護士每日的工作內容

篇一：內鏡室護士每日工作流程

1、着裝整齊，持牌上崗，檢查搶救箱內藥品物品，並進行登記。做好檢查前的相關準備如測試消毒液的有效濃度，儀器的準備，一次性用品及清洗消毒等準備。

2、按秩序安排患者檢查，接患者申請單時，認真核對患者的姓名、性別、年齡及檢查目的，詢問患者是否做好了術前準備如胃鏡的空腹或腸鏡檢查的清腸，是否願用術前藥物如胃鏡膠，有無假牙；瞭解病人的特殊病史及用藥情況；並做好籤署患者知情同意書等相應準備。

3、協助病人擺好體位，寬衣解帶，胃鏡時取左側卧位躺於診查牀上，輕度屈膝，頭稍後仰，使咽喉部與食管幾乎成直線，囑病人輕輕咬住口圈，做深呼吸的動作。腸鏡時按相應的體位及相關配合。

4、胃腸鏡診療過程中護士應陪護在檢查牀旁，協助醫師插鏡，取活檢、息肉摘除及各種內鏡治療，認真觀察患者生命體徵，發現異常及時報告，協助醫師處理病人。

5、無痛胃腸鏡診療過程中，要給病人建立靜脈通道，執行“一人一針一管一帶一消毒，輸氧，協助麻醉師觀察病人心率、心律、呼吸及血氧飽和度等生命指徵，診療結束要及時拉上牀欄，防止閏，同人墜牀。觀察病人復甦情況。

6、胃腸鏡檢查完畢向患者及家屬交代術後注意事項：如飲食、麻醉內鏡當日不能開車及高空作業的注意事項，交病理檢查費用、領取報告等。

7、收集病理標本並及時送檢。

8、完成一例檢查或治療後按順序機器，分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡，按“內鏡清洗，消毒規範2004”進行清洗、消毒。

9、完成全天檢查治療後按順序關閉主機→電視顯示屏→冷光源→吸引器；分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡按“內鏡清洗、消毒規範2004”進行終末清洗、消毒。

10、把消毒好的內鏡穩妥的懸掛放在儲鏡櫃內，整理用物，關水閘。儲鏡櫃應每週消毒一次。

11、做好室內清潔衞生工作，按規範處理醫療垃圾與生活垃圾。

12、相應資料的登記歸檔。

13、關閉電腦、打印機、顯示屏，切斷電源、開紫外線消毒內鏡室1小時、門窗安全上鎖。

篇二：護理日常工作流程

一、入院接待

注意事項：

1、若患者是空腹入院應立即通知主管醫生、主管護士查患者後根據病情開出相關的檢查單，護士查對無誤後，為患者抽血，同時告知患者還要做的檢查項目、時間和注意事項，並介紹負責送檢的人員，發連心卡。

