技術支持經理工作的基本職責（精選20篇）

在發展不斷提速的社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的技術支持經理工作的基本職責，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

技術支持經理工作的基本職責 篇1

協助部門經理編制相關職能的發展規劃、落實本部門負責的相關工作;

關注物流行業發展動向，研究各行業興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學發展依據;

收集、分析所服務客户物流業務的市場變化情況，隨時向部門經理彙報，並及時調整經營策略方面的重大問題;

全面參與事業部新項目業務的引進過程，提出整體運作規劃方案，並提交客户審核，跟進運作部門的執行情況;

合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;

根據公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，並對其進行績效考評;

根據公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業生涯發展的.指導，協助人力資源部進行相關的技能支持和培訓，激發他們工作積極性和高昂的士氣;

在權限內進行相關決策，對於超出權限的工作內容應及時與上級領導溝通，並提供充足的決策支持信息;

協助或領導進行項目的啟動，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;

協助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;

負責項目發生的重大事件向上級領導彙報

技術支持經理工作的基本職責 篇2

職責：

1、負責進銷存系統的實施與售後維護服務,提高用户滿意度;

2、日常QQ遠程或用户現場服務解決客户問題;

3、負責對用户現場需求進行收集、整理、反饋;

4、負責公司內部與客户的`產品演示與培訓;

5、負責公司客户維護費的收款與結算;

6、管理團隊，提高團隊戰鬥力與凝聚力。

任職要求：

1、計算機類相關專業，大專以上學歷;有過一年以上管理經驗;

2、熟悉SQL語句，以及數據庫(SQLSERVER)的基本操作增刪改查;

3、有進銷存軟件或ERP實施維護應用工作經驗優先;

4、具備較好的溝通協調能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇於承擔的責任心。

技術支持經理工作的基本職責 篇3

職責：

1、負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;

2、負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售後技術支持工作協調安及安排;

3、為客户設計合理的項目方案，配合及協助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;

4、安排下屬技術支持人員參入公司產品的市場推廣活動，主持技術講座、展會技術諮詢等;

5、安排售後技術支持人員解讀分析報告並不斷提高客户滿意度;

6、負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的'技術水準;

7、做好跨部門協調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客户投訴。

任職要求：

1、碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業畢業，3年以上團隊管理經驗;

2、具有強烈的客户服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協調能力，有豐富的售前技術支持及客户宣講能力;

3、抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先;

4、英語水平優秀，能夠流利閲讀、翻譯專業文獻資料。

5、工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;

技術支持經理工作的基本職責 篇4

職責:

1.負責產品的內部解決方案和使用培訓;

2.負責產品的國內、海外客户售前解決方案和售後技術支持;

3.負責產品技術方案編寫、標書的.準備、講解及用户答疑等;

4.負責配合銷售完成用户的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等;

5.負責與客户溝通產品的運行狀況，及時瞭解接收客户反饋信息，提供售前售後技術支持，定期提供報告等;

6.負責帶領團隊人員對接客户售前、售後支持，解決客户在產品使用前、使用過程中，使用後的所有技術問題;

7.負責製作和管理所有售前售後的技術支持材料。

任職資格:

1.全日制統招本科及以上學歷，計算機相關專業;

2.兩年及以上海外技術支持經驗;

3.熟悉Linux操作系統、有較好的軟件知識、網絡知識、工業互聯網知識等;

4.有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協調能力，有較強的學習能力;

5.具備良好的客户服務意識及責任心，能夠急客户所急，跟進解決客户問題;

6具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。

技術支持經理工作的基本職責 篇5

職責：

1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，並參與投標現場應答工作;

2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

3、根據公司產品和目標客户，針對性的編寫滿足客户需求的.word或PPT解決方案;

4、協助並配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件

5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;

6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、

2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作

3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;

4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客户提供的招標文件，編制標書，並進行現場解答。

5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗

6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;

7、上級交待的其它任務

技術支持經理工作的基本職責 篇6

1、制定和完善售前、售中、售後技術支持管理制度、流程和標準，規範相關文檔管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客户提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、調試、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;

5、走訪客户，瞭解、傳遞客户需求，同時負責客户信息反饋的受理、處置及回覆，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客户在產品使用過程中的建設性意見，為產品的.研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客户人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。

技術支持經理工作的基本職責 篇7

1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客户的培訓工作;

2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;

3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;

4、配合給予銷售及客户的'各種技術支持與問題解答;

5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客户做邏輯完整的介紹;

6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客户的良好關係;

7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。

任職要求：

1、分子生物學、遺傳學等相關專業，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;

2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業的解釋;

3、熟練使用UCSC、Pubmed等數據庫，熟練閲讀英文文獻並進行數據查詢;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;

6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優先。

技術支持經理工作的基本職責 篇8

職責：

1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客户技術交流、項目跟蹤等;

2、負責項目方案設計、收集、引導客户需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;

3、負責投標技術及商務方案的`編寫、講解及客户答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

4、回覆和響應客户的技術需求，與客户進行技術交流;

5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、彙報等；

6、負責後期項目實施、實施管理等。

任職資格：

1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;

2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;

3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;

4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;

5、適應區域內經常性出差。

技術支持經理工作的基本職責 篇9

1、負責提供售前/售後技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2、負責支持各地業務拓展的'技術指導工作;

3、負責提供技術解決及培訓方案，主持對客户、員工培訓工作，包含技術及管理;

4、負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;

