超市理貨員的崗位職責
(1)嚴格執行賣場服務規範,做到儀容端莊,儀表整潔,禮貌待客,誠實服務,嚴格遵守各項服務紀律。
(2)熟識產品或產品包裝上應有的標誌,以及自己責任內商品的基本知識,包括商品的名稱、規格、等級、用途、產地、保質期限,消費使用方法和日常銷量等。
(3)瞭解有關商業法規,熟識和執行賣場內的作業規範。
(4)掌握商品標價知識,能熟練地使用標價機,正確打貼價格標籤(商品標籤和統一的價目牌)。
(5)注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售。
(6)瞭解賣場的整體佈局和商品陳列的基本方法,熟識責任區域內的商品配置圖表,嚴格按照商品配置表正確進行商品的定位陳列,並隨時對責任區域內的陳列商品進行整理。
(7)隨時瞭解責任區域內商品銷售的動態,及時提出補貨建議,或按規範操作要求完成領貨和補貨上架作業。
(8)要有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊,同時要了解治安防範要求。
(9)瞭解賣場內主要設備的`性能、使用要求與維護知識,能排除小的、因使用不當而引起的故障。
(10)搞好商品、設備、貨架與通道責任區的衞生,保證清潔。
(11)對顧客的合理化建議要及時記錄,並向門店店長彙報。
(12)服從店長關於輪班、工作調動及其他工作的安排(如在營業高峯時要協助收銀員做好收銀服務)。
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