2、告知患者如用餐有特殊需求，通知護士。

3、向患者和家屬強調物品保管、防火、防盜、防跌僕、請假等制度，發放牀頭櫃鑰匙。

4、若急、危、重症患者入院，護士應迅速通知醫生，前去檢查患者，同時為患者吸氧、開通靜脈通道等，並準備相應的搶救用物。

5、矚患者更換患者衣服，檢查開水壺有無新開水。

二、安排檢查

注意事項：

1、病情危重者，原則上不安排外出檢查，並報告醫生，如確需檢查者，必須由醫生護士專人陪同。

2、準時送患者檢查，告知護工和患者不可提前或推遲，以免造成患者誤解和影響功能科工作。

3、護士提前做好患者相關檢查前的準備工作，如清潔灌腸、口服給藥等。

注意事項：

1、交代護工不可私自帶患者外出檢查，必須由主管護士安排。

2、同一時間有屬個患者需要檢查，可安排多一個護工送患者檢查。

3、所需檢查時間較長時，應向患者交代相關的注意事項。

4、使用輪椅、車牀運送患者時，不可離開患者，等候電梯或檢查時要上鎖。 5=檢查結果要及時取回。

6、準時送患者檢查，不可提前或推遲，以免造成患者誤解和影響功能科工作。

四、車牀運送患者

注意事項：

1、搬運時注意患者的安全及舒適，動作要輕穩，不可觸及患處，並注意觀察病情，對神志不清或煩躁的患者，須有護士在車旁守護，以免發生意外。

2、多人搬運時，動作應一致，尤其是脊柱損傷的患者必須同步用力抬起，使脊柱保持一直線。搬運骨折患者時，應先固定好骨折部位。

3、平地推行時，患者的頭部應近推行者一端，便於觀察病情，推行速度不能過快，上下坡時患者頭部應在高處一端，以免引起不適

4、如有輸液者，須護士陪同，注意固定穿刺部位及補液速度，防止回血或針頭脱出。

5、推車進門時，想將門打開，不可以用車撞門或牆，以免振動患者或損壞建築物。

6、如送檢過程中，患者病情變化，需急救應就近處理，並儘快電話通知科室（如在一樓二樓應立即送急診室急救，不要因等梯而延誤搶救時機）。

五、輪椅運送患者

注意事項：

冬季注意保暖，尤其是雙下肢蓋被保暖。 推輪椅下斜坡時，速度要慢，送檢者以退行的方式，以保證患者在高處，患者的頭及背應向後靠並抓緊扶手，以免發生意外。 隨時觀察患者面色、有無疲勞及頭暈不適等。 如送檢過程中，患者病情變化，需急救應就近處理，並儘快電話通知科室（如在一樓二樓應立即送急診室急救，不要因等梯而延誤搶救時機）。

篇三：導診護士主要工作內容包括

導診護士主要工作內容包括：迎候病人、初步瞭解病情、分診掛號、關注候診病人、劃價、引導病人和送別。（參見服務流程圖） 每一步工作環環相扣，不得脱節，特別是與醫生進行交接階段。在一個環節結束之時應告知患者下一步該做什麼及將要做什麼，讓患者有一個清晰的認識和心理有準備，儘量避免患者具有不確定性的心理。

1．準備 A、心理準備：忘卻煩惱，精神飽滿，意氣風發，迎接新一天。 B、行動準備。對照行為規範自我檢查：身着統一工作服，整潔有序，佩帶牌號；頭髮疏理整齊，戴好工作帽；充滿熱情、面帶微笑。站姿應精神飽滿、兩眼平視前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠、兩腳成“丁”字形，兩手在小腹不相握。 C、檢查所在工作區是否乾淨整潔，保持工作區間的乾淨、排列整齊，安全並核實每件物品性能和工作狀態。 D、備好有關資料和文件，日誌本，分診本，掛號本/登記本放在顯眼、易拿到的桌面上，翻到填寫頁，準備專用筆。隨時可以填寫，以利於及時記錄。 E、計劃每日的工作及其內容。

２．迎候 重要意義：“真誠瞬間”，患者初次接觸服務人員，會建立第一印象，這對確定醫院的專業服務形象有重要作用，也為後續工作定下基調，甚至可降低患者的價格敏感度，從而提高每單收費額。 崗位位置：站在導診台內左側，雙手疊放於腹前。在患者進門後，站在患者的右側。 表情：當患者走近時微笑，目光迎接顧客，主動點頭示意。 動作：當患者進入門診時，主動迎上前。如果從門外朝醫院進來，則應走到門前，左手開門迎候，右手做出請進動作。動作不宜過大。

3、問候確認： 詢問兩個問題，第一個問題：“您好！小姐/阿姨，您是第一次過來的嗎?”區分初診和複診的患者。 如果是來複查或複診的：“您掛複診號就可以了，請直接到xx大夫診室，好嗎？” 如果使初診患者：“對不起，請問您貴姓？”“對不起，請問怎麼稱呼您？”（儘量記住。體現“以人為本”的理念）。並注意在隨後稱呼。“好的，**小姐/阿姨，請跟我來，我幫您掛號登記一下。”

4、分診掛號 自我介紹：“**小姐/阿姨，您好，我是xx”。讓病人感覺隨時可以得到幫助。 瞭解情況：“您怎麼不舒服？” 簡單評價：待回答之後，“哦，是這樣。不過象您這種情況很常見（傳遞一種信息：這種疾病治療不難，一方面舒緩患者緊張情緒，另一方面顯示我們經驗和技術完全勝任）。

推薦醫生：我們醫院能幫您解決。（確認問題能解決，但這要求對我們大夫技術水平有充分的瞭解），特別是xx大夫在這方面很有經驗，．．．”開始介紹醫生和特長。 分診掛號：“**小姐/阿姨，我幫您掛xx大夫的號，好嗎？您是第x位。請問您把以前就診的資料帶來了嗎？” 如果沒帶病歷：“沒關係，我們再給您一本病歷本。” 遞交病歷本：“這是您的病歷本，請拿好，到這邊來填寫”。引導到桌旁並隨手遞上筆。 囑咐：“xx小姐/阿姨，現在大夫正在接待前一位患者，請您到候診室，稍候我來帶您過去，好嗎？”---讓患者知道下一步該做什麼。

