識

職場着裝原則

常言道“人靠衣粧馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣着、髮式、粧容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。

其中，着裝是最為重要的，衣着某種意義上表明瞭你對工作、對生活的態度。衣着對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可説是從其衣着開始的。衣着本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣着缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處於下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

男士職場着裝原則

三色原則：三色原則一直以來都是男士着裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

有領原則：有領原則説的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

鈕釦原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕釦式的服裝，拉鍊服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性鬆緊穿着的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不繫腰帶就能很規矩，那也説明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是繫帶式的，不過隨着潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士職場着裝原則

女士着裝注意的問題相對男士着裝原則來説多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場着裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。

女士無需一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌。

女性的穿着打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化粧，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是説你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿着好。

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然後以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、髮色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

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