5、負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;

6、負責對客户及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;

7、負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8、負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;

9、負責定期分析產品運行情況，並製作相關報表。

技術支持經理工作的基本職責 篇10

職責：

1.領導和管理技術支持團隊;

2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;

3.幫助部門分析並解決疑難問題;

4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

職位要求：

1.本科以上學歷，自動化及相關專業;

2.相關行業技術支持工作經驗優先;

3.具有一定的編程技術;

4.會PLC、VC，VB等編程者優先

5.良好的'寫作和口才，具備技術開發者優先;

6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神。

技術支持經理工作的基本職責 篇11

1、負責公司研發產品的`技術支持;

2、配合銷售人員為客户提供整體技術方案;

3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用户交流後能準確提煉需求給研發實現;

4、負責公司知識產權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;

2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支持經理工作的基本職責 篇12

職責：

1.負責實施產品的技術支持，包括對客户、代理商、合作伙伴等;

2.負責產品的'技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.負責運營商體系內合作伙伴的關係維護及資源整合;

5.配合銷售和售後服務人員進行客户拜訪及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學專科及以上學歷，有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;

2.通信相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

4.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理工作的基本職責 篇13

1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產品，並能從機理上進行全面解釋;

3、解答客户、代理商所涉及產品的技術問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5、為產品提供現場技術支持，組織制定並監督實施公司產品質量管理制度;

6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，並組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發經費預算，並控制經費的總體支出;

9、完成上級交辦的.其他工作。

技術支持經理工作的基本職責 篇14

職責：

1、負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發;

2、負責整理產品資料及行業應用資料;

3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區域代理商進行定期培訓;

4、負責項目的售前勘察並撰寫應用方案;

5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;

6、負責公司在線產品的售後服務，包括產品硬件售後服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;

7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流。

人員要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;

3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

4、能夠服從公司安排，接受不定期的`出差安排，對工作認真負責。

5、有安防監控類產品從業經驗的人員優先錄用。

技術支持經理工作的基本職責 篇15

職責：

1、根據客户需求，與客服部、產品部、質量部、基地進行各類協調，滿足客户技術需求，符合訂單要求;

2、根據公司情況，結合相關部門意見，填寫客户技術問卷並進行客户技術要求評估;

3、負責客户技術相關的聯繫，對於產品和系統工程的客户需求以及公司內部的產品變更跟客户溝通;

4、負責客户需求評審及變更管理流程內部協調和跟蹤、區域內相關產品優化需求調研、外部認證協調;

5、負責客户售後投訴跟蹤處理，進行內部協調並提供解決方案;

6、陪同客户驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協調，通過各類客户的驗貨、驗廠要求。

任職要求：

1、本科及以上，電子、光學、應用物理、材料等相關專業;有光伏行業技術支持工作經驗者優先。

2、必須具備至少3年以上的光伏行業產品技術經驗，對電池片、組件工藝及電站設計運營有較深入的瞭解;

3、英語聽説讀寫流利;

4、能夠適應經常性的出差辦公要求,較好的心理承受能力和團隊合作意識;

5、良好的.人際溝通和商務談判能力,良好的職業道德素質,強烈的事業心和工作責任感。

技術支持經理工作的基本職責 篇16

職責：

1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書製作等工作;

2、配合銷售經理與客户的技術交流、方案講解、產品演示等工作;

3、配合銷售經理做好與合作伙伴、代理商的'技術交流、技術培訓等工作;

4、整理及優化公司產品方案資料，制定適合中東非洲區域的解決方案和推廣策略;

5、負責收集、整理和分析產品在該區域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;

6、負責和研發部門的溝通，根據公司產品研發現狀提供對區域內產品銷售的指導;

7、負責對銷售經理進行技術培訓。

任職要求：

1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業畢業;

2、熟悉金融和通信等行業方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

4、熟練掌握英語或法語的聽説寫，可獨立完成英文方案的撰寫。

技術支持經理工作的基本職責 篇17

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支持方案。

2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的技術支持及配合市場部門進行產品演示。

3、配合技術和研發部門提出產品需求並解決疑難問題。

4、收集公司產品與技術部的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗;

2、瞭解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

3、具備較強的`技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售後運營流程;

4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強。

技術支持經理工作的基本職責 篇18

職責：

1、根據項目客户訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案

2、瞭解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬件、軟件產品的'供應商、報價整理工作;

3、梳理項目產品業務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，並與研發團隊溝通，推進開發進度;

4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;

5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;

6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為項目解決方案實施提出針對性依據；

7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

任職要求：

1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及互聯網產品開發項目經驗優先

2、優秀的文字撰寫能力，可熟練製作標書、PPT、解決方案等文檔;

3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差；

4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多任務並行的工作內容;

5、具備兩年或以上相關行業經驗。

技術支持經理工作的基本職責 篇19

職責：

1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

2、負責處理客户投訴，解決客户需求。

3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的'技術支持。

4、公司內部網絡維護與技術支持。

任職要求：

1、計算機相關專業，全日制專科及以上學歷。

2、有良好的團隊合作精神和客户溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

3、熟悉計算網絡維護，較強的網絡技術問題解決能力。

4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。

5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。

技術支持經理工作的基本職責 篇20

1、負責公司研發產品的技術支持;

2、配合銷售人員為客户提供整體技術方案;

3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用户交流後能準確提煉需求給研發實現;

4、負責公司知識產權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;

2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。