5、關注候診 目的：一方面可以體現我們專業、自信，表現可靠性，化解患者疑慮，取得信任；另一方面可以充分利用候診時間，瞭解情況，為醫生做好個性化診療方案提供有用信息。 注意候診環境佈置、準備和整理書報視聽資料準備、不時與患者打招呼，有目的地閒聊，瞭解基本信息，簡單詢問病史和基本情況。適當簡要體檢，以示關注。 注意事項： 當你正在為患者服務時，還有其他緊急的事：“對不起，請稍等一下，我需要---” 當多個患者同時進來時，辦（理）一安（撫）二招（呼）

三：“您好，請等我解答完這位小姐/阿姨再回答您，好嘛？請稍候”；對其他

患者點頭示意打招呼。 當患者由不滿情緒時，耐心安撫，不和患者爭辯：“xx小姐/阿姨，您好，請原諒我們服務不周” “不好意思，按規定 **業務必須這樣辦理，請您諒解”“謝謝您給我們提出寶貴意見”。

6、引領與劃價 引領：走在患者前方兩側，時時注意患者是否跟上，拐彎處應回身配合手勢作引導狀，一般應中速行走，狹窄或擁擠的地方應適當減緩步速。行走路線選擇空曠地帶靠邊行走，過道走廊行走應靠兩側。迎面來之患者應側身禮讓、微笑或招呼“你好”，不近身或超越同行的患者，感到後面來患者行速較快時應避讓。因工作需要超越患者時，應禮貌致歉。 在引領過程中，可以對進一步瞭解患者，適當介紹醫院、醫生和服務流程等。 指引：為病人指路時，應拇指並靠四指展開，熱情禮貌地指給對方，不得用食指指引。 劃價：適當時可以代患者進行劃價。將劃價單遞交給患者時，密切關注患者的.反應。如對價格心存疑慮，可按照價格解答技巧進行回答。必要時將患者帶回首診醫生診室，請醫生幫助解決。 在患者劃完價之後，可以返回或到稍遠的地方：“xx小姐/阿姨，我在那邊，如果有什麼需要，就到那邊找我，好嗎？”但還必須遠距離關注，特別是交費時當發現患者還心存疑慮或在交費時有些猶豫，主動上前進行解釋，“您有什麼問題需要我幫忙嗎？”針對問題進行解答。如效果不大，將其帶到首診醫生那裏：“我們去請xx大夫瞭解一下/幫忙，好嗎？”

7、交接 待醫生接診完上一位患者後，請下位患者進入診室時，把在和患者接觸中發現的比較重要的信息傳遞給首診醫生。導診走到患者跟前：“**小姐/阿姨，現在該您就診了，請跟我來”。 領患者走到診室，對患者介紹説：“這位是xx大夫”； 並把相關資料（待規定）轉交給醫生，對醫生：“**小姐/阿姨有點不適，請您接待一下。”

8、返回 交接完成之後，即刻回到自己崗位，及時記錄剛才所得信息及下一步在什麼時間需要做的工作。等候下一位患者的光臨或離開。 放開其他事情，做出隨時接待的準備。否則容易給患者產生忙亂和倉促的印象。

9、送別患者 建立最後的印象。一般情況下，第一印象和最後印象，患者記憶是最深的，最後印象如果做的好，可以緩解或消除不滿情緒。 當患者結束診療並準備離開時，主動問候患者： “xx小姐/阿姨，結果怎樣？”如果結果正常，可以恭喜她：“康復得不錯嘛！”“沒問題就好，那就可以放心啦！”如果結果不正常，“沒關係，我們醫院xx大夫能幫您看好的”“請您記得下次來複查”“如果您遵照我們醫生的醫囑，很快就會康復/好轉的”。

之後順手遞一份宣傳資料：“在這次就診過程中，如果您對我們有什麼意見和建議可以幫助我們改進，請打這個號碼，我們將有小禮品贈送的。”“我們在哪做得不周，可以反映給我們醫務科，請打這個電話。”並指出醫務科的電話號碼：“請您多提寶貴意見。” 醫務科接電話時，應把投訴人的地址留下，以便郵寄小禮品等，同時可以留下寶貴的客户資料。如果有小禮品贈送的話，應該履行承諾。 給出投訴電話可以讓患者有一個對不滿有發泄的通道，同時説明我們是誠信醫院。如果患者投訴説明她對我們醫院的關心，可能還會再來，並且希望我們改進。在處理得當的情況下，很容易成為忠誠的客户。 併為患者開門：“祝您早日康復！”、“請走好”、“請多聯繫”等。 如遇患者行動不便，主動上前攙扶，送患者出門，並幫助患者叫車等。

