企業文化的標語
1、客户是自己,今日是今生。
2、頭回客變成回頭客的唯一祕訣:超值服務。“包您滿意”的承諾將改變企業的一切。
3、客户關懷戰略是企業戰略之首,以客户為中心是企業工作的核心。
4、客户並不依附我們而存在,而我們卻要依附於客户而存在。
5、我們為客户提供服務,並非是一種恩惠,相反,是客户施恩與我們,讓我們有機會服務、學習、成長。
6、客户不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在與客户的辯論中取勝。
7、不要滿足於預測客户潛在的需求,而要去創造需求。
8、最高標準的企業經營管理只有四個字:客户滿意。
9、客户是企業的發展顧問,一次只考慮一個客户,儘可能地為他提供最好的服務。
10、客户的需求需要去創造。在電燈發明以前,沒有人有這種需求。
11、真正付給員工工資的並不是老闆,而是客户。
12、一個公司的規模、品牌及市場地位不是取決於董事會,而是取決於客户。
13、永遠不要為了追求發展而忘掉對客户人性化的.關懷。
14、客户的需求不可能一成不變。一成不變的客户需求根本不存在。
15、企業經營必須以客户為本。客户就是市場,沒有客户就沒有市場。
16、向客户道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對於沒有達到期望值的客户,無論怎樣強調道歉的重要性,都不過分。
17、如果你承認客户服務是一座橋樑,就必須要準備好受客户指責的準備。
18、善於換位思考,得到客户的指責,你不妨對他説:“你批評的很對,換了我,我也會這麼想。”這種話具有神奇的安撫力量。
19、我們要花大力氣研究客户的需求和動向,然後把他轉化成我們應該做的事情。
20、客户就是我們的衣食父母,沒有客户就沒有企業的一切。
21、寧可自己麻煩十分,不讓客户為難一時。
22、與客户辯論勝利之時,就是丟掉客户之日,整合協調就是服務。
23、能與客户建立長久的合作關係,才是真正的英雄。
24、服務的開始就是學習的開始,服務的開始就是成長的開始。
25、從最不滿意的客户身上可以學到最多。
26、客户是我們存在的全部理由。
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