10、記錄總結（建議） 下班前應儘量將一天的工作進行總結。將一天的特殊事件記錄下來，可以加上自己的評述和解決辦法。以利於學習推廣和以後討論解決方法，不斷提高我們的導診水平。 應養成習慣，不斷總結經驗和吸取教訓，不斷提高。每週或每兩週開一次經驗交流、總結會，為建立學習型組織打好基礎。

篇五：責任護士工作內容及程序

1. 7：50衣帽整齊，着裝上崗。

2. 聽取交班報告，尤其注意本組患者的病情、治療、護理等情況。

3. 危重及有特殊病情變化的病人與夜班牀頭交接班，注意各種治療和晨間護理及特別注意事項。

4. 晨間護理：注意保持本組病房的整潔並查看患者的基礎護理情況,有疑問的注意及時查看醫囑並叮囑基護班執行。

5. 注意專科護理：氣管切開、呼吸機、吸痰、吸氧、鼻飼、胸腔閉式引流、PICC護理等項目。各種管道注意掌握更換時間（如胃管、尿管、靜脈留置針等），到期及時更換,並叮囑醫生開醫囑。

6. 核對本組患者液體,熟知本組患者診斷、治療、護理情況,做到心中有數。保證危重患者各條液路通暢,標識清楚。

7. 負責參與倒牀,與原責護做好交接工作。

8. 重症患者及病情有變化的患者應做到準確及時記錄。

9. 負責解決輔助護士在工作中遇到的疑難問題。

10. 負責本組患者的搶救工作,注意做好與患者家屬的解釋溝通工作,減少護理糾紛隱患。

11. 完成新入院病人的入院評估工作。

12. 寫好交班報告,尤其注意需下一班執行的務必交好班。

13. 做好出院指導,健康教育,攜帶管道者做好出院時管道的處理工作。

14. 下班前回憶是否有遺漏的工作.病情危重或穿刺困難者下班前建立並保留一條有效靜脈通路,以備不時之需。

15. 做好壓瘡上報、登記、護理工作,完成工作量統計。

責護班注意事項

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1．新入院病人或轉入我科病人：首先評估患者病情，皮膚*（有無破損壓瘡，有電話報告護理部並及時填寫壓瘡評估上報表）與轉科護士交接病人病情、液體治療。

2．出院病人：根據病情實施健康指導。攜帶尿管，胃管出院患者告知病人家屬 何時去當地醫院更換。做PPD試驗未看出院患者應告知其何時到當地醫院或社區門診及時看結果。

3．嚴格執行交接班制度:保證每天早晨，下午上班，下午下班前轉病房。

交接班時向病人介紹自己（今天我值班，我姓…….）

牀頭交接班時危重病人尤其注意：人工氣道、皮膚、留置針（其他液路）、呼吸機、積水罐、胃管、尿管、監護儀、氣墊牀 、特殊藥物滴速（泵速）等。

特殊治療，特殊護理，夜班需觀察的重點內容。均應體現在提示本上。

4．氣切換藥 :應做相應護理記錄。即實施護理措施後有相應記錄。（有問題需有問題描述，有措施，有評價結果。包括PPD試驗結果亦應體現予護理記錄單上）

氣切換藥內套管應每日清洗消毒，注意無菌操作，上呼吸機者觀察

氣囊的充盈度。（觸之如鼻尖感）

5．吸痰及時有效，不依靠家屬。吸痰鹽水用紅筆標識清楚：氣吸，口吸，氣滴。每天清晨予以更換，確保吸痰用物清潔、無菌及時傾倒吸痰瓶。及時添加呼吸機蒸餾水勿將蒸餾水置於患者處。

6．置胃管，尿管後應告知家屬及病人基本注意事項，並標明日期。

應用監護儀和呼吸機後應告知患者及家屬基本注意事項，以延長機器的使用壽命。

7．對患者醫囑治療有計劃的輸入，合理安排先後順序。

8．負責病室內的整體環境安靜、整潔，及安全隱患的發現，督促病人穿病員服 。

9． 負責護理各環節的評估工作。

10．倒呼吸機冷凝集水時要遠離病人（廁所或污物室等等）